Calificación basada en 973 comentarios contrastados

4,5 sobre 5
El 100% de los huéspedes lo recomienda
4,7 Limpieza de la habitación
4,6 Servicio y personal
4,6 Comodidad de la habitación
4,5 Estado general del hotel
Opiniones contrastadas de Expedia
5 de 5
por un viajero real

Publicado el 11 jun. 2024
El servicio del desayuno muy bueno. El hotel agradable y tranquilo.
4 de 5
por un viajero real

Publicado el 3 jun. 2024
Precio calidad , muy bien
Comentario de la dirección del hotel
4 jun. 2024 por Pilar P. Assistant Front Office Manager, la dirección del hotel
Estimada Dora,Muchas gracias por sus comentarios sobre su reciente estancia en Crowne Plaza Madrid Airport.Nos alegra saber que cumplimos con sus expectativas de alojamiento.Esperamos volver a verles muy pronto.Atentamente,Pilar P.Assistant Front Office Manager
5 de 5
por un viajero real

Publicado el 23 may. 2024
Comentario de la dirección del hotel
18 jun. 2024 por Pilar P. Assistant Front Office Manager, la dirección del hotel
Estimada Andra,Muchas gracias por sus comentarios sobre su reciente estancia en Crowne Plaza Madrid Airport.Nos alegra saber que cumplimos con sus expectativas de alojamiento. Será un verdadero placer verles de nuevo en Crowne Plaza Madrid Aiport.Atentamente,Pilar P.Assistant Front Office Manager
5 de 5
por un viajero real

Publicado el 8 abr. 2024
El hotel muy limpio, las camas Muy cómodas y súper tranquilo aún cuando está cerca del Aeropuerto
Comentario de la dirección del hotel
8 abr. 2024 por Álvaro Gutiérrez, la dirección del hotel
Estimada Elizabeth, Muchas gracias por haber confiado en Crowne Plaza Madrid Airport durante su visita a Madrid.Nos complace saber que disfrutó de su alojamiento con nosotros. Una experiencia positiva del cliente es algo de lo que nuestro personal se enorgullece.¡Esperamos contar con la oportunidad de volver a recibirle pronto! :)Por favor, recuerde que estamos a su entera disposición para lo que necesite.Reciba un cordial saludo.
5 de 5
por un viajero real

Publicado el 7 abr. 2024
Personal del hotel en recepción (Luisa) muy muy amable. Excelente
Comentario de la dirección del hotel
8 abr. 2024 por Paula V. Front Office Manager , la dirección del hotel
Estimada Luna, Muchas gracias por sus comentarios tan positivos, realmente son muy importantes para nosotros. Transmitiremos su mención especial a nuestra compañera Luisa, que seguro se siente muy orgullosa de haber ofrecido un servicio de diez. Nos alegra mucho saber, que ha disfrutado de su estancia y estamos deseando darle la bienvenida de nuevo muy pronto en Crowne Plaza Madrid Airport. Muchas gracias y un saludo
5 de 5
por un viajero real

Publicado el 1 abr. 2024
Es un hotel para ir al aeropuerto, esta lejos de toda la zona turística
2 de 5
por un viajero real

Publicado el 18 mar. 2024 en Hotels
Reservamos este Hotel por el servicio de traslado del y al aeropuerto. Cuando llegamos llamamos al hotel y la recepcionista nos mandó a una puerta equivocada y el traslado nos dejó. Además tiene un costo. Adicional a eso el baño no tiene ventilación. No dan ganas de regresar a este hotel
Comentario de la dirección del hotel
19 mar. 2024 por Pilar P. Assistant Front Desk Manager, la dirección del hotel
Estimado Alejandro,Muchas gracias por su tiempo para darnos su opinión sobre su reciente estancia en Crowne Plaza Madrid Airport. Lamento mucho el inconveniente causado a su llegada al aeropuerto y no pudieran coger a tiempo el shuttle hacia el hotel, por lo que veo, como fue una reserva directa con mi compañera, no se llegó a realizar ningún cargo al respecto. Recordarles que nuestro servicio de lanzadera pasa cada media por todas las terminales y estamos a su disposición en todo momento para lo que puedan necesitar. De nuevo, lamento mucho el inconveniente causado. Espero que a pesar de esto, hayan tenido un buen descanso y hayan podido disfrutar del resto de servicios ofrecidos. Permítame ser su punto de referencia si deciden volver a alojarse con nosotros, haré todo lo posible para que tengan una estancia memorable.Sin otro particular, reciba un cordial saludo.Pilar P.Assistant Front Desk Manager
5 de 5
por un viajero real

Excelente estancia

Publicado el 17 mar. 2024 en Hotels
El personal del hotel muy amable, la comida buena, las instalaciones comodas y bastante limpias
Comentario de la dirección del hotel
19 mar. 2024 por Pilar P. Assistant Front Desk Manager, la dirección del hotel
Estimada Lizeth,Muchas gracias por su valoración y buenos comentarios sobre su reciente estancia en Crowne Plaza Madrid Airport.Nos alegra saber que cumplimos con sus expectativas. Será un verdadero placer darle la bienvenida de nuevo cuando visite Madrid.Reciba un cordial saludo.
4 de 5
por un viajero real

Publicado el 17 mar. 2024
Es una muy buena opción para quedarte cuando quieres llegar temprano al aeropuerto
Comentario de la dirección del hotel
19 mar. 2024 por Pilar P. Assistant Front Desk Manager, la dirección del hotel
Estimado Jesus Francisco,Muchas gracias por su valoración sobre su reciente estancia en Crowne Plaza Madrid Airport.Nos alegra saber que cumplimos con sus expectativas de localización y espero que del resto de servicios que ofrece el hotel. Todo el equipo se esfuerza cada día en dar lo mejor a todos nuestros clientes.Será un placer volver a verle de nuevo por el hotel.Reciba un cordial saludo.
4 de 5
por un viajero real

Publicado el 31 ene. 2024
Destaco la amabilidad del personal, el desayuno es muy completo. A mejorar el Wifi que se caía con frecuencia.
Comentario de la dirección del hotel
31 ene. 2024 por Pilar P. Front Desk Assistant, la dirección del hotel
Estimado Rafael,Muchas gracias por sus comentarios sobre su reciente estancia en Crowne Plaza Madrid Airport.Nos alegra saber que disfrutó de una agradable estancia y agradecemos mucho sus comentarios sobre el trato recibido, es algo de lo que todo el personal se enorgullece. Lamentamos mucho que no tuviera buena conexión wifi, hemos dado parte al departamento correspondiente para que revisen la conexión.Un cordial saludo.