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Alojamiento particular

Hotel Marina El Cid Spa & Beach Resort All Inclusive

Alojamiento de 4.0 estrellas

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Comentarios

8,6 de 10
Excelente

Servicios populares

  • Restaurante
  • Todo incluido
  • Bañera de hidromasaje
  • Gimnasio
  • Spa
  • Piscina

Opciones de la habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Se muestran 20 de 20 habitaciones

Abrir todas las fotos de Suite junior (Junior Suite Platinum)

Vistas desde la habitación

Suite junior (Junior Suite Platinum)

8,0 de 10
Muy bueno
(6 comentarios)

Servicios destacados

Balcón
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Camas supletorias (gratis)
Cunas (gratis)
Televisión
Menú de almohadas
Ropa de cama de alta calidad
  • 52 m²
  • 4 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande y 1 cama plegable individual

Abrir todas las fotos de Habitación de lujo

Vistas desde la habitación

Habitación de lujo

8,4 de 10
Muy bueno
(172 comentarios)

Servicios destacados

Balcón
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Camas supletorias (gratis)
Cunas (gratis)
Televisión
Ventilador de techo
Ropa de cama de alta calidad
  • 52 m²
  • 4 huéspedes
  • 2 camas dobles O 1 cama de matrimonio grande

Abrir todas las fotos de Suite, 2 habitaciones

Una televisión

Suite, 2 habitaciones

8,0 de 10
Muy bueno
(3 comentarios)

Servicios destacados

Balcón
Comedor independiente
Sala de estar separada
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Camas supletorias (gratis)
Cunas (gratis)
Televisión
  • 207 m²
  • 2 habitaciones
  • 6 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande y 2 camas dobles

Abrir todas las fotos de Suite estándar

Ropa de cama de alta calidad, minibar, caja fuerte y escritorio

Suite estándar

Servicios destacados

Balcón
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Televisión
Ventilador de techo
Ropa de cama de alta calidad
3 habitaciones
Secador de pelo
  • Vistas al océano
  • 265 m²
  • 3 habitaciones
  • 7 huéspedes
  • 2 camas de matrimonio grandes y 1 cama doble

Abrir todas las fotos de Habitación familiar

Habitación familiar | Vistas desde la habitación

Habitación familiar

7,8 de 10
Bueno
(60 comentarios)

Servicios destacados

Balcón
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Camas supletorias (gratis)
Cunas (gratis)
Televisión
Ventilador de techo
Ropa de cama de alta calidad
  • 52 m²
  • 5 huéspedes
  • 2 camas dobles y 1 cama plegable de matrimonio

Abrir todas las fotos de Junior Suite With Jacuzzi

Ropa de cama de alta calidad, minibar, caja fuerte y escritorio

Junior Suite With Jacuzzi

8,6 de 10
Excelente
(14 comentarios)

Servicios destacados

Balcón
Bañera de hidromasaje privada cubierta
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Camas supletorias (gratis)
Cunas (gratis)
Televisión
Ventilador de techo
  • 52 m²
  • 4 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande y 1 cama plegable individual

Abrir todas las fotos de Suite, 1 habitación

Vistas desde la habitación

Suite, 1 habitación

9,0 de 10
Increíble
(2 comentarios)

Servicios destacados

Balcón
Comedor independiente
Sala de estar separada
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Camas supletorias (gratis)
Cunas (gratis)
Televisión
  • 100 m²
  • 1 habitación
  • 4 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande y 1 cama plegable individual

Abrir todas las fotos de Studio With Jacuzzi

Studio With Jacuzzi | Vistas desde la habitación

Studio With Jacuzzi

8,8 de 10
Excelente
(11 comentarios)

Servicios destacados

Balcón
Bañera de hidromasaje privada cubierta
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Camas supletorias (gratis)
Cunas (gratis)
Televisión
Ventilador de techo
  • 53 m²
  • 4 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande y 1 cama plegable individual

Abrir todas las fotos de Habitación junior

Ropa de cama de alta calidad, minibar, caja fuerte y escritorio

Habitación junior

8,6 de 10
Excelente
(4 comentarios)

Servicios destacados

Balcón
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Camas supletorias (gratis)
Cunas (gratis)
Televisión
Ropa de cama de alta calidad
Dormitorio separado
  • 53 m²
  • 1 habitación
  • 4 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande y 1 cama plegable de matrimonio

Abrir todas las fotos de Family Room at Ventus Ha

Ropa de cama de alta calidad, minibar, caja fuerte y escritorio

Family Room at Ventus Ha

Servicios destacados

Balcón
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Camas supletorias (gratis)
Cunas (gratis)
Televisión
Ropa de cama de alta calidad
Dormitorio separado
  • 53 m²
  • 1 habitación
  • 5 huéspedes
  • 1 cama doble y 1 cama plegable de matrimonio

Abrir todas las fotos de Room Deluxe with Pool View

Ropa de cama de alta calidad, minibar, caja fuerte y escritorio

Room Deluxe with Pool View

  • 53 m²
  • 4 huéspedes

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Ropa de cama de alta calidad, minibar, caja fuerte y escritorio

Suite Junior with View

  • 53 m²
  • 4 huéspedes

Abrir todas las fotos de Family Room -5 guests- Standard with Pool View

Ropa de cama de alta calidad, minibar, caja fuerte y escritorio

Family Room -5 guests- Standard with Pool View

  • 53 m²
  • 5 huéspedes

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Ropa de cama de alta calidad, minibar, caja fuerte y escritorio

Suite Junior with Pool View

  • 53 m²
  • 4 huéspedes

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Ropa de cama de alta calidad, minibar, caja fuerte y escritorio

Room Junior with Pool View

  • 53 m²
  • 4 huéspedes

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Ropa de cama de alta calidad, minibar, caja fuerte y escritorio

Suite Superior with Pool View

  • 103 m²
  • 4 huéspedes

Abrir todas las fotos de Suite Premium with Sea View

Ropa de cama de alta calidad, minibar, caja fuerte y escritorio

Suite Premium with Sea View

  • Vista al mar
  • 53 m²
  • 4 huéspedes

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Ropa de cama de alta calidad, minibar, caja fuerte y escritorio

Suite Premium with Sea View

  • Vista al mar
  • 103 m²
  • 4 huéspedes

Abrir todas las fotos de Suite junior

Vistas desde la habitación

Suite junior

8,8 de 10
Excelente
(50 comentarios)

Servicios destacados

Balcón
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Camas supletorias (gratis)
Cunas (gratis)
Televisión
Ventilador de techo
Ropa de cama de alta calidad
  • 52 m²
  • 4 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande y 1 cama plegable individual

Abrir todas las fotos de Suite (One Bedroom Suite Platinum)

Cafetera o tetera

Suite (One Bedroom Suite Platinum)

Servicios destacados

Balcón
Comedor independiente
Sala de estar separada
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Camas supletorias (gratis)
Cunas (gratis)
Televisión
  • 100 m²
  • 1 habitación
  • 4 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande y 1 cama plegable individual

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Vistas desde el alojamiento

Grand Residences Riviera Cancún All Inclusive

Puerto Morelos
  • Piscina
  • Bañera de hidromasaje
  • Todo incluido
  • Spa
9.2 sobre 10, Impresionante, 1.000 comentarios
Grand Residences Riviera Cancún All Inclusive
Mod logo
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Información sobre la zona

Hotel Marina El Cid Spa & Beach Resort All Inclusive se encuentra en Puerto Morelos, en la playa. Acércate a atracciones turísticas de la talla de Parque temático Xoximilco antes de sumergirte en la belleza natural de la región en Playa Puerto Morelos y Playa Maroma. ¿Viajas con niños? Pues llévalos a Parque Nacional Costa Occidental de Isla Mujeres, Punta Cancún y Punta Nizuc y, si te apetece disfrutar de un evento especial, consulta el calendario de Club de campo El Rey Polo Country Club. Tendrás oportunidad de disfrutar del agua realizando actividades como vela o excursiones en barco, pero también podrás vivir grandes aventuras practicando las rutas a pie o en bicicleta en las inmediaciones. Ver guía de viaje de Puerto Morelos
Mapa
Boulevard el Cid Unidad 15, Puerto Morelos, QROO, 77580

Qué hay en los alrededores

  • Breathtaking
    Parque Nacional Arrecife de Puerto Morelos
    A 4 min en coche - 1.8 km
  • Plaza Central de Puerto Morelos
    Plaza Central de Puerto Morelos
    A 6 min en coche - 2.5 km
  • Sand sculpture of Mayan calendar. Truly a work of art!
    Playa Ojo de Agua
    A 6 min en coche - 2.5 km
  • Colectivo de Artesanos de Puerto Morelos
    A 6 min en coche - 2.5 km
  • Iglesia católica San José
    A 6 min en coche - 2.5 km

Cómo moverse por la zona

  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Cancún Intl.): a 28 min en coche

Restaurantes

  • Ile De France
    A 3 min a pie
  • Aromas
    A 3 min a pie
  • La Alhambra
    A 1 min a pie
  • A'akat
    A 3 min a pie
  • Arrecife Restaurant
    A 5 min a pie

Acerca de este alojamiento

Hotel Marina El Cid Spa & Beach Resort All Inclusive

Quédate en este alojamiento de 4 estrellas para familias cerca de Plaza Central de Puerto Morelos
En Hotel Marina El Cid Spa & Beach Resort All Inclusive podrás disfrutar de comodidades como un puerto deportivo, un bar en la piscina y un bar en la playa. Este alojamiento con ubicación a pie de playa, masajes en la playa y tumbonas es el lugar ideal para disfrutar del sol. El alojamiento ofrece manicura y pedicura, aromaterapia y masajes en el spa de las instalaciones, ¡date un capricho! Los 5 restaurantes de las instalaciones ofrecen desayuno, almuerzo y cena y cuentan con cocina mexicana. El gimnasio cuenta con clases de yoga y de gimnasia; además, se ofrecen otras actividades, entre las que se incluyen las siguientes: pesca, buceo con tubo y windsurf. Los huéspedes también pueden disfrutar de comodidades como un bar junto a la piscina, una terraza en la azotea y tiendas en las instalaciones.
Estos son otros servicios:
  • 2 piscinas al aire libre y una piscina infantil, con tumbonas y un bar
  • Servicio de registro de salida exprés, servicio de registro de entrada exprés y servicio de cuidado infantil (de pago)
  • 2 pistas de pickleball al aire libre, un ascensor y una televisión en la zona común
  • Toallas de playa, una sala de reuniones y servicios de conserjería
  • Los viajeros hablan muy bien de aspectos como el hecho de que sea excelente para familias, su restaurante y la relación calidad-precio
Características de la habitación
Las 500 habitaciones brindan características que incluyen un servicio de habitaciones las 24 horas y sábanas de alta calidad, por no mencionar comodidades tales como aire acondicionado y cajas fuertes. Los viajeros destacan especialmente la limpieza de las habitaciones del alojamiento.
Además, otros servicios que encontrarás incluyen los siguientes:
  • Duchas, artículos de higiene personal gratuitos y secadores de pelo
  • Televisiones con canales por satélite
  • Balcones, servicios de guardería y cafeteras y teteras

Todo incluido

Hotel Marina El Cid Spa & Beach Resort All Inclusive permite elegir la opción de todo incluido. Estas tarifas son más altas porque la comida y las bebidas están incluidas en el precio de la habitación (pueden aplicarse restricciones).

Propinas e impuestos

Las propinas están incluidas. Se aceptan propinas adicionales a discreción del huésped.

Comida y bebida

Se incluyen todos los aperitivos, comidas y bebidas del menú a la carta
Servicio de habitaciones disponible las 24 horas
Minibar (con todo tipo de bebidas)

Actividades, instalaciones y material

Se incluyen todas las actividades, así como el uso del material y las instalaciones.

Actividades acuáticas

Kayak
Surf o bodyboard
Windsurf

Actividades terrestres

Ciclismo
Gimnasio
Tenis

Entretenimiento

Animación y actividades
Espectáculos en directo

Premios y afiliaciones

Alojamiento con certificación ecológica
Este alojamiento forma parte del programa EarthCheck, que mide el impacto del alojamiento en uno o varios de los siguientes aspectos: medioambiente, comunidad, patrimonio cultural y economía local.

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Playa
Ventus Ha at Marina El Cid Spa & Beach Resort
  • Piscina
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9.0 sobre 10, Impresionante, 1.223 comentarios
Ventus Ha at Marina El Cid Spa & Beach Resort
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Instalaciones del alojamiento

Internet

  • Acceso a Internet en todas las habitaciones

Comida y bebida

  • 2 bares o lounges
  • 5 restaurantes
  • Bar-cafetería
  • Café y té en zonas comunes
  • Un bar en la piscina
  • Un bar en la playa
  • Un bar junto a la piscina
  • Una cafetería

Restaurantes en las instalaciones

  • Alhambra
  • El Alcazar
  • Hacienda Arrecife
  • La Marina
  • Tratorria Da'Gulio

Actividades

  • 2 piscinas al aire libre
  • 2 pistas de pickleball al aire libre
  • Bañera de hidromasaje
  • Clases de gimnasia
  • Clases de yoga
  • Club infantil gratuito
  • Esnórquel
  • Excursiones en bicicleta
  • Gimnasio
  • Kayak
  • Pesca
  • Piscina infantil
  • Rutas ecológicas
  • Sauna
  • Spa completo
  • Submarinismo
  • Surf de remo
  • Surf o bodyboard
  • Televisión en zonas comunes
  • Tiendas
  • Windsurf

Para familias

  • 2 piscinas al aire libre
  • Actividades gratis para menores bajo la supervisión de un adulto
  • Bar-cafetería
  • Club infantil gratis
  • Piscina infantil
  • Servicio de canguro en la habitación
  • Servicios de lavandería

Comodidades

  • Caja fuerte en recepción
  • Consigna de equipaje
  • Recepción abierta las 24 horas
  • Salón de peluquería
  • Servicios de lavandería
  • Tienda de recuerdos o quiosco

Servicios para los huéspedes

  • Asistencia turística y para entradas y billetes
  • Atención multilingüe
  • Portero o botones
  • Servicio de celebración de bodas
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicio de tintorería/lavandería
  • Servicios de conserjería

Servicios empresariales

  • Centro de conferencias
  • Centro de negocios
  • Sala de reuniones

Exterior

  • En la playa
  • Jardín
  • Puerto deportivo
  • Terraza en la azotea
  • Toallas de playa
  • Tumbonas de piscina
  • Tumbonas de playa

Spa completo

  • Aromaterapia
  • Bañera de hidromasaje
  • Baño turco
  • Envolturas corporales
  • Exfoliaciones corporales
  • Hidroterapia
  • Manicuras/pedicuras
  • Sauna
  • Spa abierto todos los días
  • Tratamientos faciales

Accesibilidad

  • Si tienes algún requisito de accesibilidad en particular, ponte en contacto con el alojamiento con la información que aparece en la confirmación que recibiste al reservar.
  • Accesible en silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Ascensor (puerta con 150 cm de ancho)
  • Conserjería accesible en silla de ruedas
  • Enchufes a baja altura en el baño
  • Restaurante accesible en silla de ruedas
  • Vía accesible en silla de ruedas

Más

  • 12 edificios
  • 4 pisos
  • Arquitectura colonial
  • Construido en 2006
  • Espacios para fumadores
  • Salón de banquetes

Servicios de la habitación

Dormitorio

  • Ropa de cama de alta calidad

Baño

  • Champú
  • Ducha
  • Jabón
  • Papel higiénico
  • Productos de higiene personal gratis
  • Secador de pelo
  • Toallas

Entretenimiento

  • Televisión con canales por satélite

Comida y bebida

  • Agua mineral gratuita
  • Cafetera y tetera
  • Minibar
  • Servicio de habitaciones las 24 horas

Más

  • Aire acondicionado
  • Caja fuerte
  • Escritorio
  • Habitaciones conectadas disponibles
  • Plancha o tabla de planchar
  • Teléfono
  • Ventilador de techo

Políticas

Entrada

Hora de inicio del registro de entrada: 15:00; hora de fin: 23:30
Entrada exprés
Edad mínima para realizar el registro de entrada: 18 años

Salida

Salida antes de las 12:00
Salida exprés

Instrucciones especiales de entrada

El personal de recepción estará esperando a los huéspedes a su llegada al alojamiento.
Si tienes previsto llegar después de las 00:00, ponte en contacto con el alojamiento con antelación a través de los datos que figuran en la confirmación de reserva.
La información proporcionada por el alojamiento puede traducirse con herramientas de traducción automática

Formas de acceso

Recepción con personal

Mascotas

No se admiten mascotas ni animales de servicio.

Menores y camas adicionales

En este alojamiento se aceptan menores.

Formas de pago

Información importante

Tasas

Los siguientes cargos se pagan en el alojamiento (es posible que las tasas incluyan los impuestos aplicables):

  • Impuesto local: 6 USD por alojamiento por noche.
  • Tasa del alojamiento: 15 USD por alojamiento, por noche.
La tasa del complejo turístico incluye:
  • Uso del gimnasio
  • Uso de la caja fuerte de la habitación
  • Aparcamiento
  • Llamadas telefónicas
  • Acceso a wifi (puede ser limitado)

Hemos incluido todos los cargos que nos ha proporcionado el alojamiento.

Otros detalles

Este alojamiento está gestionado por un propietario particular (es decir, una parte que no actúa dentro de su mercado, negocio o profesión). No se aplicará la legislación de protección de consumidores de la UE a tu reserva, incluido el derecho de desistimiento. La política de cancelación establecida por el propietario particular cubrirá tu reserva.
Puede aplicarse un recargo por cada persona adicional, según la política del alojamiento.
A tu llegada, pueden pedirte un documento de identidad oficial con foto y una tarjeta de crédito o débito, o un depósito en efectivo, para cubrir los gastos imprevistos.
No se garantizan las solicitudes especiales, que están sujetas a disponibilidad en el momento de la llegada y pueden suponer un recargo adicional.
La edad mínima para realizar el registro de entrada durante las vacaciones de primavera es de 25 años.
Este alojamiento acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo.
Entre los elementos de seguridad de este alojamiento, se incluyen detector de monóxido de carbono y detector de humo.
Este alojamiento tiene espacios al aire libre, como balcones, patios o terrazas que pueden no ser adecuados para niños; si tienes alguna duda, te recomendamos contactar con el alojamiento antes de tu llegada para confirmar que puedan hospedarte en una habitación adecuada
Número de registro de la propiedad 01230110flb40

Información adicional

Para los servicios de masaje, se necesita una reserva previa que se puede realizar poniéndose en contacto con el alojamiento antes de la llegada a través de los datos que figuran en la confirmación.
La cena de gala de Nochevieja tiene un coste adicional, incluido en el precio total que se muestra para estancias del 31 de diciembre.
Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en el hotel.
Se ofrecen habitaciones comunicadas o contiguas, sujetas a disponibilidad. Para solicitarlas, ponte en contacto directamente al alojamiento a través de los datos que figuran en la confirmación de reserva.
Este alojamiento no acepta mascotas ni perros guía.
No se permite la entrada al spa de niños menores de 6 años, y los menores de 12 años solo pueden acceder con la supervisión de un adulto.

Otros nombres del alojamiento

Marina Cid
Marina El Cid Spa Beach Puerto Morelos
El Cid Puerto Morelos
Marina El Cid Spa Beach All Inclusive Puerto Morelos
Hotel Marina El Cid Spa & Beach Puerto Morelos
Hotel Marina El Cid Spa And Beach Resort
ina Cid Inclusive Puerto More
Marina El Cid Spa Beach

Preguntas frecuentes

¿En Hotel Marina El Cid Spa & Beach Resort All Inclusive hay piscina?

Sí, este alojamiento cuenta con 2 piscinas al aire libre y una piscina infantil.

¿En Hotel Marina El Cid Spa & Beach Resort All Inclusive se aceptan mascotas?

No, este alojamiento no admite mascotas.

¿A qué hora se realiza la entrada en Hotel Marina El Cid Spa & Beach Resort All Inclusive?

Hora de inicio del registro de entrada: 15:00; hora de fin: 23:30.

¿A qué hora se realiza la salida en Hotel Marina El Cid Spa & Beach Resort All Inclusive?

La salida se realiza a las 12:00.

¿Hay servicios de todo incluido en Hotel Marina El Cid Spa & Beach Resort All Inclusive?

Algunos de los planes de tarifas que ofrece este alojamiento son del tipo todo incluido.

¿Dónde se encuentra Hotel Marina El Cid Spa & Beach Resort All Inclusive?

En la playa, este alojamiento de Puerto Morelos se encuentra a menos de 3 kilómetros de Colectivo de Artesanos de Puerto Morelos, Playa Ojo de Agua y Iglesia católica San José. Plaza Central de Puerto Morelos y Faro Inclinado también están a menos de 3 kilómetros.

Comentarios

Comentarios sobre Hotel Marina El Cid Spa & Beach Resort All Inclusive

8,6

Excelente

9,2

Limpieza

9,0

Ubicación

9,0

Personal

8,8

Instalaciones y estado del alojamiento
1277 comentarios de un total de 2209 con una puntuación de 10 - Excelente
547 comentarios de un total de 2209 con una puntuación de 8 - Bueno
225 comentarios de un total de 2209 con una puntuación de 6 - Normal
79 comentarios de un total de 2209 con una puntuación de 4 - Mediocre
81 comentarios de un total de 2209 con una puntuación de 2 - Horrible

Comentarios

10/10 Excelente

MIRIAM AURORA

Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
La habitación me encanto la vista era espectacular, los alimentos muy ricos el personal muy lindo y servicial 100% recomendado muchas gracias
Se alojó 1 noche en enero de 2026

10/10 Excelente

Marisol

Se alojó 3 noches en enero de 2026

10/10 Excelente

vanne

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
La habitación estaba muy limpia y cómoda, el personal siempre fue muy amable, la comida excelente! Nuestra estancia fue muy agradable, disfrutamos de las actividades nocturnas que hubieron los días que estuvimos.
Se alojó 3 noches en enero de 2026

8/10 Bueno

Carlos Humberto

Se alojó 2 noches en diciembre de 2025

10/10 Excelente

Genaro

Se alojó 6 noches en diciembre de 2025

10/10 Excelente

Mario

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
El personal y los servicios.
Se alojó 3 noches en noviembre de 2025

10/10 Excelente

Paola Mariana

Viaje de negocios
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Excelente servicio del personal muy amables
Se alojó 4 noches en noviembre de 2025

8/10 Bueno

Hugo

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
La habitacion, necesita que le reparen uno de sus ductos de AC, porque no funcionaba, de ahi enfuera todo excelente, el servicio muy amable y servicial.
Se alojó 2 noches en octubre de 2025

6/10 Normal

SONIA

Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
Personal bien, dentro de sus posibilidades de atender, pedí al momento de hacer las reservaciones cuartos con 2 camas, y solo tenían una, otra se tenía que armar, alimentos regular, bebidas regular a mala, no había ingredientes para preparación, los lugares ya no servían ciertos alimentos o bebidas antes de los horarios establecidos, te informaban que ya no había, no reservas en restaurantes de especialidades, te tomaban los datos y finalmente te decían que solo funcionaba uno y había lugar hasta dentro de 3 días. Varios restaurantes cerrados, incluso el gimnasio. No se cumple lo ofrecido.
Se alojó 1 noche en octubre de 2025

10/10 Excelente

Maria, Guadalajara

Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
Que no pudimos utilizar la playa
Se alojó 5 noches en septiembre de 2025

10/10 Excelente

Carolina

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
El mar no está bonito siempre tiene sargazo estancado pero el hotel todo bien y la comida deliciosa
Se alojó 5 noches en septiembre de 2025

10/10 Excelente

CHRISTIAN EDUARDO

Viaje en familia con niños pequeños
Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
La playa está muy sucia por la temporada
Se alojó 3 noches en octubre de 2025

10/10 Excelente

Enrique

Viaje en pareja
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Las instalaciones magnificas, particularmente la comida y las piscinas. Muy buena atención.
Se alojó 1 noche en septiembre de 2025

10/10 Excelente

Angel, Villahermosa

Viaje en grupo
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
El hotel muy bueno y la comida excelente
Se alojó 4 noches en septiembre de 2025

8/10 Bueno

Ariel

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Dentro del hotel todo me gusto
Se alojó 3 noches en septiembre de 2025

8/10 Bueno

Maria Guadalupe

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Caos en el ingreso y egreso al Cid.

Muy mal el manejo en cuanto a la aplicación Hotels.com con la recepción del hotel Yo puse mis datos en la aplicación y en Cid tenían otros datos (edades) por lo que tuve que desembolsar casi $14000 para que me dejaran entrar y a la salida aún no les llegaba el pago que hace la aplicación al Cid Tampoco nos dejaban salir y se nos hacía tarde para el vuelo
Los restaurantes son muy bonitos y el personal amable
Tienen albercas grandes y mucha área verde
Se alojó 6 noches en septiembre de 2025

10/10 Excelente

JOSE EUGENIO

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Mal trato de personal en restaurante japonés

Todo excelente en excepción del personal del restaurante japonés, te apresuran a comer el gerente o capitán súper altanero y grosero, al igual que el mesero Juan cero respetuoso y muy poco agradable. Derramaron agua al servirme y no lo limpiaron, solicité limpiaran y mucho después el mesero agarró mi servilleta y limpio. Tuve que pedir una servilleta limpia. Terrible
Se alojó 1 noche en septiembre de 2025

10/10 Excelente

Lizzeth Gabriela

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Excelente y más!!! Super vacaciones en familia. Excelente en todos los aspectos, comida, limpieza, diversión, seguridad, mantenimiento, atención, todo!!!
Se alojó 5 noches en agosto de 2025

10/10 Excelente

JUAN MANUEL SILVA

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Muy bien todas las atenciones y las instalaciones
Se alojó 6 noches en agosto de 2025

10/10 Excelente

Sandra

Se alojó 1 noche en agosto de 2025

10/10 Excelente

Juan, Cancún

Viaje en familia, Viaje en familia con niños pequeños
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
La atención increíble, las instalaciones de muy buen nivel, la comida agradable
Se alojó 2 noches en agosto de 2025

10/10 Excelente

Viajero verificado

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Si regreso !!!

Excelente Recomendado Muchas gracias por todas las atenciones
Se alojó 1 noche en agosto de 2025

6/10 Normal

Gustavo

Aspectos positivos: Limpieza y instalaciones y estado del alojamiento
Tuvimos luz por ratos y los aires acondicionados no servían, luego nos cambiaron de habitación que porque allá si servía todo y nos dijeron mentiras porque tenían el mismo problema.
Se alojó 3 noches en agosto de 2025

6/10 Normal

Silver Augusto

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza y personal

INSATISFECHOS,

pasamos muchas incomodidades en estas vacaciones, ya que en fechas anteriores todo era satisfactoriamente y ahora nos quedo a deber referente a los climas no enfriaban y en el area de la habitacion cerca del zargaso con olores desagradables muy fuerte
Se alojó 5 noches en julio de 2025

6/10 Normal

Daniel David Ruelas

Aspectos positivos: Personal y instalaciones y estado del alojamiento
Aspectos negativos: Limpieza
Se alojó 4 noches en julio de 2025