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Gramercy Tulum

Alojamiento de 3.5 estrellas

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Comentarios

8,8 de 10
Excelente

Servicios populares

  • Spa
  • Se aceptan mascotas
  • Wifi gratis
  • Restaurante
  • Aire acondicionado
  • Desayuno disponible

Opciones de la habitación

Abrir todas las fotos de Habitación panorámica, 1 cama de matrimonio grande, balcón, frente a la playa

Habitación panorámica, 1 cama de matrimonio grande, balcón, frente a la playa | Vistas al agua

Habitación panorámica, 1 cama de matrimonio grande, balcón, frente a la playa

8,8 de 10
Excelente
(5 comentarios)
  • Vistas al mar
  • 35 m²
  • 3 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande
  • Wifi gratis

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Ropa de cama de alta calidad, caja fuerte, decoración individual

Habitación de lujo, 1 cama de matrimonio grande, vistas al jardín, junto a la playa

8,0 de 10
Muy bueno
(6 comentarios)
  • Vistas a la playa
  • 35 m²
  • 3 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande
  • Wifi gratis

Abrir todas las fotos de Habitación de diseño, 1 cama de matrimonio grande, bañera de hidromasaje, vistas al mar

Habitación de diseño, 1 cama de matrimonio grande, bañera de hidromasaje, vistas al mar | Vistas desde la habitación

Habitación de diseño, 1 cama de matrimonio grande, bañera de hidromasaje, vistas al mar

  • Vistas al mar
  • 60 m²
  • 3 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande
  • Wifi gratis

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Conrad Tulum Riviera Maya

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incluye tasas e impuestos
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Conrad Tulum Riviera Maya
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Información sobre la zona

Gramercy Tulum se encuentra en el barrio Zona Hotelera de Tulum, en la playa. Además de visitar lugares emblemáticos como Ruinas mayas de Tulum, podrás apreciar la belleza natural de Playa de Tulum o Reserva de la biosfera Sian Ka'an. Centro de salud y bienestar Holistika Art Walk y LabnaHa Ecopark Adventures también merecen la pena. Ver guía de viaje de Tulum
Mapa
Carretera Tulum Boca Paila Km. 9.8, Tulum, QROO, 77760

Qué hay en los alrededores

  • Playa de Tulum
    Playa de Tulum
    A 11 min a pie - 1.0 km
  • Playa Paraíso
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    Playa Ruinas
    A 24 min en coche - 13.1 km
  • Ruinas mayas de Tulum
    Ruinas mayas de Tulum
    A 24 min en coche - 13.1 km
  • Escultura Ven a la Luz
    A 4 min en coche - 3.2 km

Cómo moverse por la zona

  • Aeropuerto Internacional de Tulum (TQO): a 67 min en coche

Restaurantes

  • Ilios | Greek restaurant in Tulum
    A 2 min en coche
  • Rosa Negra Tulum
    A 3 min en coche
  • ARCA
    A 2 min en coche
  • Casa Banana
    A 2 min en coche
  • Secrets Tulum Beach Club
    A 2 min en coche

Acerca de este alojamiento

Gramercy Tulum

Quédate en este hotel cerca de Playa de Tulum
Gramercy Tulum puede presumir de ofrecer, entre otros, una cafetería, un jardín y un bar. Si quieres descansar y relajarte, ¡genial! Hay zonas de tratamientos al aire libre, además de servicios de spa como masajes de los tejidos profundos, aromaterapia y reflexología. Además de tener comodidades como un restaurante, los huéspedes también pueden conectarse al wifi gratuito de las habitaciones.
También hay otros servicios, como:
  • Desayuno a la carta (de pago), bicicletas de alquiler y un servicio de transporte desde y hasta el aeropuerto (de pago)
  • Un club de playa gratuito en las instalaciones, un servicio de recepción las 24 horas y espacios sin humos
  • Personal multilingüe, consigna de equipaje y asistencia turística y para la compra de entradas
Características de la habitación
Todas las habitaciones cuentan con decoraciones diferentes y ofrecen características entre las que se incluyen sábanas de alta calidad y aire acondicionado, por no hablar de algunas comodidades adicionales, como wifi gratis y cajas fuertes.
Además, otros de los servicios que encontrarás en todas las habitaciones incluyen:
  • Baños con duchas y artículos de higiene personal gratuitos
  • Balcones o patios, ventiladores de techo y servicio de limpieza diario

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  • Piscina
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Del 18 may al 19 may
Mía Tulum Beachfront Resort - Ocean View Suites and Beach Club
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Instalaciones del alojamiento

Internet

  • Wifi gratis en todas las habitaciones
  • Wifi gratis disponible en algunas zonas comunes

Aparcamiento y servicios de transporte

  • Servicio de transporte al aeropuerto (ida y vuelta) 24 horas previa solicitud por un recargo
  • Aparcamiento limitado en las instalaciones

Comida y bebida

  • Desayuno a la carta disponible todos los días de 08:00 a 11:00 por un recargo; entre 120 y 500 MXN por adulto y 120 y 500 MXN por niño
  • Un bar o lounge
  • Un restaurante
  • Una cafetería

Actividades

  • Alquiler de bicicletas
  • Alquiler de scooters o ciclomotores
  • Club de playa gratis
  • Rutas ecológicas

Comodidades

  • Cajero automático
  • Consigna de equipaje
  • Recepción abierta las 24 horas

Servicios para los huéspedes

  • Asistencia turística y para entradas y billetes
  • Atención multilingüe
  • Paquetes románticos
  • Servicio de descubierta
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicios de conserjería

Exterior

  • Área de pícnic
  • En la playa
  • Jardín

Spa

  • Aromaterapia
  • Masajes de los tejidos profundos
  • Masajes deportivos
  • Masajes suecos
  • Masajes tailandeses
  • Reflexología
  • Sala de tratamientos
  • Salas de tratamiento en pareja
  • Zonas de tratamiento al aire libre

Accesibilidad

  • Sin ascensor

Más

  • Alojamiento libre de humo

Servicios de la habitación

Dormitorio

  • Cortinas oscuras
  • Ropa de cama de alta calidad

Baño

  • Baño privado
  • Ducha
  • Productos de higiene personal gratis
  • Toallas

Comida y bebida

  • Agua mineral gratuita
  • Servicio de champán
  • Servicio de habitaciones limitado

Más

  • Aire acondicionado
  • Caja fuerte
  • Entrada con dispositivo electrónico
  • Habitaciones con distinta decoración
  • Plancha o tabla de planchar
  • Ventilador de techo

Políticas

Entrada

Hora de inicio del registro de entrada: 15:00; hora de fin: cualquier hora del día
Registro de entrada sin contacto personal disponible
Edad mínima para realizar el registro de entrada: 18 años

Salida

Salida antes de las 12:00
Registro de salida sin contacto personal disponible

Instrucciones especiales de entrada

Este alojamiento proporciona servicios de transporte desde el aeropuerto (puede aplicarse una tarifa). Los huéspedes deberán ponerse en contacto con el alojamiento a través de los datos que figuran en la confirmación de la reserva para proporcionar la información de su llegada.
Los huéspedes deben ponerse en contacto con el alojamiento con antelación para recibir las instrucciones de entrada. El personal de recepción les estará esperando a su llegada al alojamiento.
Ponte en contacto con el alojamiento a través de los datos que figuran en la confirmación de reserva al menos 24 horas antes de la llegada para organizar el registro de entrada.
La información proporcionada por el alojamiento puede traducirse con herramientas de traducción automática

Formas de acceso

Recepción con personal

Mascotas

Se admiten mascotas, con un cargo adicional de 1000 MXN por mascota por estancia y un depósito de 2000 MXN por estancia.
Se aceptan animales de servicio (exentos de tasas).
Se admiten animales (solo perros y gatos).
Se ofrecen servicios como boles de comida y agua.

Menores y camas adicionales

En este alojamiento se aceptan menores.
Hay camas supletorias disponibles con un coste adicional de 35.0 MXN por día.
No hay cunas disponibles.

Formas de pago

Información importante

Extras opcionales

  • Desayuno a la carta: entre 120 y 500 MXN por adulto; entre 120 y 500 MXN por menor (precio aproximado)
  • Transporte al aeropuerto: 3000 MXN por habitación solo ida
  • Depósito por mascotas: 2000 MXN por estancia.
  • Mascotas: 1000 MXN por mascota, por estancia
  • No se cobran tasas por los animales de servicio
  • Cama adicional: 35.0 MXN por día

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los impuestos no estén incluidos. Importes sujetos a cambios.

Otros detalles

Este alojamiento está gestionado por un propietario profesional. La prestación de servicios de alojamiento está vinculada a una actividad comercial, un negocio o una profesión.
Puede aplicarse un recargo por cada persona adicional, según la política del alojamiento.
A tu llegada, pueden pedirte un documento de identidad oficial con foto y una tarjeta de crédito o débito, o un depósito en efectivo, para cubrir los gastos imprevistos.
No se garantizan las solicitudes especiales, que están sujetas a disponibilidad en el momento de la llegada y pueden suponer un recargo adicional.
Para reservar cunas o camas infantiles o camas supletorias, ponte en contacto con el alojamiento con antelación.
Este alojamiento acepta tarjetas de crédito. No se aceptan pagos en efectivo.
Transacciones sin efectivo disponibles
Entre los elementos de seguridad de este alojamiento, se incluyen extintor y botiquín de primeros auxilios.
Si cancelas tu reserva, se aplicará la política de cancelación de tu propietario/a. De acuerdo con la normativa de la UE sobre los derechos del consumidor, los servicios de reserva de alojamiento no están sujetos al derecho de desistimiento.

Información adicional

Alojamiento sin ascensores
Para los servicios de masaje y los tratamientos de spa, se necesita una reserva previa que se puede realizar poniéndose en contacto con el alojamiento antes de la llegada a través de los datos que figuran en la confirmación.
Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en el hotel.
Este alojamiento acepta huéspedes de cualquier orientación sexual e identidad de género (LGTBQ+ friendly).

Preguntas frecuentes

¿En Gramercy Tulum se aceptan mascotas?

Sí, los perros y gatos pueden hospedarse en este alojamiento. Se cobra un depósito de 2000 MXN por estancia y un cargo de 1000 MXN por mascota, por estancia. No se aplican cargos por animales de servicio.

¿Cuál es el precio del aparcamiento en Gramercy Tulum?

Las plazas son limitadas.

¿A qué hora se realiza la entrada en Gramercy Tulum?

Hora de inicio del registro de entrada: 15:00; hora de fin: cualquier hora del día.

¿A qué hora se realiza la salida en Gramercy Tulum?

La salida se realiza a las 12:00.

¿En Gramercy Tulum se ofrece servicio de traslado desde y hasta el aeropuerto?

Sí, se ofrece un servicio de transporte desde y hasta el aeropuerto previa petición. Se cobra un cargo de 3000 MXN por habitación.

¿Dónde se encuentra Gramercy Tulum?

En la playa, este hotel de Tulum se encuentra a diez minutos a pie de Playa de Tulum y Reserva de la biosfera Sian Ka'an. Playa Akun y Escultura Ven a la Luz también están a menos de 5 kilómetros.

¿Puedo cancelar mi reserva de forma gratuita y recibir un reembolso completo?

Sí, este alojamiento ofrece cancelación gratuita con determinadas tarifas de habitación, porque es importante tener flexibilidad. Consulta la política de cancelación del alojamiento en nuestra web para obtener más información sobre las condiciones y las limitaciones.

Comentarios

Comentarios sobre Gramercy Tulum

8,8

Excelente

9,2

Limpieza

8,8

Ubicación

9,2

Personal

9,0

Instalaciones y estado del alojamiento
227 comentarios de un total de 328 con una puntuación de 10 - Excelente
53 comentarios de un total de 328 con una puntuación de 8 - Bueno
15 comentarios de un total de 328 con una puntuación de 6 - Normal
16 comentarios de un total de 328 con una puntuación de 4 - Mediocre
17 comentarios de un total de 328 con una puntuación de 2 - Horrible

Comentarios

Verificado

10/10 Excelente

Ernesto

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Uno de los mejores hoteles de Tulum, desde el staff, la seguridad, la comida y la vista todo fue excepcional.
Se alojó 3 noches en octubre de 2022
Verificado

8/10 Bueno

M Ximena

Aspectos positivos: Limpieza, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Voy a separar en dos mi opinión el hotel en si súper bonito La habitación divina y con una ubicación privilegiada pero lamentablemente con poca privacidad debido al club de playa que tienes personas adelante de tu cabaña, por lo menos en la que me toco a mi que era la suite tinto. El servicio del personal del hotel fue muy bueno y solo tuvimos un inconveniente con el agua caliente y lo solucionaron inmediatamente. Recepción atención Impecable. Ahora el club de playa no tiene buena atención, y los precios son bastante caros sobre todo para las personas como nosotros que vivimos en Cancún y conocemos la zona y sabemos que hay opciones más Baratas. Volvería al hotel si pero si no cambian la comida y los precios del club de playa no consumiría nada así como en esta oportunidad que solo lo hicimos el primer día que llegamos y sinceramente la comida no era rica para nada.
Se alojó 2 noches en febrero de 2018
Verificado

10/10 Excelente

Genevieve

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Beautiful Beach, great staff!
Verificado

10/10 Excelente

tania

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
We could not choose a better hotel for our first trip to Tulum, the hotel, the staff, the food, drinks…. everything was perfect
Se alojó 3 noches en octubre de 2022
Verificado

8/10 Bueno

nadia

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
I had an awesome time at this place, especially because of the staff! Ivy at the reception, you the best, victor at the restaurant, such a hard working and lovely person. Ivy and the rest of the staff thank you from the bottom of our hearts
Verificado

10/10 Excelente

James

Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Beautiful property, Most rooms look the same on the inside so the few pictures on the website are representative of most rooms. THey are all beautiful, The main difference between them is the views.
Se alojó 8 noches en febrero de 2023
Verificado

10/10 Excelente

Genevieve

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Love the Cabana I stayed in! Please don’t do away with Kiin if you upgrade. Ricardo and Ivy were wonderful! We
Se alojó 2 noches en noviembre de 2022
Verificado

10/10 Excelente

Blas

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
My wife and I just stayed at Gramercy for 3 nights and we had a fantastic time. Johnny and Diego were very nice and extremely helpful. The entire staff was always nice and pleasant. Just keep in mind for those that want to be close to all the action, this hotel is basically the last hotel on the strip. Everything is pretty far walking distance. But not a big deal, there’s plenty of taxis. Besides that great place. 5 stars
Se alojó 3 noches en agosto de 2022
Verificado

4/10 Mediocre

Zsach

Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Aspectos negativos: Personal
We were transferred to Hotelito Azul Tulum and had to argue with personal to receive an equivalent room for the 2nd night. Check out was a night mare.
Se alojó 2 noches en marzo de 2023
Verificado

8/10 Bueno

Christine

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Gramercy is a beautiful beachfront hotel. I felt immersed in nature immediately upon arrival. The staff is exceptionally friendly and accommodating. Thank you to Sonia, the general manager, for always checking in on us, and upgrading our room. Thank you to Renato, at reception, for making sure our breakfast was exactly how we wanted it, especially on early mornings. And a very special thank you to Griselda, our housekeeper, for the laughs, accommodations, and unique and beautiful towel displays. Other pros: jacuzzi outside our room, hammocks all around, saw baby turtles on the shore, and all of the staff is super friendly. There is a cenote across the street where you can swim for free or rent a kayak or paddle board. The Gramercy would definitely benefit from having a pool. We went over to Be Tulum for one day to use their pool because this is off- season and the shore is *covered* in seaweed. They would also benefit from a plow truck to pick up some of the seaweed to reduce the smell. Suggestion: take a refillable water bottle/thermos and fill with bottled water from the room; they charge $8 for bottled water at the Agave restaurant on premises. Please offer more gluten friendly meals in general, especially for breakfast.
Se alojó 6 noches en agosto de 2022
Verificado

10/10 Excelente

Jessica

Aspectos positivos: Personal y instalaciones y estado del alojamiento
Hermoso lugar
Se alojó 3 noches en abril de 2022
Verificado

8/10 Bueno

MARIA

Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
nice
Se alojó 3 noches en febrero de 2022
Verificado

8/10 Bueno

Lourdes

Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Es un hotel muy bonito, con habitaciones amplias y limpias, camas cómodas, almohadas no tanto. Pero si necesitan un poco mas de mantenimiento. La lampara de la terraza no servia, las cortinas estaban rotas, manchadas y oxidadas.El lavabo goteaba. El personal es muy amable pero no esta capacitado. Excepto Walter que si resolvía todo y lo veías de un lado a otro. Los demás no saben responderte muchas cosas y se quedan parados. Mauricio el recamarista muy amable, me consiguió una almohada mas cómoda y me puso mis toallas extras. Los baños comunes siempre estaban sucios o tapados, por lo que les falta personal de limpieza en esa área. Si volveria ya que es un ambiente tranquilo. La comida esta rica!
Se alojó 4 noches en enero de 2022
Verificado

10/10 Excelente

Carlos Alberto Angulo

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
La gran amabilidad de todo el personal.
Se alojó 2 noches en agosto de 2021
Verificado

10/10 Excelente

Viajero verificado

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Me ayudaron mucho
Se alojó 4 noches en julio de 2021
Verificado

10/10 Excelente

Gisela

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Bonito hotel boutique

Lindo hotel boutique, ambiente tranquilo y muy buena atención y servicio. La comida es muy rica y los cuartos están súper cómodos y espaciosos no había mucho ruido por lo que fue perfecto para descansar. La bienvenida estuvo excelente
Se alojó 1 noche en mayo de 2021
Verificado

10/10 Excelente

CARLOS

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Excelente como siempre

Siempre es garantía ese lugar desde que se llamaba Los Amigos Beach, ahora bajo la administración de Gramercy ha mejorado en todos los sentidos. La cena navideña fue excelente!!
Se alojó 2 noches en diciembre de 2020
Verificado

10/10 Excelente

Travis

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Me encanta

Excelente servicio gracias.
Se alojó 1 noche en diciembre de 2020
Verificado

2/10 Horrible

Fernanda

Aspectos negativos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
El peor hotel que hay , es una estafa , no ponen sábanas en las camas , nada sirve , no cuidan los protocolos de covid , acaba de abrir no están listos para recibir huespedes
Se alojó 3 noches en septiembre de 2020
Verificado

2/10 Horrible

Viajero verificado

Ha sido la PEOR experiencia que he tenido en mi vida. Mal servicio, los cuarto
Se alojó 4 noches en septiembre de 2020
Verificado

10/10 Excelente

Guadalupe

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Todo el personal muy amable y muy bonito el hotel
Se alojó 1 noche en octubre de 2019
Verificado

10/10 Excelente

Nimbe

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Una estancia inolvidable

Estuvo increíble nuestra estancia, la atención del staff fue lo mejor de todo, el gerente Eduardo estuvo al tanto de que estuviéramos bien atendidos, todos los meseros se portaron increíble en especial Jesús. Las habitaciones son hermosas, la comida deliciosa y no es caro. De verdad supero nuestras expectativas y seguro volveremos. Gracias!
Se alojó 2 noches en febrero de 2019
Verificado

10/10 Excelente

Guillermo

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Bonito, limpio y ordenado hotel en la playa. Sin duda muy recomendable.
Se alojó 3 noches en enero de 2019
Verificado

10/10 Excelente

Juan

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Muy relajante y frente al Mar

El hotel es muy como, está buen ubicado y está frente al mar... las habitaciones son muy limpias y de buen tamaño... los desayunos sencillos pero muy ricos.
Se alojó 4 noches en agosto de 2018
Verificado

8/10 Bueno

Viajero verificado

Aspectos positivos: Personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Hotel muy agradable con muy buena atención

Nuestra estancia fue muy buena el personal del hotel es muy amable y el restaurante es delicioso. Lo único incomodo del hotel es k al estar en un primer primo las personas k ocupaban el piso de arriba hacían mucho ruido y desde muy temprano y aunque se les comentó hicieron caso omiso pero en general nuestra estancia fue súper buena!
Se alojó 5 noches en junio de 2018