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Hilton Tulum Riviera Maya All-Inclusive Resort

Alojamiento de 4.5 estrellas

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Comentarios

8,4 de 10
Muy bueno

Servicios populares

  • Piscina
  • Todo incluido
  • Spa
  • Aparcamiento incluido
  • Wifi gratis
  • Restaurante
El precio actual es de 371 €
incluye tasas e impuestos
Del 28 abr al 29 abr

Opciones de la habitación

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Se muestran 54 de 54 habitaciones

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Ropa de cama de alta calidad y minibar con artículos gratuitos

Room, 1 King Bed, Nature View

8,8 de 10
Excelente
(55 comentarios)
  • Vistas al complejo turístico
  • 42 m²
  • 3 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

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Suite, 1 King Bed, Ocean View (Governors Suite) | Zona de estar | Smart TV de 65 pulgadas con canales digitales, una televisión

Suite, 1 King Bed, Ocean View (Governors Suite)

  • Vistas al océano
  • 130 m²
  • 1 habitación
  • 3 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

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Ropa de cama de alta calidad y minibar con artículos gratuitos

Club Room, 1 King Bed, Nature View

  • Vistas al complejo turístico
  • 42 m²
  • 3 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

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Ropa de cama de alta calidad y minibar con artículos gratuitos

Club Room, 1 King Bed, Ocean View

10,0 de 10
Excepcional
(1 comentario)
  • Vistas al océano
  • 42 m²
  • 3 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

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Ropa de cama de alta calidad y minibar con artículos gratuitos

Club Suite, 1 King Bed, Partial Ocean View

  • Vistas al océano
  • 80 m²
  • 3 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

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Club Suite, 1 King Bed, Ocean View

  • Vistas al océano
  • 80 m²
  • 3 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

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Family Room, 1 King Bed, Ocean View

7,4 de 10
Bueno
(3 comentarios)
  • Vistas al océano
  • 42 m²
  • 3 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

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Vistas desde la habitación

Habitación familiar, 1 cama de matrimonio grande, planta baja

9,6 de 10
Excepcional
(5 comentarios)
  • Vistas al océano
  • 42 m²
  • 3 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

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Ropa de cama de alta calidad y minibar con artículos gratuitos

Family Suite, 1 King Bed, Ground Floor

10,0 de 10
Excepcional
(1 comentario)
  • Vistas al océano
  • 80 m²
  • 3 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

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Room, 1 King Bed, Ocean View

8,4 de 10
Muy bueno
(30 comentarios)
  • Vistas al océano
  • 42 m²
  • 3 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

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Ropa de cama de alta calidad y minibar con artículos gratuitos

Suite, 1 King Bed, Ocean View

  • Vistas al océano
  • 80 m²
  • 3 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

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Ropa de cama de alta calidad y minibar con artículos gratuitos

Room, 1 King Bed, Accessible (Roll-In Shower)

7,8 de 10
Bueno
(17 comentarios)
  • Vistas al complejo turístico
  • 42 m²
  • 3 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

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Presidential Suite, 1 King Bed

  • Vistas al océano
  • 159 m²
  • 3 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

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Room, 2 Queen Beds, Nature View

8,6 de 10
Excelente
(84 comentarios)
  • Vistas al jardín
  • 4 huéspedes
  • 2 camas de matrimonio

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Ropa de cama de alta calidad y minibar con artículos gratuitos

Club Room, 2 Queen Beds, Nature View

10,0 de 10
Excepcional
(1 comentario)
  • Vistas al jardín
  • 4 huéspedes
  • 2 camas de matrimonio

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Vistas desde la habitación

Club Room, 2 Queen Beds, Resort View, Ocean View

9,0 de 10
Increíble
(2 comentarios)
  • Vistas al océano
  • 4 huéspedes
  • 2 camas de matrimonio

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Vistas desde la habitación

Family Room, 2 Queen Beds, Ocean View

7,2 de 10
Bueno
(5 comentarios)
  • Vistas al océano
  • 4 huéspedes
  • 2 camas de matrimonio

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Ropa de cama de alta calidad y minibar con artículos gratuitos

Family Room, 2 Queen Beds, Ground Floor

7,4 de 10
Bueno
(3 comentarios)
  • Vistas al jardín
  • 4 huéspedes
  • 2 camas de matrimonio

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Ropa de cama de alta calidad y minibar con artículos gratuitos

Room, 2 Queen Beds, Ocean View, Oceanfront

9,0 de 10
Increíble
(27 comentarios)
  • Vistas al océano
  • 4 huéspedes
  • 2 camas de matrimonio

Enclave Ocean View Suite-1 King

  • 3 huéspedes

Family Ocean View King Room

  • 3 huéspedes

Family Room, 1 King Bed, Resort View

  • 3 huéspedes

Family Suite, 1 King Bed, Oceanfront

  • 3 huéspedes

Presidential King Suite

  • 3 huéspedes

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Baño | Secador de pelo, albornoces infantiles, toallas y jabón

King Room With Roll-in Shower-Mobility Accessible

  • 3 huéspedes

Room, 1 King Bed, Resort View

  • 3 huéspedes

Governor Suite King

  • 3 huéspedes

King Suite with Ocean View

  • 3 huéspedes

Oceanfront Beach Access 2 Queen Room

  • 4 huéspedes

Room Standard with Garden View

  • 42 m²
  • 4 huéspedes

Room Standard with Sea View

  • 42 m²
  • 4 huéspedes

Room Premium with Garden View

  • 42 m²
  • 4 huéspedes

Room Premium with Sea View

  • 42 m²
  • 4 huéspedes

Room Luxury with Garden View

  • 42 m²
  • 4 huéspedes

Room Luxury with Garden View

  • 42 m²
  • 3 huéspedes

2 Queen Room with Ocean View

  • 4 huéspedes

Two Queen Room with Enclave Ocean View

  • 4 huéspedes

Two Queen Room with Enclave Nature View

  • 4 huéspedes

Ground Floor Family Room - King Bed

  • 3 huéspedes

GROUND FLOOR FAMILY SUITE - KING BED

  • 3 huéspedes

King Room with Enclave Nature View

  • 3 huéspedes

2 Queen Room with Enclave Partial Ocean View

  • 4 huéspedes

King Suite With Partial Ocean View

  • 3 huéspedes

King Room With Partial Ocean View

  • 3 huéspedes

Nature View Family Room-2 Queen Beds

  • 4 huéspedes

Family Room With 2 Queen Beds-Ocean View

  • 4 huéspedes

King Room With Ocean View

  • 3 huéspedes

Oceanfront Room With Two Double Beds

  • 4 huéspedes

Club King Room With Ocean View

  • 3 huéspedes

Nature View King Room

  • 3 huéspedes

Nature View Two Queen Room

  • 4 huéspedes

ENCLAVE OCEAN VIEW - 1 KING BED

  • 3 huéspedes

ENCLAVE PARTIAL OCEAN VIEW - 1 KING BED

  • 3 huéspedes

Enclave Nature View Suite-1 King Bed

  • 3 huéspedes

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Televisión de pantalla plana de 65 pulgadas con canales por satélite

Conrad Tulum Riviera Maya

Tulum
  • En una playa privada
  • Piscina
  • Spa
  • Aparcamiento incluido
9.0 sobre 10, Impresionante, 310 comentarios
El precio actual es de 572 €
incluye tasas e impuestos
Del 26 abr al 27 abr
Conrad Tulum Riviera Maya
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Información sobre la zona

Hilton Tulum Riviera Maya All-Inclusive Resort se encuentra en Tulum, en la playa. Además de visitar lugares emblemáticos como Ruinas mayas de Tulum, podrás apreciar la belleza natural de Playa Akumal o Bahía de la Media Luna. ¿Viajas con niños? Si es así, puedes llevarlos a Parque Xel-Há o a Centro ecológico Akumal. Ver guía de viaje de Tulum
Mapa
Carretera Cancun Tulum 307, Tulum, QROO, 77774

Qué hay en los alrededores

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    Riviera Maya Golf Club
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Cómo moverse por la zona

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Restaurantes

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  • Restaurante Yucatan
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Acerca de este alojamiento

Hilton Tulum Riviera Maya All-Inclusive Resort

Quédate en este alojamiento de lujo con todo incluido cerca de Playa Akumal
En Hilton Tulum Riviera Maya All-Inclusive Resort tendrás a tu disposición 3 bares en la playa, 3 bares junto a la piscina y un detalle de bienvenida diario. Este alojamiento con ubicación a pie de playa, restaurante en primera línea de playa y tumbonas es el lugar ideal para disfrutar del sol. El alojamiento ofrece tratamientos faciales, envolturas corporales y tratamientos corporales en el spa de las instalaciones, ¡date un capricho! Los 9 restaurantes de las instalaciones ofrecen almuerzo, cena y platos ligeros y cuentan con cocina asiática. Podrás elegir entre clases de yoga o de gimnasia en el gimnasio abierto las 24 horas; además, se ofrecen otras actividades, como, por ejemplo, rutas a pie o en bicicleta. Conéctate al wifi gratuito de las zonas comunes. Además, tendrás comodidades como tiendas en las instalaciones y una cafetería.
Aquí tienes otros servicios:
  • 8 piscinas al aire libre y una piscina infantil, con un tobogán acuático, cabañas (de pago) y tumbonas
  • Aparcamiento con asistencia gratis
  • Bicicletas gratuitas en las instalaciones, muebles de exterior y consigna de equipaje
  • Personal multilingüe, portero o botones y un salón de baile
  • Los huéspedes valoran muy positivamente el hecho de que sea excelente para familias, la amabilidad del personal y su práctica ubicación
Características de la habitación
Las 735 habitaciones con muebles diferentes brindan comodidades entre las que se incluyen un servicio de habitaciones las 24 horas y sábanas de alta calidad, además de algunos detalles adicionales, como cajas fuertes con capacidad para un portátil y espacios para trabajar con ordenador portátil. Los huéspedes suelen destacar especialmente la limpieza de las habitaciones del alojamiento.
Además, otros de los servicios que hallarás en todas las habitaciones incluyen los siguientes:
  • Baños con albornoces infantiles y secadores de pelo
  • Televisiones inteligentes de 65 pulgadas con canales premium
  • Balcones o patios amueblados, armarios o roperos y bombillas LED

Todo incluido

Este alojamiento ofrece un régimen de todo incluido, por lo que la comida y las bebidas están incluidas en el precio de la habitación (pueden aplicarse restricciones).

Propinas e impuestos

Las propinas están incluidas. Se aceptan propinas adicionales a discreción del huésped.

Comida y bebida

Se incluyen todas las comidas (bufé y a la carta), los aperitivos y las bebidas
Servicio de habitaciones disponible las 24 horas
Minibar (con todo tipo de bebidas)

Actividades terrestres

Club infantil

Entretenimiento

Animación y actividades

Premios y afiliaciones

Alojamiento con certificación ecológica
Este alojamiento forma parte del programa EarthCheck, que mide el impacto del alojamiento en uno o varios de los siguientes aspectos: medioambiente, comunidad, patrimonio cultural y economía local.

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4 piscinas al aire libre, sombrillas, tumbonas
Bahia Principe Explore Tulum - All Inclusive
Akumal
  • En una playa privada
  • Piscina
  • Bañera de hidromasaje
  • Desayuno incluido
8.2 sobre 10, Muy bueno, 1.327 comentarios
Bahia Principe Explore Tulum - All Inclusive
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Instalaciones del alojamiento

Internet

  • Acceso a Internet en todas las habitaciones
  • Wifi gratis disponible en algunas zonas comunes

Aparcamiento y servicios de transporte

  • Aparcamiento con asistencia descubierto gratis en las instalaciones
  • Aparcamiento con asistencia limitado en las instalaciones

Comida y bebida

  • 3 bares en la playa
  • 3 bares junto a la piscina
  • 3 bares o lounges
  • 9 restaurantes
  • Bar-cafetería
  • Detalle de bienvenida organizado por la dirección a diario
  • Una cafetería

Restaurantes en las instalaciones

  • Auma
  • Chiringuito Sea Salt
  • La Luce
  • Maxal
  • Noriku

Actividades

  • 8 piscinas al aire libre
  • Alquiler de bicicletas gratis
  • Clases de gimnasia
  • Clases de yoga
  • Club infantil gratuito
  • Gimnasio 24 horas
  • Mesa de billar
  • Parque infantil
  • Parque infantil con chorros de agua
  • Piscina infantil
  • Rutas de senderismo o ciclismo
  • Spa completo
  • Tiendas
  • Tobogán acuático
  • Zona recreativa o sala de juegos

Para familias

  • 8 piscinas al aire libre
  • Bar-cafetería
  • Club infantil gratis
  • Juegos infantiles
  • Parque infantil
  • Parque infantil con chorros de agua
  • Piscina infantil
  • Servicios de lavandería
  • Tobogán acuático
  • Zona recreativa o sala de juegos

Comodidades

  • Caja fuerte en recepción
  • Cajero automático
  • Consigna de equipaje
  • Dispensador de agua
  • Recepción abierta las 24 horas
  • Servicios de lavandería
  • Tienda de recuerdos o quiosco

Servicios para los huéspedes

  • Asistencia turística y para entradas y billetes
  • Atención multilingüe
  • Portero o botones
  • Servicio de celebración de bodas
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicio de tintorería/lavandería
  • Servicios de conserjería

Servicios empresariales

  • 7 salas de reuniones
  • Centro de negocios
  • Espacio de coworking
  • Sala de ordenadores

Exterior

  • Cabañas de piscina (de pago)
  • En la playa
  • Jardín
  • Mobiliario exterior
  • Sombrillas de piscina
  • Sombrillas de playa
  • Toallas de playa
  • Tumbonas de piscina
  • Tumbonas de playa
  • Zona de entretenimiento al aire libre

Spa completo

  • 13 salas de tratamientos
  • Bañera de hidromasaje
  • Envolturas corporales
  • Exfoliaciones corporales
  • Manicuras/pedicuras
  • Masajes de los tejidos profundos
  • Sala de vapor
  • Salas de tratamiento en pareja
  • Sauna
  • Spa abierto todos los días
  • Tratamientos faciales
  • Zonas de tratamiento al aire libre

Accesibilidad

  • Si tienes algún requisito de accesibilidad en particular, ponte en contacto con el alojamiento con la información que aparece en la confirmación que recibiste al reservar.
  • Accesible en silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Acceso a la entrada bien iluminado
  • Aparcamiento con asistencia para vehículos equipados con sillas de ruedas
  • Ascensor (puerta con 79 cm de ancho)
  • Baño público accesible en silla de ruedas
  • Barandillas en los pasillos (a 61 cm de altura)
  • Centro de negocios accesible en silla de ruedas
  • Conserjería accesible en silla de ruedas
  • Entrada sin escaleras
  • Gimnasio accesible en silla de ruedas
  • Piscina accesible en silla de ruedas
  • Restaurante accesible en silla de ruedas
  • Salón accesible en silla de ruedas
  • Servicio de transporte accesible
  • Spa accesible en silla de ruedas
  • Vía accesible en silla de ruedas
  • Vía hasta el ascensor accesible en silla de ruedas

Más

  • 12 edificios
  • 3 pisos
  • Al menos un 80 % de la iluminación procede de LED
  • Al menos un 80 % de los alimentos es de producción local
  • Alojamiento libre de humo
  • Construido en 2022
  • Desayuno vegetariano disponible
  • Opciones de alimentación veganas
  • Opciones de alimentación vegetarianas
  • Política integral contra el desperdicio de alimentos
  • Política integral de reciclaje
  • Sala de baile
  • Sala para eventos
  • Salón de banquetes
  • Se fomenta el uso de dispensadores de agua
  • Se informa a los huéspedes sobre la cultura y los ecosistemas locales
  • Trato compasivo de los animales en cautividad

Servicios de la habitación

Dormitorio

  • Cortinas oscuras
  • Ropa de cama de alta calidad

Baño

  • Albornoces infantiles
  • Baño privado
  • Champú
  • Jabón
  • Papel higiénico
  • Secador de pelo
  • Toallas

Entretenimiento

  • Smart TV de 65 pulgadas con canales digitales prémium

Comida y bebida

  • Agua mineral gratuita
  • Cafetera y tetera
  • Guías de restaurantes
  • Minibar lleno gratis
  • Servicio de habitaciones las 24 horas

Más

  • Acceso a través de pasillos exteriores
  • Aire acondicionado
  • Baños con uso eficiente del agua
  • Caja fuerte con capacidad para un portátil
  • Dispositivos de ahorro de energía
  • Duchas con uso eficiente del agua
  • Entrada con dispositivo electrónico
  • Escritorio
  • Espacio para trabajar con ordenador portátil
  • Habitaciones con distinta decoración
  • Habitaciones con distinto mobiliario
  • Habitaciones conectadas disponibles
  • Iluminación LED
  • Llamadas locales gratis
  • Silla de despacho
  • Teléfono

Políticas

Entrada

Hora de inicio del registro de entrada: 15:00; hora de fin: cualquier hora del día
Edad mínima para realizar el registro de entrada: 18 años

Salida

Salida antes de las 12:00

Instrucciones especiales de entrada

El personal de recepción estará esperando a los huéspedes a su llegada al alojamiento.
La información proporcionada por el alojamiento puede traducirse con herramientas de traducción automática

Formas de acceso

Recepción con personal

Mascotas

No se admiten mascotas, solo animales de servicio (exentos de tasas).

Menores y camas adicionales

En este alojamiento se aceptan menores.
La estancia de los menores de 4 años es gratuita siempre que utilicen las camas existentes de la habitación que comparten con sus padres o tutores.
No hay camas supletorias disponibles.
No hay cunas disponibles.

Formas de pago

Información importante

Otros detalles

Este alojamiento está gestionado por un propietario profesional. La prestación de servicios de alojamiento está vinculada a una actividad comercial, un negocio o una profesión.
Puede aplicarse un recargo por cada persona adicional, según la política del alojamiento.
A tu llegada, pueden pedirte un documento de identidad oficial con foto y una tarjeta de crédito o débito, o un depósito en efectivo, para cubrir los gastos imprevistos.
No se garantizan las solicitudes especiales, que están sujetas a disponibilidad en el momento de la llegada y pueden suponer un recargo adicional.
Este alojamiento acepta tarjetas de crédito. No se aceptan pagos en efectivo.
Este alojamiento utiliza un sistema de reciclaje de aguas grises.
Este alojamiento tiene espacios al aire libre, como balcones, patios o terrazas que pueden no ser adecuados para niños; si tienes alguna duda, te recomendamos contactar con el alojamiento antes de tu llegada para confirmar que puedan hospedarte en una habitación adecuada
Número de registro de la propiedad 009-007-007450/2025
Si cancelas tu reserva, se aplicará la política de cancelación de tu propietario/a. De acuerdo con la normativa de la UE sobre los derechos del consumidor, los servicios de reserva de alojamiento no están sujetos al derecho de desistimiento.

Información adicional

Para los tratamientos de spa, se necesita una reserva previa que se puede realizar poniéndose en contacto con el alojamiento antes de la llegada a través de los datos que figuran en la confirmación.
Se ofrecen habitaciones comunicadas o contiguas, sujetas a disponibilidad. Para solicitarlas, ponte en contacto directamente al alojamiento a través de los datos que figuran en la confirmación de reserva.

Preguntas frecuentes

¿En Hilton Tulum Riviera Maya All-Inclusive Resort hay piscina?

Sí, este alojamiento cuenta con 8 piscinas al aire libre y una piscina infantil.

¿Cuánto cuesta alojarse en Hilton Tulum Riviera Maya All-Inclusive Resort?

A fecha de 5 de abr de 2026, los precios encontrados para una estancia de una noche y dos adultos en Hilton Tulum Riviera Maya All-Inclusive Resort el 28 de abr de 2026 son de al menos 371 €, tasas e impuestos incluidos. El precio se basa en la tarifa por noche más barata encontrada en las últimas 24 horas para los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Selecciona tus fechas para ver precios más precisos.

¿En Hilton Tulum Riviera Maya All-Inclusive Resort se aceptan mascotas?

No, este alojamiento solo admite animales de servicio.

¿Cuál es el precio del aparcamiento en Hilton Tulum Riviera Maya All-Inclusive Resort?

El aparcamiento con asistencia es gratuito en este alojamiento.

¿A qué hora se realiza la entrada en Hilton Tulum Riviera Maya All-Inclusive Resort?

Hora de inicio del registro de entrada: 15:00; hora de fin: cualquier hora del día.

¿A qué hora se realiza la salida en Hilton Tulum Riviera Maya All-Inclusive Resort?

La salida se realiza a las 12:00.

¿Hay servicios de todo incluido en Hilton Tulum Riviera Maya All-Inclusive Resort?

Sí, el alojamiento es un todo incluido. Se incluye la comida y la bebida.

¿Dónde se encuentra Hilton Tulum Riviera Maya All-Inclusive Resort?

En la playa, este alojamiento de Tulum se encuentra a menos de 5 kilómetros de Riviera Maya Golf Club, Playa de Xcacel y Playa Xcacelito. South Akumal Beach y Aktun Chen también están a menos de 5 kilómetros.

¿Puedo cancelar mi reserva de forma gratuita y recibir un reembolso completo?

Sí, este alojamiento ofrece cancelación gratuita con determinadas tarifas de habitación, porque es importante tener flexibilidad. Consulta la política de cancelación del alojamiento en nuestra web para obtener más información sobre las condiciones y las limitaciones.

Comentarios

Comentarios sobre Hilton Tulum Riviera Maya All-Inclusive Resort

8,4

Muy bueno

9,0

Limpieza

8,6

Servicios

8,6

Personal

8,8

Instalaciones y estado del alojamiento
1088 comentarios de un total de 1946 con una puntuación de 10 - Excelente
389 comentarios de un total de 1946 con una puntuación de 8 - Bueno
249 comentarios de un total de 1946 con una puntuación de 6 - Normal
106 comentarios de un total de 1946 con una puntuación de 4 - Mediocre
114 comentarios de un total de 1946 con una puntuación de 2 - Horrible

Comentarios

10/10 Excelente

J Jesus Fuentes, Pachuca

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Excelente
Se alojó 3 noches en marzo de 2026

8/10 Bueno

Leticia

Viaje en grupo
Aspectos positivos: Limpieza
Aspectos negativos: Personal
El hotel esta muy lindo, sin embargo mi experiencia no fue la mejor. Nos dieron una habitacion en un área que en teoria es mas exclusiva que se llama Enclave. A la habitación no le funcionaba el aire acondicionado asi que fueron varias visitas las que tuvieron que hacer para darle solución, la cual se dio el último dia de hospedaje y ya tarde. La otra habitación que reservamos fallaba la regadera, tuvieron que arreglarla tambien, lo que quiere decir que no tienen un buen sistema de supervisión pues antes de entregar una habitación debería de checar que todo esté funcionando. Te dejaban una botellita de agua cuando son 2 ºpersonas en la habitación y el hotel es all inclusivee. tienes que estar llamando para que te lleven mas. En las albercas y en los camastros de la playa no tienen personal, una persona si acaso ves y pues se tardan horas en traerte algo. La comida está muy sinembargo, lo que si esta bueno es el cafecito que está abierto las 24 horas, muy buen cafe. Al personal le falta mucha actitud de servicio. En resumen estuvo muy sinembargo, no regresaria
Se alojó 2 noches en marzo de 2026

10/10 Excelente

Luis Carlos

Aspectos positivos: Limpieza
El hotel es precioso , bonito y limpio el Mar súper Lindo , los cuartos cómodisimos , amplios con todos los servicios, vista al Mar , personal amable, albercas padrisimas . Para mi la comida es muy importante y así le fallan Mala cocina . !!!!
Se alojó 2 noches en marzo de 2026

10/10 Excelente

Sandra

Aspectos positivos: Limpieza y instalaciones y estado del alojamiento
M
Se alojó 2 noches en febrero de 2026

10/10 Excelente

luis fernando

Se alojó 1 noche en febrero de 2026

8/10 Bueno

Javier

Viaje en pareja
Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
El frigobar, a pesar de que pasaron a revisarlo, nunca enfrió las bebidas
Se alojó 3 noches en enero de 2026

10/10 Excelente

Elizabeth

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Servicios
Se alojó 3 noches en noviembre de 2025

10/10 Excelente

Eduardo Jaasiel Espinoza

Se alojó 6 noches en diciembre de 2025

10/10 Excelente

Juan

Viaje en pareja
Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Increíble experiencia. Realicé un upgrade an Enclave y tuve atención personalizada, mejores amenidades, un check in más cómodo y en general una atención impecable.
Se alojó 4 noches en enero de 2026

10/10 Excelente

Luis Manuel

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
La habitación amplia, cómoda, limpia, el hotel impecable, la comida bastante buena muy rica, lo único que no recomiendo son los restaurantes de especialidades, el servicio bastante bueno.
Se alojó 7 noches en diciembre de 2025

2/10 Horrible

Lemuel

Viaje en familia, Viaje en pareja, Viaje en familia con niños pequeños
Aspectos negativos: Personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Nunca regresare
Se alojó 7 noches en diciembre de 2025

10/10 Excelente

Luisa Fernanda Espinoza

Se alojó 6 noches en diciembre de 2025

10/10 Excelente

VICTOR ANGELES

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Los menores no tienen acceso al área de adolescentes, aún y cuando las actividades si lo podrían permitir
Se alojó 3 noches en diciembre de 2025

10/10 Excelente

Osmel Garcia

Viaje en familia con niños pequeños
Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Nuestra estadía en el Hilton Tulum fue excelente. La comida superó las expectativas: variada, fresca y con un sabor espectacular. El hotel tiene un espacio muy bien diseñado para niños, lo que hace que las familias se sientan realmente cómodas. Los tragos estuvieron muy bien preparados y el personal ofreció una atención amable y constante en todo momento. Está lejos del movimiento de Cancún, y eso se agradece: el ambiente es tranquilo, perfecto para desconectarse y relajarse de verdad. Un lugar al que sin duda volveríamos.
Se alojó 5 noches en noviembre de 2025

10/10 Excelente

Marcela

Aspectos positivos: Limpieza y instalaciones y estado del alojamiento
Todo
Se alojó 3 noches en noviembre de 2025

10/10 Excelente

JOSE ANTONIO

Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
Me encantó
Se alojó 4 noches en noviembre de 2025

8/10 Bueno

Jaime Antonio Lozano

Viaje en familia con niños pequeños
Aspectos positivos: Servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Aspectos negativos: Personal
Falta de atención a los detalles. El frigobar no enfriaba. Se solicitó varias veces el cambio y cuando por fin lo hicieron, fue por otro que no enfriaba. El gerente del restaurante Japonés es una persona muy descortés y con muy poca atención a los clientes.
Se alojó 3 noches en noviembre de 2025

10/10 Excelente

Emma Luisa

Se alojó 4 noches en noviembre de 2025

10/10 Excelente

Jonathan Montalvo

Se alojó 6 noches en octubre de 2025

4/10 Mediocre

jimmy

Viaje en grupo
Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
there was no swimming because there is no beach, only rocks
Se alojó 3 noches en octubre de 2025

10/10 Excelente

Gicela

Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
Todo está excelente
Se alojó 1 noche en octubre de 2025

10/10 Excelente

Mary Carmen Mata

Viaje en familia, Viaje en familia con niños pequeños
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
El servicio es excelente, el personal es muy amable, la habitación muy limpia y la comida muy buena.
Se alojó 3 noches en octubre de 2025

2/10 Horrible

Diana Lorena Lankenau

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
Aspectos negativos: Servicios
No se veía el mar desde mi habitación, es algo tedioso por que para salir del cuarto y llegar al lobby es mucho trayecto, mi estancia fue de 3 días, seleccioné el hotel por que tenía áreas para niños, sin embargo estaba cerrada por mantenimiento por lo que no considero aceptable que no avisen eso antes.
Se alojó 3 noches en octubre de 2025

8/10 Bueno

moises

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Tenían cerrado el área de juegos de alberca de niños sin avusar
Se alojó 3 noches en octubre de 2025

2/10 Horrible

Ezra

Aspectos negativos: Servicios
Se alojó 3 noches en octubre de 2025