Calificación basada en 643 comentarios contrastados
4,6 Limpieza de la habitación
4,4 Servicio y personal
4,4 Comodidad de la habitación
4,5 Estado general del hotel
Opiniones contrastadas de Expedia
por un viajero real
Publicado el 20 may. 2024
La habitación no estuvo del toda limpia, ya que encontramos el sofá cama no bien tendido, un vaso q usamos no lo lavaron y no nos pusieron pañuelos desechables. El resto estuvo muy bien
Comentario de la dirección del hotel
21 may. 2024 por Laura López, Voice of Customer Coordinator, la dirección del hotel
Estimada Sra. Laura Alejandra,Muchas gracias por su reciente visita y por sus comentarios.Nos complace saber que su estancia fue en general de su agrado. Nos sorprenden sus comentarios acerca de la limpieza de la habitación y el sofá cama, así como que echara en falta pañuelos desechables. En cualquier caso, tomamos nota de sus observaciones y aprovechamos para recordarle que, aunque este tipo de situaciones no son habituales, nuestro personal siempre está a su entera disposición para brindarle asistencia en cuanto pueda necesitar.Nos reconforta saber que, salvo lo ya mencionado, todos los aspectos de su experiencia resultaron satisfactorios aunque desearíamos tener la oportunidad de proporcionarle una estancia plenamente satisfactoria en otro contexto.Esperamos poder recibirle de nuevo en un futuro próximo. Atentamente,Laura López, Voice of Customer Coordinator
por un viajero real
Publicado el 14 mar. 2024
Excelente hotel
Comentario de la dirección del hotel
15 mar. 2024 por María Fdez. de Valderrama
Voice of Customer Coord, la dirección del hotel
Caro Sr. Eduardo,Agradecemos a sua avaliação.É um prazer saber que a limpeza do quarto, as condições do nosso hotel e a qualidade do serviço atenderam plenamente às suas expectativas. Nossa equipe se orgulha de oferecer uma cultura de serviço que visa criar experiências memoráveis, desde o conforto das acomodações até as experiências gastronômicas no nosso La Dehesa Tavern. Ficamos especialmente contentes por reconhecer o alto padrão do nosso serviço 'The Level', que é desenhado para proporcionar uma estadia ainda mais exclusiva e personalizada.Esperamos recebê-lo novamente. Atenciosamente,María Fdez. de ValderramaVoice of Customer Coordinator
por un viajero real
Publicado el 29 ene. 2024
por un viajero real
Publicado el 14 ene. 2024 en Hotels
por un viajero real
Super recomendable
Publicado el 5 ene. 2024 en HotelsHotel agradable, buena ubicación, el servicio Level espectacular
Comentario de la dirección del hotel
8 ene. 2024 por Maria Fdez. Valderrama, Voice of Customer Coordina, la dirección del hotel
Estimado Jose A,Estamos muy felices sabiendo que ha tenido una estancia perfecta en nuestro Meliá Lebreros.Nos complace enormemente saber que la ubicación del hotel y el servicio Level hayan cumplido con sus expectativas y contribuido a una estancia espectacular. Es gratificante recibir comentarios positivos sobre la limpieza de nuestras habitaciones, la condición del hotel y el confort que ofrecemos, lo cual refleja el empeño y dedicación de nuestro equipo para ofrecer un servicio de calidad.Esperamos tener la oportunidad de volver a darle la bienvenida en otra ocasión. Un saludo cordial,Maria Fdez. Valderrama, Voice of Customer Coordinator
por un viajero real
Publicado el 3 ene. 2024
Las camas son terribles, muy duros los colchones
Comentario de la dirección del hotel
15 ene. 2024 por María Fdez. de Valderrama
Voice of Customer Coord, la dirección del hotel
Estimado huésped, Estamos encantados de que nos haya elegido para su visita a Sevilla.Lamentamos que las camas no hayan sido de su completo agrado. Nos enorgullece ofrecer colchones DreamMaker para proporcionar la mejor calidad de descanso y sentimos que no haya cumplido con sus expectativas. Nos comprometemos a garantizar la comodidad y satisfacción de nuestros huéspedes y tomaremos en cuenta su comentario.Esperamos que nos conceda otra oportunidad para volver a darle la bienvenida y ofrecerle una estancia del todo favorable. Saludos cordiales,María Fdez. de ValderramaVoice of Customer Coordinator
por un viajero real
Publicado el 17 dic. 2023 en Orbitz
Excelente atencion del personal y la habitación impecable!
Comentario de la dirección del hotel
18 dic. 2023 por Maria Fdez. Valderrama, Voice of Customer Coordina, la dirección del hotel
Apreciada Karla,Ha sido un placer recibir su última visita.Nos llena de orgullo saber que la atención de nuestro personal cumplió con sus expectativas y que la limpieza de su habitación fue de su total satisfacción. Agradecemos sus amables palabras y nos complace que haya disfrutado de nuestras instalaciones y servicios.Le enviamos un saludo muy cordial, esperando su pronto regreso.Nuestros mejores deseos para esta Navidad.¡Felices fiestas!Maria Fdez. Valderrama, Voice of Customer Coordinator
por un viajero real
Publicado el 30 nov. 2023
Muy bien salvo el tema de check in, la persona que nos recibió no fue amable y se distraía con otras personas
Comentario de la dirección del hotel
1 dic. 2023 por Maria Fdez. Valderrama, Voice of Customer Coordina, la dirección del hotel
Estimado Oscar,Le agradecemos la favorable valoración que le ha dedicado a Meliá Lebreros.Nos complace saber que la limpieza de la habitación y el estado del hotel fueron de su completo agrado. Lamentamos mucho que la atención recibida en el check-in no haya cumplido con sus expectativas y le aseguramos que nuestro objetivo es ofrecer un servicio amable y atento en todo momento. Vamos a tomar nota de su comentario para mejorar la formación de nuestro personal y evitar distracciones que puedan afectar la experiencia de nuestros huéspedes.Esperamos verle en un futuro en nuestro hotel. Reciba un cordial saludo,Maria Fdez. Valderrama, Voice of Customer Coordinator
por un viajero real
Publicado el 24 nov. 2023
Muy buen hotel
Comentario de la dirección del hotel
24 nov. 2023 por Maria Fdez. Valderrama, Voice of Customer Coordina, la dirección del hotel
Estimada Maria Soledad,Nos complace enormemente saber que la limpieza de su habitación cumplió con sus expectativas al 100%, reflejando nuestro compromiso con la excelencia en el servicio y la atención a los detalles.Muchas gracias por su reseña y esperamos verle pronto de regreso. Un cordial saludo,Maria Fdez. Valderrama, Voice of Customer Coordinator
por un viajero real
Publicado el 13 oct. 2023 en Hotels
excelente
Comentario de la dirección del hotel
17 oct. 2023 por Maria Fdez. Valderrama, Voice of Customer Coordina, la dirección del hotel
Caro Sr. José,Agradecemos a sua preferência e comentário. Ficamos felizes em saber que você apreciou a limpeza do quarto, as condições do hotel, o serviço e o conforto do quarto. Nossa equipe se esforça para proporcionar uma estadia memorável e agradável aos nossos hóspedes, e é ótimo saber que conseguimos atingir esse objetivo durante sua visita.Cumprimentos,Maria Fdez. Valderrama, Voice of Customer Coordinator
