Dreams Jade Resort & Spa - All Inclusive

Allotjament de 4.5 estrelles
Allotjament a peu de platja amb 7 restaurants i 3 piscines a l'aire lliure

Selecciona les dates per veure els preus

VIP Access

Opinions

8,6 sobre 10,
Excel·lent

Serveis populars

  • Piscina
  • Spa
  • Tot inclòs
  • Restaurant
  • Banyera d’hidromassatge
  • Platja privada
El preu actual és de 292 €
taxes i impostos inclosos
18 de nov. - 19 de nov.
VIP Access tier member

Gaudeix de més avantatges fent-te membre

  • Estalvia un 15 % o més en una selecció d’allotjaments amb VIP Access quan arribis a la categoria Silver o superior
  • Gaudeix d’una qualitat de primer ordre i d’un servei excepcional
  • Aconsegueix un avantatge durant la teva estada en una selecció d’allotjaments, a més de millores gratuïtes de la categoria de l’habitació i entrada avançada i sortida tardana quan estiguin disponibles

Opcions d’habitació

Filtres disponibles per a les habitacions
Es mostren 14 de 14 habitacions

Suite

El més destacat

Balcó o pati
Menjador independent
Control de la temperatura
Accés a la sala del club
Articles de minibar gratuïts
Televisor LCD
Carta de coixins
Cortines opaques
  • 101 metres quadrats
  • 1 dormitori
  • Vistes al mar
  • Capacitat per a 2
  • 1 llit de matrimoni gran

Habitació

9,2 sobre 10
Fantàstic
(25 opinions)

El més destacat

Balcó o pati
Control de la temperatura
Accés a la sala del club
Articles de minibar gratuïts
Televisor LCD
Carta de coixins
Dormitoris
Ventilador de sostre
  • 71 metres quadrats
  • Vistes al mar
  • Capacitat per a 3
  • 1 llit de matrimoni gran

Habitació

9,4 sobre 10
Magnífic
(3 opinions)

El més destacat

Balcó o pati
Control de la temperatura
Accés a la sala del club
Articles de minibar gratuïts
Televisor LCD
Carta de coixins
Dormitoris
Ventilador de sostre
  • 71 metres quadrats
  • Vistes al mar
  • Capacitat per a 3
  • 1 llit de matrimoni gran

Suite júnior

8,0 sobre 10
Molt bo
(1 opinió)

El més destacat

Balcó o pati
Control de la temperatura
Articles de minibar gratuïts
Televisor LCD
Dormitoris
Ventilador de sostre
Cortines opaques
Bany privat
  • 65 metres quadrats
  • 1 dormitori
  • Vistes al mar
  • Capacitat per a 4
  • 2 llits dobles

Suite júnior

8,6 sobre 10
Excel·lent
(18 opinions)

El més destacat

Balcó o pati
Control de la temperatura
Articles de minibar gratuïts
Televisor LCD
Dormitoris
Ventilador de sostre
Cortines opaques
Bany privat
  • 65 metres quadrats
  • 1 dormitori
  • Vistes al mar
  • Capacitat per a 4
  • 2 llits dobles

Suite júnior

8,6 sobre 10
Excel·lent
(15 opinions)

El més destacat

Balcó o pati
Control de la temperatura
Articles de minibar gratuïts
Televisor LCD
Dormitoris
Ventilador de sostre
Cortines opaques
Bany privat
  • 65 metres quadrats
  • 1 dormitori
  • Capacitat per a 4
  • 2 llits dobles

Habitació

El més destacat

Balcó o pati
Control de la temperatura
Accés a la sala del club
Articles de minibar gratuïts
Televisor LCD
Carta de coixins
Dormitoris
Ventilador de sostre
  • 71 metres quadrats
  • Vistes al mar
  • Capacitat per a 4
  • 2 llits dobles

Habitació

9,0 sobre 10
Fantàstic
(26 opinions)

El més destacat

Balcó o pati
Control de la temperatura
Accés a la sala del club
Articles de minibar gratuïts
Televisor LCD
Carta de coixins
Dormitoris
Ventilador de sostre
  • 71 metres quadrats
  • Vistes al mar
  • Capacitat per a 4
  • 2 llits dobles

Suite júnior, 1 llit de matrimoni gran

8,2 sobre 10
Molt bo
(37 opinions)

El més destacat

Balcó o pati
Control de la temperatura
Articles de minibar gratuïts
Televisor LCD
Dormitoris
Ventilador de sostre
Cortines opaques
Bany privat
  • 65 metres quadrats
  • 1 dormitori
  • Capacitat per a 3
  • 1 llit de matrimoni gran

Suite júnior, 2 llits dobles

7,8 sobre 10
(17 opinions)

El més destacat

Balcó o pati
Control de la temperatura
Articles de minibar gratuïts
Televisor LCD
Dormitoris
Ventilador de sostre
Cortines opaques
Bany privat
  • 65 metres quadrats
  • 1 dormitori
  • Capacitat per a 4
  • 2 llits dobles

Habitació familiar

10,0 sobre 10
Magnífic
(4 opinions)

El més destacat

Balcó o pati
Control de la temperatura
Articles de minibar gratuïts
Televisor LCD
Ventilador de sostre
Cortines opaques
Dormitoris
Bany privat
  • 130 metres quadrats
  • Capacitat per a 6
  • 1 llit de matrimoni gran i 2 llits dobles

Suite júnior

8,8 sobre 10
Excel·lent
(34 opinions)

El més destacat

Balcó o pati
Control de la temperatura
Articles de minibar gratuïts
Televisor LCD
Dormitoris
Ventilador de sostre
Cortines opaques
Bany privat
  • 65 metres quadrats
  • 1 dormitori
  • Capacitat per a 3
  • 1 llit de matrimoni gran

Suite júnior

8,4 sobre 10
Molt bo
(38 opinions)

El més destacat

Balcó o pati
Control de la temperatura
Articles de minibar gratuïts
Televisor LCD
Dormitoris
Ventilador de sostre
Cortines opaques
Bany privat
  • 65 metres quadrats
  • 1 dormitori
  • Vistes al mar
  • Capacitat per a 3
  • 1 llit de matrimoni gran

Suite júnior

8,8 sobre 10
Excel·lent
(6 opinions)

El més destacat

Balcó o pati
Control de la temperatura
Articles de minibar gratuïts
Televisor LCD
Dormitoris
Ventilador de sostre
Cortines opaques
Bany privat
  • 65 metres quadrats
  • 1 dormitori
  • Vistes al mar
  • Capacitat per a 3
  • 1 llit de matrimoni gran
Mod logo
Inicia la sessió per veure els descomptes i els avantatges aplicables. Com més aventures, més recompenses!

Informació sobre el barri

Mapa
Unidad 26, Mz 20 Lote 1-1 SM 3, Puerto Morelos, QROO, 77580

Què hi ha als voltants

  • Plaça del Poble de Puerto Morelos - 8 minuts en cotxe - 3.6 km
  • Platja Ojo de Agua - 8 minuts en cotxe - 3.6 km
  • Cooperativa d'Artistes de Puerto Morelos - 8 minuts en cotxe - 3.6 km
  • Platja de Puerto Morelos - 12 minuts en cotxe - 6.8 km
  • Jardí Botànic Dr. Alfredo Barrera Marin - 20 minuts en cotxe - 8.8 km

Com moure’s per la zona

  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Aeroport Internacional de Cancún): a 29 min en cotxe

Restaurants

  • ‪Ile De France - ‬12 minuts a peu
  • ‪La Alhambra - ‬8 minuts a peu
  • ‪Zan-Za Bar - ‬11 minuts a peu
  • ‪A'akat - ‬11 minuts a peu
  • ‪Trattoria D'Gulio - ‬10 minuts a peu

Sobre aquest allotjament

Dreams Jade Resort & Spa - All Inclusive

Allotjament de luxe amb tot inclòs a prop de Plaça del Poble de Puerto Morelos
Has pensat a allotjar-te a Dreams Jade Resort & Spa - All Inclusive? Aprofita que ofereix un esmorzar d'estil bufet gratuït, una sala de festes i 2 bars a la piscina. Aquest allotjament amb platja privada, restaurant a primera línia de platja i bar a la platja és un lloc ideal per ajeure's al sol. Dona't el gust amb un tractament d'hidroteràpia, un tractament facial i una manicura o una pedicura a l'spa de les instal·lacions. No deixis passar l'oportunitat de menjar a qualsevol dels 7 restaurants de les instal·lacions, que ofereixen esmorzar, dinar, sopar, menú infantil i vistes al mar. S'ofereixen classes de ioga al gimnàs; activitats com ara el voleibol de platja, el bàsquet i el caiac completen l'oferta esportiva. Podràs connectar-te a Internet gràcies a la wifi gratuïta a l'habitació, amb una velocitat que ascendeix a 100 Mbps o més (1 o 2 persones, o un màxim de 6 dispositius). A més, tindràs un bar al costat de la piscina i una terrassa a la teva disposició.
Entre els avantatges addicionals, s'inclouen els següents:
  • 3 piscines a l'aire lliure i una piscina infantil, amb 2 bars a la piscina, gandules i para-sols de piscina
  • Bicicletes de lloguer, 2 pistes de tennis a l'aire lliure i registre d'entrada exprés
  • Servei de cura d'infants (de pagament), magatzem d'equipatge i atenció multilingüe
  • Billar, botiga de regals o quiosc i informació per fer rutes en bicicleta
  • A les opinions dels clients es diuen meravelles de la ubicació a la platja i de l'amabilitat del personal
Característiques de l'habitació
Les 550 habitacions presenten comoditats com ara servei d'habitacions les 24 hores i caixes fortes amb espai per a portàtils, així com altres avantatges, per exemple, espais de treball aptes per a portàtils i aire condicionat. Als comentaris dels clients es diuen coses bones de la neteja de les habitacions de l'allotjament.
Entre els serveis i les instal·lacions extres, s'inclou el següent:
  • Bidets, articles de tocador gratuïts i assecadors de cabells
  • Balcons o patis, bombetes LED i cafeteres/teteres

Detalls del tot inclòs

Allotjament ofereix un règim de tot inclòs, de manera que el preu de l'habitació ja inclou els àpats i les begudes (s'hi poden aplicar restriccions).

Propines i impostos

Les propines estan incloses, però se n'accepten d'addicionals d'acord amb el criteri del client.

Menjar i begudes

S'hi inclouen els àpats d'estil bufet i a la carta, els aperitius i les begudes
Minibar a l'habitació (amb tot tipus de begudes)

Activitats, instal·lacions i equipaments

Tots els esports aquàtics no motoritzats, totes les activitats al terreny, instal·lacions recreatives i equipament estan inclosos.

Activitats aquàtiques

Caiac
Rem o piragüisme
Immersió lleugera
Surf de vela

Activitats al terreny

Instal·lacions de fitnes
Minigolf
Futbol
Tennis
Voleibol

Classes i jocs

Ball
Esport aquàtic
Ioga

Entreteniment

Activitats i opcions d'entreteniment a les instal·lacions
Accés a les discoteques de les instal·lacions
Espectacles en directe a les instal·lacions

Allotjaments similars

Serveis de l’allotjament

Internet

  • Disponible a totes les habitacions: wifi gratuïta
  • Velocitat de la wifi a l'habitació: 100 Mbps o més (1 o 2 persones, o un màxim de 6 dispositius)
  • Disponible en algunes zones comunes: wifi gratuïta

Aparcament i opcions de transport

  • Restriccions d'alçada a l'aparcament de les instal·lacions
  • Aparcament limitat a les instal·lacions

Menjar i beguda

  • Esmorzar d'estil bufet gratuït
  • 2 bars a la piscina
  • 3 bars
  • 7 restaurants
  • Bar o cafeteria
  • Restaurant privat i per a parelles
  • Un bar a la platja
  • Un bar al costat de la piscina
  • Una cafeteria

Restaurants a les instal·lacions

  • Capers - Italian
  • Carnival Buffet
  • CinCin - Mediterranean
  • Mercure-French Adult Only
  • Tamarindo - Mexican

Activitats

  • 2 pistes de tennis a l'aire lliure
  • 3 piscines a l'aire lliure
  • Bàsquet
  • Caiac
  • Classes de ioga
  • Compres
  • Gimnàs
  • Lloguer de bicicletes
  • Minigolf
  • Moto aquàtica
  • Parc infantil
  • Piscina climatitzada
  • Piscina d'hidromassatge
  • Piscina infantil
  • Sala de festes
  • Sala de jocs o videojocs
  • Spa complet
  • Surf i surf pla
  • Taula de billar
  • Tir amb arc
  • Vela
  • Visites amb bicicleta
  • Voleibol de platja

Per a famílies

  • 3 piscines a l'aire lliure
  • Activitats supervisades per a nens (recàrrec)
  • Bar o cafeteria
  • Bugaderia
  • Minigolf
  • Parc infantil
  • Piscina infantil
  • Sala de jocs o videojocs

Comoditats

  • Botiga de regals o quiosc
  • Bugaderia
  • Caixa forta a la recepció
  • Caixer automàtic
  • Guies
  • Magatzem d'equipatge
  • Perruqueria
  • Servei de recepció obert les 24 hores

Serveis per als clients

  • Assistència turística o per a la compra d'entrades
  • Atenció multilingüe
  • Paquets romàntics i per a propostes de matrimoni
  • Servei d'obertura de llit
  • Servei de bugaderia i rentatge en sec
  • Servei de neteja (diari)
  • Serveis de consergeria
  • Serveis per a casaments

Serveis empresarials

  • Centre de conferències (995 metres quadrats d'espai)
  • Centre de negocis
  • Espai de cotreball
  • Sala de reunions

Exterior

  • A la badia
  • En una platja privada
  • Gandules de piscina
  • Gandules de platja
  • Para-sols de piscina
  • Terrassa

Spa complet

  • 6 sales de tractaments
  • Aromateràpia
  • Embolcalls corporals
  • Exfoliacions corporals
  • Hidroteràpia
  • Manicures i pedicures
  • Sales de tractament per a parelles
  • Sauna
  • Servei de massatges a l'habitació
  • Spa obert cada dia
  • Tractaments facials

Accessibilitat

  • Si tens cap sol·licitud relacionada amb necessitats específiques d'accessibilitat, contacta amb l'allotjament mitjançant la informació inclosa a la confirmació de la reserva.
  • Accés en cadira de rodes (pot tenir limitacions)
  • Ascensor
  • Pas accessible en cadira de rodes
  • Recepció accessible en cadira de rodes
  • Taulell de consergeria accessible en cadira de rodes
  • Terres de rajola a l'habitació

Més serveis

  • 4 plantes
  • 9 edificis
  • Allotjament lliure de fum
  • Almenys un 80 % de la il·luminació és LED
  • Arquitectura d'estil art-déco
  • Compensacions anuals adquirides per a almenys un 10 % de la petjada de carboni
  • Construït l'any 2008
  • Exposicions d'artistes locals
  • Gots reutilitzables
  • No hi ha canyes per beure de plàstic
  • Opcions d'alimentació veganes
  • Opcions d'alimentació vegetarianes
  • Política integral contra el malbaratament alimentari
  • Política integral de reciclatge
  • Sala de banquets
  • Tractament ètic dels animals salvatges en captivitat
  • Ús de productes de neteja ecològics
  • Visites i activitats organitzades i de propietat local

Serveis de l’habitació

Dormitori

  • Cortines opaques
  • Es proporcionen llençols

Bany

  • Articles de tocador gratuïts
  • Assecador de cabells
  • Barnussos
  • Bidet
  • Raspall i pasta de dents (cal sol·licitar-los)
  • Sabatilles
  • Tovalloles

Menjar i beguda

  • Ampolla d'aigua gratuïta
  • Cafetera i tetera
  • Guies de restaurants
  • Minibar ple i gratuït
  • Servei d'habitacions 24 hores

Altres

  • Aire condicionat (control de la temperatura)
  • Caixa forta amb espai per a un portàtil
  • Dispositius d'estalvi d'energia a les habitacions
  • Dutxes amb ús eficient de l'aigua
  • Escriptori
  • Espai de treball apte per a portàtils
  • Il·luminació LED
  • Lavabos amb ús eficient de l'aigua
  • Planxa i taula de planxar
  • Telèfon
  • Trucades locals gratuïtes
  • Ventilador de sostre

Polítiques

Entrada

Hora d'inici del registre d'entrada: 15:00. Hora de finalització del registre d'entrada: 00:00.
L'entrada abans de l'horari establert està subjecta a disponibilitat.
Registre d'entrada exprés disponible
Edat mínima per fer el registre d'entrada: 18 anys.

Sortida

Hora límit per al registre de sortida: migdia.
La sortida després de l'horari establert està subjecta a disponibilitat.
Es cobrarà un càrrec per fer el registre de sortida més tard de l'horari establert.

Instruccions especials d’entrada

El personal de recepció esperarà els clients a l'allotjament
Per a més informació, contacta amb l'allotjament mitjançant la informació que trobaràs a la confirmació de la reserva
Guests traveling with a pet must present their pet's current vaccination record at check-in.
Guests traveling with a service animal must contact the property prior to arrival.

Mètodes d’accés

Personal de recepció

Animals de companyia

S'admeten animals de companyia per un càrrec addicional: 65 USD per animal de companyia per nit.
Només es poden portar gossos
1 en total (fins a 10 kg per animal de companyia)
Només en determinades habitacions (s'apliquen restriccions); és possible trucar a l'allotjament mitjançant el número que trobaràs a la confirmació de la reserva per sol·licitar habitacions en què s'acceptin animals de companyia
Hi ha disponibles bols d'aigua i menjar

Nens i llits addicionals

En aquest allotjament s'admeten nens
No hi ha llits addicionals disponibles
No hi ha bressols disponibles.

Formes de pagament de l’allotjament

Informació important

Extres opcionals

  • Càrrec per animals de companyia: 65 USD per animal de companyia per nit.
  • Es pot fer el registre de sortida més tard de l'horari establert si es paga un càrrec (subjecte a disponibilitat).

És possible que la llista anterior no sigui exhaustiva o que els impostos no hi estiguin inclosos. Els imports poden variar.

Informació indispensable

Aquest allotjament està gestionat per un amfitrió professional, de manera que el seu oferiment va lligat a la seva professió, empresa o activitat comercial.
En funció de la política de l'allotjament, pot aplicar-se un recàrrec per persona addicional.
En fer el registre d'entrada, és possible que calgui presentar un document d'identitat oficial amb fotografia i una targeta de crèdit o dèbit, o bé abonar un dipòsit en efectiu, per cobrir qualsevol despesa imprevista.
Les sol·licituds especials no es poden garantir i estan subjectes a disponibilitat en arribar; poden aplicar-se recàrrecs.
El nom que figuri a la targeta de crèdit utilitzada en fer l'entrada per abonar les despeses addicionals ha de coincidir amb el nom principal de la reserva
Aquest allotjament accepta targetes de crèdit i targetes de dèbit; no s'accepten pagaments en efectiu.
Aquest allotjament utilitza productes de neteja respectuosos amb el medi ambient.
Aquest allotjament disposa d'elements de seguretat com ara un detector de monòxid de carboni, un extintor, un detector de fum, un sistema de seguretat, una farmaciola i barrots de seguretat a les finestres
Aquest allotjament té espais exteriors, com ara balcons, patis i terrasses, que poden no ser adequats per a nens; si tens cap dubte, et recomanem que et posis en contacte amb l'allotjament abans de l'arribada per confirmar que et puguin assignar una habitació adequada
Tingues en compte que les normes culturals i les polítiques aplicables als clients poden variar segons el país i l'allotjament, que és qui ha facilitat les polítiques que es mostren
The Kids Club, included in the room rate, is available from 9 AM to 10 PM. Parents may not leave the hotel premises while their children are in the Kids Club. In-room babysitters are available if guests intend to leave the premises (surcharge applies; must be requested in advance).
Si cancel·les la teva reserva, estaràs subjecte a la política de cancel·lació de l’amfitrió. D’acord amb la normativa de la UE relacionada amb els drets dels consumidors, els serveis de reserva d’allotjament no estan subjectes al dret de desistiment.

Informació addicional

L'horari de la piscina és el següent: 07:00-19:00.
Cal reservar els serveis de massatge i els tractaments de spa amb antelació; abans d'arribar, contacta amb l'allotjament mitjançant la informació que trobaràs a la confirmació de la reserva
El preu total que es mostra per a les estades que comprenguin el 31 de desembre inclou la taxa obligatòria del sopar de gala de Cap d'Any
A l'aparcament hi ha restriccions d'alçada
Es prohibeix l'entrada a l'spa als menors de 18 anys sense la supervisió d'un adult
Aquest allotjament dona la benvinguda a clients de totes les orientacions sexuals i identitats de gènere (LGBTQ+-friendly)

L’allotjament també es coneix com a

Now Jade All Inclusive
Now Jade Riviera Cancun Resort And Spa
Now Jade Riviera Cancun Resort All Inclusive Puerto Morelos
Now Jade Riviera Cancun Hotel Puerto Morelos

Preguntes freqüents

Dreams Jade Resort & Spa - All Inclusive té piscina?

Sí, aquest allotjament té 3 piscines a l'aire lliure i una piscina infantil. Podràs gaudir d'una piscina climatitzada. Horari de la piscina: 07:00-19:00.

Quant costa allotjar-se a Dreams Jade Resort & Spa - All Inclusive?

Amb data 10 de nov. de 2025, els preus que s’han trobat per a una estada d’una nit per a dos adults a Dreams Jade Resort & Spa - All Inclusive el dia 18 de nov. de 2025 són d'almenys 291,54 €, sense impostos ni taxes. Aquest import es basa en el preu per nit més baix que s’ha trobat en les últimes 24 hores per a estades durant els propers 30 dies. Els preus poden canviar. Tria les dates que vulguis per veure preus més precisos.

Dreams Jade Resort & Spa - All Inclusive accepta animals de companyia?

Sí, aquest allotjament admet gossos (1 com a màxim) que pesin fins a 10 kg cadascun. Es cobra una taxa de 65 USD per animal de companyia i per nit. Poden aplicar-se restriccions, així que posa't en contacte amb l'allotjament per obtenir més informació.

Quant costa aparcar a Dreams Jade Resort & Spa - All Inclusive?

Hi ha places d'aparcament limitades a disposició dels clients.

A quina hora es fa el registre d'entrada a Dreams Jade Resort & Spa - All Inclusive?

Hora d'inici del registre d'entrada: 15:00. Hora de finalització del registre d'entrada: 00:00.

A quina hora es fa el registre de sortida a Dreams Jade Resort & Spa - All Inclusive?

Registre de sortida: migdia. És possible fer una sortida tardana per una taxa (servei subjecte a disponibilitat).

A Dreams Jade Resort & Spa - All Inclusive hi ha cap règim amb tot inclòs?

Sí, és un allotjament amb tot inclòs. Pel que fa a les activitats que s'hi ofereixen, destaquen el surf de vela, la immersió lleugera i el caiac, entre d'altres.

On es troba Dreams Jade Resort & Spa - All Inclusive?

Aquest allotjament a Puerto Morelos es troba a la platja i a menys de 3 km de les atraccions següents: Parc Nacional Arrecife de Puerto Morelos, Cooperativa d'Artistes de Puerto Morelos i Parròquia Catòlica de Sant Josep. Platja Ojo de Agua i Plaça del Poble de Puerto Morelos també són a menys de 5 km.

Opinions

Opinions: Dreams Jade Resort & Spa - All Inclusive

8,6

Excel·lent

9,0

Neteja

7,0

Ubicació

9,0

Personal i servei

8,8

Respecte al medi ambient

8,6

Estat de l’allotjament i instal·lacions
Puntuació 10: Excel·lent. 750 de 1347 opinions
Puntuació 8: Bo. 316 de 1347 opinions
Puntuació 6: Acceptable. 154 de 1347 opinions
Puntuació 4: Deficient. 82 de 1347 opinions
Puntuació 2: Horrible. 45 de 1347 opinions

Opinions

10/10, Excel·lent

Amol

Viatge en família amb nens petits
Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
Spotless, lots of activities, family friendly,good food
Estada de 5 nits (oct. 2025)

8/10, Bo

Kevin William

Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
We stayed in the preferred section with kids, the suite was perfect in size and the balcony was also a good size with a tub. The food was of a higher quality than most all inclusive resorts. Only issues I had was that for the first 2 days we faced a wall instead of ocean view, the resort did move us and we loved the new suite. There are lots of weddings in the weeks. And the groups just take over, the pools get extremely busy also places a wedding venue right outside our suite so was very loud, we were lucky our kids were old enough to not be bothered by the music or fireworks at the end but if we had a younger family if could have been worse. I am really torn on if I would return as the food and grounds are lovely, the service is great, the suites are a great size but the negatives were the size of the property when big groups come in, not enough shade but the pool and only one large family pool which gets busy especially in the weekend.
Our first suite not the best view but they did move us.
The view from the 2nd suite much better. Also the grass where the wedding was held.
Estada de 8 nits (oct. 2025)

10/10, Excel·lent

Cynthia, Cuautitlán Izcalli

Viatge en família amb nens petits
Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
La habitación excelente, el servicio maravilloso!
Estada de 5 nits (oct. 2025)

10/10, Excel·lent

Gonzalo

Viatge en parella
Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
Very clean,,staff happy and friendly, food exelent
Estada de 4 nits (oct. 2025)

10/10, Excel·lent

Danny

Viatge en parella
Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
Everything was amazing! The property is just the right size. We love the staff and amenities! The activity staff are great and the haunted house was amazing!!
Estada de 4 nits (oct. 2025)

4/10, Deficient

Maria

Estada de 4 nits (oct. 2025)

6/10, Acceptable

John

Viatge en família amb nens petits
Què li ha agradat: Neteja, estat de l’allotjament i instal·lacions
We had to change rooms because our first room Which was a paid for ocean view, we could only see the main garden area. On top of that the room smelled of a combination of must, mold, and mildew. The second room was much better even though the AC did not appear fully functional. The room cleaning staff also did the bare minimum work they could have.
Estada de 4 nits (oct. 2025)

10/10, Excel·lent

DAVIAN

Viatge en parella
Què li ha agradat: Neteja
Property was great over all. Staff was awesome!
Estada de 2 nits (oct. 2025)

8/10, Bo

Jacky

Viatge en parella, Viatge en família amb nens petits, Viatge en grup, Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei
Pool was great. Super clean and lots of chairs and umbrellas to sit. Shortage of towels several times during the stay
Estada de 6 nits (oct. 2025)

10/10, Excel·lent

Fabiola Maria

Viatge en parella
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Esta divino el hotel, la habitación super wow, la disco nos gustó mucho, el servicio al cuarto programado muy conveniente
Estada d’1 nit (oct. 2025)

10/10, Excel·lent

Pamela, Naples

Viatge en grup
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Everything was good. Everything was clean pools and hot tub were good.
Estada de 5 nits (oct. 2025)

6/10, Acceptable

Shuai, Calgary

Viatge en família amb nens petits, Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
Què no li ha agradat: Personal i servei
I would say overall the resort is well maintained. Rooms and other facilities are good. Entertainment team was doing a great job.. House keeper was ok as they do not have a consistent standard of service the room. Most staff are well trained and friendly Except one. I would recommend that Food and Beverage department needs more improvement. Just a Day before we check out, our family of 7 were lined up for 45-50 minutes for the Italian restaurant for our last dinner. The hostess was really rude as she said we did not wear proper shoes. We all have close toe shoes which I believe it’s a common practice for the resort dinner restaurant as the dress code. As we were talking, two other guests with sandals were walking out of the restaurant. I invited her to see it and she got really mad afterwards and told us to go away as we did not meet the hotel policies. WOW, we were speechless and didn’t even expect that type of behaviour from a 5 star hotel staff. I went to file a complaint and talked to her line manager but he didn’t do anything. I don’t quite understand that this resort close some of their restaurants for dinner. There are 6 restaurants in the resort but typically we can only have 3-4 open. Overall, not a great experience but I would say most staff works really hard to make us enjoy our vacation.
Estada de 7 nits (oct. 2025)

2/10, Horrible

Lisa

Viatge en parella, Viatge en família
Què no li ha agradat: Neteja, personal i servei i estat de l’allotjament i instal·lacions
Do not book!! The resort rooms are falling apart. The pictures are photoshopped or AI generated. The beach is hideous and covered in seaweed. The staff (Roberto) lied. We booked king oceanfront preferred. The ceiling had a shady patch over a leak and the drywall was falling from the ceiling along with liquids. Plaster falling from many ceilings onto balcony tubs that could be seen by all on their balcony. They moved us to a double bed room that wasn’t leaking. Said they would compensate us for room difference but did not-Roberto. Pool bar closed before 5. Mexican restaurant was delicious. The lunch buffet was not although we did arrive late in the afternoon. My father died my first morning there. Upon immediate check out was told we’d be reimbursed for our stay, never happened after two messages to hotel and their only reply was they were sticking to their policy of no refunds even though I didn’t ask for one, they offered it! The day after my dad died and I was grieving with family, a staff member kept calling to rate my stay. Not a good time, clearly they lacked communication. The only nice parts were the central lounge area and front patio for smokers. The construction in the rooms is so outdated. I’d rate this a one to two star hotel. Went with two other couples who have never had such a sad resort when staying with dreams. One couple’s ocean front room reeked as if something died in it I’ve been to Mexico resorts four times and this was the only bad one. Buyer beware!
Ugliest beach in Mexico
Estada de 5 nits (set. 2025)

10/10, Excel·lent

Colin

Viatge en parella
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
The hotel is excellent as are all the staff who genuinely seem to try their best to make your stay the best it could be. Would recommend the preferred option as this gives you access to a private bar area and pool area which is quite calm and less crowded. The preferred rooms also give you ocean front rooms and even a whole full suite which is fantastic. We loved our week in this suite.
Estada de 7 nits (oct. 2025)

8/10, Bo

Edith, Desert Hot Springs

Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
Què no li ha agradat: Personal i servei
At 6am, i called for our Room Service ORDER of COFFEE, so my husband and I could sit out on Balcony to enjoy the SUNRISE while drinking our coffee, and even Tho i'd requested TWICE 'Lots of cream for the Coffee-bcuz my husband and i BOTH like 'LOTS OF CREAM', and the 'order taker' REPEATED my Request TWICE!, It took a LONG 45 mins! For JUST A POT OF COFFEE to BE DELIVERED! AND Not only was there NO SUGAR Nor SPOONS PROVIDED TO STIR OUR COFFEE but The Room Service Attendant had ALSO NEGLECTED TO BRING THE CREAM WE'D REQUESTED!! So! A FULL POT OF PURE BLACK COFFEE was Wasted/ since WE did NOT DRINK IT!
Estada de 2 nits (oct. 2025)

10/10, Excel·lent

Emma

Viatge en parella
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Pools and beach were amazing, staff was incredible
View from our room balcony was wonderful
Estada de 7 nits (oct. 2025)

6/10, Acceptable

SALVADOR JASSO

Viatge en família amb nens petits
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei i comoditats
yes
Estada de 8 nits (oct. 2025)

6/10, Acceptable

linda

Viatge en parella, Viatge en grup
Què no li ha agradat: Estat de l’allotjament i instal·lacions
Our room was not cleaned for 2 days
Estada de 4 nits (oct. 2025)

10/10, Excel·lent

Ivannis Cuervo

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Estada de 4 nits (oct. 2025)

8/10, Bo

Candice

Viatge en família amb nens petits
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
The staff was amazing, very polite and attentive. The restaurants were all great, the food and service from all specialties restaurants. All restaurants can be described by its excellent food, attentive and professional service, and pleasant ambiance.
Estada de 4 nits (oct. 2025)

6/10, Acceptable

JOHNNY

Viatge en parella
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei
Overall it was an alright stay. Property is kind of outdated. Needs a better variety at the buffet. It is the same foods each day. Would like if there was more entertainment and more places with TV's as there is only one sports bar on Resort. Dining Options are good but the Hibachi place was closed the whole time we were there. Room service could be better as well. This resort is good if you are booking last minute. Angel was an excellent server by the pool.
Estada de 5 nits (oct. 2025)

10/10, Excel·lent

Karen

Viatge en parella
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Clean room
Estada de 5 nits (oct. 2025)

10/10, Excel·lent

Dwayne

Viatge en parella
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
We love the staff most of all. Lourdes, Edwin, Jesus, Emiliano, Jonathan and Raul in the breakfast time are all wonderful. They just make our vacation every time. We can’t wait to go back soon.
Estada de 8 nits (jul. 2025)

8/10, Bo

Clairessa, Fontana

Viatge en grup
Què li ha agradat: Personal i servei, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
The property is just as pictured. Staff were always very professional and polite. I upgraded and was able to experience the lounge amenities but did not receive the upgrade items to my room and had to ask for them several times then I received them on the last night and was not able to enjoy them.
Estada de 3 nits (oct. 2025)

10/10, Excel·lent

Galina, Clinton Twp

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei i estat de l’allotjament i instal·lacions
Estada de 5 nits (oct. 2025)