Calificación basada en 950 comentarios contrastados
4,4 Limpieza de la habitación
4,3 Servicio y personal
4,3 Comodidad de la habitación
4,1 Estado general del hotel
Opiniones contrastadas de Expedia
por un viajero real
Publicado el 4 may. 2024
Buffet variado y de calidad
Comentario de la dirección del hotel
6 may. 2024 por Mª Carmen Rodríguez A. Guest Relations Department , la dirección del hotel
Estimado Cliente, Muchas gracias por sus amables comentarios y altas valoraciones de nuestro Hotel y servicios. Estamos encantados de que haya tenido una gran experiencia con nosotros. Para nosotros ha sido un placer tenerles y esperamos que nos puedan volver a visitar pronto. Saludos cordiales, Mª Carmen Rodríguez A.Guest Relations Department
por un viajero real
Publicado el 2 may. 2024
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Comentario de la dirección del hotel
3 may. 2024 por Mª Carmen Rodríguez A. Guest Relations Department , la dirección del hotel
Estimado Cliente,Gracias por elegirnos como su Hotel en Sevilla y por transmitir su valoración de la estancia al resto de viajeros.Esperamos que su estancia haya sido muy grata y que se lleve un buen recuerdo de nuestro Hotel y personal. Estaremos encantados de recibirle nuevamente en su próximo viaje a Sevilla y ofrecerle la mejor de nuestras atenciones. Hasta entonces, reciba un cordial saludo.AtentamenteMª Carmen Rodríguez A.Guest Relations Department
por un viajero real
Publicado el 1 may. 2024
Bonito,agradable
Comentario de la dirección del hotel
3 may. 2024 por Mª Carmen Rodríguez A. Guest Relations Department , la dirección del hotel
Estimado Cliente, En nombre de todo el personal del Hotel le agradecemos su comentario. Estamos encantados de que hayan disfrutado de su estancia y esperamos volver a verles pronto. Saludos cordiales,Mª Carmen Rodríguez A.Guest Relations Department
por un viajero real
Publicado el 29 abr. 2024
La puerta del baño de la habitación 2165 estaba rota por la parte de abajo y no cerraba bien, por lo demás todo muy bien
Comentario de la dirección del hotel
30 abr. 2024 por Mª Carmen Rodríguez A. Guest Relations Department , la dirección del hotel
Estimado Cliente,Nos complace saber que a nivel general nuestro hotel ha sido de su agrado y sobre todo le agradecemos que nos de la oportunidad de mejorar transmitiéndonos su opinión. Se la comunicaremos al resto de nuestro equipo para tratar de mejorar en todo lo posible, ya que solo de esta forma podremos conseguir la plena satisfacción de nuestros clientes. Esperamos volver a recibirle y así poder mostrárselo. Hasta entonces, reciba un cordial saludo. Atentamente,
por un viajero real
Publicado el 24 abr. 2024
Muy bien todo
Comentario de la dirección del hotel
26 abr. 2024 por Mª Carmen Rodríguez A. Guest Relations Department , la dirección del hotel
Estimado Cliente,Para nosotros es un orgullo conocer que hemos contribuido a que disfrutara de una experiencia única durante su estancia, ya que trabajamos día a día para ofrecer la máxima calidad en nuestros servicios y conseguir la plena satisfacción de nuestros clientes.Esperamos volver a recibirle pronto en nuestro Hotel y ofrecerle la mejor de nuestras atenciones y hospitalidad. Hasta entonces, reciba un cordial saludo.AtentamenteMª Carmen Rodríguez A.Guest Relations Department
por un viajero real
Publicado el 13 abr. 2024
Todo perfecto
Comentario de la dirección del hotel
15 abr. 2024 por Mª Carmen Rodríguez A. Guest Relations Department , la dirección del hotel
Estimado cliente,Le agradecemos su puntuación y esperamos que su estancia en nuestro Hotel haya sido de su agrado.Esperamos volver a poder darle la bienvenida en nuestro Hotel en su próximo viaje a Sevilla y ofrecerle la mejor de nuestras atenciones. Hasta entonces, reciba un cordial saludo.Atentamente,Mª Carmen Rodríguez A.Guest Relations Department
por un viajero real
Publicado el 10 abr. 2024
The hotel is not good as I excepted beacuse it is 4 star hotel.
Comentario de la dirección del hotel
12 abr. 2024 por Mª Carmen Rodríguez A. Guest Relations Department , la dirección del hotel
Dear Customer,On behalf of all of the Hotel Silken Al-Andalus Palace staff, we thank you for such an excellent opinion.We are happy to know that we have fulfilled your expectations and that you have felt so well taken care of.All the staff will be glad to welcome you again on your next trip to this beautiful city. Until then, receive our best regards.SincerelyMª Carmen Rodríguez A.Guest Relations Department
por un viajero real
Publicado el 8 abr. 2024
Poco comprensibles
Comentario de la dirección del hotel
9 abr. 2024 por Mª Carmen Rodríguez A. Guest Relations Department , la dirección del hotel
Estimado Cliente,Ante todo queremos agradecerle que nos eligiera como su Hotel en Sevilla durante su reciente estancia en esta bonita ciudad y que transmitiese su valoración.Por la valoración general que hace, lamentamos sinceramente no haber conseguido su plena satisfacción. Le agradecemos que nos dé la oportunidad de mejorar en todo lo posible con sus sugerencias, solo de esta forma podremos trabajar para conseguir la plena satisfacción de nuestros clientes.Reciba un cordial saludo,AtentamenteMª Carmen Rodríguez A.Guest Relations Department
por un viajero real
Publicado el 7 abr. 2024
El desayuno en la terraza muy agradable. La habitación corriente.
Comentario de la dirección del hotel
8 abr. 2024 por Mª Carmen Rodríguez A. Guest Relations Department , la dirección del hotel
Estimado Cliente,Por la valoración que hace, nos alegra saber que a nivel general ha disfrutado de su estancia. Esperamos volver a recibirle pronto en nuestro Hotel y ofrecerle la mejor de nuestras atenciones y hospitalidad. Hasta entonces, reciba un cordial saludo.AtentamenteMª Carmen Rodríguez A.Guest Relations Department
por un viajero real
Publicado el 7 abr. 2024
Comentario de la dirección del hotel
30 abr. 2024 por Mª Carmen Rodríguez A. Guest Relations Department , la dirección del hotel
Estimado Cliente,Ante todo queremos agradecerle que nos eligiera como su Hotel en Sevilla durante su reciente estancia en esta bonita ciudad y que transmitiese su valoración al resto de viajeros.Por la valoración que hace, nos alegra saber que a nivel general ha disfrutado de su estancia. Esperamos volver a recibirle pronto en nuestro Hotel y ofrecerle la mejor de nuestras atenciones y hospitalidad. Hasta entonces, reciba un cordial saludo.AtentamenteMª Carmen Rodríguez A.Guest Relations Department
