Calificación basada en 994 comentarios contrastados
4,3 Limpieza de la habitación
4,2 Servicio y personal
4,1 Comodidad de la habitación
4,0 Estado general del hotel
Opiniones contrastadas de Expedia
por un viajero real
Publicado el 20 may. 2024
Check in muy tarde, salida muy temprano y personal en recepción con poca amabilidad
Comentario de la dirección del hotel
20 may. 2024 por Gerencia, la dirección del hotel
Estimado Sr. Antonio buenas tardes, gracias por su preferencia. Sus impresiones son importantes para nosotros, haremos llegar sus comentarios al área involucrada para su puntual seguimiento. Esperamos tener la oportunidad de atenderle nuevamente. Saludos cordiales.
por un viajero real
Publicado el 17 may. 2024
La comida de buffet muy cara y fea, batallamos mucho con el ascensor, y en la recepción se tardan mucho con un solo cliente
Comentario de la dirección del hotel
20 may. 2024 por Gerencia, la dirección del hotel
Estimada Srita. Cindy buenas tardes, gracias por su preferencia. Sus impresiones son importantes para nosotros, haremos llegar sus comentarios del Restaurante para su puntual seguimiento. Esperamos tener la oportunidad de atenderle nuevamente. Saludos cordiales.
por un viajero real
Publicado el 14 may. 2024
Nosotros volveremos a hospedarnos en este hotel din dudarloo!!
Comentario de la dirección del hotel
17 may. 2024 por Gerencia, la dirección del hotel
Estimado Sr. Daniel buenas tardes, gracias por su preferencia y calificación a nuestros servicios, nos da gusto saber que la experiencia fue de su agrado, lo esperamos pronto en una nueva estancia. ¡Saludos cordiales!
por un viajero real
Publicado el 14 may. 2024
Comentario de la dirección del hotel
17 may. 2024 por Gerencia, la dirección del hotel
Estimada Srita. Yusmery buenas tardes, gracias por su preferencia y calificación a nuestros servicios, nos da gusto saber que la experiencia fue de su agrado, la esperamos pronto en una nueva estancia. ¡Saludos cordiales!
por un viajero real
Publicado el 6 may. 2024
Me agrada este hotel por el acceso
Comentario de la dirección del hotel
7 may. 2024 por Gerencia, la dirección del hotel
Estimada Srita. María Luisa buen día, gracias por su preferencia y calificación a nuestros servicios, nos da gusto saber que la experiencia fue de su agrado, la esperamos pronto en una nueva estancia. ¡Saludos cordiales!
por un viajero real
Publicado el 2 may. 2024
Un lugar esta ubicado en un punto muy práctico, malecón, playa, restaurantes, centro, puerto, Ulua, en general muy bien.
Comentario de la dirección del hotel
2 may. 2024 por Gerencia, la dirección del hotel
Estimado Sr. Arturo buenas tardes, gracias por su preferencia y calificación a nuestros servicios, nos da gusto saber que la experiencia fue de su agrado, lo esperamos pronto en una nueva estancia. ¡Saludos cordiales!
por un viajero real
Publicado el 28 abr. 2024
Huele mucho a drenaje , deben tener un horario para hacer limpieza , son 830 y te están tocando que van hacer limpieza cuando si tienes reservación por 3 días Deben informar qué habitaciones no se desocupan alas 12 y dejar de star tocando , otra si mugre tarjeta no abrió un par de veces , tuve que bajar para que la desbloquearan
Comentario de la dirección del hotel
29 abr. 2024 por Gerencia, la dirección del hotel
Estimado Sr. Hernández buenas tardes, de antemano gracias por su preferencia. Lamentamos la percepción en los servicios que recibió durante su estancia, su puntuación será tonada en cuenta para un seguimiento puntual de las áreas involucradas. En espera de que nos dé la oportunidad de atenderle nuevamente estamos a la orden. ¡Saludos cordiales!
por un viajero real
Publicado el 17 abr. 2024
Comentario de la dirección del hotel
7 may. 2024 por Gerencia, la dirección del hotel
Estimada Srita. Socorro buen día, de antemano gracias por su preferencia. Lamentamos la percepción que tuvo durante su estancia para darnos un puntaje bajo, le invitamos a hacernos llegar de manera puntal sus comentarios al respecto de su estancia al correo: gerenciaoperaciones@hotelmarytierra.com con ello daremos seguimiento puntual a sus observaciones y así detectar nuestras áreas de oportunidad.En espera de poder atenderle en una futura estancia estamos a la orden.
por un viajero real
Publicado el 16 abr. 2024
Excelente lugar y todos son muy amables
Comentario de la dirección del hotel
16 abr. 2024 por Gerencia, la dirección del hotel
Estimada Srita. Dennis buenas tardes, gracias por su preferencia y calificación a nuestros servicios, nos da gusto saber que la experiencia fue de su agrado, lo esperamos pronto en una nueva estancia. ¡Saludos cordiales!
por un viajero real
Publicado el 14 abr. 2024
S
Comentario de la dirección del hotel
15 abr. 2024 por Gerencia, la dirección del hotel
Estimado Sr. José Eduardo buen día, gracias por su preferencia y calificación a nuestros servicios, nos da gusto saber que la experiencia fue de su agrado, lo esperamos pronto en una nueva estancia. ¡Saludos cordiales!
