Anar a la secció principal

Wakax Hacienda - Cenote & Boutique Hotel - Small Luxury Hotels of the World

Selecciona les dates per veure els preus

De luxe
VIP Access
Allotjament de 4.0 estrelles
9,6

Magnífic

Elegància entre selva i llacs

Endinsa't en un paradís serè on una arquitectura impressionant es combina a la perfecció amb una exuberant selva i llacs tranquils. Delecteu-vos amb aventures màgiques en cenotes, flotadors tranquils per la llacuna i visites guiades al riu subterrani, tot mentre gaudiu de sopars a l'aire lliure i diverses piscines.

Serveis populars

  • Piscina
  • Spa
  • Aparcament inclòs
  • Restaurant
  • Aire condicionat
  • Esmorzar disponible
El preu actual és de 381 €
taxes i impostos inclosos
1 de jul. - 2 de jul.
VIP Access tier member

Consulta els avantatges de què gaudiràs amb VIP Access

Gaudeix de més avantatges fent-te membre

  • Estalvia un 15 % o més en una selecció d’allotjaments amb VIP Access quan arribis a la categoria Silver o superior
  • Gaudeix d’una qualitat de primer ordre i d’un servei excepcional
  • Aconsegueix un avantatge durant la teva estada en una selecció d’allotjaments, a més de millores gratuïtes de la categoria de l’habitació i entrada avançada i sortida tardana quan estiguin disponibles

Opcions d’habitació

Filtres disponibles per a les habitacions
Es mostren 10 de 10 habitacions

Carregar totes les fotos de: Habitació

Roba de llit d'alta qualitat i matalassos de la marca Select Comfort

Habitació

  • Capacitat per a 2

Carregar totes les fotos de: Suite júnior, terrassa

Suite júnior, terrassa | Roba de llit d'alta qualitat i matalassos de la marca Select Comfort

Suite júnior, terrassa

10,0 sobre 10
Magnífic
(1 opinió)
  • Vista al jardí
  • 72 metres quadrats
  • 1 dormitori
  • Capacitat per a 2
  • 1 llit de matrimoni gran

Carregar totes les fotos de: Suite, terrassa

Suite, terrassa | Roba de llit d'alta qualitat i matalassos de la marca Select Comfort

Suite, terrassa

10,0 sobre 10
Magnífic
(1 opinió)
  • Vista al jardí
  • 75 metres quadrats
  • 1 dormitori
  • Capacitat per a 2
  • 1 llit de matrimoni gran

Carregar totes les fotos de: Suite familiar, 2 dormitoris

Suite familiar, 2 dormitoris | Roba de llit d'alta qualitat i matalassos de la marca Select Comfort

Suite familiar, 2 dormitoris

10,0 sobre 10
Magnífic
(1 opinió)
  • Vista parcial al llac
  • 94 metres quadrats
  • 2 dormitoris
  • Capacitat per a 4
  • 1 llit de matrimoni gran i 1 llit doble

Carregar totes les fotos de: Vil·la, 2 dormitoris, piscina privada (Rooms not connected)

Vil·la, 2 dormitoris, piscina privada (Rooms not connected) | Roba de llit d'alta qualitat i matalassos de la marca Select Comfort

Vil·la, 2 dormitoris, piscina privada (Rooms not connected)

  • Vista al jardí
  • 223 metres quadrats
  • 2 dormitoris
  • Capacitat per a 4
  • 2 llits de matrimoni i 2 llits de matrimoni grans

Carregar totes les fotos de: Vil·la, piscina privada

Vil·la, piscina privada | Roba de llit d'alta qualitat i matalassos de la marca Select Comfort

Vil·la, piscina privada

  • Vista al jardí
  • 188 metres quadrats
  • 1 dormitori
  • Capacitat per a 2
  • 1 llit de matrimoni gran

Carregar totes les fotos de: Habitació estàndard, 1 llit de matrimoni gran

Roba de llit d'alta qualitat i matalassos de la marca Select Comfort

Habitació estàndard, 1 llit de matrimoni gran

10,0 sobre 10
Magnífic
(1 opinió)
  • 44 metres quadrats
  • 1 dormitori
  • Capacitat per a 2
  • 1 llit de matrimoni gran

Carregar totes les fotos de: Habitació estàndard, 2 llits dobles

Roba de llit d'alta qualitat i matalassos de la marca Select Comfort

Habitació estàndard, 2 llits dobles

  • 44 metres quadrats
  • 1 dormitori
  • Capacitat per a 2
  • 2 llits dobles

Carregar totes les fotos de: Habitació individual estàndard, 1 llit individual gran

Roba de llit d'alta qualitat i matalassos de la marca Select Comfort

Habitació individual estàndard, 1 llit individual gran

  • Vista al jardí
  • Capacitat per a 1
  • 1 llit individual gran

Carregar totes les fotos de: Habitació triple estàndard

Roba de llit d'alta qualitat i matalassos de la marca Select Comfort

Habitació triple estàndard

  • Vista al jardí
  • 1 dormitori
  • Capacitat per a 3
  • 2 llits dobles O BÉ 1 llit individual

També et pot agradar

8 piscines a l'aire lliure, cabanes (de pagament) i para-sols

Hilton Tulum Riviera Maya All-Inclusive Resort

Tulum
  • Piscina
  • Esmorzar inclòs
  • Tot inclòs
  • Spa
8.4 de 10, Molt bé, 1.969 opinions
Preu actual: 509 €
taxes i impostos inclosos
21 de juny - 22 de juny
Hilton Tulum Riviera Maya All-Inclusive Resort
Mod logo
Inicia la sessió per veure els descomptes i els avantatges aplicables. Com més aventures, més recompenses!
Iniciar la sessióRegistrar-se, és gratis

Informació sobre el barri

Wakax Hacienda - Cenote & Boutique Hotel - Small Luxury Hotels of the World es troba a Tulum, als afores i a la vora de l'aigua. A més de visitar punts de referència com ara Ruïnes maies de Tulum, podràs apreciar la bellesa natural de Parc Nacional de Tulum o Badia de Soliman. Viatges amb nens? Porta'ls a Parc Xel-Há i a Aventures Ecoparc LabnaHa. Descobreix les opcions aquàtiques d'aquesta destinació amb activitats com immersió lleugera, que pots practicar a la vora, o gaudeix de l'aire lliure amb modalitats esportives com ara les rutes de senderisme o ciclisme. Consultar la guia de viatge a Tulum
Mapa
239 Carr. Tulum - Cancún Ejidal, Tulum, QROO, 77780

Què hi ha als voltants

  • Parc Xel-Há
    Parc Xel-Há
    5 minuts en cotxe - 7.5 km
  • Ruïnes maies de Tulum
    Ruïnes maies de Tulum
    8 minuts en cotxe - 12.0 km
  • Platja de Tulum
    Platja de Tulum
    20 minuts en cotxe - 21.1 km
  • Platja Paraíso
    Platja Paraíso
    20 minuts en cotxe - 20.5 km
  • Aventures Ecoparc LabnaHa
    2 minuts a peu - 0.2 km

Com moure’s per la zona

  • Aeroport Internacional de Tulum (TQO): a 57 min en cotxe

Restaurants

  • La Cocina Del Pueblo
    8 minuts en cotxe
  • Chula Vista
    8 minuts en cotxe
  • Xula Vista Restaurant
    8 minuts en cotxe
  • World Cafe
    5 minuts en cotxe
  • Seaside Grill
    5 minuts en cotxe

Sobre aquest allotjament

Wakax Hacienda - Cenote & Boutique Hotel - Small Luxury Hotels of the World

  • Hotel de 4 estrelles per a famílies a prop de Parc Xel-Há
  • Wakax Hacienda - Cenote & Boutique Hotel - Small Luxury Hotels of the World, amb Badia de Soliman a les proximitats, ofereix un jardí, una sala de jocs o videojocs i 2 bars. Si t'agrada el turisme actiu, en aquest hotel gaudiràs d'activitats com ara exploració de coves, senderisme o ciclisme i ecoturisme. Dona't el gust amb un massatge i un tractament corporal a Hacienda Wakax, l'spa de les instal·lacions. Hi ha un centre de negocis i un restaurant disponibles per a tots els clients.
  • També gaudiràs dels avantatges següents durant la teva estada:
    • 3 piscines a l'aire lliure amb gandules i para-sols de piscina
    • Aparcament sense assistència i servei d'aparcament amb assistència gratis
    • Esmorzar continental (de pagament), bicicletes de lloguer gratuïtes i servei de cangur (de pagament)
    • Servei de recepció obert les 24 hores, servei de consergeria i caixa forta a la recepció
  • Característiques de l'habitació
  • Les 50 habitacions presenten comoditats com ara roba de llit d'alta qualitat i caixes fortes amb espai per a portàtils. També s'inclouen serveis i instal·lacions com aire condicionat i minibars.
  • Entre les comoditats extres, s'inclou el següent:
    • Capçals de dutxa tipus cascada i articles de tocador de disseny
    • Trones, ventiladors de sostre i servei de neteja diari

Allotjaments similars

Vista des de l'allotjament
La Zebra Tulum - a Small Luxury Hotel
Zona Hotelera
  • Piscina
  • Spa
  • Aparcament inclòs
  • Wifi gratuïta
9.4 de 10, Excepcional, 431 opinions
Preu actual: 143 €
taxes i impostos inclosos
15 de juny - 16 de juny
La Zebra Tulum - a Small Luxury Hotel
Comparar allotjaments semblants

Serveis de l’allotjament

Internet

  • Disponible a totes les habitacions: accés a Internet

Aparcament i opcions de transport

  • Aparcament sense assistència gratuït, vigilat i descobert a les instal·lacions
  • Aparcament amb assistència gratuït, vigilat i descobert a les instal·lacions
  • Aparcament amb assistència i sense limitat a les instal·lacions

Menjar i beguda

  • Esmorzar continental de pagament disponible cada dia de 07:30 a 11:30: 25 USD per adult i 12 USD per nen
  • 2 bars
  • Bar o cafeteria
  • Pícnic privat
  • Restaurant privat i per a parelles
  • Un restaurant

Restaurants a les instal·lacions

  • El Cocal

Activitats

  • 3 piscines a l'aire lliure
  • Espeleologia
  • Lloguer gratuït de bicicletes
  • Presentacions de vins
  • Rutes d'ecoturisme
  • Rutes de senderisme o ciclisme
  • Sala de jocs o videojocs
  • Spa complet

Per a famílies

  • 3 piscines a l'aire lliure
  • Bar o cafeteria
  • Sala de jocs o videojocs
  • Servei de cangur o de cura d'infants (recàrrec)
  • Trona

Comoditats

  • Caixa forta a la recepció
  • Guies
  • Magatzem d'equipatge
  • Servei de recepció obert les 24 hores

Serveis per als clients

  • Assistència turística o per a la compra d'entrades
  • Paquets romàntics i per a propostes de matrimoni
  • Servei de neteja (diari)
  • Serveis de consergeria

Serveis empresarials

  • Centre de negocis

Exterior

  • A la vora d'un llac
  • Gandules de piscina
  • Jardí
  • Para-sols de piscina

Spa complet

  • Sales de tractament per a parelles
  • Servei de massatges a l'habitació
  • Spa obert cada dia
  • Tractaments corporals

Accessibilitat

  • Si tens cap sol·licitud relacionada amb necessitats específiques d'accessibilitat, contacta amb l'allotjament mitjançant la informació inclosa a la confirmació de la reserva.
  • Plantes superiors només accessibles per les escales

Més serveis

  • Allotjament lliure de fum
  • Mosquiteres
  • Sala de banquets

Serveis de l’habitació

Dormitori

  • Cortines opaques
  • Matalàs de la marca Select Comfort
  • Roba de llit d'alta qualitat

Bany

  • Articles de tocador de disseny
  • Capçal de la dutxa tipus cascada
  • Dutxa
  • Paper higiènic
  • Raspall i pasta de dents (cal sol·licitar-los)
  • Sabó
  • Tovalloles
  • Xampú

Menjar i beguda

  • Guies de restaurants
  • Minibar
  • Servei de xampany

Altres

  • Aire condicionat
  • Caixa forta amb espai per a un portàtil
  • Planxa i taula de planxar (cal sol·licitar-les)
  • Ventilador de sostre

Polítiques

Entrada

Hora d'inici del registre d'entrada: 15:00. Hora de finalització del registre d'entrada: 19:00.
L'entrada més tard de l'horari establert està subjecta a disponibilitat.

Sortida

Hora límit per al registre de sortida: migdia.

Instruccions especials d’entrada

El personal de recepció esperarà els clients a l'allotjament
Si tens previst arribar més tard de les 19:00, contacta amb l'allotjament amb antelació mitjançant la informació que trobaràs a la confirmació de la reserva
La informació proporcionada per l'allotjament pot estar traduïda mitjançant eines de traducció automatitzada

Mètodes d’accés

Personal de recepció

Animals de companyia

No s'admeten animals de companyia.

Nens i llits addicionals

En aquest allotjament s'admeten nens

Formes de pagament de l’allotjament

Informació important

Taxes

Els següents càrrecs es paguen a l'allotjament i poden incloure els impostos aplicables:

  • Taxa del complex turístic del 10 % del preu de l'habitació
La taxa del complex turístic inclou:
  • Tovalloles de platja
  • Classes de tonificació o ioga
  • Ampolles d'aigua a l'habitació
  • Cafè a l'habitació
  • Caixa forta a l'habitació
  • Accés a Internet
  • Accés a la piscina

Hem inclòs tots els càrrecs que ens ha proporcionat l'allotjament.

Extres opcionals

  • Càrrec per l'esmorzar continental: 25 USD per adult i 12 USD per nen (preu aproximat).

És possible que la llista anterior no sigui exhaustiva o que els impostos no hi estiguin inclosos. Els imports poden variar.

Informació indispensable

Aquest allotjament està gestionat per un amfitrió professional, de manera que el seu oferiment va lligat a la seva professió, empresa o activitat comercial.
En funció de la política de l'allotjament, pot aplicar-se un recàrrec per persona addicional.
En fer el registre d'entrada, és possible que calgui presentar un document d'identitat oficial amb fotografia i una targeta de crèdit o dèbit, o bé abonar un dipòsit en efectiu, per cobrir qualsevol despesa imprevista.
Les sol·licituds especials no es poden garantir i estan subjectes a disponibilitat en arribar; poden aplicar-se recàrrecs.
Aquest allotjament accepta targetes de crèdit, targetes de dèbit i efectiu.
Es poden fer transaccions sense efectiu.
Aquest allotjament disposa d'elements de seguretat com ara un extintor, un sistema de seguretat, una farmaciola i barrots de seguretat a les finestres
Aquest allotjament té espais exteriors, com ara balcons, patis i terrasses, que poden no ser adequats per a nens; si tens cap dubte, et recomanem que et posis en contacte amb l'allotjament abans de l'arribada per confirmar que et puguin assignar una habitació adequada
Si cancel·les la teva reserva, estaràs subjecte a la política de cancel·lació de l’amfitrió. D’acord amb la normativa de la UE relacionada amb els drets dels consumidors, els serveis de reserva d’allotjament no estan subjectes al dret de desistiment.

Informació addicional

Aquest allotjament no disposa d'ascensors
Cal reservar els serveis de massatge i els tractaments de spa amb antelació; abans d'arribar, contacta amb l'allotjament mitjançant la informació que trobaràs a la confirmació de la reserva

Preguntes freqüents

Wakax Hacienda - Cenote & Boutique Hotel - Small Luxury Hotels of the World té piscina?

Sí, aquest allotjament té 3 piscines a l'aire lliure.

Quant costa allotjar-se a Wakax Hacienda - Cenote & Boutique Hotel - Small Luxury Hotels of the World?

Amb data 13 de juny de 2026, els preus que s’han trobat per a una estada d’una nit per a dos adults a Wakax Hacienda - Cenote & Boutique Hotel - Small Luxury Hotels of the World el dia 1 de jul. de 2026 són d'almenys 381 €, amb taxes i impostos inclosos. Aquest import es basa en el preu per nit més baix que s’ha trobat en les últimes 24 hores per a estades durant els propers 30 dies. Els preus poden canviar. Tria les dates que vulguis per veure preus més precisos.

Wakax Hacienda - Cenote & Boutique Hotel - Small Luxury Hotels of the World accepta animals de companyia?

No, no es permeten animals de companyia a l'allotjament.

Quant costa aparcar a Wakax Hacienda - Cenote & Boutique Hotel - Small Luxury Hotels of the World?

L'aparcament sense assistència i l'aparcament amb assistència són gratuïts en aquest allotjament.

A quina hora es fa el registre d'entrada a Wakax Hacienda - Cenote & Boutique Hotel - Small Luxury Hotels of the World?

Hora d'inici del registre d'entrada: 15:00. Hora de finalització del registre d'entrada: 19:00. Es pot fer una entrada tardana durant un horari limitat.

A quina hora es fa el registre de sortida a Wakax Hacienda - Cenote & Boutique Hotel - Small Luxury Hotels of the World?

Registre de sortida: migdia.

On es troba Wakax Hacienda - Cenote & Boutique Hotel - Small Luxury Hotels of the World?

Aquest hotel per a famílies és a Tulum i a la vora de l'aigua. És a menys de 5 min a peu de Aventures Ecoparc LabnaHa i Adrenalina Maia. Cenotes Labnaha i Cenote Tortugues també són a menys de 10 min.

Puc cancel·lar de manera gratuïta la meva reserva i obtenir un reembossament complet?

Sí, aquest allotjament ofereix cancel·lació gratuïta en una selecció de tarifes d'habitació per proporcionar més flexibilitat. Consulta la política de cancel·lació aplicable al nostre lloc web per obtenir més informació sobre les exclusions o els requisits necessaris.

Opinions

Opinions: Wakax Hacienda - Cenote & Boutique Hotel - Small Luxury Hotels of the World

9,6

Magnífic

9,8

Neteja

9,4

Comoditats

9,6

Personal i servei

9,8

Estat de l’allotjament i instal·lacions
Puntuació 10: Excel·lent. 36 de 41 opinions
Puntuació 8: Bo. 3 de 41 opinions
Puntuació 6: Acceptable. 0 de 41 opinions
Puntuació 4: Deficient. 2 de 41 opinions
Puntuació 2: Horrible. 0 de 41 opinions

Opinions

Verificada

10/10, Excel·lent

Megan

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Very clean, great food, wonderful to have access to pools, kayaks, and tours right from within the property.
Estada de 4 nits (abr. 2026)
Verificada

10/10, Excel·lent

Cindy

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
The hacienda was beautiful, with its own cenote and underground river. Tours by David were amazing on site, and his advice for activities, restaurants etc. really enhanced our stay. The restaurant food was excellent - we had breakfast included and also ate one lunch and 2 dinners during our 5 night stay.
Estada de 5 nits (gen. 2026)
Verificada

10/10, Excel·lent

Tobias

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions, comoditat de l’habitació

top

riesige hacienda, too zimmer, wunderschöne anlage - kaum zu toppen
Estada d’1 nit (abr. 2025)
Verificada

10/10, Excel·lent

Christine

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei i comoditats
Incredible jungle oasis! Cannot be beat!
Estada de 3 nits (nov. 2025)
Verificada

10/10, Excel·lent

Kortney

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
This is a beautiful place and I feel so lucky to have found it and cant wait to come back!
Estada d’1 nit (gen. 2024)
Verificada

10/10, Excel·lent

Ricardo

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
El lugar es espectacular
Verificada

10/10, Excel·lent

Clarissa

Què li ha agradat: Comoditats
Excellent service, friendly staff
Estada de 3 nits (gen. 2024)
Verificada

8/10, Bé

Lakeisha

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
The property is amazing. If you are looking for a place to retreat and step away from the busy world, then this is the place.
Estada de 2 nits (gen. 2024)
Verificada

10/10, Excel·lent

Alfredo

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
The service is outstanding. The property is fantastic.
Estada de 2 nits (jul. 2022)
Verificada

10/10, Excel·lent

Sarah

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
This is easily one of the best experiences I have had at a hotel. The owners and staff are the kindest people and made our stay one of the most memorable and special trips for our family. We can’t recommend going here enough! We will be back. Quiet, Clean, adventures in nature, bike trails, food and yoga were all amazing!
Estada de 5 nits (maig 2025)
Verificada

10/10, Excel·lent

David

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Take the tours they offer! Educational, beautiful and fun! One of the most beautiful places I’ve stayed. Breathtaking property, comfortable, clean room, excellent food, (a little pricey but as expected when paying the gringa tax ;) Will return.
Estada de 2 nits (abr. 2024)
Verificada

10/10, Excel·lent

Deyanira Liliana García

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
El lugar es fantástico para descansar. Muy tranquilo y relajante. Puedes convivir con la naturaleza de una forma tranquila. La habitación lo tiene todo para descansar y sentirte confortable. Definitivamente volvería una y otra vez.
Estada de 4 nits (ag. 2022)
Verificada

10/10, Excel·lent

Gina Lee

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Gorgeous property. Special thanks to Ivan, Miguel, Luis, and Armando !
Verificada

10/10, Excel·lent

Alexander

Què li ha agradat: Personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions i comoditat de l’habitació

wunderbare Unterkunft

Tolles Hotel, sehr großes und sauberes Zimmer. Freundliches Personal. Allerdings nicht ganz preiswert.
Estada d’1 nit (des. 2023)
Verificada

10/10, Excel·lent

Juan Ramon

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Amazing Hotel ! Very tranquil, except for one night, guest of a wedding party decided to continue their celebration in there rooms and had the entire area up till 5 am, we lost alot of sleep. Hotel staff should have intervene. But overall it was an amazing beautiful hotel with excellent staff.
Estada de 5 nits (ag. 2022)
Verificada

10/10, Excel·lent

Monica

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei i estat de l’allotjament i instal·lacions
The customer service is wonderful. Very clean and quite. Would recommend it’s top notch! 5 stars!!
Estada de 4 nits (set. 2022)
Verificada

10/10, Excel·lent

Peter

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Incredibly beautiful and unique. The property is just outstanding and the staff are amazing. I loved the included tour options and Gonzalo is a great tour guide. Swimming/paddleboarding/kayaking in the lagoon was incredibly beautiful and just stunning. You can also go on an amazing underground river tour right there on the property in one of the most incredible cave systems on the planet. I love this place
Verificada

10/10, Excel·lent

Joseph

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions, comoditat de l’habitació

Quiet palace

Really beautiful buildings and surround nature. Great place to stay if there’s seaweed on the beaches (you’re quite far from the beach). Actually very easy to get around using collectivos, you can get a lift to the front gate by the staff. Way cheaper than taxis. Very quiet and the owner’s vision is great.
Estada de 5 nits (maig 2023)
Verificada

10/10, Excel·lent

Aliaa

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions, comoditat de l’habitació

Amazing

For anyone who wants to see Quintana Roo without the typical Tulum/holiday party vibe-this is the place for you! Our trip was mainly to see center Yucatán (Valladolid/Merida…etc) but we also wanted to check out Quintana Roo/Riviera Maya without staying in the typical beach party loud music resorts. If that is what you are looking for then Wakax Hacienda is THE place to go. It turned out to be a magical spot to spend a few days-that we can say it became a highlight of our trip. We even added an extra night and could easily have spent more time.
Estada de 4 nits (des. 2022)
Verificada

10/10, Excel·lent

Antony

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Upmarket hotel with a rustic look and feel, in the middle of the jungle. The property is huge, clean, and very well maintained, and the rooms are very spacious. I was surprised that the rooms do not have a TV, but after spending such a tranquile week there, I didn't miss it at all. There are quite a few outdoorsy activities to do within the hotel grounds. I was initially a bit worried that the hotel is too far away (10 kms) from Tulum, but it wasn't a problem, as we had a rental car. Also, Tulum is not a very nice and inviting town, so I actually preferred to be away from it. Staff were always professional and friendly. A high standard. There is only one restaurant, and even though the food is nice, it is not cheap. I would have liked to see some cheaper options available too. But remember, it's in the jungle, so you will definitely need mosquito repellant, which is complimentary.
Estada de 7 nits (set. 2022)
Verificada

10/10, Excel·lent

Divya Dianne

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei i estat de l’allotjament i instal·lacions
Recharge your batteries. Absolutely perfect balance of calm quiet and activity. This space has breathtaking natural environment. Gives you space to breathe and relax, but also give opportunities to relax and engage your mind in natural activities Absolutely beautiful
Estada d’1 nit (juny 2023)
Verificada

10/10, Excel·lent

Mervyn

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei i estat de l’allotjament i instal·lacions
This was a really nice tranquil part of our time in Mexico. We found no need to leave Hacienda Wakax for the four days we were there. The activities and dining was all we wanted. In particular the hours spent in and around the Cenotes was great. Totally recommend this resort.
Estada de 4 nits (juny 2023)
Verificada

4/10, Deficient

SABRINA

Què li ha agradat: Neteja, estat de l’allotjament i instal·lacions
Què no li ha agradat: Personal i servei
The photographs are beautiful, and the reviews were so great - I was looking forward to this. But it was very disappointing. While the property is indeed beautiful, the constant asking for tips from staff made the stay uncomfortable and unpleasant. There is one dining option where the food is very very average, and overpriced, the service extremely slow and the moment your bill arrives, the waiter makes it a point to tell you that tip is not included, and tell you how to add it. Every. Single. Time. It is oppressive. The tour guide on the property was great. and we enjoyed the excursions, but it was clear that even he was waiting for a tip, even tho activities are included. It was just too much, especially given that this place is insanely expensive. (Water is free in the room but costs $7 USD at the cafe. Sometimes, our items weren't on the bill, so we were told to just give cash for the missing items). The area by the lake, near the cafe, is absolutely lovely but there was rock music playing there all the time. So it was not peaceful, even tho it so easily could be. And this is not a party place. Beware that the only way you can leave the place (if you dont have a vehicle) is to have them call a cab. At the minimum you will pay $35 USD for one way. Even for a five minute drive. I love Mexico, but so unhappy with this stay. PS: Beaches of Tulum are overrun with seaweed
Estada de 4 nits (febr. 2023)
Verificada

4/10, Deficient

Donna

Què no li ha agradat: Personal i servei, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
Poor service, poor communication, main pool closed during our entire 5 night stay, one restaurant only with limited (and expensive) food choices, private terrace was not private, costly to take taxis to other restaurants. We felt trapped. For $600 CAD a night, this was a huge disappointment.
Estada de 5 nits (febr. 2023)
Verificada

10/10, Excel·lent

Donald

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
This hotel is spread out over a large area, making it feel spacious. The paths to the rooms and buildings wind through the jungle and along the edges of a lake and some cenotes. There are places to sit and contemplate, several pools, bicycles you can borrow and lovely open air dining.
Estada de 5 nits (gen. 2023)