Calificación basada en 636 comentarios contrastados
4,2 Limpieza de la habitación
4,3 Servicio y personal
3,9 Comodidad de la habitación
3,9 Estado general del hotel
Opiniones contrastadas de Expedia
por un viajero real
Publicado el 10 jun. 2024
Es un lugar muy bueno, es mucho más económico que los que están a pie de playa y cuenta con beach club para estar ahí en la playa, el transporte sale cada 30 minutos y no tiene costo extra. La vdd vale muchísimo la pena
por un viajero real
Publicado el 31 may. 2024
exelente lugar para divertirse
Comentario de la dirección del hotel
7 jun. 2024 por Hotel Riu Lupita, la dirección del hotel
Estimadas Noyola y Lara,Muchas gracias por ser nuestro huésped.Nuestro equipo estará muy contento de saber que todos sus esfuerzos fueron apreciados, estamos encantados de leer su reseña.Estamos sinceramente contentos de saber que lo ha pasado muy bien y nos gustaría darle la bienvenida de nuevo pronto.¡Saludos muy cordiales!Hotel Riu LupitaOnline Reputation Management
por un viajero real
Publicado el 29 may. 2024
Necesitan hacer un cambio en los colchones , bastante incómodos.
Comentario de la dirección del hotel
5 jun. 2024 por Hotel Riu Lupita, la dirección del hotel
Apreciada Juana Idalia,¡Muchas gracias por sus agradables palabras!Su reseña nos motiva a perseverar nuestra calidad.¡Nos entusiasmos de darle la bienvenida nuevamente en cualquiera de nuestros hoteles para brindarle otra experiencia excepcional!Por favor, tenga la seguridad de que anotamos sus observaciones y las trataremos con los departamentos pertinentes. Saludos cordiales, Hotel Riu LupitaOnline Reputation Manager
por un viajero real
Publicado el 27 may. 2024
La pasamos súper bien y en familia.
La comida buena y variedad. Hay que reservar para un restaurante de carnes y estando de vacaciones opinó que no es justo hacernos madrugar tanto para hacer reservación. Fui dos dias consecutivos a las 7am y ya estaba lleno, hay que hacer turno desde las 6am por que se llena.
Es un hotel para descansar y no tiene mucho ambiente. La barra no tiene música aunque es 24 horas y tienen 2 televisores con deportes los tienen en silencio. Da sueño tomar en esa barra.
El personal no es tan amable como el de Riu Tequila, las instalaciones no tienen mucha diversión, el club Pacha deberían cambiarle el DJ 👎
Solo escribo mi experiencia y recomiendo que si no quieres salir del hotel y quieres disfrutar mucho te quedes en Tequila.
En las noches hay show, y juego de trivia, recomiendo a la propiedad que el juego de trivia lo extiendan al menos con un juego adicional. Es divertido y se acaba rápido.
La piscina es muy caliente, el agua parece de jacuzzi.
Salí un poco desilusionada pues planeamos disfrutar del hotel y no hacer actividades fuera y fue un error.
Literalmente no hay entretenimiento, espuma party no fue bueno por que el agua estaba muy caliente.
Si vas a pagar en efectivo haz el cambio de moneda en tu país con tu banco.
No aceptan dólares para pagar la estadía.
En resumen es un hotel para quedarse 3 o 4 días a descansar.
Para la juventud y niños es aburrido
por un viajero real
Publicado el 22 may. 2024
very nice place..
Comentario de la dirección del hotel
3 jun. 2024 por Hotel Riu Lupita, la dirección del hotel
Dear Marco,It makes our efforts worthwhile when we read that our beautiful guests enjoyed a much-deserved holiday.Thank you very much for your brilliant review, our staff feels rewarded.Wishing you a great day.Thank you for choosing us, hoping to see you soon, Marco!Warmest Regards,Hotel Riu LupitaOnline Reputation Manager
por un viajero real desde Metepec
Publicado el 19 may. 2024
por un viajero real
Publicado el 18 may. 2024
Cuidado con sus pertenencias olvide una playera en la habitación y traté de recuperarla pero no la devolvieron entonces es mejor cuidar lo que dejan en sus habitaciones.
Comentario de la dirección del hotel
22 may. 2024 por Online Reputation Manager, la dirección del hotel
Apreciado David Alejandro,Le agradecemos, en nombre de todo el equipo, su valoración tan positiva, pues, resulta muy motivador para nosotros, saber que vamos en la dirección correcta.Deseamos que, pronto, nos vuelva a elegir para pasar unos días entre nosotros y, vivir así, una nueva inolvidable experiencia.Le esperamos!Cordialmente, Hotel Riu LupitaOnline Reputation Manager
por un viajero real
Publicado el 23 abr. 2024
todo estuvo muy bien, buen ambiente
Comentario de la dirección del hotel
30 abr. 2024 por Online Reputation Manager, la dirección del hotel
Apreciado ENRIQUE BUENFIL,Su evaluación positiva nos llena de orgullo y alegría, revelando que su estancia fue placentera y que guarda buenos recuerdos de la misma. Nos gustaría mucho que nos visitara nuevamente, para así poder alcanzar y superar sus expectativas en una futura estancia.Le esperamos con los brazos abiertos.Cordialmente, Hotel Riu LupitaOnline Reputation Manager
por un viajero real
Publicado el 5 abr. 2024
por un viajero real
Publicado el 31 mar. 2024
La propiedad está bien solo es el personal de recepción son muy groseras mienten y te tratan muy mal principalmente las dos chicas que están el domingo 31 a las 12 pm no se como se llaman
Comentario de la dirección del hotel
4 abr. 2024 por Online Reputation Manager, la dirección del hotel
Estimado MARCO ANTONIO,¡Nos gustaría darle las gracias por tomarse el tiempo para revisarnos!Es decepcionante saber que experimentó los inconvenientes antes mencionados durante su estancia y que causaron que sus vacaciones fueran menos agradables, ya que nuestro objetivo es ofrecer experiencias excepcionales de hospitalidad a todos los huéspedes, en todo momento.Le aseguramos que enviaremos su comentario a nuestro equipo para que le dé seguimiento y esperamos tener otra oportunidad de darle la bienvenida de nuevo en un futuro próximo para compartir una experiencia más positiva con usted.Saludos cordiales,Hotel Riu LupitaOnline Reputation Manager
