Calificación basada en 1.007 comentarios contrastados
4,4 Limpieza de la habitación
4,3 Servicio y personal
4,3 Comodidad de la habitación
4,1 Estado general del hotel
Opiniones contrastadas de Expedia
por un viajero real
Publicado el 17 jun. 2024
Les recomendaría que tengan mas música o actividades más seguidos en la piscina
Comentario de la dirección del hotel
18 jun. 2024 por Catalonia Royal Bavaro, la dirección del hotel
Estimado Silvia,Muchas gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia positiva luego de su reciente estadía en nuestro hotel.Le agradecemos nuevamente por elegir nuestro hotel y esperamos darle la bienvenida nuevamente durante su próxima estadía.Atentamente,
por un viajero real
Publicado el 14 jun. 2024
En chekin. Duramos mucho el servicio no fue bueno no buscan opciones a los clientes
Comentario de la dirección del hotel
19 jun. 2024 por SM, la dirección del hotel
Estimada Antonia,Gracias por compartir sus comentarios con nosotros. Lamentamos que haya tenido una experiencia insatisfactoria durante el proceso de check-in y que el servicio no haya cumplido con sus expectativas.Nos disculpamos por la espera prolongada y por no haber ofrecido opciones adecuadas a nuestros clientes. Sus comentarios son muy importantes para nosotros y serán compartidos con nuestro equipo de recepción para mejorar nuestros procesos y asegurar un servicio más eficiente y atento en el futuro.Agradecemos su retroalimentación y esperamos tener la oportunidad de brindarle una mejor experiencia en su próxima visita.Atentamente, Social Media Catalonia Royal Bávaro
por un viajero real desde Orlando
Publicado el 6 jun. 2024
Jardines, servicio, comida
Comentario de la dirección del hotel
10 jun. 2024 por Catalonia Royal Bavaro, la dirección del hotel
Estimado Ramiro,Gracias por quedarse con nosotros. ¡Agradecemos sus comentarios!Cordialmente,
por un viajero real
Publicado el 5 jun. 2024
Es espectacular!! El servicio excepcional. La única observación que tengo es sobre el lobby, creo que es la primera impresión, mi esposo y yo estuvimos a punto de cambiarnos de hotel cuando llegamos y si hubiéramos juzgado a la primera lo hubiéramos hecho, por suerte nos dimos la oportunidad de conocer el hotel y resultó excelente!! El lobby necesita ser remodelado, ya que es lo primero que vemos al llegar y puede causar una impresión equivocada. El servicio en este hotel es lo mejor que hemos conocido y mi esposo y yo hemos ido a hoteles muy buenos dentro de USA, el personal es maravilloso en Catalonia Royal Bávaro.
Comentario de la dirección del hotel
5 jun. 2024 por Catalonia Royal Bavaro, la dirección del hotel
Estimada Mirelys,Nos gustaría expresarle nuestro agradecimiento por elegirnos para sus últimas vacaciones y por el valioso tiempo que se tomó para contarnos sus experiencias sobre su estadía. Agradecemos sinceramente sus comentarios. Realmente nos dan la oportunidad de ajustar y mejorar nuestros servicios así como las instalaciones del hotel.Esperamos darle la bienvenida nuevamente a nuestro pequeño pedazo de paraíso y le aseguramos que disfrutará de servicios e instalaciones superiores en su próxima visita.Atentamente,
por un viajero real
Publicado el 3 jun. 2024
Adoramos visitar este hotel , por sus instalaciones pero aún más por el servicio que siempre recibimos del personal que nos hacen sentir como parte de la familia.
El trato de Leonel, Carlitos , Ashlye y Daniel son los que hacen que la experiencia en el hotel sea maravillosa e inolvidable .
Ya le hemos recomendado este hotel a varios de nuestros amigos y la experiencia que me cuentan es muy satisfactoria.
Lo que buscamos como pareja y familia es realmente la experiencia que nos ofrece este maravilloso hotel !
Comentario de la dirección del hotel
5 jun. 2024 por Catalonia Royal Bavaro, la dirección del hotel
Estimada Joanna,Gracias por tomarse el tiempo de compartir sus comentarios sobre su reciente estadía con nosotros. Estamos encantados de saber que disfrutó de su estancia en nuestro hotel.Gracias una vez más por elegir nuestro hotel. Esperamos poder servirle nuevamente y brindarle otra estadía excepcional.Un cordial saludo,
por un viajero real
Publicado el 31 may. 2024
Muy buen servicio
Comentario de la dirección del hotel
3 jun. 2024 por Catalonia Royal Bavaro, la dirección del hotel
Estimado Roberto Leonar Solis,Nos hace mucha ilusión recibir estas palabras y confirmar que su estancia ha sido todo lo que esperaba.Muchas gracias por la recomendación. Por supuesto, ya formas parte de esta gran familia de Catalonia Hotels & ResortsAtentamente,
por un viajero real
Publicado el 26 may. 2024
Falta arreglar piscinas y que empiecen a trabajar duepues de las 10 am por el ruido
Comentario de la dirección del hotel
27 may. 2024 por Catalonia Royal Bavaro, la dirección del hotel
Estimado Cesar,Nos gustaría expresarle nuestro agradecimiento por elegirnos para sus últimas vacaciones y por el valioso tiempo que se tomó para contarnos sus experiencias sobre su estadía. Agradecemos sinceramente sus comentarios. Realmente nos permiten ajustar y mejorar nuestros servicios así como las instalaciones del hotel.Esperamos darle la bienvenida nuevamente a nuestro pequeño pedazo de paraíso y le aseguramos que disfrutará de servicios e instalaciones superiores en su próxima visita.Atentamente,
por un viajero real
Publicado el 14 may. 2024
Comentario de la dirección del hotel
16 may. 2024 por Catalonia Royal Bavaro, la dirección del hotel
Dear Gabriela Vázquez,Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!Sincerely,
por un viajero real
Publicado el 11 may. 2024
Comentario de la dirección del hotel
16 may. 2024 por Catalonia Royal Bavaro, la dirección del hotel
Dear Suheidy,Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!Cordially,
por un viajero real desde Orlando
Publicado el 6 may. 2024
Todo
Comentario de la dirección del hotel
16 may. 2024 por Catalonia Royal Bavaro, la dirección del hotel
Estimado Ernest Jovannie,Nos hace mucha ilusión recibir estas palabras y confirmar que su estancia ha sido todo lo que esperaba.Muchas gracias por la recomendación. Por supuesto, ya formas parte de esta gran familia de Catalonia Hotels & Resorts.Atentamente,
