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Cozumel Palace - All-Inclusive se encuentra en Colonos Cuzamil, un barrio de Cozumel. Terminal marítima de Cozumel y Terminal marítima de Playa del Carmen son excelentes opciones para los que buscan unas vacaciones activas, pero si prefieres sumergirte en la naturaleza, Parque Nacional Chankanaab y Playa Paraíso son lo que necesitas. ¿Viajas con niños? Pues tienes que llevarlos a Club de playa Mr. Sancho's y Parque temático ecológico Xcaret: ¡se lo pasarán en grande! Descubre todas las actividades acuáticas que podrás hacer en la zona, como paravelismo, windsurf o vela; además, tendrás ocasión de disfrutar de la naturaleza al aire libre con opciones como el ecoturismo. Ver guía de viaje de Cozumel
Avenida Rafael E Melgan Km 1-5, Cozumel, QROO, 77600
Qué hay en los alrededores
Dolphinaris
A 5 min a pie - 0.5 km
Nado con rayas Stingray Beach
A 11 min a pie - 1.0 km
Plaza Punta Langosta
A 16 min a pie - 1.4 km
Iglesia de San Miguel
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A 4 min en coche - 2.5 km
Cómo moverse por la zona
Cozumel, Quintana Roo (CZM-A. Internacional de Cozumel): a 10 min en coche
Restaurantes
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A 1 min a pie
Chilangos
A 11 min a pie
Subway
A 10 min a pie
Restaurant Los Girasoles
A 1 min a pie
El Xec
A 9 min a pie
Acerca de este alojamiento
Cozumel Palace - All-Inclusive
Quédate en este alojamiento de lujo con todo incluido cerca de Terminal marítima de Cozumel y que se reformó en el 2025
Cozumel Palace - All-Inclusive cuenta con, entre otros, desayuno completo gratuito, un bar en la piscina y un bar junto a la piscina. Este alojamiento con tumbonas, submarinismo y buceo con tubo es el lugar ideal para disfrutar del sol. Awe-Spa, el spa de las instalaciones, ofrece servicios como masajes de los tejidos profundos, aromaterapia y tratamientos faciales. Los 4 restaurantes de las instalaciones ofrecen desayuno, almuerzo y cena y cuentan con cocina mexicana.
Encontrarás comodidades como una terraza y tiendas en las instalaciones. Además, podrás conectarte al wifi gratuito de las habitaciones.
También te encantarán estos servicios:
3 piscinas al aire libre y una piscina infantil, con sombrillas y un bar
Un servicio de transporte desde y hasta el aeropuerto (de pago), cajero o servicios bancarios y toallas de playa
Sombrillas, espacios sin humos y consigna de equipaje
Asistencia turística y para la compra de entradas, una caja fuerte en recepción y un servicio de recepción las 24 horas
Los viajeros valoran muy positivamente la amabilidad del personal
Características de la habitación
Las 169 habitaciones cuentan con comodidades que incluyen bañeras de hidromasaje privadas cubiertas y un servicio de habitaciones las 24 horas, además de ciertos detalles adicionales, como sábanas de alta calidad y cajas fuertes con capacidad para un portátil.
Además, otros servicios que encontrarás en todas las habitaciones incluyen:
Bañeras de hidromasaje, artículos de higiene personal de diseño y secadores de pelo
Televisiones LED de 40 pulgadas con canales premium
Zonas de estar independientes, frigoríficos pequeños y servicio de limpieza diario
Todo incluido
Este alojamiento ofrece un régimen de todo incluido, por lo que la comida y las bebidas están incluidas en el precio de la habitación (pueden aplicarse restricciones).
Propinas e impuestos
Las propinas están incluidas. Se aceptan propinas adicionales a discreción del huésped.
Comida y bebida
Se incluyen todas las comidas (bufé y a la carta), los aperitivos y las bebidas
Servicio de habitaciones disponible las 24 horas
Minibar (con todo tipo de bebidas)
Dispensador de bebidas alcohólicas en la habitación
Comidas y bebidas en los alojamientos asociados
Actividades, instalaciones y material
Se incluyen todas las actividades, así como el uso del material y las instalaciones.
Wifi e Internet por cable gratis en algunas zonas comunes
Aparcamiento y servicios de transporte
No hay aparcamiento en las instalaciones
Servicio de transporte al aeropuerto (ida y vuelta) 24 horas previa solicitud por un recargo
Comida y bebida
Desayuno completo gratis disponible los todos los días de 07:00 a 11:30
2 bares o lounges
4 restaurantes
Bar-cafetería
Un bar en la piscina
Un bar junto a la piscina
Una cafetería
Restaurantes en las instalaciones
Bugambilias
Flamingos
Gondola
Momo
Actividades
3 piscinas al aire libre
Centro de bienestar
Club infantil gratuito
Entretenimiento nocturno
Esnórquel
Parque infantil
Piscina al aire libre (acceso para huéspedes)
Piscina infantil
Spa completo
Submarinismo
Tiendas
Zona recreativa o sala de juegos
Para familias
3 piscinas al aire libre
Bar-cafetería
Club infantil gratis
Frigorífico pequeño
Habitaciones insonorizadas
Parque infantil
Piscina infantil
Servicios de lavandería
Zona recreativa o sala de juegos
Comodidades
Caja fuerte en recepción
Cajero automático
Consigna de equipaje
Periódicos gratis en el vestíbulo
Recepción abierta las 24 horas
Salón de peluquería
Servicios de lavandería
Tienda de recuerdos o quiosco
Servicios para los huéspedes
Asistencia turística y para entradas y billetes
Atención multilingüe
Portero o botones
Servicio de celebración de bodas
Servicio de descubierta
Servicio de limpieza (diario)
Servicio de tintorería/lavandería
Servicios de conserjería
Exterior
Jardín
Muelle
Sombrillas de piscina
Sombrillas de playa
Terraza
Toallas de playa
Tumbonas de playa
Spa completo
9 salas de tratamientos
Aromaterapia
Envolturas corporales
Exfoliaciones corporales
Manicuras/pedicuras
Masajes con piedras calientes
Masajes de los tejidos profundos
Salas de tratamiento en pareja
Spa abierto todos los días
Tratamientos faciales
Accesibilidad
Si tienes algún requisito de accesibilidad en particular, ponte en contacto con el alojamiento con la información que aparece en la confirmación que recibiste al reservar.
Accesible en silla de ruedas (puede tener limitaciones)
Ascensor (puerta con 109 cm de ancho)
Servicio de transporte desde o hasta el aeropuerto accesible
Más
1 edificio
5 pisos
Alojamiento completamente renovado: marzo 2025
Alojamiento libre de humo
Salón de banquetes
Servicios de la habitación
Dormitorio
Colchón con una capa de acolchado adicional
Cortinas oscuras
Ropa de cama de alta calidad
Baño
Albornoces
Artículos de higiene personal de diseño
Bañera de hidromasaje
Bañera y ducha separadas
Cepillo de dientes y dentífrico (previa solicitud)
Champú
Jabón
Papel higiénico
Secador de pelo
Toallas
Zapatillas
Entretenimiento
Soporte de conexión para iPod
Televisión LED de 40 pulgadas con canales prémium por cable o satélite
Comida y bebida
Agua mineral gratuita
Frigorífico pequeño
Máquina de café expreso
Minibar lleno gratis
Servicio de habitaciones las 24 horas
Más
Aire acondicionado regulable
Caja fuerte con capacidad para un portátil
Escritorio
Habitaciones insonorizadas
Llamadas locales gratis
Plancha o tabla de planchar
Teléfono
Zona de estar separada
Políticas
Entrada
Hora de inicio del registro de entrada: 15:00; hora de fin: cualquier hora del día
Edad mínima para realizar el registro de entrada: 18 años
Salida
Salida antes de las 12:00
Instrucciones especiales de entrada
Este alojamiento proporciona servicios de transporte desde el aeropuerto (puede aplicarse una tarifa). Los huéspedes deberán ponerse en contacto con el alojamiento a través de los datos que figuran en la confirmación de la reserva para proporcionar la información de su llegada.
El personal de recepción estará esperando a los huéspedes a su llegada al alojamiento.
Durante el registro de entrada, el titular deberá presentar la tarjeta usada para reservar y un documento de identidad oficial con fotografía a su nombre. Cualquier otra gestión habrá de coordinarse con el alojamiento antes de la llegada.
Si tienes dudas, ponte en contacto con el alojamiento a través los datos que aparecen en la confirmación de la reserva.
La información proporcionada por el alojamiento puede traducirse con herramientas de traducción automática
Los huéspedes deben demostrar la edad del niño al realizar la entrada. En el caso de que la edad del niño sea diferente a la que conste en la reserva, es posible que se cobre la diferencia de la tarifa.
Formas de acceso
Recepción con personal
Mascotas
No se admiten mascotas.
Menores y camas adicionales
En este alojamiento se aceptan menores.
Formas de pago
Información importante
Extras opcionales
Transporte al aeropuerto: 61 USD por persona ida y vuelta
Coste del servicio de transporte desde/hasta el aeropuerto por menor: 61 USD (ida y vuelta), (hasta 17 años)
La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los impuestos no estén incluidos. Importes sujetos a cambios.
Otros detalles
Este alojamiento está gestionado por un propietario profesional. La prestación de servicios de alojamiento está vinculada a una actividad comercial, un negocio o una profesión.
Puede aplicarse un recargo por cada persona adicional, según la política del alojamiento.
A tu llegada, pueden pedirte un documento de identidad oficial con foto y una tarjeta de crédito o débito, o un depósito en efectivo, para cubrir los gastos imprevistos.
No se garantizan las solicitudes especiales, que están sujetas a disponibilidad en el momento de la llegada y pueden suponer un recargo adicional.
Este alojamiento acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo.
Entre los elementos de seguridad de este alojamiento, se incluyen los siguientes: detector de monóxido de carbono, detector de humo, sistema de seguridad y barreras de seguridad en las ventanas.
Este alojamiento tiene espacios al aire libre, como balcones, patios o terrazas que pueden no ser adecuados para niños; si tienes alguna duda, te recomendamos contactar con el alojamiento antes de tu llegada para confirmar que puedan hospedarte en una habitación adecuada
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar según el país y el alojamiento, que es el que dicta las políticas que aquí se muestran.
Si cancelas tu reserva, se aplicará la política de cancelación de tu propietario/a. De acuerdo con la normativa de la UE sobre los derechos del consumidor, los servicios de reserva de alojamiento no están sujetos al derecho de desistimiento.
Información adicional
Para los servicios de masaje y los tratamientos de spa, se necesita una reserva previa que se puede realizar poniéndose en contacto con el alojamiento antes de la llegada a través de los datos que figuran en la confirmación.
Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en el hotel.
No se permite la entrada al spa a los huéspedes menores de 18 años.
Preguntas frecuentes
¿En Cozumel Palace - All-Inclusive hay piscina?
Sí, este alojamiento cuenta con 3 piscinas al aire libre y una piscina infantil.
¿Cuánto cuesta alojarse en Cozumel Palace - All-Inclusive?
A fecha de 26 de may de 2026, los precios encontrados para una estancia de una noche y dos adultos en Cozumel Palace - All-Inclusive el 16 de jun de 2026 son de al menos 443 €, tasas e impuestos incluidos. El precio se basa en la tarifa por noche más barata encontrada en las últimas 24 horas para los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Selecciona tus fechas para ver precios más precisos.
¿En Cozumel Palace - All-Inclusive se aceptan mascotas?
No, este alojamiento no admite mascotas.
¿Cuál es el precio del aparcamiento en Cozumel Palace - All-Inclusive?
En Cozumel Palace - All-Inclusive no hay aparcamiento.
¿A qué hora se realiza la entrada en Cozumel Palace - All-Inclusive?
Hora de inicio del registro de entrada: 15:00; hora de fin: cualquier hora del día.
¿A qué hora se realiza la salida en Cozumel Palace - All-Inclusive?
La salida se realiza a las 12:00.
¿En Cozumel Palace - All-Inclusive se ofrece servicio de traslado desde y hasta el aeropuerto?
Sí, se ofrece un servicio de transporte desde y hasta el aeropuerto previa petición. Se cobra un cargo de 61 USD por persona.
¿Hay servicios de todo incluido en Cozumel Palace - All-Inclusive?
Sí, el alojamiento es un todo incluido. Se incluye la comida y la bebida, así como las actividades siguientes: esnórquel, clases de submarinismo, aquagym, etc.
¿Dónde se encuentra Cozumel Palace - All-Inclusive?
Este alojamiento para familias de Cozumel se encuentra en la zona de Colonos Cuzamil, a quince minutos a pie de Palacio Municipal, Nado con rayas Stingray Beach y Plaza Punta Langosta. Playa Caletita y Terminal de Cruceros Punta Langosta también están a menos de 2 kilómetros.
¿Puedo cancelar mi reserva de forma gratuita y recibir un reembolso completo?
Sí, este alojamiento ofrece cancelación gratuita con determinadas tarifas de habitación, porque es importante tener flexibilidad. Consulta la política de cancelación del alojamiento en nuestra web para obtener más información sobre las condiciones y las limitaciones.
Comentarios
Comentarios sobre Cozumel Palace - All-Inclusive
9,2
Impresionante
Todos los comentarios se corresponden con experiencias reales de huéspedes. Solo pueden enviar comentarios los viajeros que hayan reservado su estancia con nosotros. Verificamos los comentarios de acuerdo con nuestra guía de contenidos, y los publicamos todos, ya sean positivos o negativos.Leer másSe abre en una ventana nueva
9,6
Limpieza
10
Ubicación
9,6
Personal
9,2
Instalaciones y estado del alojamiento
726 comentarios de un total de 1002 con una puntuación de 10 - Excelente
10 - Excelente
726
167 comentarios de un total de 1002 con una puntuación de 8 - Bueno
8 - Bueno
167
61 comentarios de un total de 1002 con una puntuación de 6 - Normal
6 - Normal
61
31 comentarios de un total de 1002 con una puntuación de 4 - Mediocre
4 - Mediocre
31
17 comentarios de un total de 1002 con una puntuación de 2 - Horrible
2 - Horrible
17
Comentarios
Verificado
10/10 Excelente
JENCY KEREN
22 de may de 2026
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Nuestra estancia fue muy agradable, el trato del personal del hotel siempre fue amable, respetuoso y resolutivo. La habitación limpia y acogedora, pero la joya de la corona fue la comida, desde el desayuno hasta la cena estuvieron exquisitos
JENCY KEREN
Se alojó 2 noches en mayo de 2026
Verificado
10/10 Excelente
Guillermo
10 de may de 2026
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Habitaciones limpias, un trato espectacular,personal del hotel muy amable,restaurantes y bufet magníficos, Felicito al personal en general,mantengan esa calidad de atención al turista,muchas gracias.
Guillermo
Se alojó 5 noches en mayo de 2026
Verificado
10/10 Excelente
Aldo Alberto
5 de abr de 2026
Aspectos positivos: Limpieza
Gran opción para no salir del hotel !
Aldo Alberto
Se alojó 1 noche en abril de 2026
Verificado
10/10 Excelente
Claudia
27 de abr de 2026
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
el lugar es excelente aunque no tenga playa, el servicio es el mejor del mundo, sobre todo Evert se encargo de consentirnos y hacernos sentir en casa MIl GRACIAS por todas suis atenciones, es un lugar costoso pero el servicio la comodida y la comida hacen que valga cada peso que se paga
Claudia
Se alojó 4 noches en abril de 2026
Verificado
10/10 Excelente
Ivan
17 de nov de 2025
Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Todo es sumamente ameno desde la calidad humana hasta los alimentos
Ivan
Se alojó 1 noche en noviembre de 2025
Verificado
10/10 Excelente
Patricia
10 de ene de 2026
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Muy buena atención por parte de Carmelita en el restaurante mexicano y Daniel en el área de snack
Los restaurantes de especialidades muy buenos y el desayuno variado y bueno
Las actividades en el hotel también bien
Patricia
Se alojó 4 noches en enero de 2026
Verificado
10/10 Excelente
Ricardo
18 de ene de 2026
Si, todo muy bien gracias. Regresaré
Ricardo
Se alojó 1 noche en enero de 2026
Verificado
10/10 Excelente
Julio
6 de ene de 2026
Aspectos positivos: Limpieza, personal y servicios
El servicio
Julio
Se alojó 6 noches en diciembre de 2025
Verificado
10/10 Excelente
Bernardo
11 de nov de 2025
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Bueno
Bernardo
Se alojó 4 noches en octubre de 2025
Verificado
10/10 Excelente
Ricardo
13 de ene de 2026
La atención del pers
Ricardo
Se alojó 1 noche en enero de 2026
Verificado
10/10 Excelente
GEORGINA
24 de ago de 2025
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Es un hotel pequeño , cerca de todo, no hay playa solo está pegado al mar, la comida está bien en los restaurantes, el servicio muy bien, las habitaciones son cómodas
GEORGINA
Se alojó 5 noches en agosto de 2025
Verificado
10/10 Excelente
claudia avendaño
23 de may de 2025
Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
El servicio es EXCELENTE el hotele es muy lindo super recomendable
claudia avendaño
Se alojó 4 noches en mayo de 2025
Verificado
10/10 Excelente
Alejandro
25 de ago de 2025
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Tuvimos inconvenientes menores con el room service, pero el servicio y la atención de todo el personal están en otro nivel. Excelente disposición de todo el staff del hotel, y la comida en el restaurante Gondola estuvo genial.
Alejandro
Se alojó 2 noches en agosto de 2025
Verificado
10/10 Excelente
Nelly Herminia
26 de nov de 2024
Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Nos gustó el hotel volveremos
Buena estadía
Nelly Herminia
Se alojó 7 noches en noviembre de 2024
Verificado
10/10 Excelente
Mario A
28 de sept de 2025
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Súper recomendado, la instalación limpia muy acogedora, el personal maravilloso en en general. Pero una de los host Marta muy bella persona y muy atenta de todo, Iván también muy amable. El room services espectacular. Lo recomiendo muchísimo. No se arrepentirán.
Mario A
Se alojó 6 noches en septiembre de 2025
Verificado
10/10 Excelente
Alfredo
14 de abr de 2024
Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
Gran comida, excelente atención
Alfredo
Se alojó 3 noches en abril de 2024
Verificado
10/10 Excelente
MAGDALENO CASTAÑON
7 de ago de 2022
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Esta todo bien organizado, el lugar es muy bonito y contemplan todo para que el turista disfrute al maximo.
MAGDALENO CASTAÑON
Se alojó 2 noches en julio de 2022
Verificado
10/10 Excelente
Bernie
29 de oct de 2024
Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
Todo está remodelado parece nuevo el hotel
Bernie
Se alojó 1 noche en octubre de 2024
Verificado
10/10 Excelente
Juan Fernando Capristo
22 de nov de 2024
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Excelentes servicio
Juan Fernando Capristo
Se alojó 4 noches en noviembre de 2024
Verificado
10/10 Excelente
ALFONSO
13 de nov de 2024
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Muy buen servicio y calidad en alimentos. Podrían mejorar el servicio a cuartos y piso resbaloso en área de alberca.
ALFONSO
Se alojó 4 noches en noviembre de 2024
Verificado
10/10 Excelente
Viajero verificado
21 de jun de 2024
Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Todo de maravilla!
Fue todo excelente, lo que más me agrado que nos atendió la gerente personalmente, la srta Pamela luna y la verdad siempre estuvo atenta y en general la comodidad, el servicio, la comida y la atención de maravilla 100% recomendable muy agradable y seguro!
Viajero verificado
Se alojó 5 noches en junio de 2024
Verificado
10/10 Excelente
Maria del Rocio Vilchis
22 de sept de 2022
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Staff, lo mejor!! Excelente Servicio y limpieza impecable. Gratisima sorpresa de este pequeño hotel.
Maria del Rocio Vilchis
Se alojó 3 noches en septiembre de 2022
Verificado
6/10 Normal
Anallely
25 de abr de 2025
Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
Las albercas están muy pequeñas y no tiene playa.
Anallely
Verificado
6/10 Normal
Jorge
20 de oct de 2024
Aspectos positivos: Personal y servicios
Buena cocina y buen trato del personal.
Estaba en construcción y había mucho ruido, mucha gente trabajando.
La playa es solo para snorkel, no tiene arena, solo piedras.
Jorge
Se alojó 3 noches en octubre de 2024
Verificado
10/10 Excelente
TOMAS
21 de abr de 2024
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento