Die Buchung im Le Mandala war ein absoluter Fehler! Am Tag vor unserer Anreise wurden wir telefonisch informiert, dass dieses Hotel kein warmes Wasser habe und wir in ein anderes Hotel gehen müssten.
Nach unserer Besichtigung des Hotels Le Mandala waren alle Türen verschlossen und ein Zettel wies darauf hin, dass man anrufen müsse!
In unseren Augen stimmte alles nicht und wir hatten den Eindruck, dass das Hotel vielleicht aus finanziellen Gründen geschlossen war.
Die Umquartierung in das andere Hotel La Ponche klappte nach harten Diskussionen. Wir hatten die Unterkunft ja bereits im Voraus bezahlt. Im La Ponche waren das Personal hilfsbereit und korrekt.
Niemals würde ich mehr im Le Mandala buchen!
Christian
Comentario de la dirección del hotel
21 oct. 2023 por Alessandra , la dirección del hotel
Wir sind sprachlos über den Kommentar, den Sie hinterlassen haben. Schrecklich, sagst du?Wie kann man ein Hotel beurteilen, ohne dort einen Fuß gesetzt zu haben?Ein Kesselproblem kann den Besten von uns passieren.Glücklicherweise haben wir die Initiative ergriffen und für Sie ein Zimmer in einem der besten Hotels in Saint-Tropez reserviert und den Restbetrag an uns gezahlt. Dieses mit 5 Sternen klassifizierte Hotel liegt 500 Meter vom Stadtzentrum entfernt und verfügt über ein eigenes Gourmetrestaurant.Was wollen Sie mehr Sehr geehrter Herr ????Wir unsererseits hatten ein Dankeschön von Ihnen erwartet.In aller Bescheidenheit: Hat dieser Hotelwechsel wirklich dazu geführt, dass Sie einen schlechten Aufenthalt in Saint-Tropez hatten?Sie sprechen von einem Hotel, das aus finanziellen Gründen geschlossen wurde. Es gibt zu viele Annahmen, sehr geehrter Herr. Warum falsche Informationen über uns verbreiten?Haben Sie nicht alle Umzugsinformationen auf Ihrem Telefon erhalten? und per Nachricht? Überraschenderweise haben wir alle schriftlichen Gespräche zwischen Ihnen und uns beibehalten.Zur Information: Das Hotel La Ponche liegt 700 Meter von unserem Hotel entfernt. Wir glauben nicht, dass Sie irgendwelche Schwierigkeiten hatten, dorthin zu gelangen, oder?Es ist eine Schande, dass es diese Art von Kommentaren immer noch gibt, mit dem Ziel, das Image kleiner Unternehmen zu zerstören.Aber es gibt eine positive Sache, die in diesem Kommentar hervorsticht: Sie haben im Hotel la Ponche hilfsbereite Menschen kennengelernt, die sich freuen würden, Sie für einen weiteren Aufenthalt in Saint-Tropez begrüßen zu dürfen, und wir werden keine Gelegenheit haben, sie kennenzulernen uns.Wir wünschen Ihnen alles Gute, sehr geehrter Herr.Dieser Beitrag wurde von Google Translate übersetzt.