Calificación basada en 624 comentarios contrastados
4,2 Limpieza de la habitación
4,3 Servicio y personal
3,9 Comodidad de la habitación
3,9 Estado general del hotel
Opiniones contrastadas de Expedia
por un viajero real
Publicado el 23 abr. 2024
todo estuvo muy bien, buen ambiente
Comentario de la dirección del hotel
30 abr. 2024 por Online Reputation Manager, la dirección del hotel
Apreciado ENRIQUE BUENFIL,Su evaluación positiva nos llena de orgullo y alegría, revelando que su estancia fue placentera y que guarda buenos recuerdos de la misma. Nos gustaría mucho que nos visitara nuevamente, para así poder alcanzar y superar sus expectativas en una futura estancia.Le esperamos con los brazos abiertos.Cordialmente, Hotel Riu LupitaOnline Reputation Manager
por un viajero real
Publicado el 5 abr. 2024
por un viajero real
Publicado el 31 mar. 2024
La propiedad está bien solo es el personal de recepción son muy groseras mienten y te tratan muy mal principalmente las dos chicas que están el domingo 31 a las 12 pm no se como se llaman
Comentario de la dirección del hotel
4 abr. 2024 por Online Reputation Manager, la dirección del hotel
Estimado MARCO ANTONIO,¡Nos gustaría darle las gracias por tomarse el tiempo para revisarnos!Es decepcionante saber que experimentó los inconvenientes antes mencionados durante su estancia y que causaron que sus vacaciones fueran menos agradables, ya que nuestro objetivo es ofrecer experiencias excepcionales de hospitalidad a todos los huéspedes, en todo momento.Le aseguramos que enviaremos su comentario a nuestro equipo para que le dé seguimiento y esperamos tener otra oportunidad de darle la bienvenida de nuevo en un futuro próximo para compartir una experiencia más positiva con usted.Saludos cordiales,Hotel Riu LupitaOnline Reputation Manager
por un viajero real
Publicado el 24 mar. 2024
La atención del personal súper amables excelente trato , definitivamente regreso
Comentario de la dirección del hotel
25 mar. 2024 por Online Reputation Manager, la dirección del hotel
Apreciado Jesus SantiagoGracias por sus palabras, Nos alegramos mucho de saber que, durante sus vacaciones, sus necesidades estuvieron cubiertas y, disfrutó, de una maravillosa estancia entre nosotros.Nos gustaría que volviera a brindarnos la oportunidad de recibirle en alguna de nuestras instalaciones y, poder así presentarle, la maravillosa experiencia que estamos acostumbrados a ofrecer 100% satisfactoria.Cordialmente, Hotel Riu LupitaOnline Reputation Manager
por un viajero real
Publicado el 22 feb. 2024
Todo excelente, sin embargo, un punto a mejorar serían las habitaciones, requieren una remodelación a mi gusto. Lo demás sin lugar a dudas perfecto.
Comentario de la dirección del hotel
27 feb. 2024 por Online Reputation Manager, la dirección del hotel
Apreciado JavierMuchas gracias en primer lugar, por elegirnos para la disfrutar de unos días en nuestra compañía.Nos sentimos muy honrados de haber sido sus anfitriones y recibir sus amables comentarios.Esperamos contar con la oportunidad de volver a darle la bienvenida en un futuro no muy lejano.Cordialmente, Hotel Riu LupitaOnline Reputation Manager
por un viajero real
Publicado el 30 ene. 2024
Todo bien
por un viajero real
Publicado el 26 dic. 2023
Excelente hotel para descansar y disfrutar todo
Comentario de la dirección del hotel
9 ene. 2024 por Online Reputation Manager, la dirección del hotel
Apreciado José Adán BarriosMuchas gracias por su comentario,Queremos expresar nuestro más sincero agradecimiento por sus generosas palabras. Su reseña nos inspira a continuar nuestro compromiso con la excelencia, y esperamos ansiosos la posibilidad de recibirlo nuevamente en cualquiera de nuestras ubicaciones para ofrecerle otra experiencia excepcional.Cordialmente, Hotel Riu LupitaOnline Reputation Manager
por un viajero real
Publicado el 25 dic. 2023
La relación Calidad precio es muy buena, el complejo es para descanso pero si cuenta con actividades, el área de oportunidad sería mejorar el área de Bar con bebidas mejor logradas y en Restaurantes los horarios un poco restrictivos.
Comentario de la dirección del hotel
8 ene. 2024 por Online Reputation Manager, la dirección del hotel
Apreciado Iñigo Christian RamirezAgradecemos sus palabras de corazón.Obtener de su parte una valoración como la que nos brinda, nos anima a seguir en nuestro camino y, con ganas de que vuelva a cualquiera de nuestras instalaciones, para ofrecerle una maravillosa experiencia entre nosotros.Seguimos cada día intentando superarnos a nosotros mismos y con los brazos abiertos para recibirle nuevamente.Le garantizamos que tomamos nota de sus observaciones y procederemos a gestionarlas con los departamentos adecuados.Le esperamos siempreCordialmente, Hotel Riu LupitaOnline Reputation Manager
por un viajero real
Publicado el 22 dic. 2023
Me gustó que siempre hay muchas actividades, los animadores son muy buenos, buenas y cómodas instalaciones, variedad en la comida y los meseros en especial son muy amables.
Muy buena mi estadía
Comentario de la dirección del hotel
28 dic. 2023 por Riu Lupita Online Reputation Management, la dirección del hotel
Estimada Daniela,Es muy gratificante leer que disfrutó de su experiencia.Nuestro personal estará encantado de saber que sus esfuerzos son apreciados.Su evaluación nos hace querer seguir trabajando para ofrecer el mejor servicio.¡Le deseamos un gran día, Daniela!Un cordial saludo,Hotel Riu LupitaOnline Reputation Management
por un viajero real
Buen precio para un todo incluido
Publicado el 14 dic. 2023 en HotelsEn general nos fue bien, el hotel es pequeño pero completo, para ir a la playa te llevan en un camión a un acceso que tiene a su club de playa, la comida estuvo rica, la habitación algo antigua pero limpia solo en las mañanas hacen mucho ruido los carritos del personal de limpieza si tu plan es ir a descansar no creo que lo logres.
En ubicación está excelente, muy cerca de la 5ta avenida y el mar en la zona es muy agradable para meterse.
Albercas pequeñas pero con todo para pasar una linda estadía.
Bar 24hrs y snacks en la noche
Comentario de la dirección del hotel
21 dic. 2023 por Online Reputation Manager, la dirección del hotel
Apreciada Lucia yazminGracias por su reseña, Nos complace conocer que, en general, le gustó nuestro hotel.Además, nos alegra que haya disfrutado de la maravillosa ubicación en la que nos encontramos.No tenga dudas que anotamos sus observaciones para tratarlas con los departamentos pertinentes y seguir mejorando cada día.Nos gustaría que volviera a brindarnos la oportunidad de recibirle en alguna de nuestras instalaciones y, poder así presentarle, la maravillosa experiencia que estamos acostumbrados a ofrecer 100% satisfactoria.Cordialmente, Hotel Riu LupitaOnline Reputation Manager
