Calificación basada en 991 comentarios contrastados
4,6 Limpieza de la habitación
4,7 Servicio y personal
4,5 Comodidad de la habitación
4,5 Estado general del hotel
Opiniones contrastadas de Expedia
por un viajero real
Publicado el 5 may. 2024
Tr cobran dinero extra al llegar a la propiedad. No me parece bien que despues de haber reservado con expedia la propiedad te cobre mas dinero al hacer check in
por un viajero real
Publicado el 5 may. 2024
Hermoso lugar con mucha naturaleza y tranquilidad, me encanto
por un viajero real
Publicado el 29 mar. 2024
todo Perfecto
team super simpatico
Comentario de la dirección del hotel
19 abr. 2024 por Kaila Covian, Sales, la dirección del hotel
Gracias por tu calificación y comentarios acerca de Mahekal Beach Resort. Nos da gusto que hayas disfrutado de tu estancia con nosotros. Esperamos vuelvas pronto para otras mágicas vacaciones.
por un viajero real
Publicado el 4 mar. 2024
Muy groseros todos
Comentario de la dirección del hotel
4 mar. 2024 por Kaila Covian, Sales, la dirección del hotel
Buen día Mauricio, gracias por tu honesto comentario. Nos gustaría conocer más sobre tu experiencia, puesto que el tener una mala actitud hacia nuestros huéspedes va totalmente en contra de nuestros valores. Por esto, quisieramos saber en que áreas tenemos que reforzar estos valores. Te ofrecemos una sincera disculpa y esperamos que nos des otra oportunidad de darte la estancia verdaderamente mágica, que mereces.
por un viajero real
Excelente para descansar. Personal increíble
Publicado el 15 dic. 2023 en HotelsEl hotel es como una pequeña reserva. Puedes ver animalitos en su estado natural. Las habitaciones son muy cómodas aunque no hay tele, pero eso no importa, tiene todo para pasarla excelente y relajado.
Y si el hotel es excelente, la comida deliciosa. Lo mejor es su personal. Te hacen sentir en casa y son todos muy amables.
Ah! Si bien el hotel es para descansar, afuera esta toda la vida nocturna qué desees.
Comentario de la dirección del hotel
9 ene. 2024 por Kaila Covian, Sales, la dirección del hotel
Gracias por tu reseña, Alejandro Gabriel. Nos alegra saber que disfrutaste de tu estancia en el Mahekal Beach Resort. Nuestro objetivo es brindar un ambiente relajado y acogedor, donde nuestros huéspedes puedan conectar con la naturaleza. También nos complace que hayas disfrutado de nuestra deliciosa comida y de nuestro personal amable. Lamentamos que no tengamos televisión en las habitaciones, pero confiamos en que hayas aprovechado al máximo todas las actividades que ofrecemos. ¡Esperamos verte de nuevo pronto para que sigas disfrutando de toda la vida nocturna que tenemos cerca!
por un viajero real
No me gustó el servicio de todo incluido.
Publicado el 6 nov. 2023 en HotelsTiene playa pública lo cual es un medio problema por la inmesa cantidad de personas y bocinas en la playa, las habitaciones no tienen frigobar y si tampoco estaciones de maquinas de hielo, las fotografías de las habitaciones con vista al mar son bastante engoñosas pues la vista es muy lejana, solo tienen vista las habitaciones de mayor precio las beach front, de 3 restaurantes solo 1 estaba abierto, mi plan era todo incluido y fue un estar yendo al otro extremo del hotel que es muy grande por los alimentos, el servicio de bar lo restringen a las 6 pm para el todo incluido y solo queda un bar de 9 0 10 pm a media noche.
Comentario de la dirección del hotel
21 nov. 2023 por Kaila Covian, Sales, la dirección del hotel
Lamentamos que tu experiencia en el Mahekal Beach Resort no haya sido del todo satisfactoria. Tomamos en cuenta tus comentarios sobre la playa pública y sobre la falta de frigobar y máquinas de hielo en las habitaciones, actualmente nos encontramos en proceso de agregar frigobares a las habitaciones para solucionar este problema. También entendemos tu descontento con la limitación en el servicio de comida y bebidas. Trabajaremos en mejorar estas áreas para ofrecer una experiencia más placentera a nuestros huéspedes. Apreciamos tus comentarios y esperamos tener la oportunidad de mejorar en el futuro. Gracias por tu feedback, Susana.
por un viajero real
Publicado el 30 oct. 2023 en Hotels
Comentario de la dirección del hotel
31 oct. 2023 por Kaila Covian, Sales, la dirección del hotel
Thank you for your rating Carlos! We hope to welcome you again soon at Mahekal Beach Resort.
por un viajero real
Publicado el 17 sept. 2023 en Hotels
Se puede mejorar la atención del personal que controla el acceso.
Comentario de la dirección del hotel
19 sept. 2023 por Kaila Covian, Sales, la dirección del hotel
Buen día Leonardo, muchas gracias por tus comentarios acerca de Mahekal Beach Resort, tu oponión es muy valiosa y nos ayuda a seguir mejorando, pasaremos estos comentarios al área correspondiente, pues dar la mejor atención posible a nuestros huéspedes es parte de nuestra misión. Esperamos que hayas disfrutado de tu visita y que te recibamos nuevamente pronto en Mahekal!
por un viajero real desde Houston
Publicado el 12 ago. 2023
Jesús de registra ion bastante desagradable
Comentario de la dirección del hotel
14 ago. 2023 por Kaila Covian, Sales, la dirección del hotel
Lamentamos escuchar que tu experiencia en el registro en el Mahekal Beach Resort fue desagradable. Nuestro objetivo es siempre proporcionar un servicio amable y acogedor a nuestros huéspedes. Agradecemos tus comentarios y tomaremos medidas para mejorar en el futuro. Esperamos nos des la oportunidad y poder brindarte una experiencia más positiva en tu próxima visita.
por un viajero real desde Tijuana
Publicado el 27 jul. 2023
Excelentes instalaciones, estaría bien que contara con televisión
Comentario de la dirección del hotel
29 jul. 2023 por Alan Mota - Concierge , la dirección del hotel
Estimado Javier, Muchas gracias por compartirnos su valioso comentario, estamos felices que haya disfrutado su estancia en Mahekal. Esperamos tener la oportunidad de volver a ser sus anfitriones en el futuro.
