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Barceló Maya Caribe - All Inclusive

Alojamiento de 4.0 estrellas
En la playa con 2 piscinas al aire libre, a poca distancia de Ecopark Kantun Chi

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Galería de imágenes de Barceló Maya Caribe - All Inclusive

Vista aérea
Recepción
Suite (Ocean Front Premium Level) | Minibar con artículos gratuitos, caja fuerte, escritorio
2 piscinas al aire libre, tumbonas
2 piscinas al aire libre, tumbonas
VIP Access

Comentarios

8,4 de 10
Muy bueno

Servicios populares

  • Piscina
  • Restaurante
  • Gimnasio
  • Bañera de hidromasaje
  • Bar
  • Todo incluido
El precio actual es de 211 €
incluye tasas e impuestos
Del 30 jun al 1 jul

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  • Ahorra un 15 % o más en una selección de alojamientos con VIP Access cuando alcances la categoría Silver o superior
  • Disfruta de una calidad y un servicio excepcionales
  • Consigue una ventaja durante tu estancia en una selección de alojamientos, además de mejoras gratuitas de la categoría de la habitación y entrada temprana y salida tardía según disponibilidad

Opciones de la habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Se muestran 6 de 6 habitaciones

Abrir todas las fotos de Suite junior (Swim Up Premium Level)

Minibar con artículos gratuitos, caja fuerte, escritorio

Suite junior (Swim Up Premium Level)

Servicios destacados

Balcón o patio con mobiliario
Aire acondicionado
Artículos del minibar gratuitos
Televisión LCD
Ventilador de techo
Diván cama
Cortinas opacas
Albornoces
  • 55 metros cuadrados
  • Vistas parciales al mar
  • 4 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande O 2 camas dobles

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Suite junior (Ocean Front Premium level) | Minibar con artículos gratuitos, caja fuerte, escritorio

Suite junior (Ocean Front Premium level)

Servicios destacados

Balcón o patio con mobiliario
Aire acondicionado
Artículos del minibar gratuitos
Televisión LCD
Ventilador de techo
Cortinas opacas
Sofá cama
Diván cama
  • 55 metros cuadrados
  • Vistas al parque
  • 5 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande O 2 camas dobles

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Habitación superior | Minibar con artículos gratuitos, caja fuerte, escritorio

Habitación superior

Servicios destacados

Balcón o patio con mobiliario
Aire acondicionado
Cunas o camas infantiles gratis
Artículos del minibar gratuitos
Televisión LCD
Ventilador de techo
Diván cama
Cortinas opacas
  • 39 metros cuadrados
  • 4 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande O 2 camas dobles

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Minibar con artículos gratuitos, caja fuerte, escritorio

Suite (Swim Up Premium Level)

Servicios destacados

Balcón o patio con mobiliario
Aire acondicionado
Artículos del minibar gratuitos
Televisión LCD
Ventilador de techo
Diván cama
Cortinas opacas
Albornoces
  • 133 metros cuadrados
  • Vistas parciales al mar
  • 3 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

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Suite (Ocean Front Premium Level) | Minibar con artículos gratuitos, caja fuerte, escritorio

Suite (Ocean Front Premium Level)

Servicios destacados

Balcón o patio con mobiliario
Aire acondicionado
Artículos del minibar gratuitos
Televisión LCD
Ventilador de techo
Diván cama
Cortinas opacas
Albornoces
  • 133 metros cuadrados
  • Vistas parciales al mar
  • 3 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

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Minibar con artículos gratuitos, caja fuerte, escritorio

Suite (Swim Up Premium Level | 2A 1C)

Servicios destacados

Balcón o patio con mobiliario
Aire acondicionado
Artículos del minibar gratuitos
Televisión LCD
Ventilador de techo
Diván cama
Cortinas opacas
Albornoces
  • Vistas parciales al mar
  • 3 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande O 2 camas dobles
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Información sobre la zona

Mapa
Carr. Federal Chetumal-Puerto Juárez, Km. 266,3, Xpu-Ha, QROO, 77750

Qué hay en los alrededores

  • Cenote Cristalino - A 3 min a pie - 0.3 km
  • Ecopark Kantun Chi - A 5 min a pie - 0.4 km
  • Cenote Azul - A 10 min a pie - 0.8 km
  • Club de golf de Puerto Aventuras - A 2 min en coche - 3.2 km
  • Marina de Puerto Aventuras - A 3 min en coche - 3.6 km

Cómo moverse por la zona

  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Cancún Intl.): a 69 min en coche

Restaurantes

  • ‪Mirador Buffet - ‬A 15 min a pie
  • ‪Carey Lobby Bar - ‬A 15 min a pie
  • ‪Palmeras - ‬A 13 min a pie
  • ‪Tokyo - ‬A 3 min a pie
  • ‪Bar Mojado Beach - ‬A 9 min a pie

Acerca de este alojamiento

Barceló Maya Caribe - All Inclusive

Quédate en este alojamiento de 4 estrellas con todo incluido cerca de Playa Xpu-ha
Barceló Maya Caribe - All Inclusive se encuentra a muy poca distancia de Ecopark Kantun Chi y de Cenote Cristalino. Dispone de, entre otros, desayuno bufé gratuito, una discoteca y un bar en la piscina. Este alojamiento con arena blanca, tumbonas y submarinismo es el lugar ideal para disfrutar del sol. U-Spa and U-Spa Kids, el spa de las instalaciones, ofrece servicios como tratamientos corporales, aromaterapia y envolturas corporales, ¡date un capricho! Los 5 restaurantes de las instalaciones ofrecen desayuno, brunch, almuerzo y cena y cuentan con cocina española. El centro de bienestar cuenta con clases de gimnasia y de yoga; además, se ofrecen otras actividades, entre las que se incluyen las siguientes: baloncesto, vóleibol y windsurf. Conéctate al wifi gratuito de las zonas comunes. También encontrarás comodidades como un bar junto a la piscina y una terraza.
Estos son algunos otros servicios de este alojamiento:
  • 2 piscinas al aire libre y una piscina infantil con un tobogán acuático, tumbonas y un bar
  • Aparcamiento gratis
  • 2 pistas de tenis al aire libre, un servicio de transporte desde y hasta el aeropuerto (de pago) y un parque acuático (de pago)
  • Servicio de cuidado infantil (de pago), personal multilingüe y consigna de equipaje
  • Los huéspedes destacan la proximidad de la playa, su piscina y la amabilidad del personal
Características de la habitación
Las 414 habitaciones tienen comodidades entre las que se incluyen cajas fuertes con capacidad para un portátil y aire acondicionado, además de algunos detalles adicionales, como minibares con artículos gratuitos y albornoces. Los viajeros valoran muy positivamente la limpieza de las habitaciones del alojamiento.
Además, otros servicios de los que disfrutarás en todas las habitaciones incluyen:
  • Duchas con efecto de lluvia, duchas y bañeras combinadas y artículos de higiene personal gratuitos
  • Televisiones LCD de 32 pulgadas con canales premium
  • Balcones o patios amueblados, servicios de guardería y cafeteras y teteras

Todo incluido

Este alojamiento ofrece un régimen de todo incluido, por lo que la comida y las bebidas están incluidas en el precio de la habitación (pueden aplicarse restricciones).

Propinas e impuestos

Las propinas están incluidas. Se aceptan propinas adicionales a discreción del huésped.

Comida y bebida

Se incluyen todos los aperitivos, comidas y bebidas seleccionadas del bufé y del menú a la carta
Minibar (con todo tipo de bebidas)

Actividades, instalaciones y material

Se incluyen todos los deportes acuáticos no motorizados, las actividades terrestres y el uso del material y de las instalaciones recreativas.

Actividades acuáticas

Kayak
Clases de submarinismo
Esnórquel
Windsurf

Actividades terrestres

Rocódromo
Gimnasio
Fútbol
Tenis
Vóleibol

Cursos/juegos

Aeróbic
Baile
Idiomas

Entretenimiento

Animación y actividades
Acceso a las discotecas de las instalaciones

Idiomas

Inglés, español

Alojamientos similares

2 piscinas al aire libre (de 09:00 a 19:00), tumbonas

Barceló Maya Tropical - All Inclusive

  • Piscina
  • Desayuno incluido
  • Todo incluido
  • Spa
8.4 sobre 10, Muy bueno, 1.002 comentarios
El precio actual es de 211 €
incluye tasas e impuestos
Del 24 jun al 25 jun
Barceló Maya Tropical - All Inclusive

Instalaciones del alojamiento

Internet

  • Acceso a Internet en todas las habitaciones
  • Wifi gratis disponible en algunas zonas comunes

Aparcamiento y servicios de transporte

  • Servicio de transporte al aeropuerto (ida y vuelta) 24 horas en horarios programados y previa reserva por un recargo
  • Aparcamiento sin asistencia cubierto gratis en las instalaciones
  • Aparcamiento limitado en las instalaciones

Comida y bebida

  • Desayuno bufé gratis disponible los todos los días de 07:00 a 10:30
  • 4 bares o lounges
  • 5 restaurantes
  • Bar-cafetería
  • Un bar en la piscina
  • Un bar junto a la piscina

Restaurantes en las instalaciones

  • Capitan Morgan Grill
  • Caribe Buffet
  • La Fuente

Actividades

  • 2 piscinas al aire libre
  • 2 pistas de tenis al aire libre
  • Baloncesto
  • Bañera de hidromasaje
  • Centro comercial
  • Centro de bienestar
  • Clases de gimnasia
  • Clases de yoga
  • Club infantil gratuito
  • Discoteca
  • Esnórquel
  • Kayak
  • Mesa de billar
  • Minigolf
  • Moto acuática
  • Parque acuático
  • Parque infantil
  • Piscina infantil
  • Sala de vapor
  • Sauna
  • Spa completo
  • Submarinismo
  • Tiendas de diseño
  • Tobogán acuático
  • Vóley playa
  • Windsurf
  • Zona recreativa o sala de juegos

Para familias

  • 2 piscinas al aire libre
  • Bar-cafetería
  • Club infantil gratis
  • Minigolf
  • Parque acuático (de pago)
  • Parque infantil
  • Piscina infantil
  • Servicio de canguro en la habitación
  • Servicios de lavandería
  • Tobogán acuático
  • Zona recreativa o sala de juegos

Comodidades

  • Caja fuerte en recepción
  • Cajero automático
  • Consigna de equipaje
  • Guías
  • Periódicos gratis en el vestíbulo
  • Recepción abierta las 24 horas
  • Salón de peluquería
  • Servicios de lavandería
  • Tienda de recuerdos o quiosco

Servicios para los huéspedes

  • Asistencia turística y para entradas y billetes
  • Atención multilingüe
  • Portero o botones
  • Servicio de celebración de bodas
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicios de conserjería

Servicios empresariales

  • Centro de conferencias (1.125 metros cuadrados de espacio)
  • Centro de negocios
  • Salas de reuniones

Exterior

  • En la bahía
  • En la playa
  • Jardín
  • Terraza
  • Toallas de playa
  • Tumbonas de piscina
  • Tumbonas de playa

Spa completo

  • 25 salas de tratamientos
  • Aromaterapia
  • Bañera de hidromasaje
  • Baño turco
  • Envolturas corporales
  • Exfoliaciones corporales
  • Hidroterapia
  • Manicuras/pedicuras
  • Masajes con piedras calientes
  • Masajes de los tejidos profundos
  • Masajes deportivos
  • Reflexología
  • Sala de vapor
  • Salas de tratamiento en pareja
  • Sauna
  • Tratamientos faciales

Accesibilidad

  • Si tienes algún requisito de accesibilidad en particular, ponte en contacto con el alojamiento con la información que aparece en la confirmación que recibiste al reservar.
  • Accesible en silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Ascensor
  • Baño público accesible en silla de ruedas
  • Piscina accesible en silla de ruedas
  • Recepción accesible en silla de ruedas
  • Restaurante accesible en silla de ruedas
  • Vía accesible en silla de ruedas

Más

  • 2 edificios
  • 3 pisos
  • Construido en 1999
  • Espacios para fumadores
  • Salón de banquetes

Servicios de la habitación

Dormitorio

  • Cama de día
  • Cortinas oscuras
  • Se proporcionan sábanas

Baño

  • Albornoces
  • Cabezal de ducha tipo lluvia
  • Champú
  • Ducha y bañera combinadas
  • Jabón
  • Papel higiénico
  • Productos de higiene personal gratis
  • Secador de pelo
  • Toallas
  • Zapatillas

Entretenimiento

  • Televisión LCD de 32 pulgadas con canales prémium por satélite

Comida y bebida

  • Agua mineral gratuita
  • Cafetera y tetera
  • Minibar lleno gratis

Más

  • Aire acondicionado
  • Caja fuerte con capacidad para un portátil
  • Escritorio
  • Mosquiteras
  • Periódico diario gratis
  • Plancha o tabla de planchar
  • Teléfono
  • Ventilador de techo

Políticas

Entrada

Hora de inicio del registro de entrada: 15:00; hora de fin: cualquier hora del día
La entrada antes del horario establecido está sujeta a disponibilidad
La entrada temprana tiene un coste adicional.
Edad mínima para realizar el registro de entrada: 18 años

Salida

Salida antes de las 12:00
La salida después del horario establecido está sujeta a disponibilidad
La salida tardía tiene un coste adicional.

Instrucciones especiales de entrada

Este alojamiento proporciona servicios de transporte desde el aeropuerto (puede aplicarse una tarifa). Los huéspedes deberán ponerse en contacto con el alojamiento a través de los datos que figuran en la confirmación de la reserva para proporcionar la información de su llegada.
El personal de recepción estará esperando a los huéspedes a su llegada al alojamiento.
Si tienes dudas, ponte en contacto con el alojamiento a través los datos que aparecen en la confirmación de la reserva.

Formas de acceso

Recepción con personal

Mascotas

No se admiten mascotas ni animales de servicio.

Menores y camas adicionales

En este alojamiento se aceptan menores.
No hay camas supletorias disponibles.

Formas de pago

Información importante

Tasas

Los siguientes cargos se pagan en el alojamiento (es posible que las tasas incluyan los impuestos aplicables):

  • Tasa municipal: 1.70 USD por alojamiento y por noche.

Hemos incluido todos los cargos que nos ha proporcionado el alojamiento.

Extras opcionales

  • Transporte al aeropuerto: 278 USD por vehículo (solo ida, máximo 7 personas)
  • El registro de entrada temprana tiene un coste adicional (servicio sujeto a disponibilidad).
  • El registro de salida tardía tiene un coste adicional (sujeto a disponibilidad)
  • El cargo por las instalaciones incluye el uso de spa

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los impuestos no estén incluidos. Importes sujetos a cambios.

Otros detalles

Este alojamiento está gestionado por un propietario profesional. La prestación de servicios de alojamiento está vinculada a una actividad comercial, un negocio o una profesión.
Puede aplicarse un recargo por cada persona adicional, según la política del alojamiento.
A tu llegada, pueden pedirte un documento de identidad oficial con foto y una tarjeta de crédito o débito, o un depósito en efectivo, para cubrir los gastos imprevistos.
No se garantizan las solicitudes especiales, que están sujetas a disponibilidad en el momento de la llegada y pueden suponer un recargo adicional.
Este alojamiento acepta tarjetas de crédito. No se aceptan pagos en efectivo.
No se garantiza la disponibilidad de habitaciones sin ruidos. 
El alojamiento cuenta con detector de humo.
Este alojamiento tiene espacios al aire libre, como balcones, patios o terrazas que pueden no ser adecuados para niños; si tienes alguna duda, te recomendamos contactar con el alojamiento antes de tu llegada para confirmar que puedan hospedarte en una habitación adecuada

Información adicional

Para los servicios de masaje y los tratamientos de spa, se necesita una reserva previa que se puede realizar poniéndose en contacto con el alojamiento antes de la llegada a través de los datos que figuran en la confirmación.
Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en el hotel.
Este alojamiento no acepta mascotas ni perros guía.
No se permite la entrada a la piscina, al gimnasio y al hidromasaje de niños menores de 12 años sin la supervisión de un adulto.

Otros nombres del alojamiento

Barcelo Caribe
Barcelo Caribe Maya
Barcelo Maya Caribe
Barcelo Maya Caribe All Inclusive Xpu-Ha
Barcelo Maya Caribe All Inclusive
Barcelo Maya Caribe Xpu-Ha
Caribe Barcelo
Barceló Maya Caribe All Inclusive
Barceló Maya Caribe Xpu-Ha
Barceló Maya Caribe All Inclusive Hotel Xpu-Ha
Barceló Maya Caribe All Inclusive Hotel
Barceló Maya Caribe All Inclusive Xpu-Ha
Barceló Maya Caribe All Inclusive All-inclusive property Xpu-Ha
Barceló Maya Caribe All Inclusive All-inclusive property
Barceló Maya Caribe Inclusive
Barceló Maya Caribe - All Inclusive Xpu-Ha
Barceló Maya Caribe - All Inclusive All-inclusive property

Preguntas frecuentes

¿En Barceló Maya Caribe - All Inclusive hay piscina?

Sí, este alojamiento cuenta con 2 piscinas al aire libre y una piscina infantil.

¿Cuánto cuesta alojarse en Barceló Maya Caribe - All Inclusive?

A fecha de 14 de jun de 2025, los precios encontrados para una estancia de una noche y dos adultos en Barceló Maya Caribe - All Inclusive el 24 de jun de 2025 son de al menos 209,68 €, tasas e impuestos incluidos. El precio se basa en la tarifa por noche más barata encontrada en las últimas 24 horas para los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Selecciona tus fechas para ver precios más precisos.

¿En Barceló Maya Caribe - All Inclusive se aceptan mascotas?

No, este alojamiento no admite mascotas.

¿Cuál es el precio del aparcamiento en Barceló Maya Caribe - All Inclusive?

El aparcamiento sin asistencia es gratuito en este alojamiento.

¿A qué hora se realiza la entrada en Barceló Maya Caribe - All Inclusive?

Hora de inicio del registro de entrada: 15:00; hora de fin: cualquier hora del día. Se cobra un cargo por efectuar el registro de entrada antes del horario establecido. Esta opción está sujeta a disponibilidad.

¿A qué hora se realiza la salida en Barceló Maya Caribe - All Inclusive?

La salida se realiza a las 12:00. Se permite efectuar el registro de salida más tarde del horario establecido por un coste adicional. Esta opción está sujeta a disponibilidad.

¿En Barceló Maya Caribe - All Inclusive se ofrece servicio de traslado desde y hasta el aeropuerto?

Sí, se ofrece un servicio de transporte desde y hasta el aeropuerto previa petición. Se cobra un cargo de 278 USD por vehículo.

¿Hay servicios de todo incluido en Barceló Maya Caribe - All Inclusive?

Sí, el alojamiento es un todo incluido. Se incluye la comida y la bebida (con ciertas restricciones), así como las actividades siguientes: windsurf, esnórquel, kayak, etc.

¿Dónde se encuentra Barceló Maya Caribe - All Inclusive?

Este alojamiento en primera línea de playa en Xpu-Ha ofrece una buena ubicación con fácil acceso al centro de convenciones, a pocos pasos de Playa Xpu-ha y Ecopark Kantun Chi. Cenote Cristalino y Club de golf de Puerto Aventuras también están a menos de 3 kilómetros.

Comentarios sobre Barceló Maya Caribe - All Inclusive

Comentarios

8,4

Muy bueno

565 comentarios de un total de 1003 con una puntuación de 10 - Excelente
226 comentarios de un total de 1003 con una puntuación de 8 - Bueno
100 comentarios de un total de 1003 con una puntuación de 6 - Normal
49 comentarios de un total de 1003 con una puntuación de 4 - Mediocre
63 comentarios de un total de 1003 con una puntuación de 2 - Horrible

8,8/10

Limpieza

8,6/10

Personal

8,8/10

Servicios

8,8/10

Instalaciones y estado del alojamiento

8,8/10

Respeto del medio ambiente

Comentarios

10/10 Excelente

Yaniris Alvarez

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Me encantó súper rico la pasamos en familia
Se alojó 6 noches en mayo de 2025

10/10 Excelente

Ana

Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Huge place with gardens swimming pools Ocean front, beautiful white sand beach
Se alojó 1 noche en mayo de 2025

8/10 Bueno

Daniela

Viaje en familia, Viaje en familia con niños pequeños
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
No avisan de instalaciones que están en mantenimiento
Se alojó 2 noches en mayo de 2025

8/10 Bueno

Narda Beatriz

Viaje en pareja
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Es un complejo constituido por 4 hoteles de gama media (beach, caribe, colonial y tropical), y dos de gama alta. Al hospedarte en cualquiera de los de gama media tienes acceso a los 4. Instalaciones: es un complejo muy grande, de los lobbys a la playa hay una distancia aproximada de 1 km. Dentro tiene un centro comercial de tamaño mediano dónde principalmente venden ropa de playa y artesanías. Habitaciones: me hospede en la más económica. En general está bien, de buen tamaño y cómoda. La bañera un poco viejita y el agua no se va con rapidez, así que mientras de bañas te remojas los pies 😂. En las mañanas de repente se va el agua, y te quedas a medio baño, pero solo tarda un par de minutos en regresar, así que nada peligroso jiji. Te dan poco jabón, así que lleva el tuyo 😝 Playa: bastante bien, pero poca arena, algo de piedra en el mar, y poca sombra. Albercas: muy amplias y cómodas, tambié. Hay poca sombra Comida: está bien, pero no te irás con la sensación de haber comido algo delicioso Todo el personal es amable y hace su trabajo con gusto. Hay muchos servicios con costo adicional como golfito iluminado, go-cars,boliche, videojuegos, parque acuático. Espectáculos nocturnos: bastante aceptables en ambos teatros. Los del teatro Palenque podrían parecer lo mismo pero con diferente música, pero están bien...le echan ganas Cruzando la calle encontraras cenotes. Es mas barato por Expedia que directamente con el Hotel
Se alojó 10 noches en mayo de 2025

8/10 Bueno

Salvador

Viaje en familia con niños pequeños
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Todo excelente. Sin embargo los restaurantes especializados muy malos. La comida de baja calidad y en especial el restaurante español y el mexicano (que debería ser de los mejores) muy muy muy malos. Tuvimos que dejar los platos ya que la comida era muy mala. Todo el resto de la estadía excelente.
Se alojó 5 noches en abril de 2025

10/10 Excelente

Alma, juarez

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Es un gran hotel muy lindo y perfecto para descansar y disfrutar
Se alojó 5 noches en abril de 2025

10/10 Excelente

Kenny

Aspectos positivos: Limpieza
Se alojó 3 noches en octubre de 2024

10/10 Excelente

Paola

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
El completo de todos los hoteles Barceló está muy padre, porque tienes muchas actividades por hacer, muchos restaurantes, albercas, gyms, delfinarium etc a habitación amplia, me dejaron hacer uso de ella hasta las 3 pm de check in pero de las instalaciones desde que llegué, si lo recomiendo!
Se alojó 1 noche en octubre de 2024

10/10 Excelente

Francisco

Se alojó 4 noches en octubre de 2024

10/10 Excelente

Gabriela

Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
Aspectos negativos: Servicios
La pasamos muy bien
Se alojó 2 noches en septiembre de 2024

10/10 Excelente

Guillermo

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Muy recomendable

Excelente atención y servicio, estoy dispuesto a regresar cualquier día
Se alojó 5 noches en septiembre de 2024

6/10 Normal

María del Rosario

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza, personal y comodidad de la habitación

No respetan beneficios GOLD

Reservamos en un torre y nos enviaron a otra supuestamente porque son iguales, teníamos el pase VIP de hoteles.com y no se nos respetó, pedimos entonces nos pasaran al complejo que reservamos y nos dijeron que tardaría de 3 a 4 horas el proceso. Siempre habíamos tenido buena experiencia en Barceló pero en Maya Palace, en lo personal Colonial no me agradó en cuanto a servicio y calidad de bebidas y alimentos.
Se alojó 2 noches en agosto de 2024

10/10 Excelente

Cecilia

Viaje en familia con niños pequeños
Aspectos positivos: Limpieza, personal y servicios
nos gusto mucho, porque los niños se divirtieron. todo en un solo lugar
Se alojó 2 noches en agosto de 2024

10/10 Excelente

Jose

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
muy bueno
Se alojó 7 noches en junio de 2024

6/10 Normal

Nereida

Viaje en familia
Aspectos negativos: Instalaciones y estado del alojamiento
La playa estaba perfecta Las habitaciones nada innovador , continúan igual que hace años atrás
Se alojó 4 noches en agosto de 2024

10/10 Excelente

Alfredo

Viaje en familia con niños pequeños
Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
Todo me gusto solo una cosa que pueden mejorar que cuando salga el carro del aeropuerto no importa que salga lleno con otras personas pero al mismo destino por que tuve que ir a muchos lugares a dejar personas y nos demoramos más.
Se alojó 5 noches en agosto de 2024

10/10 Excelente

JUANA GLORIA

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Disfruta

Disfrutamos una corta estancia pero placentera, muy buen servicio y muy agradable ambiente
Se alojó 2 noches en julio de 2024

8/10 Bueno

Reulet

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Pudiera tener mejor trato hacia los huéspedes
Se alojó 6 noches en junio de 2024

10/10 Excelente

Patricia

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Muy precioso
Se alojó 7 noches en junio de 2024

10/10 Excelente

Adolfo

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
El servicio del staff y meseros
Se alojó 9 noches en junio de 2024

10/10 Excelente

Merary Lizeth, Monterrey

Se alojó 5 noches en junio de 2024

6/10 Normal

Jennifer

Viaje en familia con niños pequeños
Es un hotel con buenas características pero el servicio y las habitaciones no están bien cuidadas. La animación no es buena y la comida regular. La playa si es maravillosa.
Se alojó 7 noches en junio de 2024

10/10 Excelente

Dante, Mineral de la Reforma

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Excelente
Se alojó 3 noches en mayo de 2024

8/10 Bueno

juan carlos

Se alojó 2 noches en mayo de 2024

10/10 Excelente

Karen, Chetumal

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Muchas opciones de comida y actividades
Se alojó 2 noches en mayo de 2024