Veure tots els allotjaments

Ana y Jose Hotel & Spa Tulum

Allotjament de 4.5 estrelles
Hotel de luxe a la platja, amb piscina a l'aire lliure

Selecciona les dates per veure els preus

Galeria de fotos de l’allotjament Ana y Jose Hotel & Spa Tulum

Exterior
Vídeo fet per un creador: enviat per Kevin Droniak
Terrassa o pati
Televisor intel·ligent de 40 polzades amb canals per satèl·lit
1 dormitori, roba de llit d'alta qualitat, cobrellits i minibar
VIP Access

Opinions

9,0 sobre 10,
Fantàstic

Serveis populars

  • Platja privada
  • S’admeten animals
  • Piscina
  • Bar
  • Esmorzar inclòs
  • Servei d’habitacions
El preu actual és de 234 €
taxes i impostos inclosos
20 d’ag. - 21 d’ag.
VIP Access tier member

Gaudeix de més avantatges fent-te membre

  • Estalvia un 15 % o més en una selecció d’allotjaments amb VIP Access quan arribis a la categoria Silver o superior
  • Gaudeix d’una qualitat de primer ordre i d’un servei excepcional
  • Aconsegueix un avantatge durant la teva estada en una selecció d’allotjaments, a més de millores gratuïtes de la categoria de l’habitació i entrada avançada i sortida tardana quan estiguin disponibles

Opcions d’habitació

Filtres disponibles per a les habitacions
Es mostren 8 de 8 habitacions

Carregar totes les fotos de: Habitació familiar, 4 dormitoris (Casa de agua)

1 dormitori, roba de llit d'alta qualitat, cobrellits i minibar

Habitació familiar, 4 dormitoris (Casa de agua)

El més destacat

Balcó
Mobiliari individual
Decoració individual
Aire condicionat
Cuina
Frigorífic complet/congelador
Televisor intel·ligent
Roba de llit hipoal·lergògena
  • 4 dormitoris
  • Vistes al mar
  • Capacitat per a 10
  • 3 llits de matrimoni grans

Carregar totes les fotos de: Vil·la (Coba)

Televisor intel·ligent de 40 polzades amb canals per satèl·lit

Vil·la (Coba)

El més destacat

Balcó
Mobiliari individual
Decoració individual
Aire condicionat
Frigorífic complet/congelador
Televisor intel·ligent
Roba de llit hipoal·lergògena
Any de renovació: 2021
  • 1 dormitori
  • Capacitat per a 6
  • 3 llits de matrimoni grans

Carregar totes les fotos de: Habitació superior, vistes al jardí

Terrassa o pati

Habitació superior, vistes al jardí

El més destacat

Balcó
Mobiliari individual
Decoració individual
Aire condicionat
Televisor intel·ligent
Roba de llit hipoal·lergògena
Any de renovació: 2021
Dormitoris
  • Capacitat per a 3
  • 1 llit de matrimoni gran

Carregar totes les fotos de: Habitació, vistes a l'oceà (Feelings)

1 dormitori, roba de llit d'alta qualitat, cobrellits i minibar

Habitació, vistes a l'oceà (Feelings)

El més destacat

Balcó
Mobiliari individual
Decoració individual
Aire condicionat
Televisor intel·ligent
Roba de llit hipoal·lergògena
Any de renovació: 2021
Roba de llit d'alta qualitat
  • Vistes al mar
  • Capacitat per a 2
  • 1 llit de matrimoni gran

Carregar totes les fotos de: Suite, 2 dormitoris (Jungle View)

Televisor intel·ligent de 40 polzades amb canals per satèl·lit

Suite, 2 dormitoris (Jungle View)

El més destacat

Balcó
Mobiliari individual
Decoració individual
Aire condicionat
Televisor intel·ligent
Roba de llit hipoal·lergògena
Any de renovació: 2021
Roba de llit d'alta qualitat
  • 1 dormitori
  • Capacitat per a 6
  • 2 llits de matrimoni i 1 llit de matrimoni gran

Carregar totes les fotos de: Habitació, vistes al jardí (Charming)

1 dormitori, roba de llit d'alta qualitat, cobrellits i minibar

Habitació, vistes al jardí (Charming)

10,0 sobre 10
Magnífic
(2 opinions)

El més destacat

Balcó
Mobiliari individual
Decoració individual
Aire condicionat
Televisor intel·ligent
Roba de llit hipoal·lergògena
Any de renovació: 2021
Sofà llit: individual
  • 1 dormitori
  • Capacitat per a 3
  • 1 llit de matrimoni gran

Carregar totes les fotos de: Habitació bàsica

Habitació bàsica | Terrassa o pati

Habitació bàsica

El més destacat

Balcó
Mobiliari individual
Decoració individual
Aire condicionat
Televisor intel·ligent
Roba de llit hipoal·lergògena
Any de renovació: 2021
Roba de llit d'alta qualitat
  • Capacitat per a 2
  • 1 llit de matrimoni gran

Carregar totes les fotos de: Habitació, vistes a l'oceà (Charming)

Televisor intel·ligent de 40 polzades amb canals per satèl·lit

Habitació, vistes a l'oceà (Charming)

10,0 sobre 10
Magnífic
(1 opinió)

El més destacat

Balcó
Mobiliari individual
Decoració individual
Aire condicionat
Televisor intel·ligent
Roba de llit hipoal·lergògena
Any de renovació: 2021
Roba de llit d'alta qualitat
  • Vistes al mar
  • Capacitat per a 2
  • 1 llit de matrimoni gran

També et pot agradar

Solari

Ahau Tulum

Zona Hotelera
  • Platja privada
  • Piscina
  • Esmorzar inclòs
  • Spa
8.6 de 10, Excel·lent, 237 opinions
Ahau Tulum
Mod logo
Inicia la sessió per veure els descomptes i els avantatges aplicables. Com més aventures, més recompenses!
Iniciar la sessióRegistrar-se, és gratis

Informació sobre el barri

Mapa
Carretera Tulum Boca Paila Km 7, Tulum, QROO, 77780

Què hi ha als voltants

  • Platja de Tulum - 2 minuts a peu - 0.2 km
  • Escultura Ven a la Luz - 10 minuts a peu - 0.8 km
  • Parc Nacional de Tulum - 5 minuts en cotxe - 5.0 km
  • Platja Paraíso - 9 minuts en cotxe - 7.1 km
  • Ruïnes maies de Tulum - 14 minuts en cotxe - 11.7 km

Com moure’s per la zona

  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Aeroport Internacional de Cancún): a 103 min en cotxe

Restaurants

  • ‪Checkpoint Ciao - ‬6 minuts a peu
  • ‪Chambao - ‬2 minuts a peu
  • ‪Holy Deer Café by Deer Tulum - ‬5 minuts a peu
  • ‪Taboo Beach Club - ‬2 minuts a peu
  • ‪Ziggys Beach Club - ‬2 minuts a peu

Sobre aquest allotjament

Ana y Jose Hotel & Spa Tulum

Hotel que es va renovar el 2021 de luxe d'estil boutique i a prop de Platja de Tulum
Ana y Jose Hotel & Spa Tulum, amb Platja Paraíso i Platja Ruinas a poca distància, ofereix un esmorzar a la carta gratuït, un servei de connexió amb l'aeroport i un bar a la platja. Aquest hotel amb platja privada, restaurant a primera línia de platja i massatges a la platja és el lloc perfecte per gaudir del sol. Regala't algun dels serveis de l'spa, com ara un tractament amb embolcall depuratiu, un tractament facial o una exfoliació corporal. El restaurant restaurant cuina internacional de les instal·lacions, Ana’s Kitchen, ofereix esmorzars, dinars, sopars, àpats lleugers i vistes al mar. No perdis la connexió gràcies a la wifi gratuïta a l'habitació. A més, els clients tenen un detall de benvinguda diari gentilesa de la direcció i una terrassa superior a la seva disposició.
També gaudiràs dels avantatges següents:
  • Una piscina a l'aire lliure amb gandules i para-sols de piscina
  • Aparcament sense assistència i servei d'aparcament amb assistència gratis
  • Servei de connexió d'anada i tornada amb l'aeroport (de pagament), club de platja a les instal·lacions i sala de recepcions
  • Serveis per a casaments, allotjament lliure de fum i sales de massatge o tractament
Característiques de l'habitació
Totes les habitacions estan moblades individualment tenen detalls com ara roba de llit d'alta qualitat i aire condicionat. També s'inclouen serveis i instal·lacions com wifi gratuïta i caixes fortes.
Entre les comoditats extres, s'inclou el següent:
  • Banys per a nadons, llibres infantils i material per dibuixar o pintar
  • Reciclatge i bombetes LED
  • Capçals de dutxa tipus cascada, articles de tocador gratuïts i assecadors de cabells
  • Televisors intel·ligents de 40 polzades amb canals per satèl·lit
  • Armaris robers o de rebost, balcons i servei de neteja diari

Detalls del tot inclòs

Ana y Jose Hotel & Spa Tulum permet escollir la modalitat Tot inclòs. Aquestes tarifes són més altes perquè el preu de l'habitació ja inclou els àpats i les begudes (s'hi poden aplicar restriccions).

Premis i afiliacions

Allotjament amb certificat ecològic
Aquest allotjament forma part del programa Green Key (fundació per a l'educació mediambiental), que mesura l'impacte de l'allotjament en un o diversos dels aspectes següents: medi ambient, comunitat, patrimoni cultural i economia local.

Idiomes

Anglès i espanyol.

Allotjaments similars

Exterior

Nomade Tulum

  • Piscina
  • Esmorzar inclòs
  • Spa
  • Aparcament inclòs
8.8 de 10, Excel·lent, 700 opinions
Preu actual: 146 €
taxes i impostos inclosos
2 de set. - 3 de set.
Nomade Tulum

Serveis de l’allotjament

Internet

  • Disponible a totes les habitacions: wifi gratuïta
  • Disponible en algunes zones comunes: wifi gratuïta

Aparcament i opcions de transport

  • Servei de transport a l'aeroport (anada i tornada) obert les 24 hores amb un horari preestablert i sol·licitud prèvia per un recàrrec
  • Aparcament sense assistència gratuït, vigilat i descobert a les instal·lacions
  • Aparcament amb assistència gratuït, vigilat i descobert a les instal·lacions
  • Aparcament a les instal·lacions amb opcions d'estacionament privat

Menjar i beguda

  • Esmorzar a la carta gratuït disponible cada dia de 07:30 a 11:30
  • Bar o cafeteria
  • Detall gratuït de benvinguda per part de la direcció cada dia
  • Un bar
  • Un bar a la platja
  • Un restaurant

Restaurants a les instal·lacions

  • Ana’s Kitchen

Activitats

  • Botigues de disseny
  • Club de platja
  • Club infantil gratuït
  • Gimnàs
  • Piscina a l'aire lliure
  • Presentacions de vins
  • Sala per al tast de vins

Per a famílies

  • Banyera per a nadons
  • Bar o cafeteria
  • Bugaderia
  • Club infantil gratuït
  • Jocs infantils
  • Joguines de platja
  • Joguines infantils
  • Llibres infantils
  • Material per dibuixar o pintar
  • Piscina a l'aire lliure

Comoditats

  • Bugaderia
  • Caixa forta a la recepció
  • Magatzem d'equipatge
  • Servei de recepció obert les 24 hores

Serveis per als clients

  • Assistència turística o per a la compra d'entrades
  • Atenció multilingüe
  • Paquets romàntics i per a propostes de matrimoni
  • Porter o grum
  • Servei d'obertura de llit
  • Servei de bugaderia i rentatge en sec
  • Servei de neteja (diari)
  • Serveis de consergeria
  • Serveis per a casaments

Serveis empresarials

  • 140 metres quadrats d'espai per a conferències
  • Espai de cotreball
  • Sala de reunions

Exterior

  • En una platja privada
  • Gandules de piscina
  • Gandules de platja
  • Jardí
  • Para-sols de piscina
  • Para-sols per a la platja
  • Terrassa superior
  • Tovalloles de platja

Spa

  • 2 sales de tractaments
  • Aromateràpia
  • Embolcalls corporals
  • Embolcalls depuratius
  • Exfoliacions corporals
  • Massatges amb pedres calentes
  • Massatges de teixits profunds
  • Massatges suecs
  • Reflexologia
  • Sales de tractament per a parelles
  • Servei de massatges a l'habitació
  • Tractaments aiurvèdics
  • Tractaments facials

Accessibilitat

  • Si tens cap sol·licitud relacionada amb necessitats específiques d'accessibilitat, contacta amb l'allotjament mitjançant la informació inclosa a la confirmació de la reserva.
  • Sense ascensor
  • Servei de transport accessible des de o fins a l'aeroport

Més serveis

  • 2 plantes
  • 8 edificis
  • Allotjament lliure de fum
  • Construït l'any 1984
  • Data de renovació de tot l'allotjament: gener 2021
  • Finestres de doble vidre
  • Sala de banquets
  • Sala de recepcions

Serveis de l’habitació

Dormitori

  • Cortines opaques
  • Edredó de plomes
  • Roba de llit d'alta qualitat
  • Roba de llit hipoal·lergògena

Bany

  • Articles de tocador gratuïts
  • Assecador de cabells
  • Capçal de la dutxa tipus cascada
  • Dutxa
  • Paper higiènic
  • Sabatilles
  • Sabó
  • Tovalloles
  • Xampú

Entreteniment

  • Televisor intel·ligent amb canals per satèl·lit de 40 polzades

Menjar i beguda

  • Màquina de cafè exprés
  • Minibar
  • Servei d'habitacions limitat

Altres

  • Aire condicionat
  • Caixa forta
  • Decoració exclusiva
  • Il·luminació LED
  • Mobiliari exclusiu
  • Planxa i taula de planxar
  • Reciclatge
  • Telèfon
  • Trucades locals gratuïtes

Polítiques

Entrada

Hora d'inici del registre d'entrada: 15:00. Hora de finalització del registre d'entrada: 00:00.
L'entrada abans de l'horari establert està subjecta a disponibilitat.
Es pot fer el registre d'entrada abans de l'horari establert si es paga un càrrec.
Registre d'entrada sense contacte
Edat mínima per fer el registre d'entrada: 18 anys.

Sortida

Hora límit per al registre de sortida: migdia.
Registre de sortida sense contacte
La sortida després de l'horari establert està subjecta a disponibilitat.
Es cobrarà un càrrec per fer el registre de sortida més tard de l'horari establert.

Instruccions especials d’entrada

Aquest allotjament ofereix un servei de trasllat des de l'aeroport (poden aplicar-se recàrrecs); els clients han de facilitar els detalls de l'arribada a l'allotjament abans del viatge mitjançant la informació que trobaran a la confirmació de la reserva
El personal de recepció esperarà els clients a l'allotjament
Aquest allotjament no permet fer l'entrada fora de l'horari establert

Mètodes d’accés

Personal de recepció

Animals de companyia

S'admeten animals de companyia per un càrrec addicional: 700 MXN per animal de companyia per nit.
Només es poden portar gossos
1 en total (fins a 10 kg per animal de companyia)
Els animals de companyia no es poden deixar desatesos
Només en determinades habitacions (s'apliquen restriccions); és possible trucar a l'allotjament mitjançant el número que trobaràs a la confirmació de la reserva per sol·licitar habitacions en què s'acceptin animals de companyia
Hi ha disponibles bols d'aigua i menjar

Nens i llits addicionals

En aquest allotjament s'admeten nens
No hi ha llits addicionals disponibles
No hi ha bressols disponibles.

Formes de pagament de l’allotjament

Informació important

Taxes

Els següents càrrecs es paguen a l'allotjament i poden incloure els impostos aplicables:

  • Dipòsit de 2000 MXN per allotjament i per nit
  • Abans d'efectuar l'entrada, cal abonar un dipòsit de danys de 2000 MXN.
  • Taxa del complex turístic de 380 MXN per allotjament i per nit
La taxa del complex turístic inclou:
  • Altres serveis inclosos
  • Accés a la platja
  • Tovalloles de platja
  • Servei de consergeria
  • Accés al gimnàs
  • Servei de neteja
  • Ampolles d'aigua a l'habitació
  • Cafè a l'habitació
  • Caixa forta a l'habitació
  • Accés a la piscina

Hem inclòs tots els càrrecs que ens ha proporcionat l'allotjament.

Extres opcionals

  • Càrrec pel servei de connexió amb l'aeroport: 4940 MXN per vehicle (l'anada i la tornada, 7 persones com a màxim).
  • Càrrec per animals de companyia: 700 MXN per animal de companyia per nit.
  • Es pot fer el registre d'entrada abans de l'horari establert si es paga un càrrec (subjecte a disponibilitat).
  • Es pot fer el registre de sortida més tard de l'horari establert si es paga un càrrec (subjecte a disponibilitat).

És possible que la llista anterior no sigui exhaustiva o que els impostos no hi estiguin inclosos. Els imports poden variar.

Informació indispensable

Aquest allotjament està gestionat per un amfitrió professional, de manera que el seu oferiment va lligat a la seva professió, empresa o activitat comercial.
En funció de la política de l'allotjament, pot aplicar-se un recàrrec per persona addicional.
En fer el registre d'entrada, és possible que calgui presentar un document d'identitat oficial amb fotografia i una targeta de crèdit o dèbit, o bé abonar un dipòsit en efectiu, per cobrir qualsevol despesa imprevista.
Les sol·licituds especials no es poden garantir i estan subjectes a disponibilitat en arribar; poden aplicar-se recàrrecs.
El nom que figuri a la targeta de crèdit utilitzada en fer l'entrada per abonar les despeses addicionals ha de coincidir amb el nom principal de la reserva
Aquest allotjament accepta targetes de crèdit, targetes de dèbit i efectiu.
Es permet celebrar festes o esdeveniments a les instal·lacions.
S'accepten estades a llarg termini
Aquest allotjament disposa d'elements de seguretat com ara un detector de monòxid de carboni, un extintor i un detector de fum
Aquest allotjament té espais exteriors, com ara balcons, patis i terrasses, que poden no ser adequats per a nens; si tens cap dubte, et recomanem que et posis en contacte amb l'allotjament abans de l'arribada per confirmar que et puguin assignar una habitació adequada
Si cancel·les la teva reserva, estaràs subjecte a la política de cancel·lació de l’amfitrió. D’acord amb la normativa de la UE relacionada amb els drets dels consumidors, els serveis de reserva d’allotjament no estan subjectes al dret de desistiment.

Informació addicional

Aquest allotjament no disposa d'ascensors
Cal reservar els serveis de massatge i els tractaments de spa amb antelació; abans d'arribar, contacta amb l'allotjament mitjançant la informació que trobaràs a la confirmació de la reserva
Només els clients registrats a l'allotjament poden accedir a les habitacions
Aquest allotjament dona la benvinguda a clients de totes les orientacions sexuals i identitats de gènere (LGBTQ+-friendly)

L’allotjament també es coneix com a

ANA Y JOSE
ANA Y JOSE CHARMING
ANA Y JOSE CHARMING HOTEL
ANA Y JOSE CHARMING HOTEL Tulum
ANA Y JOSE CHARMING Tulum
ANA Y JOSE HOTEL
HOTEL ANA Y JOSE
Ana y Jose Charming Hotel Tulum
Ana y Jose Charming Hotel
Ana y Jose Charming Tulum
Ana y Jose Charming
Hotel Ana y Jose Charming Hotel And Spa Tulum
Tulum Ana y Jose Charming Hotel And Spa Hotel
Hotel Ana y Jose Charming Hotel And Spa
Ana y Jose Charming Hotel And Spa Tulum
Ana y Jose Charming Hotel Spa
Ana Y Jose Charming Tulum

Preguntes freqüents

Ana y Jose Hotel & Spa Tulum té piscina?

Sí, aquest allotjament té una piscina a l'aire lliure.

Quant costa allotjar-se a Ana y Jose Hotel & Spa Tulum?

Amb data 7 d’ag. de 2025, els preus que s’han trobat per a una estada d’una nit per a dos adults a Ana y Jose Hotel & Spa Tulum el dia 20 d’ag. de 2025 són d'almenys 216,09 €, amb taxes i impostos inclosos. Aquest import es basa en el preu per nit més baix que s’ha trobat en les últimes 24 hores per a estades durant els propers 30 dies. Els preus poden canviar. Tria les dates que vulguis per veure preus més precisos.

Ana y Jose Hotel & Spa Tulum accepta animals de companyia?

Sí, aquest allotjament admet gossos (1 com a màxim) que pesin fins a 10 kg cadascun. Es cobra una taxa de 700 MXN per animal de companyia i per nit.

Quant costa aparcar a Ana y Jose Hotel & Spa Tulum?

L'aparcament sense assistència i l'aparcament amb assistència són gratuïts en aquest allotjament.

A quina hora es fa el registre d'entrada a Ana y Jose Hotel & Spa Tulum?

Hora d'inici del registre d'entrada: 15:00. Hora de finalització del registre d'entrada: 00:00. S'aplica una taxa per fer el registre d'entrada abans de l'horari establert (el servei està subjecte a disponibilitat). No és possible fer el registre d'entrada fora de l'horari establert.

A quina hora es fa el registre de sortida a Ana y Jose Hotel & Spa Tulum?

Registre de sortida: migdia. Si s'abona un càrrec, es pot fer el registre de sortida més tard de l'horari habitual (servei subjecte a disponibilitat).

Ana y Jose Hotel & Spa Tulum ofereix un servei de connexió amb l'aeroport?

Sí, hi ha un servei de connexió amb l'aeroport (cal sol·licitar-lo). S'aplica la taxa següent: 4940 MXN per vehicle.

A Ana y Jose Hotel & Spa Tulum hi ha cap règim amb tot inclòs?

En aquest allotjament s'ofereixen plans de tarifes amb la modalitat de tot inclòs.

On es troba Ana y Jose Hotel & Spa Tulum?

Aquest hotel a Zona Hotelera es troba a la platja i a menys de 5 km de les atraccions següents: Platja de Tulum, Reserva de la Biosfera de Sian Ka'an i Parc Nacional de Tulum. Platja Paraíso i Platja Ruinas també són a menys de 10 km.

Opinions: Ana y Jose Hotel & Spa Tulum

Opinions

9,0

Fantàstic

Puntuació 10: Excel·lent. 140 de 215 opinions
Puntuació 8: Bo. 48 de 215 opinions
Puntuació 6: Acceptable. 14 de 215 opinions
Puntuació 4: Deficient. 6 de 215 opinions
Puntuació 2: Horrible. 7 de 215 opinions

9,4/10

Neteja

9,2/10

Personal i servei

8,6/10

Comoditats

9,2/10

Estat de l’allotjament i instal·lacions

9,0/10

Respecte al medi ambient

Opinions

10/10, Excel·lent

Maksim

Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
We enjoy our stay.
Estada de 4 nits (jul. 2025)

10/10, Excel·lent

Cesar

Què li ha agradat: Neteja
Estada d’1 nit (juny 2025)

10/10, Excel·lent

Manuel Armando

Viatge en parella
Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
Un hotel con todo lo necesario para pasar una excelente estancia. El personal es muy amable. La comida es muy buena. El único tema son que las habitaciones pegadas a la calle principal pueden ser un poco ruidosas. Pero en general es un lugar de 9.0
Estada de 3 nits (maig 2025)

10/10, Excel·lent

Jaime

Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
El personal fue muy amable y la habitación también. La comida excelente
Estada de 3 nits (maig 2025)

6/10, Acceptable

BENJAMIN

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei i estat de l’allotjament i instal·lacions

Bon emplacement et bon service mais des améliorati

La chambre était bien mais la tv était toute petite et mal positionnée dans la chambre pour la regarder dans le lit. Le matela était vieux et inconfortable, trop dure. Pas de miroir dans la partie salle de bain, pas de porte pour les wc.
Estada de 5 nits (abr. 2025)

8/10, Bo

Pedro, Weston

Viatge en parella
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Hotel was clean and well maintained. Service was great from housekeeping to waitstaff. The front desk wasn’t the best at check out but overall great service Our room was comfortable, clean with a stunning ocean view The only negative was the quality and value of the food and drinks. We had breakfast, lunch and ordered food at the beach. The quality was middle of the road but at Miami prices. We ended paying $125 for lunch for the two of us and a drink at the beach is $17-18 for unremarkable, water down cocktails. I can go to Miami for those prices and get better quality It had been 2 years since our last visit to Tulum. I will look for other places in the future. Prices have risen to Miami levels but you still have to endure some of the negatives like lack of street sidewalks, chaotic and extremely congested traffic, poor street lighting, risk of food poisoning, and a hint of insecurity. (We saw a group of fully geared Marine squad including their M16, patrolling the beach. I thought I was in an episode of Seals) Overall we had a good but not excellent experience that would make me want to go back
Estada de 3 nits (abr. 2025)

8/10, Bo

Laura

Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions, comoditat de l’habitació
Estada d’1 nit (abr. 2025)

10/10, Excel·lent

Chamil

Viatge en família amb nens petits
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
We had a wonderful stay at Ana y Jose. The place is beautiful and offers a perfect balance of a boutique hotel and family friendly vibe. The service was impeccable: friendly and accommodating, always going an extra mile. The little kids playground on the beach was a highlight. We also enjoyed the spa very much. We are definitely coming back.
Estada de 5 nits (març 2025)

6/10, Acceptable

Ivan

Viatge en parella
Què li ha agradat: Personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions
Ana y Jose hotel is a good hotel. Right on the beautiful beach. Our servers for breakfast Maria & Mario were great, they were very kind and met our every needs. Our server for Dinner Rafael also was terrific, made recommendations on whats a popular dish and went above and beyond to make our experience phenomenal. What I didnt like from the hotel was our room being righf next to the kitchen, we heard almost everyones conversation and all the pots & pans crashing into eachother. The hotel food fell below my expectations. I was hoping for more options like menudo or tradional tacos, something more mexican. However, the massages my wife & I got from the spa were amazing. Those two young ladies im forgetting thier names but they made us feel like royalty.
Estada de 3 nits (març 2025)

8/10, Bo

Brenda Roberta

Viatge en parella, Viatge en grup
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei i estat de l’allotjament i instal·lacions
We stayed in an ocean view room, Agua de Mar. it was large, lovely, with a gorgeous view and private plunge pool. The staff was wonderful! The property was very lovely. We did NOT like the incredibly loud Electronic Dance Music played beginning in the late morning and continuing all day long. The bass actually hurt our ears! Also, the fit was center was very tiny, no treadmill, broken bicycle… Thsnk goodness I run on the beach, which is absolutely gorgeous, great breakfasts, dinner was good if you have a small number of people. We had a dinner for 10 one night, I had reserved in advance. The restaurant never got the message. Service was very slow, food was mediocre. The soft shell crab tacos were amazing!
Estada de 4 nits (març 2025)

10/10, Excel·lent

Pamela

Viatge en grup
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
This was our first visit to Tulum. This small charming hotel was great. The staff were all very friendly and helpful and it is right on the beach, The food at the restaurant was good, but the service a bit slow. The gym could use upgrading, but on the whole we were very satisfied and would go back again.
Estada de 3 nits (març 2025)

10/10, Excel·lent

David, Chicago

Viatge en parella
Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
Beautiful beachfront resort
Estada de 7 nits (febr. 2025)

10/10, Excel·lent

Donald

Estada de 4 nits (gen. 2025)

10/10, Excel·lent

Kathryn

Viatge en grup
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions, comoditat de l’habitació

Beautiful, bougie, easy! Amazing food and staff!

We LOVED our stay at Ana y Jose! Four friends got out of Dodge, and headed to Tulum for an all-inclusive, relaxing ladies weekend - we couldn’t have picked a better spot to land. They were attentive in advance, asking for our flight and shuttle information (and offering to help), and were incredibly sweet, kind, funny, and professional during our stay. Melissa is the head concierge and she was a ray of sunshine popping up everywhere! There wasn’t a thing we asked for (recommendations, taxis, getting ourselves locked out of our safe, etc) that she didn’t help with immediately. William and Maria (Mary) were our breakfast servers everyday and we had so much fun with them. Loved getting to know them a little bit and being able to relax into the stay so authentically. Mario was our dinner server every evening and similarly, we just loved getting to know him, learning new words from him (we had a fluent Spanish speaker with us, so communication was fairly easy), and seeing a friendly face every evening. They remembered a food allergy amongst us and went above and to bring her amazing dishes, brought us drinks (coffee, tea, margs) to at they knew we liked, and didn’t scrimp on presentation. Perfecto! The property is beautiful and does a wonderful job using the space to create a home-like but also bougie experience. The beach is beautiful, of course! We never fought for a lounge chair or even a spot in one of the shade lounges. We can’t recommend this place enough!
Estada de 3 nits (gen. 2025)

6/10, Acceptable

Mirela

Què li ha agradat: Neteja
Què no li ha agradat: Estat de l’allotjament i instal·lacions, comoditat de l’habitació

Waste of money

The room was damp and cold, and smelled bad. We barely had warm water in the shower. The cleaning was good and room in okay shape. But it smelled bad and damp all day and all the pillows etc smelled damp. Really not nice. The food was also really bad and so expensive, do not recommend eating there. General Tulum is awful, wish we hadn’t traveled here but stayed in Mexico City. The make you pay for everything. We bought a bottled water at the restaurant and took the bootle to refill it, but housekeeping saw it and noted it as being taken from the minibar and charged us 255mex pesos. It is insane! The toilet smelled really bad and they clearly have issues with their sewage system! All power also went out one night. It was a waist of time and money staying there. So glad we finally left! And don’t drink the “filtered” water in the room. Both me and my husband got sick.
Estada de 3 nits (gen. 2025)

10/10, Excel·lent

Lucia

Viatge en parella
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Playa excelente, personal amable y atento, la comida deliciosa, la única observación es que esperaba la habitación un poquito más grande, pero la verdad no afecto mi estancia, fueron super atentos con nosotros, nos preguntaron si celebramos algo, fue nuestro aniversario, y en todo momento hubo detalles, una botella de vino, chocolates etcétera. Me encantó, definitivamente regreso!!
Estada de 3 nits (gen. 2025)

8/10, Bo

Juliana

Estada de 4 nits (des. 2024)

2/10, Horrible

Policarpio

Viatge en família
Què no li ha agradat: Comoditats
Price was way up horrible service
Estada d’1 nit (des. 2024)

10/10, Excel·lent

Alexander, New York

Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
We greatly enjoyed Villa Coba, with the private pool and jacuzzi. Excellent breakfast right by the beach. Very happy with the service, friendly and helpful staff
Estada de 6 nits (des. 2024)

10/10, Excel·lent

GABRIELA

Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
This hotel was wonderful, the location, the comfort in the rooms, the food, the service. I really recommend this hotel, after doing a lot of research I found the right one. I will definitely be back. Thank you Melissa, Rafael, Maria for your attention.
Estada de 4 nits (nov. 2024)

10/10, Excel·lent

Lazaro

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Oasis
Estada d’1 nit (nov. 2024)

10/10, Excel·lent

Dagmar

Viatge en parella
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Everything was perfect. Everybody was helpful. I will go back if I ever go back to Tulum. Celebrated my husbands birthday. Had ordered a cake. They made it so nice with music and singing. I was very touched, more than I expected. Clean and everybody is very attentive. The airport shuttle was working very well too.
Estada de 5 nits (oct. 2024)

2/10, Horrible

Hassam

Què no li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
This is a perfect case of false advertisement. It's a horrible hotel, I felt I was in a Netflix horror movie. I left the hotel did not get refund or credit. That was $4,500 down the drain.
Estada de 6 nits (oct. 2024)

10/10, Excel·lent

TAMIKA

Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Definitely a location I would visit again. It was such a great experience. ALL of the staff was always very helpful and attentive to our needs. We had a group of 8 and there were absolutely no complaints. The food was excellent, beautiful beach and great amenities. Thanks for making my brother's birthday trip an amazing one
Estada de 4 nits (oct. 2024)

10/10, Excel·lent

Elios

Viatge en parella
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
The service was great Rafael & Paulina are top class.
Estada de 5 nits (ag. 2024)