Hoteles cerca de Cogswell Polytechnical College - Sunnyvale

"Servicio y limpieza, además no reponían shampoo ni jabón "

"Estimado equipo de atención al cliente de Expedia, Les escribo para solicitar su apoyo con un reembolso debido a los múltiples problemas que experimenté durante mi reciente estancia. Mi llegada fue a las 11:35 p.m. y en el establecimiento no me permitían hacer el check-in. Solo después de que una representante de Expedia se comunicó por teléfono con la oficina accedieron a abrir para registrarnos. Yo había reservado una habitación con cama king; sin embargo, al llegar me informaron que no estaba disponible y me asignaron una cama queen sin ofrecer ninguna alternativa ni compensación. Las condiciones de limpieza fueron inaceptables. La habitación tenía mal olor, el refrigerador presentaba óxido en la puerta, el baño tenía pelos en la taza y la bañera estaba muy sucia. Para el precio de $157 por noche, realmente esperaba un estándar mucho más alto. Al momento del check-out también hubo inconvenientes. A las 6:30 a.m. el empleado nocturno indicó que no podía procesarlo hasta las 7:00 a.m., por lo que tuve que esperar afuera de la oficina durante aproximadamente media hora para poder retirarme. Adicionalmente, el anuncio indicaba que el hospedaje incluía desayuno, pero nunca encontramos el comedor ni recibimos instrucciones sobre dónde obtenerlo. Por estas razones, considero que el servicio recibido no corresponde a lo que fue ofrecido ni al monto pagado. Les pido por favor su ayuda para gestionar un reembolso o una compensación adecuada. Quedo atenta a su respuesta."

"Todo estuvo muy solo por recomendación revisen si hay shampo o jabón por qué como q se les olvida rellenar pero todo estuvo bien el personal muy amable a excepción de la señora cuando hicimos check out esta molesta por q si fue un poco grosera pero en lo q cabe tod estuvo excelente "

"Las habitaciones son grandes y limpias "

"La atención del front desk pésimo está vez mi habitación ni estuvo lista a las 4 pm que llegue y me dijo el guy que en 45 min la tendría y no fue así no no llamó para darme y me quedé en otro hotel así quiero mi dinero de regreso "

"Excelente servicio, buena ubicación e instalaciones "

"Gracias"