Cozumel Palace All Inclusive

Allotjament de 4.0 estrelles
Allotjament de platja amb 3 piscines a l'aire lliure, a prop de Moll Punta Langosta

Selecciona les dates per veure els preus

Galeria de fotos de l’allotjament Cozumel Palace All Inclusive

3 piscines a l'aire lliure
Bar al costat de la piscina
Sales de tractament per a parelles i tractaments corporals
Roba de llit d'alta qualitat i matalassos amb encoixinament addicional
Exterior
VIP Access

Opinions

9,2 sobre 10,
Fantàstic

Serveis populars

  • Piscina
  • Tot inclòs
  • Spa
  • Restaurant
  • Esmorzar inclòs
  • Bar
El preu actual és de 276 €
taxes i impostos inclosos
8 de set. - 9 de set.
VIP Access tier member

Gaudeix de més avantatges fent-te membre

  • Estalvia un 15 % o més en una selecció d’allotjaments amb VIP Access quan arribis a la categoria Silver o superior
  • Gaudeix d’una qualitat de primer ordre i d’un servei excepcional
  • Aconsegueix un avantatge durant la teva estada en una selecció d’allotjaments, a més de millores gratuïtes de la categoria de l’habitació i entrada avançada i sortida tardana quan estiguin disponibles

Opcions d’habitació

Filtres disponibles per a les habitacions
Es mostren 11 de 11 habitacions

Habitació Deluxe

9,2 sobre 10
Fantàstic
(17 opinions)

El més destacat

Balcó moblat
Sala d'estar
Amb aïllament acústic
Control de la temperatura
Llits addicionals (gratis)
Bressols (gratis)
Mininevera
Articles de minibar gratuïts
  • 54 metres quadrats
  • Vistes al mar
  • Capacitat per a 4
  • 1 llit de matrimoni gran O BÉ 2 llits dobles

Loft Deluxe

10,0 sobre 10
Magnífic
(3 opinions)

El més destacat

Balcó moblat
Sala d'estar
Amb aïllament acústic
Control de la temperatura
Llits addicionals (gratis)
Bressols (gratis)
Mininevera
Articles de minibar gratuïts
  • 77 metres quadrats
  • 1 dormitori
  • Vistes al mar
  • Capacitat per a 6
  • 1 llit de matrimoni gran i 2 llits dobles

Habitació Deluxe, balcó, vistes a l'oceà

El més destacat

Balcó
Sala d'estar
Amb aïllament acústic
Control de la temperatura
Llits addicionals (gratis)
Mininevera
Articles de minibar gratuïts
Televisor LCD
  • 54 metres quadrats
  • Vistes al mar
  • Capacitat per a 4
  • 1 llit de matrimoni gran O BÉ 2 llits dobles

Habitació nupcial

9,0 sobre 10
Fantàstic
(2 opinions)

El més destacat

Balcó moblat
Sala d'estar
Amb aïllament acústic
Control de la temperatura
Llits addicionals (gratis)
Mininevera
Articles de minibar gratuïts
Televisor LCD
  • 54 metres quadrats
  • Vistes al mar
  • Capacitat per a 2
  • 1 llit de matrimoni gran

Habitació Deluxe

9,2 sobre 10
Fantàstic
(90 opinions)

El més destacat

Balcó
Sala d'estar
Amb aïllament acústic
Control de la temperatura
Llits addicionals (gratis)
Bressols (gratis)
Mininevera
Articles de minibar gratuïts
  • 54 metres quadrats
  • Vistes al mar
  • Capacitat per a 4
  • 1 llit de matrimoni gran O BÉ 2 llits dobles

Suite presidencial

El més destacat

Balcó moblat
Sala d'estar
Amb aïllament acústic
Control de la temperatura
Llits addicionals (gratis)
Bressols (gratis)
Mininevera
Articles de minibar gratuïts
  • 77 metres quadrats
  • 2 dormitoris
  • Vistes al mar
  • Capacitat per a 6
  • 1 llit de matrimoni gran i 2 llits dobles

Suite Standard with Ocean View

  • 54 metres quadrats
  • Ocean view
  • Capacitat per a 4

Suite Standard

  • 54 metres quadrats
  • Capacitat per a 4

Loft Deluxe with Sea View

  • 76 metres quadrats
  • Sea view
  • Capacitat per a 6

Suite Presidential with Sea View

  • 168 metres quadrats
  • Sea view
  • Capacitat per a 6

Suite Superior with Sea View

  • 53 metres quadrats
  • Sea view
  • Capacitat per a 2
Mod logo
Inicia la sessió per veure els descomptes i els avantatges aplicables. Com més aventures, més recompenses!

Informació sobre el barri

Cozumel Palace All Inclusive és a Colonos Cuzamil, a Cozumel. Moll Punta Langosta i Terminal Marítima de Playa del Carmen són dues opcions excel·lents per a aquells que busquen unes vacances actives, però si prefereixes submergir-te en la naturalesa, Platja Paradís i Platja Mia Grand i Parc Aquàtic són el que busques. Viatges amb nens? Porta'ls a Club de Platja Mr. Sancho's i a Parc temàtic ecològic Xcaret; els encantarà! Descobreix totes les opcions aquàtiques d'aquesta destinació amb activitats com ara vol nàutic, surf de vela i navegació, que pots fer a prop, o gaudeix de l'aire lliure provant disciplines tan vibrants com els recorreguts respectuosos amb el medi ambient.
Mapa
Avenida Rafael E Melgan Km 1-5, Cozumel, QROO, 77600

Què hi ha als voltants

  • Dolphinaris - 5 minuts a peu - 0.5 km
  • Moll Punta Langosta - 16 minuts a peu - 1.4 km
  • Església de San Miguel - 2 minuts en cotxe - 2.5 km
  • Terminal Marítima de Cozumel - 3 minuts en cotxe - 2.8 km
  • Museu de Cozumel - 3 minuts en cotxe - 2.8 km

Com moure’s per la zona

  • Cozumel, Quintana Roo (CZM-Aeroport Internacional de Cozumel): a 10 min en cotxe

Restaurants

  • ‪Muelle Transbordadores Cozumel - ‬7 minuts a peu
  • ‪Restaurante Chac Kay grill - ‬8 minuts a peu
  • ‪Rolandi's - ‬10 minuts a peu
  • ‪Restaurant los Arcos - ‬1 minuts a peu
  • ‪La Caletita del Tio Jose - ‬7 minuts a peu

Sobre aquest allotjament

Cozumel Palace All Inclusive

Allotjament de 4 estrelles amb tot inclòs a prop de Moll Punta Langosta
Aprofita que Cozumel Palace All Inclusive ofereix un esmorzar complet gratuït, un bar a la piscina i un bar al costat de la piscina. Aquest allotjament amb gandules de platja, submarinisme i immersió lleugera és un lloc ideal per ajeure's al sol. Dona't el gust amb una manicura o una pedicura, un massatge amb pedres calentes i un tractament corporal a Awe-Spa, l'spa de les instal·lacions. No deixis passar l'oportunitat de menjar a qualsevol dels 4 restaurants de l'allotjament. Podràs connectar-te a Internet gràcies a la wifi gratuïta a l'habitació. A més, tindràs una terrassa i botigues a les instal·lacions a la teva disposició.
També gaudiràs dels avantatges següents durant la teva estada:
  • 3 piscines a l'aire lliure i una piscina infantil, amb un bar a la piscina
  • Servei de connexió d'anada i tornada amb l'aeroport (de pagament), premsa gratuïta al vestíbul i assistència turística i per a la compra d'entrades
  • Caixa forta a la recepció, caixer automàtic i tovalloles de platja
  • Allotjament lliure de fum, botiga de regals o quiosc i ascensor
  • Als comentaris dels clients es parla molt bé de l'amabilitat del personal
Característiques de l'habitació
Les 169 habitacions tenen comoditats com ara servei d'habitacions les 24 hores i roba de llit d'alta qualitat, així com altres detalls, per exemple, caixes fortes amb espai per a portàtils i aire condicionat.
Entre les comoditats addicionals, s'inclou el següent:
  • Banyeres d'hidromassatge, articles de tocador de disseny i assecadors de cabells
  • Televisors LCD de 21 polzades amb canals prèmium
  • Sales d'estar independents, cafeteres/teteres i servei de neteja diari

Detalls del tot inclòs

Allotjament ofereix un règim de tot inclòs, de manera que el preu de l'habitació ja inclou els àpats i les begudes (s'hi poden aplicar restriccions).

Propines i impostos

Les propines estan incloses, però se n'accepten d'addicionals d'acord amb el criteri del client.

Menjar i begudes

S'hi inclouen tots els àpats d'estil bufet i a la carta, els aperitius i les begudes
Servei d'habitacions disponible les 24 hores
Minibar a l'habitació (amb tot tipus de begudes)
Dispensador de begudes alcohòliques a l'habitació
Àpats i begudes inclosos als allotjaments associats

Activitats, instal·lacions i equipaments

Totes les activitats a l'allotjament, les instal·lacions i l'equipament estan inclosos.

Activitats aquàtiques

Classes de submarinisme
Immersió lleugera

Classes i jocs

Ball
Esport aquàtic

Entreteniment

Espectacles en directe a les instal·lacions

Idiomes

Anglès i espanyol.

Serveis de l’allotjament

Internet

  • Disponible a totes les habitacions: wifi gratuïta
  • Disponible en algunes zones comunes: wifi i Internet per cable gratuïts

Aparcament i opcions de transport

  • Aparcament no disponible a les instal·lacions
  • Servei de transport a l'aeroport (anada i tornada) obert les 24 hores amb sol·licitud prèvia per un recàrrec

Menjar i beguda

  • Esmorzar complet gratuït disponible cada dia de 07:00 a 11:30
  • 2 bars
  • 4 restaurants
  • Bar o cafeteria
  • Un bar a la piscina
  • Un bar al costat de la piscina

Activitats

  • 3 piscines a l'aire lliure
  • Compres
  • Immersió lleugera
  • Parc infantil
  • Piscina a l'aire lliure (accés per a clients)
  • Piscina infantil
  • Sala de jocs o videojocs
  • Spa complet
  • Submarinisme

Per a famílies

  • 3 piscines a l'aire lliure
  • Bar o cafeteria
  • Bugaderia
  • Habitacions insonoritzades
  • Parc infantil
  • Piscina infantil
  • Sala de jocs o videojocs

Comoditats

  • Botiga de regals o quiosc
  • Bugaderia
  • Caixa forta a la recepció
  • Caixer automàtic
  • Magatzem d'equipatge
  • Perruqueria
  • Premsa gratuïta al vestíbul
  • Servei de recepció obert les 24 hores

Serveis per als clients

  • Assistència turística o per a la compra d'entrades
  • Atenció multilingüe
  • Porter o grum
  • Servei d'obertura de llit
  • Servei de bugaderia i rentatge en sec
  • Servei de neteja (diari)
  • Serveis de consergeria
  • Serveis per a casaments

Exterior

  • Gandules de platja
  • Jardí
  • Para-sols per a la platja
  • Terrassa
  • Tovalloles de platja

Spa complet

  • 9 sales de tractaments
  • Aromateràpia
  • Embolcalls corporals
  • Exfoliacions corporals
  • Manicures i pedicures
  • Massatges amb pedres calentes
  • Massatges de teixits profunds
  • Sales de tractament per a parelles
  • Spa obert cada dia
  • Tractaments facials

Accessibilitat

  • Si tens cap sol·licitud relacionada amb necessitats específiques d'accessibilitat, contacta amb l'allotjament mitjançant la informació inclosa a la confirmació de la reserva.
  • Accés en cadira de rodes (pot tenir limitacions)
  • Ascensor (porta de 109 centímetres d'amplada)
  • Servei de transport accessible des de o fins a l'aeroport

Més serveis

  • 1 edifici
  • 5 plantes
  • Allotjament lliure de fum
  • Sala de banquets

Serveis de l’habitació

Dormitori

  • Cortines opaques
  • Matalàs amb encoixinament addicional
  • Roba de llit d'alta qualitat

Bany

  • Articles de tocador de disseny
  • Assecador de cabells
  • Banyera d'hidromassatge
  • Banyera i dutxa independents
  • Barnussos
  • Sabatilles
  • Tovalloles

Entreteniment

  • Estació de connexió per a iPod
  • Televisor LCD de 21 polzades amb canals per satèl·lit prèmium

Menjar i beguda

  • Ampolla d'aigua gratuïta
  • Cafetera i tetera
  • Minibar ple i gratuït
  • Servei d'habitacions 24 hores

Altres

  • Aire condicionat (control de la temperatura)
  • Caixa forta amb espai per a un portàtil
  • Escriptori
  • Habitacions insonoritzades
  • Planxa i taula de planxar
  • Sala d'estar independent
  • Telèfon
  • Trucades locals gratuïtes

Polítiques

Entrada

Hora d'inici del registre d'entrada: 15:00. Hora de finalització del registre d'entrada: 00:00.
Edat mínima per fer el registre d'entrada: 18 anys.

Sortida

Hora límit per al registre de sortida: migdia.

Instruccions especials d’entrada

Aquest allotjament ofereix un servei de trasllat des de l'aeroport (poden aplicar-se recàrrecs); els clients han de facilitar els detalls de l'arribada a l'allotjament abans del viatge mitjançant la informació que trobaran a la confirmació de la reserva
El personal de recepció esperarà els clients a l'allotjament
Per a més informació, contacta amb l'allotjament mitjançant la informació que trobaràs a la confirmació de la reserva
Guests must show proof of child age at check-in. In the event the child's age differs from that in the booking reservation, the hotel may charge the difference in rate.

Renovacions i tancaments

L'allotjament farà obres de renovació entre les dates següents: 25/setembre/2024 i 30/abril/2026 (la data de finalització pot canviar). Afectaran les àrees següents:
  • Un dels restaurants
  • Una de les piscines
  • Bar
  • Ascensor
  • Zona exterior
  • Recepció
  • Rebedor
  • Bugaderia
  • Vestíbul
  • Spa
Les obres de renovació només s'efectuaran en horari laboral. Es prendran tot tipus de mesures per minimitzar el soroll i les possibles molèsties.

Mètodes d’accés

Personal de recepció

Animals de companyia

No s'admeten animals de companyia.

Nens i llits addicionals

En aquest allotjament s'admeten nens

Formes de pagament de l’allotjament

Informació important

Extres opcionals

  • Càrrec pel servei de connexió amb l'aeroport: 61 USD per persona l'anada i la tornada.
  • Càrrec pel servei de connexió amb l'aeroport per nen: 61 USD l'anada i la tornada (fins a 17 anys).

És possible que la llista anterior no sigui exhaustiva o que els impostos no hi estiguin inclosos. Els imports poden variar.

Informació indispensable

Aquest allotjament està gestionat per un amfitrió professional, de manera que el seu oferiment va lligat a la seva professió, empresa o activitat comercial.
En funció de la política de l'allotjament, pot aplicar-se un recàrrec per persona addicional.
En fer el registre d'entrada, és possible que calgui presentar un document d'identitat oficial amb fotografia i una targeta de crèdit o dèbit, o bé abonar un dipòsit en efectiu, per cobrir qualsevol despesa imprevista.
Les sol·licituds especials no es poden garantir i estan subjectes a disponibilitat en arribar; poden aplicar-se recàrrecs.
El nom que figuri a la targeta de crèdit utilitzada en fer l'entrada per abonar les despeses addicionals ha de coincidir amb el nom principal de la reserva
Aquest allotjament accepta targetes de crèdit, targetes de dèbit i efectiu.
Aquest allotjament disposa d'elements de seguretat com ara un detector de monòxid de carboni, un detector de fum, un sistema de seguretat i barrots de seguretat a les finestres
Aquest allotjament té espais exteriors, com ara balcons, patis i terrasses, que poden no ser adequats per a nens; si tens cap dubte, et recomanem que et posis en contacte amb l'allotjament abans de l'arribada per confirmar que et puguin assignar una habitació adequada
Tingues en compte que les normes culturals i les polítiques aplicables als clients poden variar segons el país i l'allotjament, que és qui ha facilitat les polítiques que es mostren
Si cancel·les la teva reserva, estaràs subjecte a la política de cancel·lació de l’amfitrió. D’acord amb la normativa de la UE relacionada amb els drets dels consumidors, els serveis de reserva d’allotjament no estan subjectes al dret de desistiment.

Informació addicional

Cal reservar els serveis de massatge i els tractaments de spa amb antelació; abans d'arribar, contacta amb l'allotjament mitjançant la informació que trobaràs a la confirmació de la reserva
Només els clients registrats a l'allotjament poden accedir a les habitacions
Es prohibeix l'entrada a l'spa als menors de 18 anys

L’allotjament també es coneix com a

All Inclusive Cozumel
Cozumel All Inclusive
Cozumel Palace
Cozumel Palace All Inclusive
Palace Cozumel
Cozumel Palace Hotel Cozumel
Cozumel Palace Resort
Palace Hotel Cozumel
Plaza Las Glorias Cozumel
Cozumel Palace All Inclusive All-inclusive property
Cozumel Inclusive inclusive p
Cozumel Inclusive Inclusive
Cozumel Palace All Inclusive Cozumel
Cozumel Palace All Inclusive All-inclusive property
Cozumel Palace All Inclusive All-inclusive property Cozumel

Preguntes freqüents

Cozumel Palace All Inclusive té piscina?

Sí, aquest allotjament té 3 piscines a l'aire lliure i una piscina infantil. L'allotjament estarà renovant una de les piscines durant aquest període: 25/setembre/2024 - 30/abril/2026. La data de finalització pot canviar.

Quant costa allotjar-se a Cozumel Palace All Inclusive?

Amb data 12 d’ag. de 2025, els preus que s’han trobat per a una estada d’una nit per a dos adults a Cozumel Palace All Inclusive el dia 8 de set. de 2025 són d'almenys 275,73 €, amb taxes i impostos inclosos. Aquest import es basa en el preu per nit més baix que s’ha trobat en les últimes 24 hores per a estades durant els propers 30 dies. Els preus poden canviar. Tria les dates que vulguis per veure preus més precisos.

Cozumel Palace All Inclusive accepta animals de companyia?

No, no es permeten animals de companyia a l'allotjament.

Quant costa aparcar a Cozumel Palace All Inclusive?

Cozumel Palace All Inclusive no disposa d'aparcament.

A quina hora es fa el registre d'entrada a Cozumel Palace All Inclusive?

Hora d'inici del registre d'entrada: 15:00. Hora de finalització del registre d'entrada: 00:00.

A quina hora es fa el registre de sortida a Cozumel Palace All Inclusive?

Registre de sortida: migdia.

Cozumel Palace All Inclusive ofereix un servei de connexió amb l'aeroport?

Sí, hi ha un servei de connexió amb l'aeroport (cal sol·licitar-lo). S'aplica la taxa següent: 61 USD per persona.

A Cozumel Palace All Inclusive hi ha cap règim amb tot inclòs?

Sí, és un allotjament amb tot inclòs. El menjar i la beguda estan inclosos i, pel que fa a les activitats que s'hi ofereixen, destaquen la immersió lleugera, les classes de submarinisme i les classes d'esport aquàtic, entre d'altres.

On es troba Cozumel Palace All Inclusive?

Aquest allotjament per a famílies és a Cozumel, concretament a Colonos Cuzamil. És a menys de 15 min a peu de Palau Municipal i Moll Punta Langosta. Punta Morena i Platja Stingray també són a menys de 15 min.

Opinions: Cozumel Palace All Inclusive

Opinions

9,2

Fantàstic

Puntuació 10: Excel·lent. 717 de 1002 opinions
Puntuació 8: Bo. 173 de 1002 opinions
Puntuació 6: Acceptable. 60 de 1002 opinions
Puntuació 4: Deficient. 32 de 1002 opinions
Puntuació 2: Horrible. 20 de 1002 opinions

9,6/10

Neteja

9,6/10

Personal i servei

9,0/10

Comoditats

9,2/10

Estat de l’allotjament i instal·lacions

9,2/10

Respecte al medi ambient

Opinions

10/10, Excel·lent

Liliana

Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
Everything was great about this hotel. It is about 5 min cab drive from the ferry. Very clean, the stuff is amazing, fast and very polite, entertainment is good. We found that food is very tasty. Lots of healthy options! The buffer is inside ( I was happy about it). The coffee shop is good. The drinks are not bad as well. There is no beach, but it is a waterfront and you can swim using a ladder. The water was beautiful and we snorkeled every day. The AC in the room worked well. I used the gym for the first day. It is a nice facility. It was closed for the remaining of my trip( renovation?), but I was able to run outside early in the morning . Felt like a very safe island. Cozumel is beautiful and we have zero complaints about this resort. Thank you
Estada de 4 nits (ag. 2025)

10/10, Excel·lent

Shelley

Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Wonderful stay
Estada de 7 nits (jul. 2025)

10/10, Excel·lent

Ashley

Viatge en parella
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
This resort was absolutely amazing! From the welcome refresher drink at check-in to making us feel like family the moment we arrived, everything exceeded our expectations. The staff were incredibly friendly and attentive to every request. The resort itself was spotless and beautifully maintained. We loved the snorkeling and paddleboarding options—snorkeling right off the dock, we saw incredible fish! Highly recommend this resort to anyone looking for a relaxing and memorable getaway.
Estada de 4 nits (jul. 2025)

10/10, Excel·lent

Robert

Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
The Expedia benefits where limited to the spa and golf, neither of which we where interested in
Estada de 7 nits (jul. 2025)

10/10, Excel·lent

Cain Edward

Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
Was the best that we ever went to service was excellent people were very nice and remembered our name
Estada de 3 nits (jul. 2025)

10/10, Excel·lent

Nicholas

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei i estat de l’allotjament i instal·lacions
Estada de 5 nits (abr. 2025)

10/10, Excel·lent

Michelle Lynn

Estada de 4 nits (jul. 2025)

8/10, Bo

Alan Duane

Estada de 5 nits (juny 2025)

10/10, Excel·lent

David

Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
Estada de 4 nits (juny 2025)

10/10, Excel·lent

James

Estada de 3 nits (juny 2025)

10/10, Excel·lent

GINA J

Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei
Great resort to relax. Food is above average compared to other resorts. Not a lot to do besides eat, drink and hang by the pool. Not a lot of socializing. Skip out on Momo, the Japanese restaurant, the rest were great.
Estada de 5 nits (juny 2025)

10/10, Excel·lent

Laura

Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
Fun place to vacation. Very clean hotel. Staff was wonderful and very helpful. Wood stay again.
Estada de 6 nits (juny 2025)

10/10, Excel·lent

Brandy

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Staff amazing, clean and beautiful property
Estada de 5 nits (maig 2025)

8/10, Bo

Ana Maria

Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Staff was very hospitable and had good safety.
Estada de 4 nits (maig 2025)

10/10, Excel·lent

Jayme

Viatge en parella
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Beautiful property, excellent dining options and amazing staff. We had such a great time. 10/10 recommend.
Estada de 7 nits (maig 2025)

10/10, Excel·lent

claudia avendaño

Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
El servicio es EXCELENTE el hotele es muy lindo super recomendable
Estada de 4 nits (maig 2025)

10/10, Excel·lent

Stephen Glenn

Viatge en parella
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei i estat de l’allotjament i instal·lacions
Food service a 10. Room upgrade and free credits BS… Room view was AC unit. Spa credit was good for 1 Message then taxed in cash. Resort credit good for hats 😂. And then taxed.
Estada de 8 nits (maig 2025)

8/10, Bo

Alexander

Viatge en parella
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
This resort truly is all inclusive. My husband and I were able to snorkel every day of our stay! The staff are so friendly and helpful.
Estada de 4 nits (maig 2025)

10/10, Excel·lent

Micky

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei i estat de l’allotjament i instal·lacions
Estada de 7 nits (maig 2025)

10/10, Excel·lent

John, Bay Village

Viatge en parella
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
My wife and I have stayed at 5 all-inclusive hotels within the last year. Given that, this is by far the best! Wonderful food, amazing location and the best hotel staff EVER!!
Estada de 8 nits (abr. 2025)

10/10, Excel·lent

Steven, Colorado Sprinsg

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei i estat de l’allotjament i instal·lacions
Estada de 7 nits (març 2025)

4/10, Deficient

Karina

Què li ha agradat: Neteja, estat de l’allotjament i instal·lacions
Cozumel Palace is visually nice. The staff (up front) are all trying to get over on people. Once you walk in they greet you, hand you a drink and carnation then as soon as you get to check in they tell you about how you are in a category and that you can upgrade for only $95 (they fail to say a night). We got into our room (that was booked online a month in advance) and it’s the very first room on the ground floor. The room didn’t look very clean and it just so happened to be a handy capable room. This would have been great if we needed it but that was not the case. When we went to the front to ask for a different room, they were very rude and said they had nothing for us. We were not happy and let them know we did not want to stay in that room. All of a sudden they had something, but wanted us to pay an additional $380 to move up.
Estada de 4 nits (abr. 2025)

10/10, Excel·lent

Kelly

Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
This property was beautiful. Everything you could imagine right there at your fingertips. The staff was as so nice all the time, all the time. They seemed to truly enjoy their jobs. Such a wonderful experience.
Estada de 3 nits (abr. 2025)

10/10, Excel·lent

Jean Annette

Viatge en parella
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
I can’t say enough about how wonderful this resort was ! The staff was the shining stars from the moment we got there we were catered to from the room cleaners to pool concierge to waiters and waitresses . Place was not a big party place but was great with evening entertainment. All restaurants were great and swimming in front of place was crystal clear . We never left resort . It was the most relaxing vacation we’ve had in a while . We have been to Cozumel now, five times and it was by far our favorite! Aminda was our cleaner she was outstanding and Evan and Victoria in Italian restaurant were great . Giant pepper grinder was hilarious I thought I was being pranked!
Estada de 5 nits (abr. 2025)

6/10, Acceptable

Anallely

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei i estat de l’allotjament i instal·lacions
Las albercas están muy pequeñas y no tiene playa.