Calificación basada en 504 comentarios contrastados
3,8 Limpieza de la habitación
4,2 Servicio y personal
3,5 Comodidad de la habitación
3,5 Estado general del hotel
Opiniones contrastadas de Expedia
por un viajero real
Publicado el 22 jun. 2024
Me tocó ver que los vasos en los que te sirven cualquier bebida solo los meten a una tarja con agua, los sacuden y listo a usarlos de nuevo, uno de los días sentimos los alimentos de la cena estaban muy olorosos y el día del chekout nos percatamos que varios huspedes estaba reclamando por problemas estomacales de ese mismo día. Las instalaciones ya no tiene. Playa y los cimientos de las habitaciones ya están expuestos. La limpieza no es la más adecuada en la ropa de cama, nos tuvieron que cambiar las sábanas el día que llegamos ya que encontramos manchas de labial y cabellos en ellas.
Esperemos el hotel pueda mejorar esos aspectos.
por un viajero real
Publicado el 17 jun. 2024
Buenos alimentos , buena atención del personal. La zona de la playa puede mejorar.
por un viajero real
Publicado el 9 jun. 2024
MUY BUEN LUGAR PARA DESCANSAR, ATENCIÓN PERSONALIZADA Y CON MUCHA AMABILIDAD
por un viajero real desde cdmx
Publicado el 8 jun. 2024
HOTEL, INSTALACIONES Y PERSONAL EN GENERAL BIEN.
LO QUE NO NOS GUSTÓ Y POR LO QUE NO VOLVERÍAMOS ES QUE LAS BEBIDAS ESTÁN ADULTERADAS!
TODA LA NOCHE TUVE MIGRAÑA Y NO PUDE CONCILIAR EL SUEÑO, RAZÓN POR LA CUÁL YA NO PROBÉ NADA CON ALCOHOL (A PESAR DE SER ALL INCLUSIVE).
por un viajero real
Publicado el 5 jun. 2024
Falta variedad
por un viajero real
Publicado el 31 may. 2024
Ok
por un viajero real
Publicado el 21 may. 2024
es un hotel muy viejo, pero con mantenimiento podria ser muy lindo y no lo hay una de las albercas con menos de la mitad de agua, por lo que una sola alberca es insuficiente para los huespedes... no te da lo que ofrece en las fotos, muy caro por lo que es. las habitaciones huelen muchisimo a humedad.
jamas regrasaria
Comentario de la dirección del hotel
3 jun. 2024 por General Management, la dirección del hotel
¡Hola Maria! En el Hotel Reef Yucatán apreciamos y valoramos el tiempo dedicado a expresarnos sus comentarios. La piscina se encuentra en remodelación para brindarle a nuestros huéspedes un servicio mejorado y de calidad. Estaremos trabajando en los puntos que nos comentas para seguir mejorando en nuestro servicio.
por un viajero real
Publicado el 15 may. 2024
por un viajero real
Publicado el 29 abr. 2024
Está comodo
por un viajero real
Publicado el 8 abr. 2024
El hotel tiene potencial pero el servicio es malísimo y la calidad y variedad en los alimentos no es la mejor
Comentario de la dirección del hotel
2 may. 2024 por General Management, la dirección del hotel
¡Hola Juan Pablo! Valoramos y apreciamos tus comentarios derivados de tu estancia con nosotros; los tomaremos en cuanta para mejorar la experiencia y darles lo mejor a nuestros huéspedes.
