Excellence Riviera Cancun - Adults Only All Inclusive

Allotjament de 5.0 estrelles
Allotjament a peu de platja només per a adults amb 6 piscines a l'aire lliure

Selecciona les dates per veure els preus

Galeria de fotos de l’allotjament Excellence Riviera Cancun - Adults Only All Inclusive

Vista des de l'habitació
Espectacle teatral
Hi ha 12 restaurants amb plats de cuina internacional
Platja privada, submarinisme, voleibol de platja i bar a la platja
Vista des de l'habitació
VIP Access

Opinions

9,4 sobre 10,
Magnífic

Serveis populars

  • Tot inclòs
  • Piscina
  • Restaurant
  • Spa
  • Gimnàs
  • Banyera d’hidromassatge
El preu actual és de 325 €
taxes i impostos inclosos
22 de set. - 23 de set.
VIP Access tier member

Gaudeix de més avantatges fent-te membre

  • Estalvia un 15 % o més en una selecció d’allotjaments amb VIP Access quan arribis a la categoria Silver o superior
  • Gaudeix d’una qualitat de primer ordre i d’un servei excepcional
  • Aconsegueix un avantatge durant la teva estada en una selecció d’allotjaments, a més de millores gratuïtes de la categoria de l’habitació i entrada avançada i sortida tardana quan estiguin disponibles

Opcions d’habitació

Filtres disponibles per a les habitacions
Es mostren 12 de 12 habitacions

Suite

8,0 sobre 10
Molt bo
(4 opinions)

El més destacat

Terrassa
Petita piscina privada
Control de la temperatura
Articles de minibar gratuïts
Televisor de pantalla plana
Carta de coixins
Renovació: 2014
Dormitori independent
  • 62 metres quadrats
  • 1 dormitori
  • Vistes al mar
  • Capacitat per a 2
  • 1 llit de matrimoni gran

Habitació estàndard

10,0 sobre 10
Magnífic
(10 opinions)

El més destacat

Control de la temperatura
Articles de minibar gratuïts
Televisor de pantalla plana
Carta de coixins
Roba de llit d'alta qualitat
Cortines opaques
Matalàs amb encoixinament addicional
Dormitoris
  • 62 metres quadrats
  • Capacitat per a 2
  • 1 llit de matrimoni gran

Habitació estàndard

10,0 sobre 10
Magnífic
(4 opinions)

El més destacat

Control de la temperatura
Articles de minibar gratuïts
Televisor de pantalla plana
Carta de coixins
Roba de llit d'alta qualitat
Cortines opaques
Matalàs amb encoixinament addicional
Dormitoris
  • 62 metres quadrats
  • Capacitat per a 2
  • 1 llit de matrimoni gran

Suite

El més destacat

Control de la temperatura
Articles de minibar gratuïts
Televisor de pantalla plana
Carta de coixins
Dormitori independent
Cortines opaques
Roba de llit d'alta qualitat
Matalàs amb encoixinament addicional
  • 1 dormitori
  • Capacitat per a 2
  • 1 llit de matrimoni gran

Suite

10,0 sobre 10
Magnífic
(12 opinions)

El més destacat

Terrassa
Petita piscina privada
Control de la temperatura
Articles de minibar gratuïts
Televisor de pantalla plana
Carta de coixins
Renovació: 2015
Dormitori independent
  • 98 metres quadrats
  • 1 dormitori
  • Vistes al complex turístic
  • Capacitat per a 2
  • 1 llit de matrimoni gran

Habitació estàndard

El més destacat

Control de la temperatura
Articles de minibar gratuïts
Televisor de pantalla plana
Carta de coixins
Roba de llit d'alta qualitat
Cortines opaques
Matalàs amb encoixinament addicional
Dormitoris
  • Capacitat per a 2
  • 1 llit de matrimoni gran

Habitació doble per a ús individual

9,4 sobre 10
Magnífic
(139 opinions)

El més destacat

Control de la temperatura
Articles de minibar gratuïts
Televisor de pantalla plana
Carta de coixins
Renovació: 2014
Roba de llit d'alta qualitat
Cortines opaques
Matalàs amb encoixinament addicional
  • 62 metres quadrats
  • Capacitat per a 3
  • 2 llits dobles O BÉ 1 llit de matrimoni gran

Habitació doble per a ús individual

9,8 sobre 10
Magnífic
(39 opinions)

El més destacat

Control de la temperatura
Articles de minibar gratuïts
Televisor de pantalla plana
Carta de coixins
Renovació: 2014
Roba de llit d'alta qualitat
Cortines opaques
Matalàs amb encoixinament addicional
  • 62 metres quadrats
  • Capacitat per a 3
  • 2 llits dobles O BÉ 1 llit de matrimoni gran

Suite

9,0 sobre 10
Fantàstic
(14 opinions)

El més destacat

Control de la temperatura
Articles de minibar gratuïts
Televisor de pantalla plana
Carta de coixins
Renovació: 2014
Dormitori independent
Cortines opaques
Roba de llit d'alta qualitat
  • 62 metres quadrats
  • 1 dormitori
  • Vistes al mar
  • Capacitat per a 2
  • 1 llit de matrimoni gran

Habitació doble per a ús individual

9,6 sobre 10
Magnífic
(15 opinions)

El més destacat

Control de la temperatura
Articles de minibar gratuïts
Televisor de pantalla plana
Carta de coixins
Renovació: 2014
Roba de llit d'alta qualitat
Cortines opaques
Matalàs amb encoixinament addicional
  • 62 metres quadrats
  • Vistes al mar
  • Capacitat per a 2
  • 1 llit de matrimoni gran

Habitació doble per a ús individual

8,6 sobre 10
Excel·lent
(10 opinions)

El més destacat

Control de la temperatura
Articles de minibar gratuïts
Televisor de pantalla plana
Carta de coixins
Renovació: 2014
Roba de llit d'alta qualitat
Cortines opaques
Matalàs amb encoixinament addicional
  • 62 metres quadrats
  • Vistes al mar
  • Capacitat per a 2
  • 1 llit de matrimoni gran

Suite

El més destacat

Control de la temperatura
Articles de minibar gratuïts
Televisor de pantalla plana
Carta de coixins
Dormitori independent
Cortines opaques
Roba de llit d'alta qualitat
Matalàs amb encoixinament addicional
  • 1 dormitori
  • Vistes al mar
  • Capacitat per a 2
  • 1 llit de matrimoni gran

També et pot agradar

Mod logo
Inicia la sessió per veure els descomptes i els avantatges aplicables. Com més aventures, més recompenses!

Informació sobre el barri

Excellence Riviera Cancun - Adults Only All Inclusive es troba a Puerto Morelos, al costat d'un camp de golf i a la platja. Club de Golf Moon Palace i Resort de Golf Riviera Cancun són dues opcions excel·lents per a aquells que busquen unes vacances actives, però si prefereixes submergir-te en la naturalesa, Platja de Puerto Morelos i Costa Oest d'Isla Mujeres, Punta Cancun i Punta Nizuc Parc Nacional són el que busques. També val la pena visitar Xoximilco i Parc Nacional Arrecife de Puerto Morelos.
Mapa
Carr. Federal 307 Chet-Pto. Juarez, Km 324 - 342, Mza. 7, Lt. 1, SM 11, Puerto Morelos, QROO, 77580

Què hi ha als voltants

  • Platja de Puerto Morelos - 8 minuts a peu - 0.7 km
  • Zoo Crococun - 2 minuts en cotxe - 2.5 km
  • Platja Ojo de Agua - 4 minuts en cotxe - 3.2 km
  • Plaça del Poble de Puerto Morelos - 4 minuts en cotxe - 3.6 km
  • Badia de Petempich - 12 minuts en cotxe - 5.3 km

Com moure’s per la zona

  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Aeroport Internacional de Cancún): a 22 min en cotxe

Restaurants

  • ‪Bistro El Beso - ‬14 minuts a peu
  • ‪Swim Up Bar - ‬15 minuts a peu
  • ‪Market Cafe - ‬11 minuts a peu
  • Casa del Mar
  • ‪Mike's Coffee - ‬15 minuts a peu

Sobre aquest allotjament

Excellence Riviera Cancun - Adults Only All Inclusive

Allotjament de luxe amb tot inclòs a prop de Platja de Puerto Morelos
Has pensat a allotjar-te a Excellence Riviera Cancun - Adults Only All Inclusive? Aprofita que ofereix un camp de golf al costat, un bar a la piscina i un bar a la platja. Aquest allotjament amb platja privada, submarinisme i voleibol de platja és el lloc perfecte per gaudir del sol. Regala't un tractament facial, un tractament amb embolcall corporal o un tractament d'aromateràpia a MIILE SPA, l'spa de les instal·lacions. No deixis passar l'oportunitat de menjar a qualsevol dels 12 restaurants de les instal·lacions, que ofereixen esmorzar, dinar, sopar i cuina internacional. El gimnàs obert les 24 hores ofereix classes d'aeròbic i classes de pilates; activitats com ara la pesca, el caiac i la navegació a vela completen l'oferta esportiva. La wifi gratuïta a l'habitació està disponible per a tots els clients, juntament amb un bar al costat de la piscina i una terrassa superior.
Entre els altres avantatges d'aquest allotjament, s'inclouen els següents:
  • 6 piscines a l'aire lliure amb cabanes gratuïtes i un bar a la piscina
  • Aparcament sense assistència gratis
  • Servei de connexió d'anada i tornada amb l'aeroport (de pagament), botiga de regals o quiosc i caixer automàtic
  • Servei de consergeria, sala de banquets i 4 sales de reunions
  • A les opinions dels clients es diuen meravelles de les opcions de restauració, de la ubicació a la platja i de la piscina
Característiques de l'habitació
Les 440 habitacions disposen de comoditats com ara servei d'habitacions les 24 hores i trucades internacionals gratuïtes, així com altres avantatges, per exemple, roba de llit d'alta qualitat i cartes de coixins. Als comentaris dels clients es diuen coses molt bones de la neteja de les habitacions de l'allotjament.
Entre els serveis i les instal·lacions extres, s'inclou el següent:
  • Reciclatge, bombetes LED i compostatge
  • Banys que ofereixen banyeres d'hidromassatge i articles de tocador gratuïts
  • Televisors de pantalla plana de 55 polzades amb canals prèmium
  • Productes de neteja respectuosos amb el medi ambient, cafeteres/teteres i servei de neteja diari

Detalls del tot inclòs

Allotjament ofereix un règim de tot inclòs, de manera que el preu de l'habitació ja inclou els àpats i les begudes (s'hi poden aplicar restriccions).

Propines i impostos

Les propines estan incloses, però se n'accepten d'addicionals d'acord amb el criteri del client.

Menjar i begudes

S'hi inclouen tots els àpats d'estil bufet i a la carta, els aperitius i les begudes
Servei d'habitacions disponible les 24 hores
Minibar a l'habitació (amb tot tipus de begudes)
Dispensador de begudes alcohòliques a l'habitació
Àpats i begudes inclosos als allotjaments associats

Activitats, instal·lacions i equipaments

Totes les activitats a l'allotjament, les instal·lacions i l'equipament estan inclosos.

Activitats aquàtiques

Caiac
Navegació a vela
Immersió lleugera

Activitats al terreny

Ciclisme
Instal·lacions de fitnes
Futbol
Tennis
Voleibol

Classes i jocs

Aeròbic
Cuina
Ball
Idiomes
Pilates
Esport aquàtic
Ioga

Entreteniment

Activitats i opcions d'entreteniment a les instal·lacions
Espectacles en directe a les instal·lacions
Festes temàtiques

Premis i afiliacions

Allotjament amb certificat ecològic
Aquest allotjament forma part del programa EarthCheck, que mesura l'impacte de l'allotjament en un o diversos dels aspectes següents: medi ambient, comunitat, patrimoni cultural i economia local.

Serveis de l’allotjament

Internet

  • Disponible a totes les habitacions: wifi gratuïta
  • Disponible en algunes zones comunes: wifi gratuïta

Aparcament i opcions de transport

  • Servei de transport a l'aeroport (anada i tornada) obert les 24 hores amb sol·licitud prèvia per un recàrrec
  • Aparcament gratuït sense assistència a les instal·lacions

Menjar i beguda

  • 12 bars
  • 12 restaurants
  • Bar o cafeteria
  • Cafè i te a les zones comunes
  • Restaurant privat i per a parelles
  • Un bar a la piscina
  • Un bar a la platja
  • Un bar al costat de la piscina
  • Una cafeteria

Restaurants a les instal·lacions

  • Agave
  • Basmati
  • Chez Isabelle
  • Spice
  • The Kitchen Table

Activitats

  • 6 piscines a l'aire lliure
  • Caiac
  • Classes de ioga
  • Classes de pilates
  • Classes esportives
  • Compres
  • Gimnàs obert les 24 hores
  • Pesca
  • Piscina d'hidromassatge
  • Sala de vapor
  • Sauna
  • Spa complet
  • Submarinisme
  • Vela
  • Voleibol de platja

Comoditats

  • Botiga de regals o quiosc
  • Caixer automàtic
  • Magatzem d'equipatge
  • Perruqueria
  • Premsa gratuïta al vestíbul
  • Servei de recepció obert les 24 hores

Serveis per als clients

  • Assistència turística o per a la compra d'entrades
  • Atenció multilingüe
  • Paquets romàntics i per a propostes de matrimoni
  • Porter o grum
  • Servei d'obertura de llit
  • Servei de bugaderia i rentatge en sec
  • Servei de neteja (diari)
  • Serveis de consergeria
  • Serveis per a casaments

Serveis empresarials

  • 4 sales de reunions
  • 9.700 metres quadrats d'espai per a conferències

Exterior

  • Barbacoa
  • Cabanyes a la piscina gratuïtes
  • En una platja privada
  • Hort
  • Jardí
  • Terrassa superior

Spa complet

  • 14 sales de tractaments
  • Aigües termals o minerals
  • Aromateràpia
  • Bany turc
  • Embolcalls corporals
  • Hidroteràpia
  • Manicures i pedicures
  • Massatge
  • Piscina d'hidromassatge
  • Sales de tractament per a parelles
  • Sauna
  • Tractaments facials
  • Zones de tractament a l'aire lliure

Accessibilitat

  • Si tens cap sol·licitud relacionada amb necessitats específiques d'accessibilitat, contacta amb l'allotjament mitjançant la informació inclosa a la confirmació de la reserva.
  • Accés en cadira de rodes (pot tenir limitacions)
  • Ascensor (porta de 100 centímetres d'amplada)
  • Recepció accessible en cadira de rodes (a 110 centímetres d'alçada)
  • Servei de transport accessible des de o fins a l'aeroport
  • Taulell de consergeria accessible en cadira de rodes

Més serveis

  • 4 plantes
  • 9 edificis
  • Almenys un 80 % de la il·luminació és LED
  • Almenys un 80 % dels aliments són d'origen local
  • Canyes per beure biodegradables disponibles
  • Construït l'any 2004
  • Esmorzar vegetarià disponible
  • Informació sobre la cultura i l'ecosistema locals
  • No hi ha canyes per beure de plàstic
  • Opcions d'alimentació veganes
  • Opcions d'alimentació vegetarianes
  • Política integral de reciclatge
  • Sala de banquets
  • Tractament ètic dels animals salvatges en captivitat
  • Ús de productes de neteja ecològics
  • Vaixella reutilitzable
  • Zones designades per a fumadors

Serveis de l’habitació

Dormitori

  • Carta de coixins
  • Cortines opaques
  • Matalàs amb encoixinament addicional
  • Roba de llit d'alta qualitat

Bany

  • Articles de tocador gratuïts
  • Assecador de cabells
  • Bany privat
  • Banyera d'hidromassatge
  • Banyera i dutxa independents
  • Barnussos
  • Paper higiènic
  • Raspall i pasta de dents
  • Sabatilles
  • Sabó
  • Tovalloles
  • Xampú

Entreteniment

  • Televisor de pantalla plana de 55 polzades amb canals per satèl·lit prèmium

Menjar i beguda

  • Ampolla d'aigua gratuïta
  • Cafetera i tetera
  • Minibar ple i gratuït
  • Servei d'habitacions 24 hores

Altres

  • Aire condicionat (control de la temperatura)
  • Caixa forta amb espai per a un portàtil
  • Compostatge
  • Dispositius d'estalvi d'energia a les habitacions
  • Dutxes amb ús eficient de l'aigua
  • Il·luminació LED
  • Lavabos amb ús eficient de l'aigua
  • Reciclatge
  • Sala d'estar
  • Trucades internacionals gratuïtes
  • Ús de productes de neteja ecològics

Polítiques

Entrada

Hora d'inici del registre d'entrada: 15:00. Hora de finalització del registre d'entrada: en qualsevol moment.
L'entrada abans de l'horari establert està subjecta a disponibilitat.
Edat mínima per fer el registre d'entrada: 18 anys.

Sortida

Hora límit per al registre de sortida: migdia.

Instruccions especials d’entrada

El personal de recepció esperarà els clients a l'allotjament
Per a més informació, contacta amb l'allotjament mitjançant la informació que trobaràs a la confirmació de la reserva
All guests are required to present a valid government-issued ID card and a credit card at check-in for incidental charges.

Mètodes d’accés

Personal de recepció

Animals de companyia

No s'admeten animals de companyia ni de servei.

Nens i llits addicionals

En aquest allotjament només per a adults no s'admeten menors de 18 anys; els clients majors de 18 anys hi són benvinguts
No hi ha llits addicionals disponibles
No hi ha bressols disponibles.

Formes de pagament de l’allotjament

Informació important

Extres opcionals

  • Càrrec pel servei de connexió amb l'aeroport: 3413.73 MXN per vehicle (l'anada i la tornada, 2 persones com a màxim).

És possible que la llista anterior no sigui exhaustiva o que els impostos no hi estiguin inclosos. Els imports poden variar.

Informació indispensable

Aquest allotjament està gestionat per un amfitrió professional, de manera que el seu oferiment va lligat a la seva professió, empresa o activitat comercial.
En funció de la política de l'allotjament, pot aplicar-se un recàrrec per persona addicional.
En fer el registre d'entrada, és possible que calgui presentar un document d'identitat oficial amb fotografia i una targeta de crèdit per cobrir qualsevol despesa imprevista.
Les sol·licituds especials no es poden garantir i estan subjectes a disponibilitat en arribar; poden aplicar-se recàrrecs.
Aquest allotjament accepta targetes de crèdit i efectiu.
Es poden fer transaccions sense efectiu.
Aquest allotjament fa servir energia eòlica, així com un sistema de reciclatge d'aigües residuals i productes de neteja respectuosos amb el medi ambient.
Aquest allotjament disposa d'elements de seguretat com ara un extintor, un detector de fum, un sistema de seguretat i una farmaciola
Tingues en compte que les normes culturals i les polítiques aplicables als clients poden variar segons el país i l'allotjament, que és qui ha facilitat les polítiques que es mostren
No shows require payment in full, including taxes and service fee.
Si cancel·les la teva reserva, estaràs subjecte a la política de cancel·lació de l’amfitrió. D’acord amb la normativa de la UE relacionada amb els drets dels consumidors, els serveis de reserva d’allotjament no estan subjectes al dret de desistiment.

Informació addicional

Cal reservar els serveis de massatge i els tractaments de spa amb antelació; abans d'arribar, contacta amb l'allotjament mitjançant la informació que trobaràs a la confirmació de la reserva
En aquest allotjament exclusiu per a adults només s'admeten clients de més de 18 anys
Només els clients registrats a l'allotjament poden accedir a les habitacions
Aquest allotjament no admet animals de companyia ni gossos pigall
Es prohibeix l'entrada a l'spa als menors de 18 anys
Aquest allotjament dona la benvinguda a clients de totes les orientacions sexuals i identitats de gènere (LGBTQ+-friendly)

L’allotjament també es coneix com a

Excellence Riviera Cancun Adults Only Puerto Morelos
Excellence Riviera Cancun Adults All Inclusive Puerto Morelos
Excellence Riviera Cancun Adults Puerto Morelos
Excellence Riviera Cancun Adults
Excellence Riviera Cancun Adults Only All Inclusive
Excellence Riviera Cancun Adults All Inclusive
Excellence Riviera Cancun Adu
Excellence Riviera Cancun Adults Only All Inclusive

Preguntes freqüents

Excellence Riviera Cancun - Adults Only All Inclusive té piscina?

Sí, aquest allotjament té 6 piscines a l'aire lliure.

Quant costa allotjar-se a Excellence Riviera Cancun - Adults Only All Inclusive?

Amb data 21 de set. de 2025, els preus que s’han trobat per a una estada d’una nit per a dos adults a Excellence Riviera Cancun - Adults Only All Inclusive el dia 22 de set. de 2025 són d'almenys 325,2 €, sense impostos ni taxes. Aquest import es basa en el preu per nit més baix que s’ha trobat en les últimes 24 hores per a estades durant els propers 30 dies. Els preus poden canviar. Tria les dates que vulguis per veure preus més precisos.

Excellence Riviera Cancun - Adults Only All Inclusive accepta animals de companyia?

No, no es permeten animals de companyia a l'allotjament.

Quant costa aparcar a Excellence Riviera Cancun - Adults Only All Inclusive?

L'aparcament sense assistència és gratuït en aquest allotjament.

A quina hora es fa el registre d'entrada a Excellence Riviera Cancun - Adults Only All Inclusive?

Hora d'inici del registre d'entrada: 15:00. Hora de finalització del registre d'entrada: en qualsevol moment.

A quina hora es fa el registre de sortida a Excellence Riviera Cancun - Adults Only All Inclusive?

Registre de sortida: migdia.

Excellence Riviera Cancun - Adults Only All Inclusive ofereix un servei de connexió amb l'aeroport?

Sí, hi ha un servei de connexió amb l'aeroport (cal sol·licitar-lo). S'aplica la taxa següent: 3413.73 MXN per vehicle.

A Excellence Riviera Cancun - Adults Only All Inclusive hi ha cap règim amb tot inclòs?

Sí, és un allotjament amb tot inclòs. El menjar i la beguda estan inclosos i, pel que fa a les activitats que s'hi ofereixen, destaquen la immersió lleugera, el caiac i la navegació a vela, entre d'altres.

On es troba Excellence Riviera Cancun - Adults Only All Inclusive?

Aquest allotjament a Puerto Morelos es troba al costat d'un camp de golf. És a primera línia de platja i a menys de 15 min a peu de les atraccions següents: Platja de Puerto Morelos i Parc Nacional Arrecife de Puerto Morelos. Platja Ojo de Agua i Plaça del Poble de Puerto Morelos també són a menys de 5 km.

Opinions: Excellence Riviera Cancun - Adults Only All Inclusive

Opinions

9,4

Magnífic

Puntuació 10: Excel·lent. 1432 de 1839 opinions
Puntuació 8: Bo. 237 de 1839 opinions
Puntuació 6: Acceptable. 105 de 1839 opinions
Puntuació 4: Deficient. 25 de 1839 opinions
Puntuació 2: Horrible. 40 de 1839 opinions

9,8/10

Neteja

9,6/10

Personal i servei

9,4/10

Comoditats

9,4/10

Estat de l’allotjament i instal·lacions

9,4/10

Respecte al medi ambient

Opinions

10/10, Excel·lent

Maria

Viatge en parella
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
This hotel is excellent! The staff goes above and beyond their duty. Hats off to them! Nery, Santos, Gio, and the chef are so amazing! We will be back soon!
Estada de 4 nits (set. 2025)

10/10, Excel·lent

Kalisha

Viatge en parella
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Wonderful experience will definitely be returning. Nice, clean rooms, food was on point. Staff was exceptional!!
Estada de 3 nits (set. 2025)

10/10, Excel·lent

juliana

Viatge en parella
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Beautiful, lots of pools. Great staff
Estada de 6 nits (set. 2025)

8/10, Bo

Kaila

Què li ha agradat: Personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions
Have good night life
Estada de 4 nits (set. 2025)

8/10, Bo

Tanvi

Viatge en parella
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Clean room, quite resort and semi-dexent food options! We had two great experience at their restaurants and 2 ok!! Spice - the Asian restaurant was amazing!! Chez Isabella had small portions and few options but overall experience was great!! Had a little hiccup with pre-booked massage service at the end which took up 20 min or so to resolve and I had airport taxi waiting. So that last hicup was annoying and nothing to do with us on our! It was lack of communication on the cancellation.
Estada de 3 nits (set. 2025)

8/10, Bo

Daniel

Viatge en grup
Què li ha agradat: Personal i servei, comoditats
Què no li ha agradat: Neteja
Limpieza deficiente. Alfombras de pasillos huelen muy mal. Y la limpieza en los cuartos 2/5.
Estada de 3 nits (ag. 2025)

10/10, Excel·lent

Katarina

Viatge en parella, Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Estada de 3 nits (set. 2025)

10/10, Excel·lent

Adisa

Viatge en parella
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Good
Estada de 5 nits (jul. 2025)

6/10, Acceptable

Karla Suzanne

Què li ha agradat: Neteja, estat de l’allotjament i instal·lacions
Kind of boring as far as activities. The beach smelled and had lots of sea weed I would not go back. Food was average
Estada de 6 nits (ag. 2025)

8/10, Bo

Foster

Viatge en grup
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Staff was beyond amazing
Estada de 5 nits (set. 2025)

4/10, Deficient

hyesun

Viatge en família
Què no li ha agradat: Comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
i want to say it is not 5 star resort. very disappointed overall.
Estada de 4 nits (set. 2025)

10/10, Excel·lent

Rebeka

Viatge en parella
Què li ha agradat: Neteja, estat de l’allotjament i instal·lacions
My partner and I thoroughly enjoyed our stay to Excellence Riviera Cancun. The food was incredibly delicious and amazing. The stuff members were aways helpful and attentive to our every need, ensuring that we had everything we requested.
Estada de 2 nits (set. 2025)

10/10, Excel·lent

Samantha

Viatge en grup
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
This place was very beautiful well kept clean and staff was great
Estada de 7 nits (ag. 2025)

8/10, Bo

Howard, philadelphia

Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
The service from everyone.
Estada de 5 nits (set. 2025)

10/10, Excel·lent

Ferdous

Què li ha agradat: Personal i servei
Staff services were excellent, any time I needed them they were always available, thanks for everything I had unforgettable experience in this hotel. Thanks again
Estada de 4 nits (ag. 2025)

8/10, Bo

Thomas

Viatge en parella
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei i comoditats
This was my first time in Mexico, and it was great. The resort was huge, very comfortable, spacious, with multiple pool options, a lazy river, and a gorgeous private beach. There are 11 restaurants on the property, but not all are open at the same time. They have released Vegan menus at all restaurants, but while we were there, they weren't available due to missing ingredients. We went to: - Spice (Japanese). Great Hibachi experience, you need to book for this. - The Kitchen Table (International) Only visited for breakfast and lunch. The continental breakfast was fantastic, and the lunch was great too, with a salad buffet bar and an à la carte menu. - The Grill (Meat). Went for dinner. The food was great, but had limited veggie options. - The Lobster House (Seafood). Went for dinner. Delicious! - Agave (Mexican). Went for dinner. The food was good, but after going to the other restaurant, this was our least favourite. We didn't get to go to Chez Isabelle (French cuisine), but everyone says it's amazing! Overall, the food was the best I've had at an all-inclusive hotel so far. The amenities were great. Lovely beach area, good gym, nice pools and bars! There was always some activity going on, which was nice (e.g. beach volleyball, water volleyball, water aerobics, cocktail making, etc.) The only thing that let us down was the room, as it smelled of damp and mould. But they moved us once we made them aware. Their service was great. Everyone was very kind and happy.
Estada de 4 nits (set. 2025)

10/10, Excel·lent

Alexandra, Flushing

Viatge en parella
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
The food, drinks and service were exceptional! Fun and engaging entertainment. Beautiful grounds and white powder beach. Pool was dirty but then cleaned. The beach had much sargassum which made it unusable. Coatis and other animals roam the facilities.
Estada de 7 nits (ag. 2025)

10/10, Excel·lent

Suzanne Marie

Viatge en grup, Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Facility was very nice. Had a great time. Service great.
Estada de 7 nits (ag. 2025)

8/10, Bo

Tim

Viatge en parella
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Facilities were very clean. Property landscape is manicured to best in class. Service was always excellent. We had multiple occasions where main items on the menu were not available. We upgrade to the excellence club and did not recognize the value. Entertainment varied from good to not so good.
Estada de 6 nits (ag. 2025)

10/10, Excel·lent

Marcus Apollo Santos, Van Nuys

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
We like the place and the staff.
Estada de 3 nits (set. 2025)

10/10, Excel·lent

Daisy

Viatge en parella, Viatge en grup, Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Excellence was great! The service was wonderful and the resort was beautiful. I was really surprised at the food too! There were some misses but overall it was super tasty and felt gourmet. Will be returning in the future.
Estada de 6 nits (ag. 2025)

6/10, Acceptable

Kyle

Viatge en parella
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei
I thought the staff was very nice but the food just fell short.
Estada de 4 nits (ag. 2025)

4/10, Deficient

Yunice, palisades park

Viatge en grup, Viatge en família
Què no li ha agradat: Neteja, personal i servei
I am an Expedia Platinum member and a loyal Excellence guest for nearly ten years, having stayed at Riviera Maya more than five times. This last visit was by far the most disappointing. Our group booked two swim-up rooms and repeatedly requested they be side by side, but we were placed in different buildings. The front desk staff were dismissive and offered no solution, which was very upsetting. Despite my Platinum status, I received no benefits or recognition. Service at the Kitchen Table was also unacceptable. Staff avoided eye contact, never greeted us, and once made us stand waiting only to later say we couldn’t enter because our clothes were damp. This lack of courtesy was shocking compared to past visits. The biggest problem, however, was cleanliness and hygiene. The pool walls had black mold and debris, but worst of all, flies and mosquitoes were everywhere—throughout the resort and even inside the buffet restaurant. It felt dirty and unhygienic, unlike any of my previous stays. I have always chosen Excellence for its high standards, but this stay was a major disappointment. Unless these issues are fixed, I see no reason to return.
Estada de 5 nits (ag. 2025)

10/10, Excel·lent

Ana Alicia Mancillas

Viatge en grup
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Had an amazing stay!!
Estada de 5 nits (ag. 2025)

6/10, Acceptable

Cristina

Viatge en parella
Què li ha agradat: Personal i servei, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
Overall stay was okay/good. I loved how quiet some areas were but then you could easily walk over to the pool bar and socialize. The pool was not clean any of the days. The bottom floor wasn’t cleaned and needed to be vacuumed. The food was good but in most places, it took a very long time for the food to come out, especially the steak house and lobster house for breakfast.
Estada de 4 nits (ag. 2025)