Calificación basada en 990 comentarios contrastados
3,6 Limpieza de la habitación
3,5 Servicio y personal
3,7 Comodidad de la habitación
3,3 Estado general del hotel
Opiniones contrastadas de Expedia
por un viajero real
Publicado el 23 may. 2024
El servicio de el personal es excelente una maravilla pero el hotel está un poco deteriorado y deberían tener más actividad de hacer
por un viajero real desde La Vega
Publicado el 12 may. 2024
Cobrarle más al cliente por lo que había pagado es un abuso y un robo
por un viajero real
Publicado el 12 may. 2024
En la habitación me callo el techo ensima el primer día de estadía a mi con una niña de 3 años dentro d la habitación
por un viajero real
Publicado el 9 may. 2024
buen lugar , solo deben mejorar el trato al turista en cuanto ah los restaurantes ah la carta fuera de ay todo estuvo excelente , volvere pronto
por un viajero real
Publicado el 8 may. 2024
Very poor Service the property is not clean the staff members will only assist you if you pay good tip and don’t play you enough attention if you’re Dominican , everything in the room is all the blankets small like moo and like they was washed with no soap , the food at the buffet is disgusting very bad and every day they serve the same thing I couldn’t find good food to give to my baby I had to go out the resort and find something for him . I wouldn’t recommend this resort to anyone specifically if you used to the good places and also almost forgot to mention that if you buy package from Expedia to go this place they treat you different the mark your bracelet as “PROMO” even if you have a suit they mark you and basic on that your bracelet said the staff treat you as no body lol ,,, very very very poor costumer service.
por un viajero real
Publicado el 2 may. 2024
Poca actividad los restaurantes no muy buenos
por un viajero real
Publicado el 19 abr. 2024
La comida es buena, todo limpio y buen servicio..
Comentario de la dirección del hotel
23 abr. 2024 por Ecommerce, la dirección del hotel
Estimado huésped,Gracias por hospedarse con nosotros y por sus positivos comentarios los cuales apreciamos muchísimo. Nos agrada mucho saber que sus vacaciones fueron memorables y que disfrutó de nuestra propiedad, servicios y facilidades como así también del trato amable de nuestro personal. Esta es su casa y esperamos tenerle nuevamente con nosotros.Saludos Cordiales,
por un viajero real
Publicado el 19 abr. 2024
Los empleados dan muy buen trato a los clientes, la comida muy buena, lo que no me gustó tanto es la logística del hotel para moverse dentro del mismo por su magnitud y hay que estar esperando transporte para desplazarse y por esta situación que se pierde tiempo en disfrutar de las atracciones. pero en general el concepto está bien.
Comentario de la dirección del hotel
23 abr. 2024 por Ecommerce, la dirección del hotel
Estimado huésped,Gracias por compartir sus comentarios con nosotros y tomarse el tiempo de hacernos llegar sus observaciones. Le aseguramos que las opiniones de nuestros clientes son tomadas en alta estima y estaremos revisando con los Departamentos involucrados para ver cómo es posible mejorar nuestra operación.Esperamos tener la oportunidad de recibirle nuevamente y cambiar su percepción.Respetuosamente,
por un viajero real
Publicado el 12 abr. 2024
La verdad no fueron amables no nos querían movilizar y eran muy racista miraban para atender y nunca había restaurante disponible te daban lo que ellos querían
Comentario de la dirección del hotel
13 abr. 2024 por Ecommerce, la dirección del hotel
Estimado huésped,Gracias por compartir sus comentarios con nosotros y tomarse el tiempo de hacernos llegar sus observaciones. Le aseguramos que las opiniones de nuestros clientes son tomadas en alta estima y estaremos revisando con los Departamentos involucrados para ver cómo es posible mejorar nuestra operación.Esperamos tener la oportunidad de recibirle nuevamente y cambiar su percepción.Respetuosamente,
por un viajero real
Publicado el 7 abr. 2024
Que me encantaría volver de nuevo
Comentario de la dirección del hotel
8 abr. 2024 por Ecommerce, la dirección del hotel
Estimado huésped,Gracias por hospedarse con nosotros y por sus positivos comentarios los cuales apreciamos muchísimo. Nos agrada mucho saber que sus vacaciones fueron memorables y que disfrutó de nuestra propiedad, servicios y facilidades como así también del trato amable de nuestro personal. Esta es su casa y esperamos tenerle nuevamente con nosotros.Saludos Cordiales,
