Calificación basada en 807 comentarios contrastados
4,6 Limpieza de la habitación
4,5 Servicio y personal
4,5 Comodidad de la habitación
4,4 Estado general del hotel
Opiniones contrastadas de Expedia
por un viajero real
Publicado el 29 abr. 2024
Comentario de la dirección del hotel
1 may. 2024 por Guest Experience Team, la dirección del hotel
Estimado Miguel Angel,Muchas gracias por dedicar unos minutos de su valioso tiempo en valorar su reciente estancia con nosotros. Estamos muy contentos de saber que hemos logrado su máxima satisfacción en todos los sentidos y será un verdadero placer poder recibirle en un futuro próximo nuevamente.Atentamente,El equipo de Guest Experience
por un viajero real
Publicado el 7 feb. 2024 en Hotels
Comentario de la dirección del hotel
12 feb. 2024 por Guest Experience, la dirección del hotel
Estimado Jorge,Nos complace enormemente habre tenido ocasión de recibir su visita a Meliá Castilla y comprobar por sus comentarios que la experiencia ha sido tan positiva.Reciba todo el afecto del equipo y nuestro deseo e ilusión por volver a recibirle en Madrid.Guest Experience
por un viajero real
Publicado el 1 feb. 2024
Comentario de la dirección del hotel
21 mar. 2024 por Guest Experience Team, la dirección del hotel
Estimado Oscar,Muchas gracias por dedicar unos minutos de su valioso tiempo en valorar su reciente experiencia con nosotros. Estamos mas que encantados de saber que hemos logrado su máxima satisfacción en todos los sentidos. Será un verdadero placer poder volver a recibirle en un futuro próximo.Atentamente,
por un viajero real
Publicado el 31 ene. 2024 en Hotels
Comentario de la dirección del hotel
6 feb. 2024 por Guest Experience, la dirección del hotel
Estimada Margarita,Estamos encantados con su reciente visita a Meliá Castilla y agradecido por sus comentarios, que nos hacen comprobar que la experiencia ha sido positiva. Quedamos a su disposición con mucha ilusión para una próxima visita a Madrid.Será un gran placer volver a recibirle en Meliá Castilla.Reciba un afectuoso saludo,Guest Experience
por un viajero real
Publicado el 7 ene. 2024
Comentario de la dirección del hotel
11 ene. 2024 por Guest Experience, la dirección del hotel
Estimado Jose,Es un gran placer haber tenido ocasión de recibir su visita a Meliá Csatilla.Comprobamos que el nivel de satisfacción ha sido elevado pero deseamos lograr su máxima satisfacción en una futura visita. Trabajaremos con ilusión en este arranque de año para lograrlo. Feliz2024 !!Guest Experience
por un viajero real
Publicado el 29 nov. 2023
Comentario de la dirección del hotel
20 dic. 2023 por Guest Experience Team, la dirección del hotel
Estimada Alicia,Muchas gracias por dedicar unos minutos de su valioso tiempo en valorar su reciente experiencia con nosotros. Estamos mas que contentos de saber que hemos logrado su máxima satisfacción en todos los sentidos y será un verdadero placer poder volver a contar con su visita próximamente. Aprovecho para desearle unas muy felices fiestas.Atentamente,
por un viajero real
Publicado el 13 nov. 2023 en Hotels
Comentario de la dirección del hotel
18 nov. 2023 por Guest Experience Team, la dirección del hotel
Estimada Laura,Muchas gracias por dedicar unos minutos de su valioso tiempo en valorar su reciente experiencia con nosotros. Estamos contentos por su visita y nos alegramos de haber logrado su máxima satisfacción en todos los sentidos. Será un placer poder recibirle en un futuro próximo nuevamente.Atentamente,
por un viajero real
Publicado el 4 nov. 2023
Excelente
Comentario de la dirección del hotel
8 nov. 2023 por Guest Experience Team, la dirección del hotel
Estimado Jesus,Muchas gracias por su reciente visita al Hotel y por el tiempo que ha invertido en trasladarnos sus impresiones respecto a su estancia. Estamos encantados de saber que hemos logrado su satisfacción en todos los sentidos. Será un placer poder volver a recibirle en un futuro próximo nuevamente.Atentamente,
por un viajero real
Publicado el 23 sept. 2023
Los cuartos y el hotel muy bien en general
Comentario de la dirección del hotel
27 sept. 2023 por Guest Experience Team, la dirección del hotel
Estimado Rafael,En primer lugar, nos gustaría agradecerle el tiempo invertido en valorar su reciente estancia en Meliá Castilla. Asimismo, nos complace saber que logramos su máxima satisfacción en todos los aspectos. Esperamos recibirle de nuevo en un futuro próximo. Reciba un cordial saludo, El equipo de Guest Experience.
por un viajero real
Publicado el 1 sept. 2023
Primero la habitacion pedida ( discapacidades) no estana preparada 2 dias despues pusieron asiento en la ducha y brazos en el wc. El agua salio fria no servia la caldera., la habitacion a las 8 de la noche no estaba hecha
Comentario de la dirección del hotel
6 sept. 2023 por Guest Experience Team, la dirección del hotel
Estimado Jesus,En primer lugar agradecerle su reciente estancia con nosotros y por compartir su experiencia. Lamentamos enormemente lo sucedido con su habitación adaptada y las experiencias vividas. Nos gustaría poder tener la oportunidad de remendar dicho sentimiento y es por ello que agradeceríamos su voto de confianza y poder volver a recibirle en un futuro próximo. Nos encontramos a su entera disposición.Atentamente,El equipo de Guest Experience
