Four Seasons Resort and Residences Napa Valley

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Lujo
Alojamiento de 5.0 estrellas
9,6

Excepcional

Escapada tranquila con vistas impresionantes

Preciosa y serena, esta nueva propiedad ofrece un diseño impecable y unas vistas impresionantes que crean una escapada tranquila. Deléitate con el ambiente apacible y los espacios bellamente detallados, que garantizan una estancia inolvidable.

Servicios populares

  • Piscina
  • Bañera de hidromasaje
  • Spa
  • Se aceptan mascotas
  • Aparcamiento incluido
  • Wifi gratis
El precio actual es de 1046 €
incluye tasas e impuestos
Del 2 jun al 3 jun

Opciones de la habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Se muestran 21 de 21 habitaciones

Habitación, 1 cama de matrimonio grande (Resort)

10,0 de 10
Excepcional
(2 comentarios)
  • 49 m²
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Habitación, 1 cama de matrimonio grande, accesible para personas con discapacidad (Resort)

  • 49 m²
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Habitación, 1 cama de matrimonio grande (Vineyard)

9,6 de 10
Excepcional
(9 comentarios)
  • Vistas al viñedo
  • 49 m²
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Habitación, 2 camas dobles (Vineyard)

9,0 de 10
Increíble
(4 comentarios)
  • Vistas al viñedo
  • 49 m²
  • 3 huéspedes
  • 2 camas dobles

Habitación, 1 cama de matrimonio grande (Vineyard and Palisades Mountain)

  • Vistas al viñedo
  • 49 m²
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Habitación, 2 camas dobles (Vineyard and Palisades Mountain)

10,0 de 10
Excepcional
(1 comentario)
  • Vistas al viñedo
  • 49 m²
  • 3 huéspedes
  • 2 camas dobles

Suite, 1 habitación (Resort)

  • 89 m²
  • 1 habitación
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Suite, 1 habitación (Vineyard)

  • 89 m²
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Suite, 1 habitación (Vineyard and Palisades)

  • 89 m²
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Suite, 2 habitaciones (Vineyard)

  • 4 huéspedes
  • 2 camas de matrimonio grandes

Suite, 2 habitaciones, accesible para personas con discapacidad (Vineyard)

  • 4 huéspedes
  • 2 camas de matrimonio grandes

Habitación, 2 camas dobles, accesible para personas con discapacidad, no fumadores

8,0 de 10
Muy bueno
(1 comentario)
  • 3 huéspedes
  • 2 camas dobles

Villa Premier, 3 habitaciones (Vineyard And Mountain)

  • Vistas a la montaña
  • 3 habitaciones
  • 6 huéspedes
  • 3 camas de matrimonio grandes

Villa Premier, 4 habitaciones (Vineyard And Mountain)

  • Vistas al viñedo
  • 4 habitaciones
  • 8 huéspedes
  • 4 camas de matrimonio grandes

Villa Premier, 4 habitaciones, piscina privada (Vineyard And Mountain)

  • Vistas al viñedo
  • 4 habitaciones
  • 8 huéspedes
  • 4 camas de matrimonio grandes

Villa, 2 habitaciones (Vineyard And Mountain)

  • Vistas a la montaña
  • 2 habitaciones
  • 4 huéspedes
  • 2 camas de matrimonio grandes

Villa, 3 habitaciones (Vineyard And Mountain)

  • 3 habitaciones
  • 6 huéspedes
  • 3 camas de matrimonio grandes

Villa Premier, 3 habitaciones, bañera de hidromasaje (Vineyard and Mountain)

  • 3 habitaciones
  • 6 huéspedes
  • 3 camas de matrimonio grandes

Villa, 3 habitaciones, piscina privada (Vineyard | Estate)

  • 3 habitaciones
  • 8 huéspedes
  • 2 camas de matrimonio grandes y 2 camas dobles

Villa Premier, 3 habitaciones, piscina privada (Hot Tub | Vineyard And Mountain)

  • 8 huéspedes
  • 2 camas de matrimonio grandes y 2 camas dobles

Villa Premier, 3 habitaciones, bañera de hidromasaje (Vineyard & Mountain | Bocce Court)

  • 7 huéspedes
  • 2 camas de matrimonio grandes y 2 camas dobles

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Información sobre la zona

Four Seasons Resort and Residences Napa Valley se encuentra en Calistoga. Calistoga Hot Springs y Chateau Montelena Winery (vinoteca) son ideales para los que buscan unas vacaciones activas. También merece la pena acercarse a Schramsberg Vineyards (vinoteca) y Charles Krug Winery. Descubre todo lo que esta zona tiene que ofrecer practicando actividades como las rutas a pie o en bicicleta o la equitación. Ver guía de viaje de Calistoga
Mapa
400 Silverado Trail N, Calistoga, CA, 94515

Qué hay en los alrededores

  • Calistoga Hot Springs
    Calistoga Hot Springs
    A 3 min en coche - 2.5 km
  • Ruta de senderismo Oat Hill Mine
    A 18 min a pie - 1.5 km
  • Hotel Palmer House
    A 2 min en coche - 2.9 km
  • Centro de visitantes de Calistoga
    A 2 min en coche - 2.9 km
  • Recinto ferial Napa County Fairgrounds
    A 3 min en coche - 2.5 km

Cómo moverse por la zona

  • Estación de Santa Rosa: 41 min en coche
  • Santa Rosa, CA (STS-Sonoma County): a 36 min en coche

Restaurantes

  • Solbar
    A 6 min a pie
  • Calistoga Roastery
    A 3 min en coche
  • Calistoga Inn Restaurant & Brewery
    A 3 min en coche
  • Sam's Social Club
    A 16 min a pie
  • Lovina
    A 3 min en coche

Acerca de este alojamiento

Four Seasons Resort and Residences Napa Valley

Quédate en este hotel de lujo cerca de Calistoga Hot Springs
Four Seasons Resort and Residences Napa Valley se encuentra a muy poca distancia de Chateau Montelena Winery (vinoteca) y de Schramsberg Vineyards (vinoteca). Dispone de, entre otros, una bodega junto a las instalaciones, una terraza y un brasero de jardín. Saborea cada sorbo en este hotel que ofrece un viñedo, una sala de catas y visitas a la bodega. El spa de las instalaciones ofrece servicios como tratamientos faciales, manicura y pedicura y tratamientos corporales, ¡date un capricho! Los 3 restaurantes de las instalaciones cuentan con cocina mexicana y mesas al aire libre. Disfruta del gimnasio abierto las 24 horas y de otras actividades, entre las que se incluyen las siguientes: rutas a pie o en bicicleta y tiro con arco. Conéctate al wifi gratuito de las habitaciones. También encontrarás comodidades como servicio de tintorería y una zona para conferencias.
Aquí tienes otros servicios:
  • Una piscina al aire libre y una piscina infantil, con cabañas (de pago) y tumbonas
  • Aparcamiento con asistencia gratis
  • Desayuno típico de la cocina local (de pago), bicicletas de alquiler y un servicio de transporte desde y hasta el aeropuerto (de pago)
  • Una caja fuerte en recepción, un ascensor y muebles de exterior
Características de la habitación
Las 85 habitaciones cuentan con comodidades que incluyen un servicio de habitaciones las 24 horas y chimeneas, además de otros detalles, como sábanas de alta calidad y iPads.
Además, otros de los servicios que encontrarás en todas las habitaciones incluyen:
  • Juegos de cama hipoalergénicos, sábanas de algodón egipcio y colchones con acolchado adicional
  • Artículos de higiene personal de diseño y bañeras y duchas separadas
  • Televisiones inteligentes de 55 pulgadas con Netflix y canales premium
  • Balcones o patios, cunas gratuitas y calefacción

Premios y afiliaciones

Four Seasons Resort and Residences Napa Valley figura en la Hot List de Condé Nast Traveler de 2022.

Alojamientos similares

Instalaciones del alojamiento

Internet

  • Wifi gratis en todas las habitaciones

Aparcamiento y servicios de transporte

  • Servicio de transporte al aeropuerto (ida y vuelta) de pago
  • Aparcamiento con asistencia gratis en las instalaciones
  • Aparcamiento con asistencia limitado en las instalaciones
  • Las instalaciones cuentan con aparcamiento accesible en silla de ruedas

Comida y bebida

  • Desayuno típico de la zona disponible todos los días de 07:00 a 11:00 por un recargo; entre 15 y 60 USD por adulto y 5 y 25 USD por niño
  • 3 restaurantes
  • Bar-cafetería

Restaurantes en las instalaciones

  • Auro
  • CAMPO Poolside
  • TRUSS Restaurant + Bar

Actividades

  • Alquiler de bicicletas
  • Bañera de hidromasaje
  • Bodega
  • Cata de vinos
  • Gimnasio 24 horas
  • Piscina al aire libre
  • Piscina infantil
  • Rutas de senderismo o ciclismo
  • Sala de vapor
  • Sauna
  • Spa completo
  • Tiro con arco
  • Viñedo
  • Visitas a la bodega

Para familias

  • Bar-cafetería
  • Cuna en la habitación
  • Piscina al aire libre
  • Piscina infantil
  • Servicios de lavandería

Comodidades

  • Caja fuerte en recepción
  • Cajero automático
  • Recepción abierta las 24 horas
  • Servicios de lavandería
  • Tienda de recuerdos o quiosco

Servicios para los huéspedes

  • Asistencia turística y para entradas y billetes
  • Portero o botones
  • Servicio de celebración de bodas
  • Servicio de descubierta
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicio de tintorería/lavandería
  • Servicios de conserjería

Servicios empresariales

  • 1.415 metros cuadrados de zona para conferencias
  • 11 salas de reuniones

Exterior

  • Brasero de jardín
  • Cabañas de piscina (de pago)
  • Mobiliario exterior
  • Terraza
  • Tumbonas de piscina
  • Viñedo

Spa completo

  • 8 salas de tratamientos
  • Bañera de hidromasaje
  • Envolturas corporales
  • Exfoliaciones corporales
  • Manicuras/pedicuras
  • Masaje
  • Sala de vapor
  • Salas de tratamiento en pareja
  • Spa abierto todos los días
  • Tratamientos faciales
  • Zonas de tratamiento al aire libre

Accesibilidad

  • Si tienes algún requisito de accesibilidad en particular, ponte en contacto con el alojamiento con la información que aparece en la confirmación que recibiste al reservar.
  • Accesible en silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Acceso a la entrada bien iluminado
  • Aparcamiento accesible en silla de ruedas
  • Ascensor
  • Baño público accesible en silla de ruedas
  • Conserjería accesible en silla de ruedas
  • Recepción accesible en silla de ruedas
  • Vía accesible en silla de ruedas

Más

  • Alojamiento libre de humo
  • Construido en 2021
  • Salón de banquetes

Servicios de la habitación

Dormitorio

  • Colchón con una capa de acolchado adicional
  • Cuna gratis
  • Edredón de plumas
  • Juegos de cama hipoalergénicos
  • Sábanas de algodón egipcio

Baño

  • Artículos de higiene personal de diseño
  • Bañera y ducha separadas
  • Toallas

Entretenimiento

  • iPad
  • Netflix
  • Películas de pago
  • Smart TV de 55 pulgadas con canales por satélite prémium
  • Soporte de conexión para iPod

Comida y bebida

  • Máquina de café expreso
  • Minibar
  • Servicio de habitaciones las 24 horas

Más

  • Aire acondicionado
  • Caja fuerte
  • Calefacción
  • Chimenea
  • Escritorio
  • Habitaciones conectadas disponibles
  • Plancha o tabla de planchar

Políticas

Entrada

Hora de inicio del registro de entrada: 16:00; hora de fin: 00:00

La entrada después del horario establecido está sujeta a disponibilidad

Salida

Salida antes de las 12:00

Instrucciones especiales de entrada

Un adulto mayor de 18 años (edad incluida) deberá asumir la responsabilidad de esta reserva

El personal de recepción estará esperando a los huéspedes a su llegada al alojamiento.

La información proporcionada por el alojamiento puede traducirse con herramientas de traducción automática

Formas de acceso

Recepción con personal

Mascotas

Se admiten mascotas gratis.

Se aceptan animales de servicio (exentos de tasas).

Se admiten animales (solo perros).

1 en total (hasta 11 kg por mascota)

Menores y camas adicionales

En este alojamiento se aceptan menores.

La estancia de los menores de 18 años es gratuita siempre que utilicen las camas existentes de la habitación que comparten con sus padres o tutores.

No hay camas supletorias disponibles.

Hay cunas gratis disponibles previa petición.

Formas de pago

Información importante

Tasas

Los siguientes cargos se pagan en el alojamiento (es posible que las tasas incluyan los impuestos aplicables):

  • Tasa del alojamiento: 80.67 USD por alojamiento, por noche.
La tasa del complejo turístico incluye:
  • Otros servicios incluidos
  • Acceso al club infantil o a la sala de juegos
  • Uso del gimnasio
  • Clases de gimnasia o yoga
  • Aparcamiento
  • Uso de la piscina
  • Acceso al spa

Hemos incluido todos los cargos que nos ha proporcionado el alojamiento.

Extras opcionales

  • Desayuno típico de la región: entre 15 y 60 USD por adulto; entre 5 y 25 USD por menor (precio aproximado)

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los impuestos no estén incluidos. Importes sujetos a cambios.

Otros detalles

Este alojamiento está gestionado por un propietario profesional. La prestación de servicios de alojamiento está vinculada a una actividad comercial, un negocio o una profesión.
Puede aplicarse un recargo por cada persona adicional, según la política del alojamiento.
A tu llegada, pueden pedirte un documento de identidad oficial con foto y una tarjeta de crédito o débito, o un depósito en efectivo, para cubrir los gastos imprevistos.
No se garantizan las solicitudes especiales, que están sujetas a disponibilidad en el momento de la llegada y pueden suponer un recargo adicional.
Este alojamiento acepta tarjetas de crédito. No se aceptan pagos en efectivo.
El alojamiento cuenta con extintor.
Este alojamiento tiene espacios al aire libre, como balcones, patios o terrazas que pueden no ser adecuados para niños; si tienes alguna duda, te recomendamos contactar con el alojamiento antes de tu llegada para confirmar que puedan hospedarte en una habitación adecuada
El alojamiento afirma que sigue las medidas de limpieza y desinfección de Lead with Care (Four Seasons).
Si cancelas tu reserva, se aplicará la política de cancelación de tu propietario/a. De acuerdo con la normativa de la UE sobre los derechos del consumidor, los servicios de reserva de alojamiento no están sujetos al derecho de desistimiento.

Información adicional

Se ofrecen habitaciones comunicadas o contiguas, sujetas a disponibilidad. Para solicitarlas, ponte en contacto directamente al alojamiento a través de los datos que figuran en la confirmación de reserva.

Preguntas frecuentes

¿En Four Seasons Resort and Residences Napa Valley hay piscina?

Sí, este alojamiento cuenta con una piscina al aire libre y una piscina infantil.

¿Cuánto cuesta alojarse en Four Seasons Resort and Residences Napa Valley?

A fecha de 11 de may de 2026, los precios encontrados para una estancia de una noche y dos adultos en Four Seasons Resort and Residences Napa Valley el 2 de jun de 2026 son de al menos 1046 €, tasas e impuestos incluidos. El precio se basa en la tarifa por noche más barata encontrada en las últimas 24 horas para los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Selecciona tus fechas para ver precios más precisos.

¿En Four Seasons Resort and Residences Napa Valley se aceptan mascotas?

Sí, los perros pueden quedarse en este alojamiento, con un máximo de 1 en total, siempre y cuando no pesen más de 11 kg.

¿Cuál es el precio del aparcamiento en Four Seasons Resort and Residences Napa Valley?

El aparcamiento con asistencia es gratuito en este alojamiento.

¿A qué hora se realiza la entrada en Four Seasons Resort and Residences Napa Valley?

Hora de inicio del registro de entrada: 16:00; hora de fin: 00:00. Se permite efectuar el registro de entrada después del horario establecido, aunque con limitaciones.

¿A qué hora se realiza la salida en Four Seasons Resort and Residences Napa Valley?

La salida se realiza a las 12:00.

¿En Four Seasons Resort and Residences Napa Valley se ofrece servicio de traslado desde y hasta el aeropuerto?

Sí, se ofrece un servicio de transporte desde y hasta el aeropuerto.

¿Dónde se encuentra Four Seasons Resort and Residences Napa Valley?

En este hotel de lujo de Calistoga estarás a 1,9 km de Calistoga Hot Springs y a 4,1 km de Chateau Montelena Winery (vinoteca). Schramsberg Vineyards (vinoteca) y Charles Krug Winery también están a menos de 15 kilómetros.

¿Puedo cancelar mi reserva de forma gratuita y recibir un reembolso completo?

Sí, este alojamiento ofrece cancelación gratuita con determinadas tarifas de habitación, porque es importante tener flexibilidad. Consulta la política de cancelación del alojamiento en nuestra web para obtener más información sobre las condiciones y las limitaciones.

Comentarios

Comentarios sobre Four Seasons Resort and Residences Napa Valley

9,6

Excepcional

9,8

Limpieza

9,6

Servicios

9,4

Personal

9,8

Instalaciones y estado del alojamiento
64 comentarios de un total de 75 con una puntuación de 10 - Excelente
5 comentarios de un total de 75 con una puntuación de 8 - Bueno
4 comentarios de un total de 75 con una puntuación de 6 - Normal
0 comentarios de un total de 75 con una puntuación de 4 - Mediocre
2 comentarios de un total de 75 con una puntuación de 2 - Horrible

Comentarios

Verificado

10/10 Excelente

Felipe

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Todo bien
Se alojó 1 noche en abril de 2026
Verificado

10/10 Excelente

Antonio

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
El servicio de botones en los autos y las maletas son muy impuntuales
Se alojó 3 noches en abril de 2026
Verificado

10/10 Excelente

Mario

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Excepcional

Desde la llegada es una experiencia increíble, siempre regresaría a este lugar. La propiedad es prácticamente nueva, nos tocó un cuarto con vista al viñedo y súper amplio. Nunca había tenido una experiencia como en este lugar. Felicidades a todo el staff
Se alojó 3 noches en febrero de 2025
Verificado

6/10 Normal

Karla

Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
Aspectos negativos: Servicios
No es una experiencia representativa del servicio Four Seasons. Tuvimos algunos problemas que no corresponden al nivel.
Se alojó 3 noches en octubre de 2023
Verificado

10/10 Excelente

Bita

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Excellent food services and rooms
Se alojó 3 noches en abril de 2026
Verificado

10/10 Excelente

Djibril

Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Amazing service and beautiful hotel
Se alojó 2 noches en octubre de 2025
Verificado

10/10 Excelente

Cary

Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Incredible facility and wonderful staff
Se alojó 4 noches en octubre de 2025
Verificado

10/10 Excelente

Joseph

Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
Awesome place to stay
Se alojó 3 noches en agosto de 2025
Verificado

10/10 Excelente

edwin

Aspectos positivos: Limpieza y servicios
Outstanding friendly service Great location with vineyard view Nice local restaurants Free Tesla charging Excellent wine
Se alojó 2 noches en diciembre de 2025
Verificado

10/10 Excelente

Nicolas

amazing
Se alojó 1 noche en diciembre de 2025
Verificado

10/10 Excelente

John

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
One of the best Four Seasons properties in which I have stayed. And, the best property I have stayed in Napa/Sonoma. Food was excellent. Rooms were clean, new and beautiful. The service was second to none. I could not recommend this property more.
Se alojó 3 noches en noviembre de 2025
Verificado

10/10 Excelente

SULU

Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Awesome
Se alojó 1 noche en noviembre de 2025
Verificado

10/10 Excelente

Rachel

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Great stay! Service was fantastic. Loved the clean rooms with super modern amenities. Lunch poolside was great. Service for breakfast at Trusss was not great. Otherwise, a perfect getaway.
Se alojó 3 noches en septiembre de 2025
Verificado

10/10 Excelente

celine

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Excellent services at the beautiful property with friendly staff and amazing amenities!
Se alojó 1 noche en marzo de 2025
Verificado

10/10 Excelente

Rolf

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Perfect place in the wine country.
Se alojó 3 noches en abril de 2025
Verificado

10/10 Excelente

William

Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
One of the best places we’ve ever stayed
Se alojó 3 noches en mayo de 2023
Verificado

10/10 Excelente

Tomer

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Great!
Se alojó 1 noche en junio de 2025
Verificado

10/10 Excelente

Minju

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
I recently stayed at this hotel during my trip to Napa, and it was absolutely wonderful. The staff were warm and welcoming, the room was spotless and comfortable, and every detail felt well thought-out. The location was perfect for exploring Napa’s wineries and restaurants, yet the property itself was peaceful and relaxing. I truly enjoyed my stay and would gladly come back again. Highly recommended!
Se alojó 3 noches en agosto de 2025
Verificado

10/10 Excelente

Susan

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
It was luxurious and perfect in every way.
Se alojó 2 noches en marzo de 2025
Verificado

10/10 Excelente

Sanjay

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Awesome property
Se alojó 3 noches en junio de 2025
Verificado

10/10 Excelente

Daniel

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Great birthday weekend

Fantastic birthday weekend. We spent the day with brunch at the hotel restaurant, adult pool with a skilled DJ playing the right music, and wine tasting at the in-residence winery. We should have stayed for dinner. The room was spacious, modern, and the bed very confortable. Everything you can expect from the 4 seasons.
Se alojó 1 noche en agosto de 2025
Verificado

10/10 Excelente

Janet

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Loved this property. Did not want leave! Arrived at a beautiful property including a large pool facing out to the vineyards and relaxing spa. Attentive personnel, delicious meals and rooms designed and decorated to provide a restful stay.
Se alojó 2 noches en junio de 2025
Verificado

10/10 Excelente

Craig

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
From the moment you arrive at the resort everything is about making your stay relaxing and memorable. All staff are friendly and focussed on customer service - we went for a swim prior to the pool bar/restaurant opening and were greeted with a member of staff making sure if there was anything we needed we could get it. The rooms are incredible, the restaurants good and well stocked with wine and knowledgeable staff. Simply excellent resort in all aspects
Se alojó 3 noches en mayo de 2025
Verificado

10/10 Excelente

Jan-Krystelle

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Clean and amazing views and staff
Se alojó 3 noches en agosto de 2022
Verificado

8/10 Bueno

Bradley

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
FOH and F&B staff were great. Shout out to Alonzo and Jeff at Truss. Top notch. Disappointing that Auro ( Michelin star) is not open Sunday through Wednesday. Pool on Sunday, next to no service, had to put up umbrella and get towels. Kids pool for kids 1year -to 15 years is 30" deep and was 94 degrees. Asked if there was a problem with the heater , never got an answer. Asked if the kids could cool off in the other pool ( it was 84) steps and got the brush off. Watched the pool bartender make me a gin/tonic at the pool, he pours the gin and tonic water in a bare glass with no ice and hands it to me. I just laugh and tell him he forgot something. Ulisis was the pool manager on Monday , did a good job. The rooms are very nice. the downside for our family is that there are no double queen rooms, they are actually double beds. The queens would easily fit, I think the hotel owners ( not 4 seasons) are discouraging anyone with a family of 4 from staying at the hotel. For a couple, It's very nice. Not sure I'd go back with a family, given the bed and pool situation. Given the emptiness of the property, I think the customers are sending a message and management should listen.
Se alojó 1 noche en marzo de 2026