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Alojamiento particular

Hotel Marina El Cid Spa & Beach Resort All Inclusive

Alojamiento de 4.0 estrellas

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Comentarios

8,6 de 10
Excelente

Servicios populares

  • Piscina
  • Bañera de hidromasaje
  • Todo incluido
  • Spa
  • Wifi gratis
  • Restaurante
El precio actual es de 277 €
incluye tasas e impuestos
Del 5 may al 6 may

Opciones de la habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Se muestran 20 de 20 habitaciones

Abrir todas las fotos de Junior Suite Platinum

Junior Suite Platinum | Ropa de cama de alta calidad, minibar, caja fuerte

Junior Suite Platinum

8,0 de 10
Muy bueno
(6 comentarios)
  • 52 m²
  • 1 habitación
  • 4 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande y 1 cama plegable de matrimonio

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Luxury | Ropa de cama de alta calidad, minibar, caja fuerte

Luxury

8,4 de 10
Muy bueno
(175 comentarios)
  • Vistas al jardín
  • 52 m²
  • 1 habitación
  • 4 huéspedes
  • 2 camas dobles O 1 cama de matrimonio grande

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Ropa de cama de alta calidad, minibar, caja fuerte

Suite de Dos Recamaras

8,0 de 10
Muy bueno
(3 comentarios)
  • 207 m²
  • 2 habitaciones
  • 6 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande y 2 camas dobles

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Ropa de cama de alta calidad, minibar, caja fuerte

Suite de Tres Recamaras

  • Vistas al océano
  • 265 m²
  • 3 habitaciones
  • 8 huéspedes
  • 2 camas de matrimonio grandes y 2 camas dobles

Abrir todas las fotos de Family Studio Suite

Family Studio Suite | Ropa de cama de alta calidad, minibar, caja fuerte

Family Studio Suite

7,8 de 10
Bueno
(63 comentarios)
  • 52 m²
  • 5 huéspedes
  • 2 camas dobles y 1 cama plegable de matrimonio

Abrir todas las fotos de Junior Suite Jacuzzi

Junior Suite Jacuzzi | Ropa de cama de alta calidad, minibar, caja fuerte

Junior Suite Jacuzzi

8,6 de 10
Excelente
(14 comentarios)
  • 52 m²
  • 1 habitación
  • 4 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande y 1 cama de matrimonio

Abrir todas las fotos de Suite de una Recamara

Suite de una Recamara | Ropa de cama de alta calidad, minibar, caja fuerte

Suite de una Recamara

9,0 de 10
Increíble
(2 comentarios)
  • 100 m²
  • 1 habitación
  • 4 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande y 1 cama plegable de matrimonio

Abrir todas las fotos de Studio con Jacuzzi

Ropa de cama de alta calidad, minibar, caja fuerte

Studio con Jacuzzi

8,8 de 10
Excelente
(11 comentarios)
  • 53 m²
  • 1 habitación
  • 4 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande y 1 cama plegable de matrimonio

Abrir todas las fotos de Junior Suite at Ventus Ha

Junior Suite at Ventus Ha | Ropa de cama de alta calidad, minibar, caja fuerte

Junior Suite at Ventus Ha

8,4 de 10
Muy bueno
(5 comentarios)
  • 53 m²
  • 1 habitación
  • 4 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande y 1 cama plegable de matrimonio

Abrir todas las fotos de Family Room at Ventus Ha

Family Room at Ventus Ha | Ropa de cama de alta calidad, minibar, caja fuerte

Family Room at Ventus Ha

  • 53 m²
  • 1 habitación
  • 5 huéspedes
  • 2 camas dobles y 1 cama plegable de matrimonio

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Ropa de cama de alta calidad, minibar, caja fuerte

Room Deluxe with Pool View

  • 53 m²
  • 4 huéspedes

Abrir todas las fotos de Suite Junior with View

Ropa de cama de alta calidad, minibar, caja fuerte

Suite Junior with View

  • 53 m²
  • 4 huéspedes

Abrir todas las fotos de Family Room -5 guests- Standard with Pool View

Ropa de cama de alta calidad, minibar, caja fuerte

Family Room -5 guests- Standard with Pool View

  • 53 m²
  • 5 huéspedes

Abrir todas las fotos de Suite Junior with Pool View

Ropa de cama de alta calidad, minibar, caja fuerte

Suite Junior with Pool View

  • 53 m²
  • 4 huéspedes

Abrir todas las fotos de Room Junior with Pool View

Ropa de cama de alta calidad, minibar, caja fuerte

Room Junior with Pool View

  • 53 m²
  • 4 huéspedes

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Ropa de cama de alta calidad, minibar, caja fuerte

Suite Superior with Pool View

  • 103 m²
  • 4 huéspedes

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Ropa de cama de alta calidad, minibar, caja fuerte

Suite Premium with Sea View

  • Vista al mar
  • 53 m²
  • 4 huéspedes

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Ropa de cama de alta calidad, minibar, caja fuerte

Suite Premium with Sea View

  • Vista al mar
  • 103 m²
  • 4 huéspedes

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Junior Suite | Ropa de cama de alta calidad, minibar, caja fuerte

Junior Suite

8,8 de 10
Excelente
(50 comentarios)
  • 52 m²
  • 1 habitación
  • 4 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande y 1 cama de matrimonio

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Suite de una Recamara Platinum | Ropa de cama de alta calidad, minibar, caja fuerte

Suite de una Recamara Platinum

  • 100 m²
  • 1 habitación
  • 4 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande y 1 cama plegable de matrimonio

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Dreams Sapphire Resort & Spa - All Inclusive

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Dreams Sapphire Resort & Spa - All Inclusive
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Información sobre la zona

Hotel Marina El Cid Spa & Beach Resort All Inclusive se encuentra en Puerto Morelos, en la playa. Acércate a atracciones turísticas de la talla de Parque temático Xoximilco antes de sumergirte en la belleza natural de la región en Playa Puerto Morelos y Playa Maroma. ¿Viajas con niños? Pues llévalos a Parque Nacional Costa Occidental de Isla Mujeres, Punta Cancún y Punta Nizuc y, si te apetece disfrutar de un evento especial, consulta el calendario de Club de campo El Rey Polo Country Club. ¡Saca los palos y mejora tu swing! Podrás depurar tu técnica en un campo de golf cercano, o bien ir en busca de aventuras practicando actividades como las rutas a pie o en bicicleta. Ver guía de viaje de Puerto Morelos
Mapa
Boulevard el Cid Unidad 15, Puerto Morelos, QROO, 77580

Qué hay en los alrededores

  • Parque Nacional Arrecife de Puerto Morelos
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    Playa Ojo de Agua
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  • Colectivo de Artesanos de Puerto Morelos
    A 4 min en coche - 3.6 km
  • Iglesia católica San José
    A 4 min en coche - 3.6 km

Cómo moverse por la zona

  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Cancún Intl.): a 28 min en coche

Restaurantes

  • Ile De France
    A 3 min a pie
  • Aromas
    A 3 min a pie
  • Arrecife Restaurant
    A 5 min a pie
  • A'akat
    A 3 min a pie
  • Swim Beach Bar
    A 10 min a pie

Acerca de este alojamiento

Hotel Marina El Cid Spa & Beach Resort All Inclusive

Quédate en este alojamiento de 4 estrellas con todo incluido cerca de Plaza Central de Puerto Morelos
En Hotel Marina El Cid Spa & Beach Resort All Inclusive podrás disfrutar de comodidades como un bar en la piscina, un bar en la playa y un bar junto a la piscina. Este alojamiento con ubicación a pie de playa, masajes en la playa y tumbonas es el lugar ideal para disfrutar del sol. El alojamiento ofrece tratamientos faciales, hidroterapia y envolturas corporales en el spa de las instalaciones, ¡date un capricho! Los 5 restaurantes de las instalaciones ofrecen desayuno, almuerzo y cena y cuentan con cocina mexicana. El gimnasio cuenta con clases de gimnasia y de yoga; además, se ofrecen otras actividades, entre las que se incluyen las siguientes: surf o bodyboard, vela y ecovisitas. Encontrarás comodidades como una terraza en la azotea y tiendas en las instalaciones. Además, podrás conectarte al wifi gratuito de las habitaciones, que tiene una velocidad de 25 Mbps o más.
Estos son otros servicios:
  • 2 piscinas al aire libre y una piscina infantil, con tumbonas y un bar
  • 2 pistas de pickleball al aire libre, café o té en las zonas comunes y servicios de conserjería
  • Portero o botones, una tienda de recuerdos y consigna de equipaje
  • Un salón de eventos, toallas de playa y un ascensor
  • Los viajeros hablan muy bien de aspectos como el hecho de que sea excelente para familias, su restaurante y la relación calidad-precio
Características de la habitación
Las 500 habitaciones brindan características que incluyen un servicio de habitaciones las 24 horas y aire acondicionado, por no mencionar comodidades tales como un servicio de habitaciones nocturno y wifi gratis. Los viajeros destacan especialmente la limpieza de las habitaciones del alojamiento.
Además, otros servicios que encontrarás incluyen los siguientes:
  • Duchas, artículos de higiene personal gratuitos y secadores de pelo
  • Televisiones con canales por satélite
  • Balcones, cafeteras y teteras y ventiladores de techo

Todo incluido

Este alojamiento ofrece un régimen de todo incluido, por lo que la comida y las bebidas están incluidas en el precio de la habitación (pueden aplicarse restricciones).

Propinas e impuestos

Las propinas están incluidas. Se aceptan propinas adicionales a discreción del huésped.

Comida y bebida

Se incluyen todas las comidas (bufé y a la carta), los aperitivos y las bebidas
Servicio de habitaciones disponible las 24 horas (con un menú limitado)
Minibar (con todo tipo de bebidas)

Actividades acuáticas

Kayak
Vela
Surf o bodyboard
Windsurf

Actividades terrestres

Ciclismo
Gimnasio
Club infantil

Entretenimiento

Animación y actividades

Premios y afiliaciones

Alojamiento con certificación ecológica
Este alojamiento forma parte del programa EarthCheck, que mide el impacto del alojamiento en uno o varios de los siguientes aspectos: medioambiente, comunidad, patrimonio cultural y economía local.

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Ventus Ha at Marina El Cid Spa & Beach Resort - All Inclusive
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El precio actual es de 295 €
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Ventus Ha at Marina El Cid Spa & Beach Resort - All Inclusive
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Instalaciones del alojamiento

Internet

  • Wifi gratis en todas las habitaciones
  • Velocidad de conexión wifi en la habitación: 25 Mbps o más
  • La conexión wifi gratis de la habitación se ofrece para un máximo de 2 dispositivos
  • Wifi gratis disponible en algunas zonas comunes

Aparcamiento y servicios de transporte

  • Las instalaciones cuentan con aparcamiento accesible en silla de ruedas
  • Las opciones de aparcamiento en las instalaciones incluyen zonas fuera de la vía pública

Comida y bebida

  • 2 bares o lounges
  • 5 restaurantes
  • Bar-cafetería
  • Café y té en zonas comunes
  • Un bar en la piscina
  • Un bar en la playa
  • Un bar junto a la piscina
  • Una cafetería

Restaurantes en las instalaciones

  • Alhambra
  • El Alcazar
  • Hacienda Arrecife
  • La Marina
  • Tratorria Da'Gulio

Actividades

  • 2 piscinas al aire libre
  • 2 pistas de pickleball al aire libre
  • Bañera de hidromasaje
  • Clases de gimnasia
  • Clases de yoga
  • Club infantil gratuito
  • Esnórquel
  • Excursiones en bicicleta
  • Gimnasio
  • Kayak
  • Piscina infantil
  • Rutas ecológicas
  • Sauna
  • Spa completo
  • Surf o bodyboard
  • Televisión en zonas comunes
  • Tiendas
  • Vela
  • Windsurf

Para familias

  • 2 piscinas al aire libre
  • Bar-cafetería
  • Club infantil gratis
  • Piscina infantil
  • Servicios de lavandería

Comodidades

  • Caja fuerte en recepción
  • Consigna de equipaje
  • Recepción abierta las 24 horas
  • Salón de peluquería
  • Servicios de lavandería
  • Tienda de recuerdos o quiosco

Servicios para los huéspedes

  • Asistencia turística y para entradas y billetes
  • Atención multilingüe
  • Portero o botones
  • Servicio de celebración de bodas
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicio de tintorería/lavandería
  • Servicios de conserjería

Servicios empresariales

  • Centro de conferencias
  • Centro de negocios

Exterior

  • En la playa
  • Jardín
  • Terraza en la azotea
  • Toallas de playa
  • Tumbonas de piscina
  • Tumbonas de playa

Spa completo

  • Aromaterapia
  • Bañera de hidromasaje
  • Baño turco
  • Envolturas corporales
  • Exfoliaciones corporales
  • Hidroterapia
  • Manicuras/pedicuras
  • Sauna
  • Spa abierto todos los días
  • Tratamientos faciales

Accesibilidad

  • Si tienes algún requisito de accesibilidad en particular, ponte en contacto con el alojamiento con la información que aparece en la confirmación que recibiste al reservar.
  • Accesible en silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Aparcamiento accesible en silla de ruedas
  • Ascensor (puerta con 148 cm de ancho)
  • Conserjería accesible en silla de ruedas
  • Plaza de aparcamiento con acceso de 1
  • Restaurante accesible en silla de ruedas
  • Suelo de acabado liso en la habitación
  • Vía accesible en silla de ruedas

Más

  • 12 edificios
  • 4 pisos
  • Arquitectura colonial
  • Construido en 2006
  • Espacios para fumadores
  • Salón de banquetes

Servicios de la habitación

Dormitorio

  • Edredón de plumas
  • Se proporcionan sábanas

Baño

  • Champú
  • Ducha
  • Jabón
  • Papel higiénico
  • Productos de higiene personal gratis
  • Secador de pelo
  • Toallas

Entretenimiento

  • Televisión con canales por satélite

Comida y bebida

  • Agua mineral gratuita
  • Cafetera y tetera
  • Minibar
  • Servicio de habitaciones las 24 horas

Más

  • Aire acondicionado
  • Caja fuerte
  • Habitaciones conectadas disponibles
  • Plancha o tabla de planchar
  • Teléfono
  • Ventilador de techo

Políticas

Entrada

Hora de inicio del registro de entrada: 15:00; hora de fin: cualquier hora del día
Edad mínima para realizar el registro de entrada: 18 años

Salida

Salida antes de las 12:00

Instrucciones especiales de entrada

El personal de recepción estará esperando a los huéspedes a su llegada al alojamiento.
La información proporcionada por el alojamiento puede traducirse con herramientas de traducción automática

Formas de acceso

Recepción con personal

Mascotas

No se admiten mascotas ni animales de servicio.

Menores y camas adicionales

En este alojamiento se aceptan menores.
No hay camas supletorias disponibles.
No hay cunas disponibles.

Formas de pago

Información importante

Tasas

Los siguientes cargos se pagan en el alojamiento (es posible que las tasas incluyan los impuestos aplicables):

  • Impuesto local: 6 USD por alojamiento por noche.
  • Tasa del alojamiento: 15 USD por alojamiento, por noche.
La tasa del complejo turístico incluye:
  • Uso del gimnasio
  • Uso de la caja fuerte de la habitación
  • Aparcamiento
  • Llamadas telefónicas

Hemos incluido todos los cargos que nos ha proporcionado el alojamiento.

Otros detalles

Este alojamiento está gestionado por un propietario particular (es decir, una parte que no actúa dentro de su mercado, negocio o profesión). No se aplicará la legislación de protección de consumidores de la UE a tu reserva, incluido el derecho de desistimiento. La política de cancelación establecida por el propietario particular cubrirá tu reserva.
Puede aplicarse un recargo por cada persona adicional, según la política del alojamiento.
A tu llegada, pueden pedirte un documento de identidad oficial con foto y una tarjeta de crédito o débito, o un depósito en efectivo, para cubrir los gastos imprevistos.
No se garantizan las solicitudes especiales, que están sujetas a disponibilidad en el momento de la llegada y pueden suponer un recargo adicional.
La edad mínima para realizar el registro de entrada durante las vacaciones de primavera es de 21 años.
Este alojamiento acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo.
Entre los elementos de seguridad de este alojamiento, se incluyen detector de monóxido de carbono y detector de humo.
Este alojamiento tiene espacios al aire libre, como balcones, patios o terrazas que pueden no ser adecuados para niños; si tienes alguna duda, te recomendamos contactar con el alojamiento antes de tu llegada para confirmar que puedan hospedarte en una habitación adecuada
Número de registro de la propiedad 01230110flb40

Información adicional

Para los servicios de masaje y los tratamientos de spa, se necesita una reserva previa que se puede realizar poniéndose en contacto con el alojamiento antes de la llegada a través de los datos que figuran en la confirmación.
La cena de gala de Nochevieja tiene un coste adicional, incluido en el precio total que se muestra para estancias del 31 de diciembre.
Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en el hotel.
Se ofrecen habitaciones comunicadas o contiguas, sujetas a disponibilidad. Para solicitarlas, ponte en contacto directamente al alojamiento a través de los datos que figuran en la confirmación de reserva.
Este alojamiento no acepta mascotas ni perros guía.
La conexión wifi gratuita de la habitación se ofrece para un máximo de dispositivos: 2.
No se permite la entrada al spa de niños menores de 6 años, y los menores de 12 años solo pueden acceder con la supervisión de un adulto.

Otros nombres del alojamiento

Marina Cid
Marina El Cid Spa Beach Puerto Morelos
El Cid Puerto Morelos
Marina El Cid Spa Beach All Inclusive Puerto Morelos
Hotel Marina El Cid Spa & Beach Puerto Morelos
Hotel Marina El Cid Spa And Beach Resort
ina Cid Inclusive Puerto More
Marina El Cid Spa Beach

Preguntas frecuentes

¿En Hotel Marina El Cid Spa & Beach Resort All Inclusive hay piscina?

Sí, este alojamiento cuenta con 2 piscinas al aire libre y una piscina infantil.

¿Cuánto cuesta alojarse en Hotel Marina El Cid Spa & Beach Resort All Inclusive?

A fecha de 16 de abr de 2026, los precios encontrados para una estancia de una noche y dos adultos en Hotel Marina El Cid Spa & Beach Resort All Inclusive el 5 de may de 2026 son de al menos 277 €, tasas e impuestos incluidos. El precio se basa en la tarifa por noche más barata encontrada en las últimas 24 horas para los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Selecciona tus fechas para ver precios más precisos.

¿En Hotel Marina El Cid Spa & Beach Resort All Inclusive se aceptan mascotas?

No, este alojamiento no admite mascotas.

¿A qué hora se realiza la entrada en Hotel Marina El Cid Spa & Beach Resort All Inclusive?

Hora de inicio del registro de entrada: 15:00; hora de fin: cualquier hora del día.

¿A qué hora se realiza la salida en Hotel Marina El Cid Spa & Beach Resort All Inclusive?

La salida se realiza a las 12:00.

¿Hay servicios de todo incluido en Hotel Marina El Cid Spa & Beach Resort All Inclusive?

Sí, el alojamiento es un todo incluido. Se incluye la comida y la bebida, así como las actividades siguientes: windsurf, kayak, vela, etc.

¿Dónde se encuentra Hotel Marina El Cid Spa & Beach Resort All Inclusive?

En la playa, este alojamiento de Puerto Morelos se encuentra a menos de 3 kilómetros de Colectivo de Artesanos de Puerto Morelos, Playa Ojo de Agua y Iglesia católica San José. Plaza Central de Puerto Morelos y Faro Inclinado también están a menos de 3 kilómetros.

¿Puedo cancelar mi reserva de forma gratuita y recibir un reembolso completo?

Sí, este alojamiento ofrece cancelación gratuita con determinadas tarifas de habitación, porque es importante tener flexibilidad. Consulta la política de cancelación del alojamiento en nuestra web para obtener más información sobre las condiciones y las limitaciones.

Comentarios

Comentarios sobre Hotel Marina El Cid Spa & Beach Resort All Inclusive

8,6

Excelente

9,2

Limpieza

8,8

Servicios

9,0

Personal

8,8

Instalaciones y estado del alojamiento
1258 comentarios de un total de 2187 con una puntuación de 10 - Excelente
545 comentarios de un total de 2187 con una puntuación de 8 - Bueno
220 comentarios de un total de 2187 con una puntuación de 6 - Normal
80 comentarios de un total de 2187 con una puntuación de 4 - Mediocre
84 comentarios de un total de 2187 con una puntuación de 2 - Horrible

Comentarios

10/10 Excelente

mercedes graciela

Viaje en familia con niños pequeños
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Unas vacaciones familiares muy buenas y bien atendidas
Se alojó 4 noches en enero de 2026

10/10 Excelente

MIRIAM AURORA

Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
La habitación me encanto la vista era espectacular, los alimentos muy ricos el personal muy lindo y servicial 100% recomendado muchas gracias
Se alojó 1 noche en enero de 2026

10/10 Excelente

Marisol

Se alojó 3 noches en enero de 2026

10/10 Excelente

vanne

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
La habitación estaba muy limpia y cómoda, el personal siempre fue muy amable, la comida excelente! Nuestra estancia fue muy agradable, disfrutamos de las actividades nocturnas que hubieron los días que estuvimos.
Se alojó 3 noches en enero de 2026

8/10 Bueno

Carlos Humberto

Se alojó 2 noches en diciembre de 2025

8/10 Bueno

Rocio

Viaje en familia
El personal muy amable y los alimentos excelentes
Se alojó 2 noches en diciembre de 2025

10/10 Excelente

Genaro

Se alojó 6 noches en diciembre de 2025

10/10 Excelente

Carlos Mauricio

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Todo excelente
Se alojó 5 noches en noviembre de 2025

10/10 Excelente

Mario

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
El personal y los servicios.
Se alojó 3 noches en noviembre de 2025

10/10 Excelente

Paola Mariana

Viaje de negocios
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Excelente servicio del personal muy amables
Se alojó 4 noches en noviembre de 2025

8/10 Bueno

Hugo

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
La habitacion, necesita que le reparen uno de sus ductos de AC, porque no funcionaba, de ahi enfuera todo excelente, el servicio muy amable y servicial.
Se alojó 2 noches en octubre de 2025

6/10 Normal

SONIA

Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
Personal bien, dentro de sus posibilidades de atender, pedí al momento de hacer las reservaciones cuartos con 2 camas, y solo tenían una, otra se tenía que armar, alimentos regular, bebidas regular a mala, no había ingredientes para preparación, los lugares ya no servían ciertos alimentos o bebidas antes de los horarios establecidos, te informaban que ya no había, no reservas en restaurantes de especialidades, te tomaban los datos y finalmente te decían que solo funcionaba uno y había lugar hasta dentro de 3 días. Varios restaurantes cerrados, incluso el gimnasio. No se cumple lo ofrecido.
Se alojó 1 noche en octubre de 2025

10/10 Excelente

Maria, Guadalajara

Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
Que no pudimos utilizar la playa
Se alojó 5 noches en septiembre de 2025

10/10 Excelente

Carolina

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
El mar no está bonito siempre tiene sargazo estancado pero el hotel todo bien y la comida deliciosa
Se alojó 5 noches en septiembre de 2025

10/10 Excelente

CHRISTIAN EDUARDO

Viaje en familia con niños pequeños
Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
La playa está muy sucia por la temporada
Se alojó 3 noches en octubre de 2025

10/10 Excelente

Enrique

Viaje en pareja
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Las instalaciones magnificas, particularmente la comida y las piscinas. Muy buena atención.
Se alojó 1 noche en septiembre de 2025

10/10 Excelente

Angel, Villahermosa

Viaje en grupo
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
El hotel muy bueno y la comida excelente
Se alojó 4 noches en septiembre de 2025

8/10 Bueno

Ariel

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Dentro del hotel todo me gusto
Se alojó 3 noches en septiembre de 2025

8/10 Bueno

Maria Guadalupe

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Caos en el ingreso y egreso al Cid.

Muy mal el manejo en cuanto a la aplicación Hotels.com con la recepción del hotel Yo puse mis datos en la aplicación y en Cid tenían otros datos (edades) por lo que tuve que desembolsar casi $14000 para que me dejaran entrar y a la salida aún no les llegaba el pago que hace la aplicación al Cid Tampoco nos dejaban salir y se nos hacía tarde para el vuelo
Los restaurantes son muy bonitos y el personal amable
Tienen albercas grandes y mucha área verde
Se alojó 6 noches en septiembre de 2025

10/10 Excelente

JOSE EUGENIO

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Mal trato de personal en restaurante japonés

Todo excelente en excepción del personal del restaurante japonés, te apresuran a comer el gerente o capitán súper altanero y grosero, al igual que el mesero Juan cero respetuoso y muy poco agradable. Derramaron agua al servirme y no lo limpiaron, solicité limpiaran y mucho después el mesero agarró mi servilleta y limpio. Tuve que pedir una servilleta limpia. Terrible
Se alojó 1 noche en septiembre de 2025

10/10 Excelente

Lizzeth Gabriela

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Excelente y más!!! Super vacaciones en familia. Excelente en todos los aspectos, comida, limpieza, diversión, seguridad, mantenimiento, atención, todo!!!
Se alojó 5 noches en agosto de 2025

10/10 Excelente

JUAN MANUEL SILVA

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Muy bien todas las atenciones y las instalaciones
Se alojó 6 noches en agosto de 2025

10/10 Excelente

Sandra

Se alojó 1 noche en agosto de 2025

10/10 Excelente

Juan, Cancún

Viaje en familia, Viaje en familia con niños pequeños
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
La atención increíble, las instalaciones de muy buen nivel, la comida agradable
Se alojó 2 noches en agosto de 2025

10/10 Excelente

Viajero verificado

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Si regreso !!!

Excelente Recomendado Muchas gracias por todas las atenciones
Se alojó 1 noche en agosto de 2025