Calificación basada en 982 comentarios contrastados
4,5 Limpieza de la habitación
4,4 Servicio y personal
4,5 Comodidad de la habitación
4,4 Estado general del hotel
Opiniones contrastadas de Expedia
por un viajero real
Publicado el 15 abr. 2024
Desde el primer monento cuando llegue no tenian la habitación lista y la habitación que me entregaron fue de lo peor estaba sucia y usada parece que todavia la habitación no era para mi llegue a este lugar a las 9pm y fue como a las 3 am que por fim me entregaron una Habitación
Comentario de la dirección del hotel
15 abr. 2024 por Social Media Manager, la dirección del hotel
Dear Guest,We would like to thank you for choosing our resort as your host on your recent gateway to our destination. It is with regret that we read the comments about the issues you unfortunately experienced during your recent stay with us, and we hope you would accept our sincerest apologies. Please be certain that we have taken your feedback seriously and we will work in our opportunity areas in order to deliver better service to our guests.With this said, we look forward to having the opportunity of hosting you back on a renewed opportunity to redeem your confidence in our resort and service.Regards,
por un viajero real
Publicado el 17 mar. 2024
Comentario de la dirección del hotel
18 mar. 2024 por Social Media Manager, la dirección del hotel
Dear Guest,We appreciate the time that you have invested in writing an overview of your recent stay with us and for taking the time to commend the service from our Team. We are happy to read that we were able to exceed your expectations. We sincerely look forward to welcoming you back on a future occasion and providing you with the exceptional quality and service that characterizes our brand and resort. Greetings,
por un viajero real
Publicado el 7 feb. 2024
The staff was very helpful
Comentario de la dirección del hotel
8 feb. 2024 por Social Media Manager, la dirección del hotel
Dear Guest,We appreciate the time that you have invested in writing an overview of your recent stay with us and for taking the time to commend the service from our Team. We are happy to read that we were able to exceed your expectations. We sincerely look forward to welcoming you back on a future occasion and providing you with the exceptional quality and service that characterizes our brand and resort. Greetings,
por un viajero real
Publicado el 8 ene. 2024
Comentario de la dirección del hotel
9 ene. 2024 por Social Media Manager, la dirección del hotel
Dear Guest,We appreciate the time that you have invested in writing an overview of your recent stay with us and for taking the time to commend the service from our Team. We are happy to read that we were able to exceed your expectations. We sincerely look forward to welcoming you back on a future occasion and providing you with the exceptional quality and service that characterizes our brand and resort. Greetings,
por un viajero real
Publicado el 20 dic. 2023
Definitivamente un encanto tanto el lugar como los empleados el Sr. Javier siempre estuvo al tanto y al pendiente
Comentario de la dirección del hotel
21 dic. 2023 por Social Media Manager, la dirección del hotel
Apreciado huésped, Agradecemos inmensamente por el tiempo dedicado en compartirnos comentarios tan positivos acerca de nuestro resort, nos encanta que haya podido disfrutar de nuestro servicio y de nuestro staff. Sus comentarios nos motivan a continuar ofreciendo un servicio exclusivo e impecable a cada uno de nuestros huéspedes. Anhelamos poder recibirle nueva vez, en un futuro cercano, le garantizamos la mejor de las experiencias.Saludos cordiales,
por un viajero real
Publicado el 13 dic. 2023
Excelente trato y servicio , tanto las instalaciones como la limpieza le doy 5 ⭐️ sus empleados muy atentos y serviciales , nuestro conserje Javier siempre estuvo muy atento y disponible para cualquier duda o cualquier cosa que necesitáramos ! Lo recomiendo
Comentario de la dirección del hotel
15 dic. 2023 por Social Media Manager, la dirección del hotel
Apreciado huésped, Agradecemos inmensamente por el tiempo dedicado en compartirnos comentarios tan positivos acerca de nuestro resort, nos encanta que haya podido disfrutar de nuestro servicio y de nuestro staff. Sus comentarios nos motivan a continuar ofreciendo un servicio exclusivo e impecable a cada uno de nuestros huéspedes. Anhelamos poder recibirle nueva vez, en un futuro cercano, le garantizamos la mejor de las experiencias.Saludos cordiales,
por un viajero real
Publicado el 13 dic. 2023
Hotel con excelentes facilidades
Buena variedad de comidad
Nuestro concierge Javier excelente muchacho muy servicial y amable
Comentario de la dirección del hotel
5 feb. 2024 por Social Media Manager, la dirección del hotel
Dear Guest,We appreciate the time that you have invested in writing an overview of your recent stay with us and for taking the time to commend the service from our Team. We are happy to read that we were able to exceed your expectations. We sincerely look forward to welcoming you back on a future occasion and providing you with the exceptional quality and service that characterizes our brand and resort. Greetings,
por un viajero real
Publicado el 3 dic. 2023
Bastante agradable, disfrute con mis compañeros de trabajo y una excelente atención por parte de Javier Valdez
Comentario de la dirección del hotel
5 dic. 2023 por Social Media Manager, la dirección del hotel
Dear Guest,We appreciate the time that you have invested in writing an overview of your recent stay with us and for taking the time to commend the service from our Team. We are happy to read that we were able to exceed your expectations. We sincerely look forward to welcoming you back on a future occasion and providing you with the exceptional quality and service that characterizes our brand and resort. Greetings,
por un viajero real
Publicado el 3 dic. 2023
La instalaciones se encuentran en muy buena condición y son bastantes cómodas, el servicio al cliente es excelente y tienen un personal que realmente se preocupa por el disfrute de las personas
Comentario de la dirección del hotel
5 dic. 2023 por Social Media Manager, la dirección del hotel
Apreciado huésped, Agradecemos inmensamente por el tiempo dedicado en compartirnos comentarios tan positivos acerca de nuestro resort, nos encanta que haya podido disfrutar de nuestro servicio y de nuestro staff. Sus comentarios nos motivan a continuar ofreciendo un servicio exclusivo e impecable a cada uno de nuestros huéspedes. Anhelamos poder recibirle nueva vez, en un futuro cercano, le garantizamos la mejor de las experiencias.Saludos cordiales,
por un viajero real
Publicado el 3 dic. 2023
Nuestro joven encargado Javier Valdez fue muy diligente, amable y muy servicial y dispuesto a servir, las instalaciones muy comodas y tranquila
Comentario de la dirección del hotel
5 dic. 2023 por Social Media Manager, la dirección del hotel
Apreciado huésped, Agradecemos inmensamente por el tiempo dedicado en compartirnos comentarios tan positivos acerca de nuestro resort, nos encanta que haya podido disfrutar de nuestro servicio y de nuestro staff. Sus comentarios nos motivan a continuar ofreciendo un servicio exclusivo e impecable a cada uno de nuestros huéspedes. Anhelamos poder recibirle nueva vez, en un futuro cercano, le garantizamos la mejor de las experiencias.Saludos cordiales,
