Dreams Puerto Morelos Resort & Spa - All Inclusive

Allotjament de 4.5 estrelles
Allotjament de luxe a la platja, amb 9 piscines a l'aire lliure

Selecciona les dates per veure els preus

Opinions

7,8 sobre 10,

Serveis populars

  • Piscina
  • Tot inclòs
  • Spa
  • Banyera d’hidromassatge
  • Bar
  • Esmorzar inclòs
El preu actual és de 301 €
taxes i impostos inclosos
14 de des. - 15 de des.

Opcions d’habitació

Filtres disponibles per a les habitacions
Es mostren 34 de 34 habitacions

Suite Junior with Garden View

  • 62 metres quadrats
  • Capacitat per a 4

Suite Junior with Garden View

  • 62 metres quadrats
  • Capacitat per a 4

Suite Junior with Ocean View

  • 64 metres quadrats
  • Capacitat per a 4

Suite Junior with Ocean View

  • 64 metres quadrats
  • Capacitat per a 4

Suite Junior with Pool View

  • 64 metres quadrats
  • Capacitat per a 4

Suite Junior with Pool View

  • 64 metres quadrats
  • Capacitat per a 4

Suite Junior with Ocean View

  • 64 metres quadrats
  • Capacitat per a 4

Suite Junior with Ocean View

  • 62 metres quadrats
  • Capacitat per a 4

Suite Junior with Ocean View

  • 64 metres quadrats
  • Capacitat per a 4

Suite Junior with Ocean View

  • 64 metres quadrats
  • Capacitat per a 4

Suite Master with Ocean View

  • 102 metres quadrats
  • Capacitat per a 2

Suite Master with Ocean View

  • 128 metres quadrats
  • Capacitat per a 4

Suite júnior

8,6 sobre 10
Excel·lent
(31 opinions)

El més destacat

Balcó o pati moblat
Aire condicionat
Llits addicionals (gratis)
Bressols (gratis)
Taula de menjador
Televisor intel·ligent
Any de renovació: 2021
Dormitori independent
  • 1 dormitori
  • Capacitat per a 4
  • 2 llits dobles

Suite júnior

7,8 sobre 10
(18 opinions)

El més destacat

Balcó o pati moblat
Aire condicionat
Llits addicionals (gratis)
Bressols (gratis)
Taula de menjador
Televisor intel·ligent
Any de renovació: 2021
Dormitori independent
  • 1 dormitori
  • Capacitat per a 4
  • 1 llit de matrimoni gran

Suite júnior

El més destacat

Balcó o pati moblat
Aire condicionat
Llits addicionals (gratis)
Bressols (gratis)
Taula de menjador
Televisor intel·ligent
Any de renovació: 2021
Dormitori independent
  • 1 dormitori
  • Vistes al mar
  • Capacitat per a 4
  • 2 llits dobles

Suite júnior

8,0 sobre 10
Molt bo
(3 opinions)

El més destacat

Balcó o pati moblat
Aire condicionat
Llits addicionals (gratis)
Bressols (gratis)
Taula de menjador
Televisor intel·ligent
Any de renovació: 2021
Dormitori independent
  • 1 dormitori
  • Vistes al mar
  • Capacitat per a 4
  • 1 llit de matrimoni gran

Estudi júnior

8,4 sobre 10
Molt bo
(5 opinions)

El més destacat

Balcó o pati moblat
Aire condicionat
Llits addicionals (gratis)
Bressols (gratis)
Taula de menjador
Televisor intel·ligent
Any de renovació: 2021
Ventilador de sostre
  • Vistes al mar
  • Capacitat per a 4
  • 2 llits dobles

Suite júnior

8,0 sobre 10
Molt bo
(3 opinions)

El més destacat

Balcó o pati moblat
Aire condicionat
Llits addicionals (gratis)
Bressols (gratis)
Taula de menjador
Televisor intel·ligent
Any de renovació: 2021
Dormitori independent
  • 1 dormitori
  • Vistes al mar
  • Capacitat per a 4
  • 1 llit de matrimoni gran

Suite Club

El més destacat

Balcó o pati moblat
Aire condicionat
Llits addicionals (gratis)
Bressols (gratis)
Taula de menjador
Televisor intel·ligent
Any de renovació: 2021
Roba de llit d'alta qualitat
  • Vistes al mar
  • Capacitat per a 4
  • 1 llit de matrimoni gran

Suite Club

El més destacat

Balcó o pati moblat
Aire condicionat
Llits addicionals (gratis)
Bressols (gratis)
Taula de menjador
Televisor intel·ligent
Any de renovació: 2021
Sofà llit
  • 1 dormitori
  • Vistes al mar
  • Capacitat per a 4
  • 1 llit de matrimoni gran

Suite Club

El més destacat

Balcó o pati moblat
Aire condicionat
Taula de menjador
Televisor intel·ligent
Any de renovació: 2021
Ventilador de sostre
Dormitori independent
Roba de llit d'alta qualitat
  • 1 dormitori
  • Vistes parcials al mar
  • Capacitat per a 2
  • 1 llit de matrimoni gran

Suite júnior

7,6 sobre 10
(5 opinions)

El més destacat

Balcó o pati moblat
Aire condicionat
Llits addicionals (gratis)
Bressols (gratis)
Taula de menjador
Televisor intel·ligent
Any de renovació: 2021
Dormitori independent
  • 1 dormitori
  • Capacitat per a 4
  • 2 llits dobles

Suite júnior

El més destacat

Balcó o pati moblat
Aire condicionat
Llits addicionals (gratis)
Bressols (gratis)
Taula de menjador
Televisor intel·ligent
Any de renovació: 2021
Dormitori independent
  • 1 dormitori
  • Capacitat per a 4
  • 1 llit de matrimoni gran

Suite júnior

El més destacat

Balcó o pati moblat
Aire condicionat
Llits addicionals (gratis)
Bressols (gratis)
Taula de menjador
Televisor intel·ligent
Any de renovació: 2021
Dormitori independent
  • 1 dormitori
  • Vistes al mar
  • Capacitat per a 4
  • 2 llits dobles

Suite júnior

El més destacat

Balcó o pati moblat
Aire condicionat
Llits addicionals (gratis)
Bressols (gratis)
Taula de menjador
Televisor intel·ligent
Any de renovació: 2021
Dormitori independent
  • 1 dormitori
  • Vistes al mar
  • Capacitat per a 4
  • 1 llit de matrimoni gran

Suite júnior

El més destacat

Balcó o pati moblat
Aire condicionat
Llits addicionals (gratis)
Bressols (gratis)
Taula de menjador
Televisor intel·ligent
Any de renovació: 2021
Dormitori independent
  • 1 dormitori
  • Vistes al parc
  • Capacitat per a 5
  • 2 llits dobles

Suite júnior

El més destacat

Balcó o pati moblat
Aire condicionat
Llits addicionals (gratis)
Bressols (gratis)
Taula de menjador
Televisor intel·ligent
Any de renovació: 2021
Dormitori independent
  • 1 dormitori
  • Vistes al parc
  • Capacitat per a 5
  • 1 llit de matrimoni gran

Suite júnior

El més destacat

Balcó o pati moblat
Aire condicionat
Llits addicionals (gratis)
Bressols (gratis)
Taula de menjador
Televisor intel·ligent
Any de renovació: 2021
Dormitori independent
  • 1 dormitori
  • Capacitat per a 4
  • 2 llits dobles

Suite júnior

8,4 sobre 10
Molt bo
(23 opinions)

El més destacat

Balcó o pati moblat
Aire condicionat
Llits addicionals (gratis)
Bressols (gratis)
Taula de menjador
Televisor intel·ligent
Any de renovació: 2021
Dormitori independent
  • 1 dormitori
  • Capacitat per a 3
  • 1 llit de matrimoni gran

Family Suite -5 guests- Junior with Pool View

  • 62 metres quadrats
  • Capacitat per a 5

Family Suite -5 guests- Junior with Pool View

  • 62 metres quadrats
  • Capacitat per a 5

Suite Master

  • 128 metres quadrats
  • Capacitat per a 4

Suite Junior

  • Capacitat per a 3

Suite Junior

  • Capacitat per a 4
Mod logo
Inicia la sessió per veure els descomptes i els avantatges aplicables. Com més aventures, més recompenses!

Informació sobre el barri

Mapa
Bahia de Petempich, SM 12, MZ 31, Lote 14-02, Puerto Morelos, QROO, 77580

Què hi ha als voltants

  • Parc Nacional Arrecife de Puerto Morelos - 1 minuts en cotxe - 0.4 km
  • Badia de Petempich - 6 minuts en cotxe - 2.2 km
  • Platja de Puerto Morelos - 7 minuts en cotxe - 3.6 km
  • Platja Ojo de Agua - 10 minuts en cotxe - 6.4 km
  • Plaça del Poble de Puerto Morelos - 10 minuts en cotxe - 6.8 km

Com moure’s per la zona

  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Aeroport Internacional de Cancún): a 41 min en cotxe

Restaurants

  • ‪Swim Up Bar - ‬16 minuts en cotxe
  • ‪Bistro El Beso - ‬17 minuts en cotxe
  • ‪Blue Moon - ‬16 minuts en cotxe
  • ‪Route 66 - ‬16 minuts en cotxe
  • ‪Villa Marina - ‬17 minuts en cotxe

Sobre aquest allotjament

Dreams Puerto Morelos Resort & Spa - All Inclusive

Allotjament que es va remodelar el 2021 de luxe amb tot inclòs i a prop de Platja de Puerto Morelos
Has pensat a allotjar-te a Dreams Puerto Morelos Resort & Spa - All Inclusive? Aprofita que ofereix un esmorzar d'estil bufet gratuït, un parc aquàtic d'accés gratuït i 3 bars al costat de la piscina. Si t'agrada el turisme actiu, en aquest allotjament gaudiràs d'activitats com ara aeròbic, planxes de rem i pilates. Regala't un massatge de teixits profunds, un tractament d'aromateràpia o un tractament corporal a l'spa de les instal·lacions. No deixis passar l'oportunitat de menjar a qualsevol dels 10 restaurants de les instal·lacions, que ofereixen cuina asiàtica i més. S'ofereixen classes de ioga al gimnàs obert les 24 hores; activitats com ara el caiac completen l'oferta esportiva. No perdis la connexió gràcies a la wifi gratuïta a l'habitació. A més, els clients tenen un bar a la piscina i una terrassa a la seva disposició.
També trobaràs avantatges com ara els següents:
  • 9 piscines a l'aire lliure i una piscina infantil, amb un tobogan aquàtic, cabanes i gandules
  • Aparcament sense assistència gratis
  • Servei de cura d'infants (de pagament), sala de banquets i equipament per a esports aquàtics
  • Tovalloles de platja, caixer automàtic i caixa forta a la recepció
  • A les opinions dels clients es diuen meravelles dels serveis per a famílies, de l'esmorzar i de la piscina
Característiques de l'habitació
Totes 438 habitacions inclouen comoditats com ara servei d'habitacions les 24 hores i roba de llit d'alta qualitat, així com altres avantatges, per exemple, caixes fortes amb espai per a portàtils i espais de treball aptes per a portàtils. A les opinions dels clients es diuen coses molt bones de la neteja i l'amplitud de les habitacions de l'allotjament.
Entre els serveis i les instal·lacions extres, s'inclou el següent:
  • Banyeres d'hidromassatge, capçals de dutxa tipus cascada i articles de tocador de disseny
  • Televisors intel·ligents de 55 polzades amb canals prèmium
  • Balcons o patis moblats, armaris robers o de rebost i cafeteres/teteres

Detalls del tot inclòs

Allotjament ofereix un règim de tot inclòs, de manera que el preu de l'habitació ja inclou els àpats i les begudes (s'hi poden aplicar restriccions).

Propines i impostos

Les propines estan incloses, però se n'accepten d'addicionals d'acord amb el criteri del client.

Menjar i begudes

S'hi inclouen tots els àpats d'estil bufet i a la carta, els aperitius i les begudes
Servei d'habitacions disponible les 24 hores
Minibar a l'habitació (amb tot tipus de begudes)

Activitats al terreny

Instal·lacions de fitnes
Club infantil

Classes i jocs

Aeròbic
Pilates
Esport aquàtic
Ioga

Entreteniment

Activitats i opcions d'entreteniment a les instal·lacions
Espectacles en directe a les instal·lacions
Festes temàtiques

Allotjaments similars

Serveis de l’allotjament

Internet

  • Disponible a totes les habitacions: wifi gratuïta
  • Disponible en algunes zones comunes: wifi gratuïta

Aparcament i opcions de transport

  • Aparcament gratuït sense assistència a les instal·lacions
  • Aparcament per a furgonetes i aparcament accessible en cadira de rodes disponibles

Menjar i beguda

  • Esmorzar d'estil bufet gratuït disponible cada dia de 07:00 a 11:30
  • 10 restaurants
  • 3 bars al costat de la piscina
  • 5 bars
  • Bar o cafeteria
  • Restaurant privat i per a parelles
  • Un bar a la piscina
  • Una cafeteria

Restaurants a les instal·lacions

  • Afthonia
  • Ki
  • Miyako
  • Rue de Rivoli
  • Vivace

Activitats

  • 9 piscines a l'aire lliure
  • Accés gratuït al parc aquàtic
  • Activitats de lleure al vespre
  • Caiac
  • Classes de ioga
  • Classes de pilates
  • Classes esportives
  • Club infantil gratuït
  • Equipament per a esports aquàtics
  • Gimnàs obert les 24 hores
  • Parc infantil
  • Piscina d'hidromassatge
  • Piscina infantil
  • Sala de jocs o videojocs
  • Sala de vapor
  • Sala per al tast de vins
  • Sauna
  • Spa complet
  • Surf de rem
  • Tobogan aquàtic

Per a famílies

  • 9 piscines a l'aire lliure
  • Accés gratuït al parc aquàtic
  • Activitats supervisades per a nens (recàrrec)
  • Bar o cafeteria
  • Club infantil gratuït
  • Jocs infantils
  • Joguines infantils
  • Joguines per a nadons
  • Parc infantil
  • Piscina infantil
  • Sala de jocs o videojocs
  • Servei de cangur o de cura d'infants (recàrrec)
  • Socorristes a les instal·lacions
  • Taula de menjador
  • Tobogan aquàtic

Comoditats

  • Botiga de regals o quiosc
  • Caixa forta a la recepció
  • Caixer automàtic
  • Perruqueria
  • Servei de recepció obert les 24 hores

Serveis per als clients

  • Assistència turística o per a la compra d'entrades
  • Canvi de roba de llit (cal sol·licitar-lo)
  • Canvi de tovalloles (cal sol·licitar-lo)
  • Paquets romàntics i per a propostes de matrimoni
  • Porter o grum
  • Servei d'obertura de llit
  • Servei de neteja (diari)
  • Serveis de consergeria
  • Serveis per a casaments

Serveis empresarials

  • 4.738 metres quadrats d'espai per a conferències

Exterior

  • A la platja
  • Cabanyes a la piscina (recàrrec)
  • Gandules de piscina
  • Mobles a l'aire lliure
  • Para-sols de piscina
  • Para-sols per a la platja
  • Terrassa
  • Tovalloles de platja
  • Zona d'entreteniment a l'aire lliure

Spa complet

  • 16 sales de tractaments
  • Aromateràpia
  • Embolcalls corporals
  • Exfoliacions corporals
  • Hidroteràpia
  • Manicures i pedicures
  • Massatges amb pedres calentes
  • Massatges de teixits profunds
  • Massatges esportius
  • Massatges suecs
  • Sales de tractament per a parelles
  • Tractaments facials
  • Zones de tractament a l'aire lliure

Accessibilitat

  • Si tens cap sol·licitud relacionada amb necessitats específiques d'accessibilitat, contacta amb l'allotjament mitjançant la informació inclosa a la confirmació de la reserva.
  • Accés en cadira de rodes (pot tenir limitacions)
  • Accessibilitat en cadira de rodes
  • Agafador a la dutxa
  • Alarma antiincendis visual
  • Aparcament accessible en cadira de rodes
  • Aparcament amb assistència per a vehicles adaptats per a cadires de rodes
  • Aparcament per a furgonetes accessible en cadira de rodes
  • Ascensor
  • Bany públic accessible en cadira de rodes
  • Baranes a les escales
  • Cadires de rodes a les instal·lacions
  • Camí cap a l'ascensor accessible en cadira de rodes
  • Camí per arribar a l'entrada ben il·luminat
  • Camí per arribar a l’entrada sense escales
  • Gimnàs accessible en cadira de rodes
  • Lounge accessible en cadira de rodes
  • Pas accessible en cadira de rodes
  • Portes aptes per a cadires de rodes
  • Recepció accessible en cadira de rodes
  • Restaurant accessible en cadira de rodes
  • Spa accessible en cadira de rodes
  • Taulell de consergeria accessible en cadira de rodes

Més serveis

  • Data de renovació de tot l'allotjament: setembre 2021
  • Sala de banquets
  • Socorristes
  • Zones designades per a fumadors

Serveis de l’habitació

Dormitori

  • Roba de llit d'alta qualitat

Bany

  • Articles de tocador de disseny
  • Assecador de cabells
  • Banyera d'hidromassatge
  • Banyera i dutxa independents
  • Barnussos
  • Capçal de la dutxa tipus cascada
  • Raspall i pasta de dents
  • Tovalloles

Entreteniment

  • Televisor intel·ligent amb canals per satèl·lit prèmium de 55 polzades

Menjar i beguda

  • Ampolla d'aigua gratuïta
  • Cafetera i tetera
  • Minibar
  • Servei d'habitacions 24 hores
  • Taula de menjador

Altres

  • Accés per passadissos exteriors
  • Aire condicionat
  • Caixa forta amb espai per a un portàtil
  • Escriptori
  • Espai de treball apte per a portàtils
  • Planxa i taula de planxar
  • Telèfon
  • Ventilador de sostre

Polítiques

Entrada

Hora d'inici del registre d'entrada: 15:00. Hora de finalització del registre d'entrada: 00:00.
Edat mínima per fer el registre d'entrada: 18 anys.

Sortida

Hora límit per al registre de sortida: migdia.

Instruccions especials d’entrada

El personal de recepció esperarà els clients a l'allotjament
La informació proporcionada per l'allotjament pot estar traduïda mitjançant eines de traducció automatitzada

Mètodes d’accés

Personal de recepció

Animals de companyia

S'admeten animals de companyia per un càrrec addicional: 1300 MXN per animal de companyia per dia.
Els animals de servei són benvinguts i no cal abonar cap càrrec
Només es poden portar gossos
1 en total (fins a 10 kg per animal de companyia)
Hi ha disponibles bols d'aigua i menjar

Nens i llits addicionals

En aquest allotjament s'admeten nens

Formes de pagament de l’allotjament

Informació important

Extres opcionals

  • Càrrec per animals de companyia: 1300 MXN per animal de companyia per dia.
  • No és necessari abonar cap taxa en concepte d'animals de servei

És possible que la llista anterior no sigui exhaustiva o que els impostos no hi estiguin inclosos. Els imports poden variar.

Informació indispensable

Aquest allotjament està gestionat per un amfitrió professional, de manera que el seu oferiment va lligat a la seva professió, empresa o activitat comercial.
En funció de la política de l'allotjament, pot aplicar-se un recàrrec per persona addicional.
En fer el registre d'entrada, és possible que calgui presentar un document d'identitat oficial amb fotografia i una targeta de crèdit o dèbit, o bé abonar un dipòsit en efectiu, per cobrir qualsevol despesa imprevista.
Les sol·licituds especials no es poden garantir i estan subjectes a disponibilitat en arribar; poden aplicar-se recàrrecs.
Aquest allotjament accepta targetes de crèdit i efectiu.
Aquest allotjament es reserva el dret d'efectuar una autorització prèvia a la targeta de crèdit del client abans de l'arribada.
Aquest allotjament té espais exteriors, com ara balcons, patis i terrasses, que poden no ser adequats per a nens; si tens cap dubte, et recomanem que et posis en contacte amb l'allotjament abans de l'arribada per confirmar que et puguin assignar una habitació adequada
Si cancel·les la teva reserva, estaràs subjecte a la política de cancel·lació de l’amfitrió. D’acord amb la normativa de la UE relacionada amb els drets dels consumidors, els serveis de reserva d’allotjament no estan subjectes al dret de desistiment.

Informació addicional

Cal reservar els tractaments de spa amb antelació; abans d'arribar, contacta amb l'allotjament mitjançant la informació que trobaràs a la confirmació de la reserva
Aquest allotjament dona la benvinguda a clients de totes les orientacions sexuals i identitats de gènere (LGBTQ+-friendly)

Preguntes freqüents

Dreams Puerto Morelos Resort & Spa - All Inclusive té piscina?

Sí, aquest allotjament té 9 piscines a l'aire lliure i una piscina infantil.

Quant costa allotjar-se a Dreams Puerto Morelos Resort & Spa - All Inclusive?

Amb data 10 de des. de 2025, els preus que s’han trobat per a una estada d’una nit per a dos adults a Dreams Puerto Morelos Resort & Spa - All Inclusive el dia 14 de des. de 2025 són d'almenys 300,65 €, sense impostos ni taxes. Aquest import es basa en el preu per nit més baix que s’ha trobat en les últimes 24 hores per a estades durant els propers 30 dies. Els preus poden canviar. Tria les dates que vulguis per veure preus més precisos.

Dreams Puerto Morelos Resort & Spa - All Inclusive accepta animals de companyia?

Sí, Dreams Puerto Morelos Resort & Spa - All Inclusive admet gossos (1 com a màxim) que pesin fins a 10 kg cadascun. Es cobra una taxa de 1300 MXN per animal de companyia i per dia. No cal pagar cap taxa en el cas dels animals de servei.

Quant costa aparcar a Dreams Puerto Morelos Resort & Spa - All Inclusive?

L'aparcament sense assistència és gratuït en aquest allotjament.

A quina hora es fa el registre d'entrada a Dreams Puerto Morelos Resort & Spa - All Inclusive?

Hora d'inici del registre d'entrada: 15:00. Hora de finalització del registre d'entrada: 00:00.

A quina hora es fa el registre de sortida a Dreams Puerto Morelos Resort & Spa - All Inclusive?

Registre de sortida: migdia.

A Dreams Puerto Morelos Resort & Spa - All Inclusive hi ha cap règim amb tot inclòs?

Sí, és un allotjament amb tot inclòs. El menjar i la beguda estan inclosos i, pel que fa a les activitats que s'hi ofereixen, destaquen les classes d'aeròbic, les classes d'esport aquàtic i les classes de pilates, entre d'altres.

On es troba Dreams Puerto Morelos Resort & Spa - All Inclusive?

Aquest allotjament és a Puerto Morelos i es troba a la platja. A més, tindràs Badia de Petempich a la vora i Platja de Puerto Morelos, a 2,9 km. Club de Golf Moon Palace i Costa Oest d'Isla Mujeres, Punta Cancun i Punta Nizuc Parc Nacional també són a menys de 15 km.

Opinions

Opinions: Dreams Puerto Morelos Resort & Spa - All Inclusive

7,8

Bo

8,4

Neteja

8,0

Comoditats

8,4

Personal i servei

8,2

Respecte al medi ambient

8,0

Estat de l’allotjament i instal·lacions
Puntuació 10: Excel·lent. 571 de 1345 opinions
Puntuació 8: Bo. 334 de 1345 opinions
Puntuació 6: Acceptable. 197 de 1345 opinions
Puntuació 4: Deficient. 111 de 1345 opinions
Puntuació 2: Horrible. 132 de 1345 opinions

Opinions

10/10, Excel·lent

Ernesto Adolfo, Coquitlam

Viatge en família amb nens petits
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Excellent service from Jesus at the bar, Luis in the buffet, Jaquelina from animation, and Kenya at concierge.
Estada de 6 nits (nov. 2025)

10/10, Excel·lent

Darcy, Ellensburg

Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
Resort was amazing! So many options for pools that it never felt crowded. The food at the restaurants were outstanding and the service was always amazing by all the staff. We will definitely be back and recommend to friend's and family!
Estada de 6 nits (nov. 2025)

10/10, Excel·lent

Frank M

Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Staff was very friendly and respectful.
Estada de 5 nits (nov. 2025)

2/10, Horrible

Hertzel

There was it beach
Estada de 4 nits (nov. 2025)

4/10, Deficient

Catiuska

Viatge en família amb nens petits
The food overall was not good. The Italian restaurant and the buffet were the only decent options. The parrilla restaurant wasn’t good, and the mariscos place was horrible. It was very difficult to find towels. Some of the staff were rude, you would ask for something and they would just say, “We don’t have more.” You basically had to keep asking until someone nicer finally helped you. However, the staff by the pool were very nice and helpful, which made that area more enjoyable. There is no real beach. You can see it, but you cannot access it. The alcoholic drinks were terrible. The quality of the liquor was bad; the piña colada tasted like sunscreen, and the strawberry drinks tasted like car perfume. The hot dogs were strange, and they did not have chicken nuggets for kids. The kids club was also disappointing. They open at 11 and close at 3, and it’s so boring that kids prefer not to stay. The night shows were very good, and the beds were okay. The internet was terrible. Expedia originally listed this hotel as the Hyatt Ziva. The pictures, rooms, and description were completely different. I was sure I booked the one in Cancun. Three days later, when I checked my reservation again, the name and pictures had changed, and we ended up at Dreams, which is part of Hyatt but clearly a cheaper hotel. I don’t think I will use Expedia again, this is the second time something similar has happened to me.
Estada de 5 nits (nov. 2025)

10/10, Excel·lent

Rudy

Viatge en parella, Viatge en família amb nens petits, Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
My family and I had a great expirience during our stay. The staff in the coffee shop area, the cabana boys and waiters were amazing. They have a great mixture of shows and activities for couples traveling alone or with little ones like myself. I highly recomend booking this resort if you are wanting to truely relax and or spend time with your family.
Estada de 8 nits (nov. 2025)

10/10, Excel·lent

Katie Ann Paula

Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
Food is BOMB AMAZING. Entertainment BOMB AMAZING
Outdoor ping pong
View of one of the restaurants
View from our room: stay up by the beach!
View from a sitting area
Estada de 7 nits (jul. 2025)

8/10, Bo

Hamid Reza

Viatge en grup
Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
Everything was perfect, other than the check-in time which was very long.
Estada de 6 nits (nov. 2025)

6/10, Acceptable

Sarah, Seattle

Viatge en família amb nens petits
All of the elevators in our building were out of service the week we stayed there and I was traveling with a one year old, 5 year old and 7 year old. The air conditioning could not be turned down (despite multiple maintenance visits) and we had to turn it off so we didn’t freeze at night. The last night we were there, the front office called our room at 9pm and 12am, saying there was a nonexistent maintenance issue in our room. They also had cleaning staff come at 9:30pm when we were all asleep and they told us we should have put our do not disturb sign on the door…it was all so ridiculous and we were happy to be leaving.
Estada d’1 nit (nov. 2025)

10/10, Excel·lent

Alexander

Viatge en família amb nens petits
Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
Food was great and kids club was awesome.
Estada de 7 nits (nov. 2025)

10/10, Excel·lent

brittany

Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
It was a relaxing vacation
Estada de 4 nits (oct. 2025)

10/10, Excel·lent

Cynthia, Fontana

Viatge en parella
Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
The hotel was beautiful, it had all the accommodations that anyone would need. Our room was always clean and very comfortable. The restaurants inside the hotel were amazing, food was delicious and pools were very clean and well maintained. Staff was very nice and welcoming. My husband and I left the hotel to explore the area and came back kind of late and every restaurant was closed, we order food through room service and they were nice and quick to bring us food to our room. I would definitely recommend this hotel. 5 star hotel, in my opinion. The only thing that did not meet my expectations was the road to get to the hotel. There were so many potholes throughout the road, I don’t understand how they don’t fix that. The road was REAL BAD!! They really need to fix that. Small cars had such a hard time going through.
Estada de 5 nits (oct. 2025)

8/10, Bo

aurelio soria

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Todo muy bien
Estada de 3 nits (oct. 2025)

10/10, Excel·lent

Octayanna

Estada de 4 nits (oct. 2025)

8/10, Bo

Kiara Vanessa

Viatge en parella
Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
The staff is extremely nice and welcoming, the food is good. The room could use a refresh. But overall, we will be returning every year.
Estada de 4 nits (oct. 2025)

10/10, Excel·lent

Martin

Estada de 2 nits (oct. 2025)

10/10, Excel·lent

Syed, Chicago

Viatge en família amb nens petits
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Everything was fantastic
Estada de 5 nits (oct. 2025)

10/10, Excel·lent

Rhonda

Viatge en grup
Què li ha agradat: Neteja, estat de l’allotjament i instal·lacions
The staff was amazing!
Estada de 4 nits (oct. 2025)

2/10, Horrible

Teresa

Estada de 8 nits (oct. 2025)

6/10, Acceptable

Debbie

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
We went in June. There was a lot of seaweed on the beach so we didn’t get in the water. The food was my least favorite. I was hoping to get authentic Mexican food considering being in Mexico but everything tasted American washed, sin sazon! I would definitely consider going somewhere else. This place is great for quietness, families, and elders if you’re not too picky with food and just want some quiet time. The staff was prompt and nice. I will say the room service food was better than their restaurants
Estada de 6 nits (juny 2025)

10/10, Excel·lent

francia

Estada d’1 nit (oct. 2025)

10/10, Excel·lent

Paul

Viatge en parella, Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
The daiquiris were amazing, the beer was cold, the tequila was great! Isn’t have any Jack Fire for my wife. Bourbon selection was limited.
Estada de 4 nits (oct. 2025)

2/10, Horrible

Deiby

Viatge en família amb nens petits
Què li ha agradat: Personal i servei
Què no li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
No beach
Estada de 5 nits (oct. 2025)

10/10, Excel·lent

Crystal

Viatge en grup
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
It was a great resort even tho it’s a family resort, I went for my birthday trip with adults I can honestly say we had a great time, so much that we partied with the kids. The resort has a lot to do at night time,& things in the daytime as well but the night time at the resort was lit ! Everyone partied together played games & had a lot of TEQUILA! The food there is great as well even down to room service we had a butler as well Alexander & he made sure we had everything we needed. During my stay I damaged my eye prior to arriving there, I was able to do a zoom with a Doc in Mexico & at a low cost I found that to be amazing he was able to prescribe me eye drops. I was able to call the help desk and this woman Kenia Ramirez was able to fill my prescription with a local pharmacy & get it delivered! She was a sweetheart she went above & beyond her job ! She checked on my everyday my entire stay.. I appreciated her hospitality and she didn’t have to do that. That woman is God sent she even made sure I was safely back home in the states ! That’s my girl this hotel has great staff and they make sure you have a great stay, down to the bartenders ! They deserve good tips ! I left with so many memories and meeting new people ! I partied with one eye and had a time Lol
Estada de 4 nits (oct. 2025)

10/10, Excel·lent

Gawayne

Estada de 3 nits (oct. 2025)