Calificación basada en 392 comentarios contrastados
4,8 Limpieza de la habitación
4,6 Servicio y personal
4,6 Comodidad de la habitación
4,6 Estado general del hotel
Opiniones contrastadas de Expedia
por un viajero real
Publicado el 6 may. 2024
El hotel está bien localizado.
por un viajero real
Publicado el 21 abr. 2024
Excelente ubicación
Comentario de la dirección del hotel
25 abr. 2024 por Remedios Madrid-General Manager-, la dirección del hotel
Estimado DomingoEn nombre de todo el equipo le agradezco el tiempo que se ha tomado en dejarnos una reseña tan completa y amable. Es una satisfacción para todos conocer que su experiencia con nosotros ha sido fabulosa. En especial que haya disfrutado de la céntrica ubicación. Además del desayuno y la limpieza que le ha dado seguridad y tranquilidad.Esperamos volver a tenerla pronto con nosotros nuevamente,Saludos Cordiales.
por un viajero real
Publicado el 17 feb. 2024
Comentario de la dirección del hotel
29 abr. 2024 por Remedios Madrid-General Manager-, la dirección del hotel
Dear MarthaFirst of all, I would like to thank you for taking time to comment on our Hotel and the services rendered. We highly value your opinion for process of continuous improvement and as a base for making our guests stay more enjoyable every time We are very sorry to know that some aspects were not to your total satisfaction. We hope to see you in the near future and I remain at your disposal for anything you may need. My very best regards,
por un viajero real
Publicado el 17 ene. 2024 en Hotels
El hotel está muy bien , algunas cosas un poco viejas pero cómodo y bien atendido
Comentario de la dirección del hotel
17 ene. 2024 por Remedios Madrid -General Manager-, la dirección del hotel
Estimado MartínMuchas gracias por su valoración y comentario sobre su reciente estancia en nuestro hotel. Aunque parece que hemos cubierto en parte sus expectativas veo que aún tenemos áreas de mejora y en ello nos esforzaremos. Muchísimas gracias por su ayuda. Saludos cordiales.
por un viajero real
Publicado el 17 dic. 2023 en Hotels
Comentario de la dirección del hotel
25 ene. 2024 por Remedios Madrid -General Manager-, la dirección del hotel
Estimado MiguelMuchas gracias por compartir su experiencia en el NHC Palacio de Castellanos con nosotros.Le agradecemos enormemente que nos haga llegar su valoración, sus opiniones son sin duda la base que nos ayuda a crecer. Nos hubiera gustado conocer cómo mejorar su experiencia con nosotros.Esperamos tener la ocasión de cambiar esta impresión en un futuro.Reciba un saludo
por un viajero real
Publicado el 6 nov. 2023
El hotel es precioso y muy cómodo. El servicio de desayuno estuvo fenomenal y los empleados encantadores.
Comentario de la dirección del hotel
7 nov. 2023 por Remedios Madrid -General Manager-, la dirección del hotel
Estimada MariaGracias por compartir con nosotros su opinión sobre su pasada estancia en nuestro hotel NHC Palacio de Castellanos, cada observación que nos ha dado como la ubicación, el desayuno, y el personal, son fundamentales para conocer cuál es la percepción que se llevan nuestros huéspedes tras su estancia en nuestro Hotel. Valoramos mucho su contribución y esperamos que a nuestros futuros huéspedes les sirva como guía para conocernos un poquito más. Esperamos que regrese pronto y le prometemos que continuaremos trabajando con el mismo entusiasmo para seguir ofreciendo estancias 100% recomendables.Reciba un saludo
por un viajero real
Publicado el 8 oct. 2023 en Hotels
Comentario de la dirección del hotel
9 oct. 2023 por Remedios Madrid -General Manager, la dirección del hotel
Estimado Andres Felipe,Apreciamos su fabulosa valoración sobre nuestro hotel NHC Palacio de Castellanos.Todo el equipo trabaja para ofrecer a nuestros clientes estancias 100% satisfactorias y puntuaciones como la suya son la perfecta motivación para continuar trabajando en la misma línea.Esperamos que ésta sea una de muchas mas visitas.Reciba un cordial saludo
por un viajero real
Hermoso hotel
Publicado el 20 sept. 2023 en HotelsEs un hermoso hotel, céntrico, con personal muy amable y un desayuno rico. Lo recomendamos ampliamente
Comentario de la dirección del hotel
22 sept. 2023 por Remedios Madrid -General Manager, la dirección del hotel
Estimada Adriana,Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros y con el resto de viajeros de la comunidad Hotels.com. Nos alegra saber que destaca nuestro trato por encima de todo, todo el equipo piensa que esta es la clave para que todos los huéspedes se sientan como en casa.Les deseamos una feliz semana.Atentamente,
por un viajero real
Publicado el 6 sept. 2023
No hay peros, excelente atención y magnificas instalaciones.
El personal de terraza competente y presta un gran servicio de forma profesional.
Comentario de la dirección del hotel
13 sept. 2023 por Remedios Madrid -General Manager, la dirección del hotel
Estimado Miguel Angel,Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros y con el resto de viajeros. Nos alegra saber que destaca nuestro trato por encima de todo, todo el equipo piensa que esta es la clave para que todos los huéspedes se sientan como en casa.Esperamos volver a contar con su confianzaAtentamente,
por un viajero real
Publicado el 30 jul. 2023
Buen hotel, buen equipamiento, sabanas buenas, toallas terribles, gente súper amable
Comentario de la dirección del hotel
1 ago. 2023 por Remedios Madrid -General Manager, la dirección del hotel
Estimado Robert,Gracias por compartir con nosotros su opinión sobre su pasada estancia en nuestro hotel NHC Palacio de Castellanos, cada observación que nos ha dado como el equipamiento de nuestras habitaciones o la calidad de los amenities son fundamentales para conocer cuál es la percepción que se llevan nuestros huéspedes tras su estancia en nuestro Hotel. Valoramos mucho su contribución y esperamos que a nuestros futuros huéspedes les sirva como guía para conocernos un poquito más. Esperamos que regrese pronto y le prometemos que continuaremos trabajando con el mismo entusiasmo para seguir ofreciendo estancias 100% recomendables.Reciba un saludo
