Calificación basada en 792 comentarios contrastados
3,8 Limpieza de la habitación
4,0 Servicio y personal
3,5 Comodidad de la habitación
3,6 Estado general del hotel
Opiniones contrastadas de Expedia
por un viajero real
Publicado el 1 sept. 2023 en Orbitz
por un viajero real
Publicado el 8 ago. 2023
Todo me gusto lo unico que tienen una barra en la parte arriba de la piscina y no te dejan entrar mojados y no tienen personal para pedirle bebidas en la piscina eso fue lo q no me gusto y deberían mejorar
Comentario de la dirección del hotel
16 ago. 2023 por Online Reputation Manager, la dirección del hotel
Apreciado Probando,Gracias por su comentario,Valoramos profundamente su reseña positiva y detallada de su estancia reciente en nuestro hotel y nos llena de satisfacción haber sido parte de una experiencia tan placentera para usted.Siempre nos complace saber que disfrutó su tiempo con nosotros. Esperamos sinceramente que nos brinde otra oportunidad de recibirle en nuestras instalaciones para poder así proporcionarle la experiencia altamente satisfactoria que nos distingue.Cordialmente, Hotel Riu NaiboaOnline Reputation Manager
por un viajero real
Publicado el 31 jul. 2023
por un viajero real
Publicado el 30 jul. 2023
Se ve vieja, pocas opciones para comer, muchos mosquitos, no había barra en la piscina y no había acondionador. El aire no funcionaba lo reportamos todos los días y no lo arreglaron
Comentario de la dirección del hotel
2 ago. 2023 por Online Reputation Manager, la dirección del hotel
Estimado Damaris, Gracias por su visita y por compartir su experiencia con nosotros. Lamentamos que hayamos pasado por alto algunos detalles y que no haya quedado plenamente satisfecho con su reciente experiencia.Le aseguramos que nos tomamos muy en serio sus comentarios y que comentaremos sus preocupaciones con nuestros jefes de equipo, ya que realmente esperamos que nos vuelva a dar la oportunidad de recibirle de nuevo para ofrecerle una experiencia inmejorable.Respetuosamente,Hotel Riu NaiboaOnline Reputation Manager
por un viajero real
Publicado el 21 jul. 2023
La recomiendo muy buena
Comentario de la dirección del hotel
25 jul. 2023 por Online Reputation Manager, la dirección del hotel
Apreciada Janice Ortiz,Mil gracias por escribir esas palabras como un reconocimiento a nuestra labor de cada día.Sepa que nos gustaría que volviera a visitarnos en alguna de nuestras instalaciones distribuidas en el mundo y, poder así brindarle una nueva y maravillosa estancia entre nosotros.Cordialmente, Hotel Riu NaiboaOnline Reputation Manager
por un viajero real desde Norwich
Publicado el 19 jul. 2023
Todo muy excelente pero el aire condicionado estaba dañado
Comentario de la dirección del hotel
25 jul. 2023 por Online Reputation Manager, la dirección del hotel
Apreciad@ Fariely,Nos sentimos halagados con sus palabras.El mejor regalo que podemos recibir es conocer que usted, como huésped, se marchó tan feliz de entre nosotros.Anotamos sus observaciones para seguir mejorando.Ahora queremos que sepa que esperamos, de corazón que vuelva pronto a visitarnos y podamos ofrecerle una experiencia aún mejor si cabe.Cordialmente, Hotel Riu NaiboaOnline Reputation Manager
por un viajero real
Publicado el 15 jul. 2023
por un viajero real
Publicado el 10 jul. 2023
Primero deberían tener un bar dentro del agua, los empleados deberían ser más simpáticos, puedo contar con las manos aquellos que decían buenos días. El servicio al cuarto debería mejorar, nunca me pusieron mi Cremora y azúcar para el café, me la consiguió el jefe del bufet. El señor de los tours muy bien. La comida debería ser más típica, esta muy americanizada. El servicio en el bufet por parte de Cristina excelente. Por último más restaurante, le falta variedad.
Comentario de la dirección del hotel
12 jul. 2023 por Online Reputation Manager, la dirección del hotel
Apreciada Johanna,Gracias por su comentario tan gratificante.Nos sentimos muy halagados con sus palabras y, a la vez, es para nosotros un premio a nuestra labor una reseña como la suya.Solo nos queda que vuelva pronto a visitarnos.Cordialmente, Hotel Riu NaiboaOnline Reputation Manager
por un viajero real
Publicado el 26 jun. 2023
Excelente en todo
Comentario de la dirección del hotel
28 jun. 2023 por Online Reputation Manager, la dirección del hotel
Apreciado Melvin,Agradecemos sus amables palabras, Es nuestra recompensa, conocer su satisfacción y saber, que se marchó, con esas agradables sensaciones, de nuestras instalaciones.Con gusto, esperamos que nos visite pronto en esta, su segunda casa.Cordialmente, Hotel Riu NaiboaOnline Reputation Manager
por un viajero real
Publicado el 13 jun. 2023
Hubieron muchos problemas
Comentario de la dirección del hotel
14 jun. 2023 por Online Reputation Manager, la dirección del hotel
Apreciada Wilmarie,Gracias por habernos visitado.Nos sorprenden sus palabras ya que disponemos de un maravilloso personal siempre dispuesto a colaborar con el bienestar de nuestros huéspedes.Cordialmente, Hotel Riu NaiboaOnline Reputation Manager
