Maroma, A Belmond Hotel, Riviera Maya es troba a Maroma, un barri a Platja del Carme. És a prop de l'aeroport i en una platja privada. A més de conèixer punts d'interès com ara Quinta Avenida i Plaça del Poble de Puerto Morelos, pots passar unes vacances més actives i visitar Camp de Golf El Camaleón Mayakoba. Viatges amb la quitxalla? Porta'ls a Parc temàtic ecològic Xcaret. Caiac i immersió lleugera són activitats aquàtiques fantàstiques que pots fer a prop; si t'ho estimes més, també pots animar-te a provar disciplines com els recorreguts respectuosos amb el medi ambient i l'equitació a la zona. Consultar la guia de viatge a Platja del Carme
Carretera Cancun Tulum Km 51, Riviera Maya, Playa del Carmen, QROO, 77710
Què hi ha als voltants
Paradise Beach
10 minuts en cotxe - 5.3 km
Platja de Maroma
10 minuts en cotxe - 3.5 km
Camp de Golf Playa Paraíso
7 minuts en cotxe - 4.6 km
Botiga del Cirque du Soleil a Vidanta Riviera Maya
8 minuts en cotxe - 5.0 km
Camp de Golf El Camaleón Mayakoba
15 minuts en cotxe - 13.8 km
Com moure’s per la zona
Cancún, Quintana Roo (CUN-Aeroport Internacional de Cancún): a 40 min en cotxe
Restaurants
Alberca - Pool - Bar
15 minuts en cotxe
El Pajarito
6 minuts a peu
Olivetti
12 minuts en cotxe
Snake Bar At Iberostar Maya
15 minuts en cotxe
Under The Sea
12 minuts en cotxe
Sobre aquest allotjament
Maroma, A Belmond Hotel, Riviera Maya
Hotel que es va renovar el 2022 de luxe d'estil boutique i a prop de Camp de Golf El Camaleón Mayakoba
Maroma, A Belmond Hotel, Riviera Maya, amb Platja de Maroma a poca distància a peu, ofereix un esmorzar complet gratuït, un servei de connexió amb l'aeroport i un bar a la platja. Aquest hotel amb platja privada, restaurant a primera línia de platja i massatges a la platja és un lloc ideal per ajeure's al sol. Dona't el gust amb un massatge tailandès, una manicura o una pedicura i un tractament d'aromateràpia a Maroma Spa by Guerlain, l'spa de les instal·lacions. Els dos restaurants de les instal·lacions ofereixen esmorzar, dinar, sopar, menú infantil i cuina mexicana. El gimnàs obert les 24 hores ofereix classes d'aeròbic i classes de pilates; activitats com ara el voleibol, la navegació a vela i el submarinisme completen l'oferta esportiva. La wifi gratuïta a l'habitació, amb 500 Mbps o més (6 persones o més, o 10 dispositius o més) de velocitat, està disponible per a tots els clients, juntament amb una botiga de queviures o una botiga a l'abast i una terrassa.
També trobaràs avantatges com ara els següents:
Aparcament sense assistència i servei d'aparcament amb assistència gratis
Servei de limusina o xofer, bicicletes de lloguer gratuïtes i registre de sortida exprés
Registre d'entrada exprés, servei de cangur (de pagament) i porter o grum
Característiques de l'habitació
Les 72 habitacions presenten comoditats com ara servei d'habitacions les 24 hores i roba de llit d'alta qualitat, així com altres detalls, per exemple, patis moblats i cartes de coixins.
Entre les comoditats addicionals, s'inclou el següent:
Trones, banys per a nadons i sabatilles de mida infantil
Bombetes LED i productes de neteja respectuosos amb el medi ambient
Articles de tocador de disseny, banyeres o dutxes i assecadors de cabells
Televisors de pantalla plana amb canals prèmium
Balcons o patis, armaris robers o de rebost i forns amb torradora
Premis i afiliacions
Allotjament amb certificació ecològica
Aquest allotjament forma part del programa EarthCheck, que mesura l'impacte de l'allotjament en un o diversos dels aspectes següents: medi ambient, comunitat, patrimoni cultural i economia local.
Aquest allotjament pertany a l'Associació Internacional de Viatges LGBTQ+
(IGLTA) i està enfocat al col·lectiu de persones lesbianes, gais, transsexuals, bisexuals, queers, intersexuals i asexuals (LGTBQ+).
Velocitat de la wifi a l'habitació: 500 Mbps o més (6 persones o més, o 10 dispositius o més)
Disponible en algunes zones comunes: wifi gratuïta
Aparcament i opcions de transport
Servei de transport a l'aeroport (anada i tornada) obert les 24 hores amb sol·licitud prèvia per un recàrrec
Servei de limusina o xofer
Aparcament a les instal·lacions només disponible amb sol·licitud prèvia
Aparcament sense assistència gratuït i descobert a les instal·lacions
Aparcament amb assistència gratuït i descobert a les instal·lacions
Aparcament amb assistència i sense limitat a les instal·lacions
Menjar i beguda
Esmorzar a la carta gratuït disponible cada dia de 07:00 a 11:00
2 bars
2 restaurants
Pícnic privat
Un bar a la platja
Restaurants a les instal·lacions
Bambuco
Casa Mayor
Freddy's Bar
Woodend by Curtis Stone
Activitats
Classes de pilates
Classes esportives
Compres
Equipament per a esports aquàtics
Galeria d'art
Gimnàs obert les 24 hores
Jocs
Lloguer gratuït de bicicletes
Sala de vapor
Spa complet
Submarinisme
Tennis de taula
Vela
Voleibol
Per a famílies
Banyera per a nadons
Bressol a l'habitació
Bugaderia
Llibres infantils
Servei de cangur o de cura d'infants a l'habitació
Supermercat o botiga de queviures
Trona
Vaixella i coberteria infantils
Comoditats
Botiga de regals o quiosc
Bugaderia
Caixa forta a la recepció
Guies
Magatzem d'equipatge
Perruqueria
Premsa gratuïta al vestíbul
Servei de recepció obert les 24 hores
Supermercat o botiga de queviures
Serveis per als clients
Atenció multilingüe
Canvi de roba de llit (cal sol·licitar-lo)
Canvi de tovalloles (cal sol·licitar-lo)
Porter o grum
Servei d'obertura de llit
Servei de bugaderia i rentatge en sec
Servei de neteja (diari)
Serveis de consergeria
Serveis per a casaments
Serveis empresarials
2 sales de reunions
35 metres quadrats d'espai per a conferències
Sala d'ordinadors
Exterior
En una platja privada
Gandules de piscina
Gandules de platja
Hort
Jardí
Mobles a l'aire lliure
Para-sols de piscina
Para-sols per a la platja
Terrassa
Tovalloles de platja
Spa complet
9 sales de tractaments
Aromateràpia
Embolcalls corporals
Embolcalls depuratius
Exfoliacions corporals
Manicures i pedicures
Massatges amb pedres calentes
Massatges de teixits profunds
Massatges esportius
Massatges prenatals
Massatges suecs
Massatges tailandesos
Piscina d'hidromassatge
Reflexologia
Sala de vapor
Sales de tractament per a parelles
Sauna
Servei de massatges a l'habitació
Spa obert cada dia
Tractaments facials
Accessibilitat
Si tens cap sol·licitud relacionada amb necessitats específiques d'accessibilitat, contacta amb l'allotjament mitjançant la informació inclosa a la confirmació de la reserva.
1 esglaó per arribar a l'entrada
Accés en cadira de rodes (pot tenir limitacions)
Camí per arribar a l'entrada ben il·luminat
Plantes superiors només accessibles per les escales
Terres de rajola a l'habitació
Més serveis
16 edificis
2 plantes
Arquitectura d'estil tradicional
Construït l'any 1980
Data de renovació de tot l'allotjament: desembre 2022
Esmorzar vegetarià disponible
Opcions d'alimentació veganes
Opcions d'alimentació vegetarianes
Sala de banquets
Tractament ètic dels animals salvatges en captivitat
Zones designades per a fumadors (es poden aplicar multes fora d'aquestes zones)
Serveis de l’habitació
Dormitori
Bressol gratuït
Carta de coixins
Edredó de plomes
Roba de llit d'alta qualitat
Roba de llit hipoal·lergògena
Bany
Articles de tocador de disseny
Assecador de cabells
Banyera o dutxa
Barnussos
Paper higiènic
Raspall i pasta de dents (cal sol·licitar-los)
Sabatilles
Sabatilles infantils
Sabó
Tovalloles
Xampú
Entreteniment
Televisor de pantalla plana amb canals per cable prèmium
Menjar i beguda
Ampolla d'aigua gratuïta
Cafetera i tetera
Forn amb torradora
Màquina de cafè exprés
Minibar
Servei d'habitacions 24 hores
Altres
Accés per passadissos exteriors
Adaptadors elèctrics
Aire condicionat
Articles de tocador ecològics
Assecadora
Caixa forta amb espai per a un portàtil
Espai de treball apte per a portàtils
Finestres amb mosquitera
Habitacions connectades disponibles
Il·luminació LED
Planxa i taula de planxar (cal sol·licitar-les)
Premsa gratuïta cada dia
Telèfon
Ús de productes de neteja ecològics
Ventilador de sostre
Ventilador portàtil
Polítiques
Entrada
Hora d'inici del registre d'entrada: 15:00. Hora de finalització del registre d'entrada: 00:00.
L'entrada abans de l'horari establert està subjecta a disponibilitat.
Es pot fer el registre d'entrada abans de l'horari establert si es paga un càrrec.
Registre d'entrada sense contacte
Registre d'entrada exprés disponible
Edat mínima per fer el registre d'entrada: 18 anys.
Sortida
Hora límit per al registre de sortida: migdia.
Registre de sortida sense contacte
La sortida després de l'horari establert està subjecta a disponibilitat.
Es cobrarà un càrrec per fer el registre de sortida més tard de l'horari establert.
Registre de sortida exprés disponible
Instruccions especials d’entrada
Aquest allotjament ofereix un servei de trasllat des de l'aeroport (poden aplicar-se recàrrecs); els clients han de contactar amb l'allotjament 48 hores abans de l'arribada mitjançant la informació inclosa a la confirmació de la reserva
El personal de recepció esperarà els clients a l'allotjament
La informació proporcionada per l'allotjament pot estar traduïda mitjançant eines de traducció automatitzada
Mètodes d’accés
Personal de recepció
Animals de companyia
S'admeten animals de companyia per un càrrec addicional: 4000 MXN per animal de companyia per estada. A més, s'ha d'abonar un dipòsit (4000 MXN per estada).
Els animals de servei són benvinguts i no cal abonar cap càrrec
2 en total (fins a 5 kg per animal de companyia)
Hi ha disponibles bols d'aigua i menjar
Nens i llits addicionals
En aquest allotjament s'admeten nens
2 nens de fins a 11 anys poden allotjar-se de manera gratuïta sempre que no es necessitin llits addicionals; és possible que els nens no puguin gaudir de l'esmorzar gratuït.
Hi ha llits addicionals disponibles per un càrrec addicional de 129.0 MXN per nit
Es poden sol·licitar bressols gratuïts.
Formes de pagament de l’allotjament
Informació important
Taxes
Els següents càrrecs es paguen a l'allotjament i poden incloure els impostos aplicables:
El dipòsit s'ha de pagar mitjançant una transferència bancària en un termini de 24 hores un cop feta la reserva.
Hem inclòs tots els càrrecs que ens ha proporcionat l'allotjament.
Extres opcionals
Càrrec pel servei de connexió amb l'aeroport: 3200 MXN per vehicle (només l'anada, 4 persones com a màxim).
Dipòsit pels animals de companyia: 4000 MXN per estada.
Càrrec per animals de companyia: 4000 MXN per animal de companyia per estada.
No és necessari abonar cap taxa en concepte d'animals de servei
Es pot fer el registre d'entrada abans de l'horari establert si es paga un càrrec (subjecte a disponibilitat).
Es pot fer el registre de sortida més tard de l'horari establert si es paga un càrrec (subjecte a disponibilitat).
Càrrec pel llit addicional: 129.0 MXN per nit.
És possible que la llista anterior no sigui exhaustiva o que els impostos no hi estiguin inclosos. Els imports poden variar.
Informació indispensable
Aquest allotjament està gestionat per un amfitrió professional, de manera que el seu oferiment va lligat a la seva professió, empresa o activitat comercial.
En funció de la política de l'allotjament, pot aplicar-se un recàrrec per persona addicional.
En fer el registre d'entrada, és possible que calgui presentar un document d'identitat oficial amb fotografia i una targeta de crèdit per cobrir qualsevol despesa imprevista.
Les sol·licituds especials no es poden garantir i estan subjectes a disponibilitat en arribar; poden aplicar-se recàrrecs.
Per reservar aparcament a les instal·lacions, els clients han de contactar amb l'allotjament amb antelació
Aquest allotjament accepta targetes de crèdit, targetes de dèbit i efectiu.
Aquest allotjament es reserva el dret d'efectuar una autorització prèvia a la targeta de crèdit del client abans de l'arribada.
Es poden fer transaccions sense efectiu.
Es permet celebrar festes o esdeveniments a les instal·lacions.
Aquest allotjament disposa d'elements de seguretat com ara un detector de monòxid de carboni, un extintor i un detector de fum
Aquest allotjament té espais exteriors, com ara balcons, patis i terrasses, que poden no ser adequats per a nens; si tens cap dubte, et recomanem que et posis en contacte amb l'allotjament abans de l'arribada per confirmar que et puguin assignar una habitació adequada
L'allotjament afirma que segueix les pràctiques de neteja i desinfecció que estableix el document o l'associació següent: Belmond Protects (Belmond).
Tingues en compte que les normes culturals i les polítiques aplicables als clients poden variar segons el país i l'allotjament, que és qui ha facilitat les polítiques que es mostren
Si cancel·les la teva reserva, estaràs subjecte a la política de cancel·lació de l’amfitrió. D’acord amb la normativa de la UE relacionada amb els drets dels consumidors, els serveis de reserva d’allotjament no estan subjectes al dret de desistiment.
Informació addicional
Aquest allotjament no disposa d'ascensors
L'horari de la piscina és el següent: 07:00-19:00.
Cal reservar els serveis de massatge i els tractaments de spa amb antelació; abans d'arribar, contacta amb l'allotjament mitjançant la informació que trobaràs a la confirmació de la reserva
Només els clients registrats a l'allotjament poden accedir a les habitacions
L'allotjament disposa d'habitacions comunicades o contigües, subjectes a disponibilitat; per sol·licitar-les cal contactar amb l'allotjament mitjançant la informació que figura a la confirmació de la reserva.
És possible que l'accés a determinades instal·lacions estigui restringit; els clients poden contactar amb l'allotjament mitjançant la informació que trobaran a la confirmació de la reserva
Per accedir a l'allotjament es recomana disposar de cotxe
Els menors de 5 anys no poden accedir a l'spa, mentre que els menors de 12 anys només poden accedir amb la supervisió d'un adult.
Aquest allotjament dona la benvinguda a clients de totes les orientacions sexuals i identitats de gènere (LGBTQ+-friendly)
Preguntes freqüents
Maroma, A Belmond Hotel, Riviera Maya accepta animals de companyia?
Sí, aquest allotjament admet animals de companyia (2 com a màxim) que pesin fins a 5 kg cadascun. Es cobra un dipòsit de 4000 MXN per estada, i una taxa de 4000 MXN per animal de companyia i per estada. No cal pagar cap taxa en el cas dels animals de servei.
Quant costa allotjar-se a Maroma, A Belmond Hotel, Riviera Maya?
Amb data 17 de juny de 2026, els preus que s’han trobat per a una estada d’una nit per a dos adults a Maroma, A Belmond Hotel, Riviera Maya el dia 5 de jul. de 2026 són d'almenys 854 €, amb taxes i impostos inclosos. Aquest import es basa en el preu per nit més baix que s’ha trobat en les últimes 24 hores per a estades durant els propers 30 dies. Els preus poden canviar. Tria les dates que vulguis per veure preus més precisos.
Quant costa aparcar a Maroma, A Belmond Hotel, Riviera Maya?
L'aparcament sense assistència i l'aparcament amb assistència són gratuïts en aquest allotjament.
A quina hora es fa el registre d'entrada a Maroma, A Belmond Hotel, Riviera Maya?
Hora d'inici del registre d'entrada: 15:00. Hora de finalització del registre d'entrada: 00:00. S'aplica una taxa per fer el registre d'entrada abans de l'horari establert (el servei està subjecte a disponibilitat).
A quina hora es fa el registre de sortida a Maroma, A Belmond Hotel, Riviera Maya?
Registre de sortida: migdia. Si s'abona un càrrec, es pot fer el registre de sortida més tard de l'horari habitual (servei subjecte a disponibilitat).
Maroma, A Belmond Hotel, Riviera Maya ofereix un servei de connexió amb l'aeroport?
Sí, hi ha un servei de connexió amb l'aeroport (cal sol·licitar-lo). S'aplica la taxa següent: 3200 MXN per vehicle.
On es troba Maroma, A Belmond Hotel, Riviera Maya?
Aquest hotel a Maroma es troba a la platja i a menys de 20 km de les atraccions següents: Camp de Golf El Camaleón Mayakoba, Quinta Avenida i Plaça del Poble de Puerto Morelos. Parc temàtic ecològic Xcaret és a 27,5 km de distància.
Puc cancel·lar de manera gratuïta la meva reserva i obtenir un reembossament complet?
Sí, aquest allotjament ofereix cancel·lació gratuïta en una selecció de tarifes d'habitació per proporcionar més flexibilitat. Consulta la política de cancel·lació aplicable al nostre lloc web per obtenir més informació sobre les exclusions o els requisits necessaris.
Opinions
Opinions: Maroma, A Belmond Hotel, Riviera Maya
9,6
Magnífic
Totes les opinions provenen d’experiències reals de clients. Només els clients que han reservat una estada amb nosaltres poden enviar opinions. Verifiquem les opinions d’acord amb les nostres directrius i les publiquem totes, tant si són positives com negatives.Més informacióS’obre en una finestra nova
9,8
Neteja
9,2
Ubicació
9,8
Personal i servei
9,6
Estat de l’allotjament i instal·lacions
Puntuació 10: Excel·lent. 107 de 125 opinions
10-Excel·lent
107
Puntuació 8: Bo. 13 de 125 opinions
8-Bo
13
Puntuació 6: Acceptable. 3 de 125 opinions
6-Acceptable
3
Puntuació 4: Deficient. 1 de 125 opinions
4-Deficient
1
Puntuació 2: Horrible. 1 de 125 opinions
2-Horrible
1
Opinions
Verificada
10/10, Excel·lent
Daenen
13 de gen. de 2026
Service, staff and amenities were amazing.
Daenen
Estada de 7 nits (gen. 2026)
Verificada
10/10, Excel·lent
Luis
28 d’abr. de 2025
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions, comoditat de l’habitació
El mejor hotel
Mi hotel favorito
Luis
Estada de 3 nits (abr. 2025)
Verificada
10/10, Excel·lent
Viatger verificat
9 de febr. de 2020
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Outstanding food and service, great beach and beach amenities
Viatger verificat
Estada de 2 nits (febr. 2020)
Verificada
10/10, Excel·lent
David
19 de set. de 2015
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions, comoditat de l’habitació
Maroma rocks!
I love this hotel.
David
Verificada
10/10, Excel·lent
James
19 de gen. de 2026
Què li ha agradat: Neteja, estat de l’allotjament i instal·lacions
We had a wonderful short stay at the Belmond Maroma to celebrate our engagement. The staff and their service were top notch. In particular, Emanuel took great care of us.
The spa was wonderful for both treatments and some time in the hot/cold plunges, steam and sauna. The restaurants were picturesque right on the beach - we particularly liked breakfast with the fresh juices of the day and daily changed pastries. The gym setup is excellent and the daily complimentary activities rounded out our stay.
From the arrival welcome ritual to the departure treats, the staff was unbelievably hospitable. They even made us custom hats that said fiance/fiancee!
We will definitely be back.
James
Estada de 2 nits (gen. 2026)
Verificada
10/10, Excel·lent
Dave
17 de gen. de 2020
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Awesome small boutique hotel with exquisite service! Food was awesome! We will be back.
Dave
Estada de 10 nits (gen. 2020)
Verificada
10/10, Excel·lent
Virginia
15 de gen. de 2020
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Excellent service, beautiful grounds, quiet. Lovely room and pools. Lots of space, good yoga.
Virginia
Estada de 4 nits (gen. 2020)
Verificada
10/10, Excel·lent
Al
23 de set. de 2015
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions, comoditat de l’habitació
Belmond Paradise away from home.
The service was excellent throughout the hotel. All the staff especially Moises in the resturant & Sergio by the beach. Rafa at the hospitality desk.
Al
Verificada
6/10, Acceptable
Nick
15 de gen. de 2020
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
It's a large property with extensive grounds and facilities. The staff are extremely helpful and the room rate we paid was reasonable. However, the food and drink prices are out of this world.
Nick
Estada de 2 nits (gen. 2020)
Verificada
10/10, Excel·lent
Sarrah
27 de nov. de 2023
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Belmond always delivers exceptional service—Belmond Maroma is no different. The staff are amazing the facilities, recently renovated, are impeccable.
Sarrah
Estada de 9 nits (nov. 2023)
Verificada
10/10, Excel·lent
Jennifer
13 d’ag. de 2025
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
There are no other words other than Maroma is magical. Pictures don't fully capture its essence; it's felt the moment you arrive. The care and attention to detail for each guest is truly remarkable, and deeply genuine. My stay was unlike anything I have ever experienced in the best way possible. Every person who works here is so kind and helpful. Nestled between the jungle and ocean, it is such a reprieve from everyday life. The amenities are luxurious, and it is such a relaxing and peaceful environment. I will be back and recommend anyone to book a stay. It's well worth it.
Jennifer
Estada de 4 nits (ag. 2025)
Verificada
10/10, Excel·lent
Sarah
24 de gen. de 2020
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Belmont Maroma is amazing! I have already looked into going back and we haven’t even left here. The food was fantastic which is always a big concern for me when traveling to Mexico as I’ve had bad experiences at an all inclusive resort in Mexico before. The food at Belmont was fantastic! Overall we had a blast and can’t wait to return.
Sarah
Estada de 4 nits (gen. 2020)
Verificada
10/10, Excel·lent
Barbara
30 de gen. de 2020
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
This was my third visit to the Maroma and I know I'll be back again soon. It is beautifully built and landscaped, the food is wonderfully prepared and varied, the staff is friendly and more than helpful, the rooms are lovely, the beach is perfect. Everyone works hard to make it as beautiful as it always is. My favorite thing? Seeing the sunrise over the beach. The jungle view from our terrace. Another favorite? A big dish of guacamole sitting at the bar in the late afternoon. Least favorite thing? Several loud children playing in the pool late at night. (This was never a problem during previous stays) An adults-only policy would be welcome. Thank you to everyone!
Barbara
Estada de 4 nits (gen. 2020)
Verificada
10/10, Excel·lent
Morgan
26 d’ag. de 2025
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions, comoditat de l’habitació
Incredible hotel, well thought out with attention to detail. Our butler Jean-Luc was extremely helpful and reactive with all of our requests. Loved that it was smaller occupancy compared to other hotels in the area, with plenty of opportunities to see flora & fauna. We really enjoyed the meal at Woodend, breakfast was great, but found the lunch/dinner food at Casa Mayor to be a bit mediocre. Spa was wonderful, Claudia gave a great massage and the hydrotherapy pools are a nice touch. Also very nice to have access to this everyday.
One minor negative comment: tipping culture is out of hand and highly Americanized - minimum 18%-25% is expected for pretty much everything at the hotel and listed as suggested gratuity - including the breakfast which is included in price of the room. They give you a bill at the end of included breakfast with what your breakfast would have cost had you paid for it, and the amount is incredibly overpriced (i.e. around 80-100 USD for 2 persons) with the assumption you will tip 18-25% of that cost. At around 1,000 USD a night for a room, the hotel should ensure they pay their staff enough to not have to rely on tipping culture. Other parts of Mexico, including Mexico City have an expectation of 10-15% tips.
Lastly, the saragassum was definitely present throughout our stay (August 2025) but the pools and option to go snorkeling nearby was sufficient to not affect our holiday.
We sincerely appreciated our stay and look forward to staying again.
Morgan
Estada d’1 nit (ag. 2025)
Verificada
10/10, Excel·lent
Morgan
26 d’ag. de 2025
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions, comoditat de l’habitació
Amazing hotel with local flora & fauna
Incredible hotel, well thought out with attention to detail. Our butler Jean-Luc was extremely helpful and reactive with all of our requests. Loved that it was smaller occupancy compared to other hotels in the area, with plenty of opportunities to see flora & fauna. We really enjoyed the meal at Woodend, breakfast was great, but found the lunch/dinner food at Casa Mayor to be a bit mediocre. Spa was wonderful, Claudia gave a great massage and the hydrotherapy pools are a nice touch. Also very nice to have access to this everyday.
One minor negative comment: tipping culture is out of hand and highly Americanized - minimum 18%-25% is expected for pretty much everything at the hotel and listed as suggested gratuity - including the breakfast which is included in price of the room. They give you a bill at the end of included breakfast with what your breakfast would have cost had you paid for it, and the amount is incredibly overpriced (i.e. around 80-100 USD for 2 persons) with the assumption you will tip 18-25% of that cost. At around 1,000 USD a night for a room, the hotel should ensure they pay their staff enough to not have to rely on tipping culture. Other parts of Mexico, including Mexico City have an expectation of 10-15% tips.
Lastly, the saragassum was definitely present throughout our stay (August 2025) but the pools and option to go snorkeling nearby was sufficient to not affect our holiday.
We sincerely appreciated our stay and look forward to staying again.
Morgan
Estada de 3 nits (ag. 2025)
Verificada
10/10, Excel·lent
Cathrine
25 de jul. de 2024
5 🌟🌟🌟🌟
Dette var høydepunktet på turen vår som var 4 uker i Mexico. Verdens mest sjarmerende hotell. En drøm å bo her!
Cathrine
Estada de 2 nits (jul. 2024)
Verificada
10/10, Excel·lent
Viatger verificat
30 de març de 2021
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
It’s a beautiful resort in a beautiful location. Great staff, charming rooms, wonderful view and absolutely amazing service. This is one of the best experiences in MEXICO.
Viatger verificat
Estada de 4 nits (març 2021)
Verificada
10/10, Excel·lent
idris
28 de març de 2021
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions, comoditat de l’habitació
Beautiful resort
idris
Estada d’1 nit (març 2021)
Verificada
4/10, Deficient
Viatger verificat
11 de febr. de 2021
Què li ha agradat: Neteja
Què no li ha agradat: Comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Literally on the beach, could see the ocean and hear the waves at all times
Viatger verificat
Estada de 2 nits (febr. 2021)
Verificada
10/10, Excel·lent
RYAN
16 de nov. de 2020
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions, comoditat de l’habitació
Charming and Authentic
Great staff, charming rooms with nice hammock on patio. The included breakfast is just fantastic. All food is well thought, prepared and of super quality just like everything at this place. Pricey, but very charming.
RYAN
Estada de 2 nits (nov. 2020)
Verificada
8/10, Bé
Ma. Esther
11 de nov. de 2020
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions, comoditat de l’habitació
Viaje
El servicio excelente, la comida tbien aunque los precios son altos y el cuarto necesita una remodelacion
Ma. Esther
Estada de 4 nits (nov. 2020)
Verificada
10/10, Excel·lent
Beverly
29 d’oct. de 2020
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions, comoditat de l’habitació
Wonderful view, customer service, and hotel. We rode out hurricane Zeta but we still enjoyed our stay. This is the place to stay if you want to feel like family.
Beverly
Estada de 3 nits (oct. 2020)
Verificada
10/10, Excel·lent
Stephen
29 de set. de 2020
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions, comoditat de l’habitació
Fantastic Stay At The Belmond
Our stay at the Belmond Maroma was absolutely perfect. The service was spectacular. The staff was friendly and so helpful with anything we wanted. It's a beautiful resort in a beautiful location. I would highly recommend this hotel.
Stephen
Estada de 7 nits (set. 2020)
Verificada
10/10, Excel·lent
Viatger verificat
25 de febr. de 2020
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Beautiful property, excellent service and staff. Best beach in the world.
Viatger verificat
Estada de 4 nits (febr. 2020)
Verificada
8/10, Bé
Viatger verificat
2 de febr. de 2020
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions, comoditat de l’habitació
maroma
another wonderful stay at Maroma. The people make this resort super special