Calificación basada en 1.205 comentarios contrastados
4,6 Limpieza de la habitación
4,4 Servicio y personal
4,4 Comodidad de la habitación
4,4 Estado general del hotel
Opiniones contrastadas de Expedia
por un viajero real
Publicado el 4 jun. 2024
Me gusta que no es todo incluido!
Comentario de la dirección del hotel
5 jun. 2024 por Félix Ruano, Gerente General, la dirección del hotel
Estimado Fernando, Gracias por elegir Presidente InterContinental Cancún Resort. Apreciamos que tome parte de su tiempo para compartir sus impresiones de su reciente estadía con nosotros.Nos complace saber que su estadía fue de su entera satisfacción y que disfruto de nuestra hermosa playa y que nuestros concepto es de su agrado. Esperamos recibirlo nuevamente en esta su casa en Cancún.Atentamente,
por un viajero real
Publicado el 4 jun. 2024
Everything was great
Comentario de la dirección del hotel
5 jun. 2024 por Felix Ruano, General Manager , la dirección del hotel
Dear Victor,Thank you very much for choosing Presidente InterContinental Cancun for your stay and for taking the time to share your feedback with us.We are delighted to hear that everything during your stay was great. Thank you once again for your comments. We look forward to welcoming you back to our hotel in the future.Best regards,
por un viajero real
Publicado el 31 may. 2024
Comentario de la dirección del hotel
4 jun. 2024 por Félix Ruano, Gerente General, la dirección del hotel
Estimado Fabian, Gracias por elegir Presidente InterContinental Cancún Resort. Apreciamos que tome parte de su tiempo para compartir sus impresiones de su reciente estadía con nosotros.Nos complace saber que su estadía fue de su entera satisfacción y que disfruto de nuestra hermosa playa. Esperamos recibirlo nuevamente en esta su casa en Cancún.Atentamente,
por un viajero real
Publicado el 30 may. 2024
the beach!
Comentario de la dirección del hotel
30 may. 2024 por Felix Ruano, General Manager , la dirección del hotel
Dear Paulina,Thank you for choosing Presidente InterContinental Cancun Resort. We appreciate you taking the time to share your impressions of your recent stay with us.We are pleased to hear that your stay was entirely satisfactory and that you enjoyed our beautiful beach. We look forward to welcoming you back to your home in Cancun.Sincerely,
por un viajero real
Publicado el 27 may. 2024
The hotel is falling down. It lacks so much manteinance specially in the room that it is a joke the prices they charge.I reported several issues which were never attended.
Comentario de la dirección del hotel
28 may. 2024 por Felix Ruano, General Manager , la dirección del hotel
Dear Alejandro,Thank you for choosing Presidente InterContinental Cancun. We regret to hear about the maintenance issues you encountered during your stay. Your feedback is important to us, and we apologize for any inconvenience caused. Rest assured, we take your comments seriously and will work with the relevant departments to ensure a better experience for our guests. We appreciate your understanding and we hope to have the chance to welcome you back in the future and provide you with the exceptional experience that you rightfully deserve.Cordially,
por un viajero real
Publicado el 26 may. 2024
Me gustó el hotel, limpio y cómodo, el mar es el más bonito de Cancún sobre todo para nadar con niños pequeños, lo único por lo cual no califico al hotel con 5 estrellas es la comida, todo era bastante costoso pues no era todo incluido y no estaba bueno. Fuera de eso tuvimos muy buena experiencia.
Comentario de la dirección del hotel
27 may. 2024 por Félix Ruano, Gerente General, la dirección del hotel
Estimada Regina,Agradecemos sinceramente su elección de Presidente InterContinental Cancún y por compartir sus comentarios con nosotros. Nos complace saber que disfrutó de su estancia y de nuestras instalaciones limpias y cómodas, así como de la hermosa playa. Lamentamos que la comida no cumplió completamente con sus expectativas. Tomaremos sus comentarios en consideración para mejorar nuestros servicios. Esperamos tener el placer de darle la bienvenida nuevamente en el futuro.Atentamente,
por un viajero real
Publicado el 25 may. 2024
Muy buen hotel
por un viajero real
Publicado el 25 may. 2024
Comentario de la dirección del hotel
14 jun. 2024 por Félix Ruano, Gerente General, la dirección del hotel
Estimado Sergio,Gracias por elegir Presidente InterContinental Cancún Resort. Apreciamos que tome parte de su tiempo para compartir sus impresiones de su reciente estadía con nosotros.Nos complace saber que su estadía fue de su entera satisfacción y que disfruto de nuestra hermosa playa. Esperamos recibirlo nuevamente en esta su casa en Cancún.Atentamente,
por un viajero real
Publicado el 22 may. 2024
Buenas instalaciones y atención del personal, lo único es que las habitaciones no tienen vista al mar al menos en PB toca ver un muro y palmeras
Comentario de la dirección del hotel
22 may. 2024 por Félix Ruano General Manager. , la dirección del hotel
Estimada Maria,Gracias por elegir Presidente InterContinental Cancún, agradecemos haya tomado el tiempo de compartirnos sus comentarios acerca de su recién estadía, para nosotros es muy importante ya que siempre podemos mejorar a través de sus opiniones. Lamentamos no haber cumplido sus expectativas en relación a la vista. Tomaremos en cuenta su observación para futuras mejoras.Esperamos tener el placer de recibirle nuevamente.Atentamente,
por un viajero real
Publicado el 20 may. 2024
Comentario de la dirección del hotel
22 may. 2024 por Félix Ruano Gerente General, la dirección del hotel
Estimado Plácido,Gracias por elegir Presidente InterContinental Cancún Resort. Apreciamos que tome parte de su tiempo para compartir sus impresiones de su reciente estadía con nosotros.Nos complace saber que su estadía fue de su entera satisfacción. Esperamos recibirlo nuevamente en esta su casa en Cancún.Atentamente,
