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Iberostar Waves Paraíso Beach - All Inclusive

Alojamiento de 4.5 estrellas
Alojamiento de primera clase en la playa, con una piscina al aire libre

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Galería de imágenes de Iberostar Waves Paraíso Beach - All Inclusive

Exterior
Ubicación a pie de playa, arena blanca, tumbonas y sombrillas
Jardín
Vistas al jardín
Desayuno bufé gratuito y diario

Comentarios

8,2 de 10
Muy bueno

Servicios populares

  • Desayuno incluido
  • Bañera de hidromasaje
  • Bar
  • Todo incluido
  • Piscina
  • Spa

Opciones de la habitación

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Esta noche

sept 12 - sept 13
Consulta la disponibilidad para esta noche, sept 12 - sept 13

Mañana

sept 13 - sept 14
Consulta la disponibilidad para mañana, sept 13 - sept 14
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Se muestran 18 de 18 habitaciones

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1 dormitorio, minibar, caja fuerte y escritorio

Suite junior, junto a la piscina

Servicios destacados

Balcón
Aire acondicionado
Televisión de pantalla plana
Dormitorio separado
Cortinas opacas
Ventilador de techo
Baño privado
Artículos de higiene personal ecológicos
  • 36 m²
  • 1 habitación
  • 1 huésped
  • 2 camas dobles

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Habitación Premium (Pure Wellness)

Servicios destacados

Balcón
Aire acondicionado
Televisión de pantalla plana
Ventilador de techo
Dormitorio separado
Cortinas opacas
Baño privado
Artículos de higiene personal ecológicos
  • 36 m²
  • 4 huéspedes
  • 2 camas dobles O 1 cama de matrimonio grande

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Habitación Premium, junto a la piscina

8,4 de 10
Muy bueno
(6 comentarios)

Servicios destacados

Balcón
Aire acondicionado
Televisión de pantalla plana
Ventilador de techo
Dormitorio separado
Cortinas opacas
Baño privado
Artículos de higiene personal ecológicos
  • 34 m²
  • 1 huésped
  • 2 camas dobles O 1 cama de matrimonio grande

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Habitación Premium (Pure Wellness)

Servicios destacados

Balcón
Aire acondicionado
Televisión de pantalla plana
Ventilador de techo
Dormitorio separado
Cortinas opacas
Baño privado
Artículos de higiene personal ecológicos
  • 34 m²
  • 1 huésped
  • 2 camas dobles O 1 cama de matrimonio grande

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Habitación Premium (Tropical View)

8,0 de 10
Muy bueno
(1 comentario)

Servicios destacados

Balcón
Aire acondicionado
Televisión de pantalla plana
Ventilador de techo
Dormitorio separado
Cortinas opacas
Baño privado
Artículos de higiene personal ecológicos
  • 34 m²
  • 1 huésped
  • 2 camas dobles O 1 cama de matrimonio grande

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Habitación Premium Adaptada

Servicios destacados

Balcón
Aire acondicionado
Televisión de pantalla plana
Ventilador de techo
Dormitorio separado
Cortinas opacas
Baño privado
Artículos de higiene personal ecológicos
  • 34 m²
  • 1 huésped
  • 2 camas dobles O 1 cama de matrimonio grande

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Habitación Premium Adaptada

10,0 de 10
Excepcional
(1 comentario)

Servicios destacados

Balcón
Aire acondicionado
Televisión de pantalla plana
Ventilador de techo
Dormitorio separado
Cortinas opacas
Baño privado
Artículos de higiene personal ecológicos
  • 34 m²
  • 4 huéspedes
  • 2 camas dobles O 1 cama de matrimonio grande

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Suite junior (Beach Access)

Servicios destacados

Balcón
Aire acondicionado
Televisión de pantalla plana
Dormitorio separado
Cortinas opacas
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Baño privado
Artículos de higiene personal ecológicos
  • 38 m²
  • 1 habitación
  • Vista a la playa
  • 1 huésped
  • 2 camas dobles O 1 cama de matrimonio grande

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Habitación Premium (Tropical View)

8,4 de 10
Muy bueno
(11 comentarios)

Servicios destacados

Balcón
Aire acondicionado
Televisión de pantalla plana
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Dormitorio separado
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Baño privado
Artículos de higiene personal ecológicos
  • 34 m²
  • 4 huéspedes
  • 2 camas dobles O 1 cama de matrimonio grande

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Una televisión de pantalla plana, una consola de videojuegos

Última habitación disponible

Servicios destacados

Balcón
Aire acondicionado
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Dormitorio separado
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Baño privado
Artículos de higiene personal ecológicos
  • 34 m²
  • 1 huésped
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Servicios destacados

Balcón
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  • 34 m²
  • 4 huéspedes
  • 2 camas dobles O 1 cama de matrimonio grande

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Última habitación disponible

8,0 de 10
Muy bueno
(2 comentarios)

Servicios destacados

Balcón
Aire acondicionado
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Baño privado
Artículos de higiene personal ecológicos
  • 34 m²
  • 4 huéspedes
  • 1 cama doble O 1 cama de matrimonio grande

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Suite junior, junto a la piscina

7,6 de 10
Bueno
(22 comentarios)

Servicios destacados

Balcón
Aire acondicionado
Televisión de pantalla plana
Dormitorio separado
Cortinas opacas
Ventilador de techo
Baño privado
Artículos de higiene personal ecológicos
  • 36 m²
  • 1 habitación
  • 4 huéspedes
  • 2 camas dobles O 1 cama de matrimonio grande

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Habitación Premium, junto a la piscina

8,2 de 10
Muy bueno
(48 comentarios)

Servicios destacados

Balcón
Aire acondicionado
Televisión de pantalla plana
Ventilador de techo
Dormitorio separado
Cortinas opacas
Baño privado
Artículos de higiene personal ecológicos
  • 34 m²
  • 4 huéspedes
  • 2 camas dobles O 1 cama de matrimonio grande

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Servicios destacados

Balcón
Aire acondicionado
Televisión de pantalla plana
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Baño privado
Artículos de higiene personal ecológicos
  • 34 m²
  • 1 huésped
  • 2 camas dobles O 1 cama de matrimonio grande

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Vistas al mar

Suite junior (Beach Access)

7,2 de 10
Bueno
(7 comentarios)

Servicios destacados

Balcón
Aire acondicionado
Televisión de pantalla plana
Dormitorio separado
Cortinas opacas
Ventilador de techo
Baño privado
Artículos de higiene personal ecológicos
  • 36 m²
  • 1 habitación
  • Vista a la playa
  • 4 huéspedes
  • 2 camas dobles O 1 cama de matrimonio grande

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Una televisión de pantalla plana, una consola de videojuegos

Habitación Premium

7,4 de 10
Bueno
(3 comentarios)

Servicios destacados

Balcón
Aire acondicionado
Televisión de pantalla plana
Ventilador de techo
Dormitorio separado
Cortinas opacas
Baño privado
Artículos de higiene personal ecológicos
  • 34 m²
  • 1 huésped
  • 2 camas dobles O 1 cama de matrimonio grande

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Una televisión de pantalla plana, una consola de videojuegos

Habitación Premium

8,4 de 10
Muy bueno
(67 comentarios)

Servicios destacados

Balcón
Aire acondicionado
Televisión de pantalla plana
Ventilador de techo
Dormitorio separado
Cortinas opacas
Baño privado
Artículos de higiene personal ecológicos
  • 34 m²
  • 4 huéspedes
  • 2 camas dobles O 1 cama de matrimonio grande

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Viceroy Riviera Maya, a Luxury Villa Resort - Adults Only

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  • Piscina
  • Bañera de hidromasaje
  • Todo incluido
  • Spa
9.4 sobre 10, Excepcional, 395 comentarios
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incluye tasas e impuestos
Del 22 sept al 23 sept
Viceroy Riviera Maya, a Luxury Villa Resort - Adults Only
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Información sobre la zona

Iberostar Waves Paraíso Beach - All Inclusive se encuentra en Playa del Carmen, en la playa. Si buscas unas vacaciones activas, no te pierdas Campo de golf Playa Paraíso y, si quieres sumergirte en la naturaleza, nada como Playa Maroma o Playa Ojo de Agua. También merece la pena acercarse a Playa Puerto Morelos y Playa Punta Esmeralda. ¡Saca los palos y mejora tu swing! Podrás depurar tu técnica en un campo de golf cercano, o bien ir en busca de aventuras practicando actividades como el ecoturismo.
Ver guía de viaje de Playa del CarmenSe abre en una ventana nueva
Mapa
Carretera Chetumal, Puerto Juarez, Km.309, Playa del Carmen, QROO, 77710

Qué hay en los alrededores

  • Campo de golf Playa Paraíso - A 5 min a pie - 0.5 km
  • Playa del Paraíso - A 17 min a pie - 1.5 km
  • Teatro Cirque du Soleil Boutique en Vidanta Riviera Maya - A 1 min en coche - 0.8 km
  • Playa Maroma - A 8 min en coche - 4.6 km
  • Parque ecológico Tres Ríos - A 13 min en coche - 11.3 km

Cómo moverse por la zona

  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Cancún Intl.): a 34 min en coche

Restaurantes

  • ‪Restaurante La Plaza - ‬A 8 min a pie
  • ‪Lobby Bar Acuarium - ‬A 8 min a pie
  • ‪El Mar Y Tierra - ‬A 4 min en coche
  • ‪Restaurante El Tapatío - ‬A 14 min a pie
  • ‪Restaurante La Dorada - ‬A 9 min a pie

Acerca de este alojamiento

Iberostar Waves Paraíso Beach - All Inclusive

Quédate en este alojamiento de lujo con todo incluido cerca de Campo de golf Playa Paraíso
Iberostar Waves Paraíso Beach - All Inclusive se encuentra a muy poca distancia de Playa Maroma. Dispone de, entre otros, desayuno bufé gratuito, un campo de golf y una discoteca. Este alojamiento con arena blanca, un bar en la playa y masajes en la playa es el lugar ideal para disfrutar del sol. Spa Sensations, el spa de las instalaciones, ofrece servicios como manicura y pedicura, envolturas corporales y masajes suecos, ¡date un capricho! Los 12 restaurantes de las instalaciones ofrecen desayuno, almuerzo y cena y cuentan con cocina mexicana. Podrás practicar yoga en el centro de bienestar; además, se ofrecen otras actividades, entre las que se incluyen las siguientes: windsurf, yoga en la playa y kayak. Conéctate al wifi gratuito de las habitaciones. También encontrarás comodidades como un bar en la piscina y un bar junto a la piscina.
También te encantarán estos servicios:
  • Una piscina al aire libre y una piscina infantil, con tumbonas, sombrillas y un bar
  • Aparcamiento y aparcamiento con asistencia gratis
  • Pistas de tenis, servicio de cuidado infantil (de pago) y salas de tratamientos o masajes
  • Servicios de conserjería, una caja fuerte en recepción y un dispensador de agua
  • Los huéspedes hablan muy bien de aspectos como la proximidad de la playa y la amabilidad del personal
Características de la habitación
Las 424 habitaciones ofrecen características entre las que se incluyen espacios para trabajar con ordenador portátil y aire acondicionado, por no hablar de algunas comodidades adicionales, tales como wifi gratis y cajas fuertes.
Además, otros servicios de los que disfrutarás en todas las habitaciones incluyen los siguientes:
  • Reciclaje, bombillas LED y productos de limpieza ecológicos
  • Baños con artículos de higiene personal ecológicos y bañeras o duchas
  • Televisiones de pantalla plana con canales por satélite
  • Balcones, servicios de guardería y consolas de videojuegos

Todo incluido

Este alojamiento ofrece un régimen de todo incluido, por lo que la comida y las bebidas están incluidas en el precio de la habitación (pueden aplicarse restricciones).

Propinas e impuestos

Las propinas están incluidas.

Comida y bebida

Se incluyen todos los aperitivos y comidas
Minibar (con todo tipo de bebidas)

Actividades, instalaciones y material

Se incluyen todos los deportes acuáticos no motorizados.

Actividades acuáticas

Kayak
Esnórquel
Windsurf

Actividades terrestres

Gimnasio
Tenis
Vóleibol

Cursos/juegos

Aeróbic

Instalaciones del alojamiento

Internet

  • Wifi gratis en todas las habitaciones
  • Wifi gratis disponible en algunas zonas comunes

Aparcamiento y servicios de transporte

  • Aparcamiento sin asistencia gratis en las instalaciones
  • Aparcamiento con asistencia gratis en las instalaciones

Comida y bebida

  • Desayuno bufé gratis disponible los todos los días de 07:00 a 10:00
  • 12 restaurantes
  • 4 cafeterías
  • 5 bares o lounges
  • Un bar en la piscina
  • Un bar en la playa
  • Un bar junto a la piscina

Restaurantes en las instalaciones

  • Buffet La Plaza
  • El Puerto
  • Gourmet El Colonial
  • La Hacienda
  • Teppanyaki Hashiru

Actividades

  • Baloncesto
  • Bañera de hidromasaje
  • Campo de golf de 18 hoyos
  • Campo de práctica de golf
  • Centro comercial
  • Centro de bienestar
  • Club de golf en las instalaciones
  • Club infantil gratuito
  • Discoteca
  • Esnórquel
  • Excursiones en bicicleta
  • Kayak
  • Mesa de billar
  • Parque infantil
  • Piscina al aire libre
  • Piscina infantil
  • Spa completo
  • Submarinismo
  • Tenis
  • Tienda de artículos de golf
  • Vóleibol
  • Windsurf
  • Yoga en la playa
  • Zona recreativa o sala de juegos

Para familias

  • Actividades gratis para menores bajo la supervisión de un adulto
  • Club infantil gratis
  • Juegos infantiles
  • Parque infantil
  • Piscina infantil
  • Servicio de canguro en la habitación
  • Zona recreativa o sala de juegos

Comodidades

  • Caja fuerte en recepción
  • Cajero automático
  • Consigna de equipaje
  • Dispensador de agua
  • Recepción abierta las 24 horas
  • Salón de peluquería
  • Tienda de recuerdos o quiosco

Servicios para los huéspedes

  • Asistencia turística y para entradas y billetes
  • Atención multilingüe
  • Paquetes románticos
  • Servicio de celebración de bodas
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicio de tintorería/lavandería
  • Servicios de conserjería

Servicios empresariales

  • Centro de conferencias
  • Centro de negocios
  • Sala de reuniones

Exterior

  • En la playa
  • Frente al agua
  • Jardín
  • Sombrillas de piscina
  • Sombrillas de playa
  • Toallas de playa
  • Tumbonas de piscina
  • Tumbonas de playa

Spa completo

  • 25 salas de tratamientos
  • Aromaterapia
  • Bañera de hidromasaje
  • Baño turco
  • Envolturas corporales
  • Exfoliaciones corporales
  • Hidroterapia
  • Manantiales de aguas termales o minerales
  • Manicuras/pedicuras
  • Masajes con piedras calientes
  • Masajes deportivos
  • Masajes suecos
  • Reflexología
  • Sala de vapor
  • Sauna
  • Spa abierto todos los días
  • Tratamientos faciales

Accesibilidad

  • Si tienes algún requisito de accesibilidad en particular, ponte en contacto con el alojamiento con la información que aparece en la confirmación que recibiste al reservar.
  • Accesible en silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Ascensor
  • Conserjería accesible en silla de ruedas
  • Recepción accesible en silla de ruedas
  • Vía accesible en silla de ruedas

Más

  • 3 pisos
  • Alojamiento libre de humo
  • Salón de banquetes
  • Se utilizan productos de limpieza ecológicos

Servicios de la habitación

Dormitorio

  • Cortinas oscuras
  • Se proporcionan sábanas

Baño

  • Bañera o ducha
  • Baño privado
  • Productos de higiene personal gratis
  • Secador de pelo
  • Toallas

Entretenimiento

  • Películas de pago
  • Televisión de pantalla plana con canales por satélite
  • Videoconsola

Comida y bebida

  • Cafetera y tetera
  • Minibar

Más

  • Aire acondicionado
  • Artículos de higiene personal ecológicos
  • Caja fuerte
  • Escritorio
  • Espacio para trabajar con ordenador portátil
  • Iluminación LED
  • Plancha o tabla de planchar
  • Productos de limpieza ecológicos
  • Reciclaje
  • Teléfono
  • Ventilador de techo

Políticas

Entrada

Hora de inicio del registro de entrada: 15:00; hora de fin: 00:00
Registro de entrada sin contacto personal disponible
La entrada después del horario establecido está sujeta a disponibilidad
Edad mínima para realizar el registro de entrada: 18 años

Salida

Salida antes de las 12:00
Registro de salida sin contacto personal disponible
La salida después del horario establecido está sujeta a disponibilidad
La salida tardía tiene un coste adicional.

Instrucciones especiales de entrada

El personal de recepción estará esperando a los huéspedes a su llegada al alojamiento.

Formas de acceso

Recepción con personal

Mascotas

No se admiten mascotas.

Menores y camas adicionales

En este alojamiento se aceptan menores.
La estancia de hasta 2 menores de 2 años es gratuita siempre que utilicen las camas existentes de la habitación que comparten con sus padres o tutores.
No hay camas supletorias disponibles.
No hay cunas disponibles.

Formas de pago

Información importante

Tasas

Los siguientes cargos se pagan en el alojamiento (es posible que las tasas incluyan los impuestos aplicables):

  • Tasa municipal: 50.91 MXN por alojamiento y por noche.

Hemos incluido todos los cargos que nos ha proporcionado el alojamiento.

Extras opcionales

  • El registro de salida tardía tiene un coste adicional (sujeto a disponibilidad)

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los impuestos no estén incluidos. Importes sujetos a cambios.

Otros detalles

Este alojamiento está gestionado por un propietario profesional. La prestación de servicios de alojamiento está vinculada a una actividad comercial, un negocio o una profesión.
Puede aplicarse un recargo por cada persona adicional, según la política del alojamiento.
A tu llegada, pueden pedirte un documento de identidad oficial con foto y una tarjeta de crédito o débito, o un depósito en efectivo, para cubrir los gastos imprevistos.
No se garantizan las solicitudes especiales, que están sujetas a disponibilidad en el momento de la llegada y pueden suponer un recargo adicional.
La edad mínima para realizar el registro de entrada durante las vacaciones de primavera es de 15 años.
Este alojamiento acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo.
Transacciones sin efectivo disponibles
Este alojamiento utiliza productos de limpieza ecológicos.
Este alojamiento tiene espacios al aire libre, como balcones, patios o terrazas que pueden no ser adecuados para niños; si tienes alguna duda, te recomendamos contactar con el alojamiento antes de tu llegada para confirmar que puedan hospedarte en una habitación adecuada
El alojamiento dispone de un servicio de limpieza profesional
Si cancelas tu reserva, se aplicará la política de cancelación de tu propietario/a. De acuerdo con la normativa de la UE sobre los derechos del consumidor, los servicios de reserva de alojamiento no están sujetos al derecho de desistimiento.

Información adicional

Para las partidas de golf, los servicios de masaje y los tratamientos de spa, se necesita una reserva previa que se puede realizar poniéndose en contacto con el alojamiento antes de la llegada a través de los datos que figuran en la confirmación.
La cena de gala de Nochebuena tiene un coste adicional, incluido en el precio total que se muestra para estancias del 24 de diciembre.
La cena de gala de Nochevieja tiene un coste adicional, incluido en el precio total que se muestra para estancias del 31 de diciembre.
Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en el hotel.
No se permite la entrada al spa a los huéspedes menores de 18 años.

Otros nombres del alojamiento

Iberostar Beach
Iberostar Beach Paraiso
Iberostar Paraiso Beach
Iberostar Paraiso Beach All Inclusive
Iberostar Paraiso Beach All Inclusive Playa del Carmen
Iberostar Paraiso Beach Playa del Carmen
Paraiso Beach
Paraiso Beach Iberostar
Iberostar Hotel Paraiso Beach
Iberostar Paraiso Beach Hotel Playa Paraiso
Iberostar Paraiso Beach Playa Paraiso, Riviera Maya, Mexico
Iberostar Paraiso Beach All Inclusive All-inclusive property
Iberostar Paraiso Inclusive l
Iberostar Paraiso Beach All Inclusive
Iberostar Paraíso Beach All Inclusive
Iberostar Waves Paraíso Beach All Inclusive
Iberostar Waves Paraíso Beach - All Inclusive Playa del Carmen

Preguntas frecuentes

¿En Iberostar Waves Paraíso Beach - All Inclusive hay piscina?

Sí, este alojamiento cuenta con una piscina al aire libre y una piscina infantil.

¿En Iberostar Waves Paraíso Beach - All Inclusive se aceptan mascotas?

No, este alojamiento no admite mascotas.

¿Cuál es el precio del aparcamiento en Iberostar Waves Paraíso Beach - All Inclusive?

En este alojamiento, el aparcamiento sin asistencia y el aparcamiento con asistencia son gratuitos.

¿A qué hora se realiza la entrada en Iberostar Waves Paraíso Beach - All Inclusive?

Hora de inicio del registro de entrada: 15:00; hora de fin: 00:00. Se permite efectuar el registro de entrada después del horario establecido, aunque con limitaciones.

¿A qué hora se realiza la salida en Iberostar Waves Paraíso Beach - All Inclusive?

La salida se realiza a las 12:00. Se permite efectuar el registro de salida más tarde del horario establecido por un coste adicional (opción sujeta a disponibilidad).

¿Hay servicios de todo incluido en Iberostar Waves Paraíso Beach - All Inclusive?

Sí, el alojamiento es un todo incluido. Se incluyen actividades como windsurf, esnórquel y kayak, entre otras.

¿Dónde se encuentra Iberostar Waves Paraíso Beach - All Inclusive?

Este alojamiento junto a la playa de Playa del Carmen se encuentra a menos de 5 kilómetros de Campo de golf Playa Paraíso y Playa Maroma. Playa Ojo de Agua y Playa Puerto Morelos también están a menos de 20 kilómetros.

Comentarios sobre Iberostar Waves Paraíso Beach - All Inclusive

Comentarios

8,2

Muy bueno

491 comentarios de un total de 1004 con una puntuación de 10 - Excelente
238 comentarios de un total de 1004 con una puntuación de 8 - Bueno
141 comentarios de un total de 1004 con una puntuación de 6 - Normal
78 comentarios de un total de 1004 con una puntuación de 4 - Mediocre
56 comentarios de un total de 1004 con una puntuación de 2 - Horrible

8,8/10

Limpieza

8,6/10

Personal

8,2/10

Servicios

8,4/10

Instalaciones y estado del alojamiento

9,0/10

Respeto del medio ambiente

Comentarios

8/10 Bueno

Elda Isaura

Viaje en pareja
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Muy limpio y la alberca es tan grande que nunca está llena de personas.
Se alojó 2 noches en septiembre de 2025

6/10 Normal

Mario Enrique Juarez

No había clima en los restaurantes
Se alojó 4 noches en agosto de 2025

10/10 Excelente

Andres

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
I loved the food and the overall attention to details. Excellent service. The only downsides were the "sargazo" on the beach and some part of the pools that were being renovated. Also i wanted to try a kayak trip and they told me i had to buy a $20 usd insurance for it. Other than that i really enjoyed my stay. I wish only the servibar on the room had more than 3 beers
Se alojó 2 noches en agosto de 2025

10/10 Excelente

Lorena Isabel

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Excelente
Se alojó 3 noches en agosto de 2025

10/10 Excelente

irma leticia

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
La comida deliciosa, las clases de zumba con Isabel, la atención de los meseros, seguramente regresamos el año que viene
Se alojó 6 noches en agosto de 2025

10/10 Excelente

Juany

Viaje en pareja
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
La playa fatal mucho sargazo
Se alojó 4 noches en agosto de 2025

6/10 Normal

Cruz

Aspectos positivos: Limpieza y personal
limpio,
Se alojó 6 noches en agosto de 2025

10/10 Excelente

Priscila

Viaje en pareja
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Es un hotel hermoso, es bastante grande, cuenta con una plaza comercial y el personal es muy servicial y amable. Volveré sin duda alguna.
Se alojó 4 noches en agosto de 2025

10/10 Excelente

Juan Manuel

Aspectos positivos: Limpieza y instalaciones y estado del alojamiento
Se alojó 7 noches en julio de 2025

10/10 Excelente

jessica

Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
Excelente comida, las bebidas super ricas
Se alojó 7 noches en junio de 2025

10/10 Excelente

Nancy

Aspectos positivos: Instalaciones y estado del alojamiento
Se alojó 4 noches en julio de 2025

8/10 Bueno

Luis

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
El hotel está muy bien cuidado y limpio, la playa no cuenta con limpia de sargazo lo que hace que se vea horrible, si cobran el impuesto de saneamiento deberían de aplicarlo no? De igual manera faltan carros para cubrir las distancias ya que el Hotel es muy grande y si vas con personas mayores será cansado ya que faltan carros que te lleven a las albercas, lobby,etc reservar en los restaurantes de especialidad es una novela y tienes que estar pidiendo en el lobby que te registren. En general muy buen hotel pero con varios detalles
Se alojó 4 noches en junio de 2025

10/10 Excelente

wilfredo

Se alojó 4 noches en junio de 2025

10/10 Excelente

Araceli

Aspectos positivos: Limpieza y instalaciones y estado del alojamiento
Se alojó 2 noches en junio de 2025

2/10 Horrible

Stephanie Paz

Viaje en pareja
La habitación estaba en mal estado de las 6 noches que estuvimos solo hicieron bien la cama 3, el techo estaba roto, el aire acondicionado no servía, nos cambiaron pero no mejoró tanto, todo es viejo y me contracturé la espalda con el colchón. El personal del hotel, sobre todo los concierges.. muy interesados solo en vender la membresia y el upgrade. Los buffets (2) no tienen variedad de comida. No pudimos ir a la playa porque, (aunq sabemos que el sargazo es algo natural) no lo retiran de la orilla, por lo que llegó a medir 1 metro de altura y ni como saltarlo. Entiendo que fuimos en temporada baja, pero eso no justifica la lentitud y el mal humor de la gran mayoria de los que laboran ahi. En cuanto al area de las albercas.. hay camas ballinesas y ademas de que estan desocupadas, nadie las puede usar a menos que pagues, aún comprando un TODO INCLUIDO. Las albercas cierran a las 7pm. Tuvimos problema con personal de la alberca por dejar nuestras pertenencias en el camastro, estando adentro de la alberca y a unos metros de ellas. Nunca dejamos sin supervisión nuestra bolsa, y aun asi amenazaron con llevarla a resguardo. No volvería a ningun iberostar, hay muchos mejores por mejor precio. Les escribí antes de llegar al resort para indicarles que tengo cirugía de columna.. todo les dio lo mismo y los carritos que pasan supuestamente varias veces en tiempos cortos, no fue realmente cierto. Caminé mas de 15mil pasos del lobby a la playa. De verdad que no lo recomiendo.
Se alojó 7 noches en mayo de 2025

10/10 Excelente

ariadna

Aspectos positivos: Limpieza y instalaciones y estado del alojamiento
Aspectos negativos: Personal
Rodo excelente hasta hacer el check out
Se alojó 2 noches en mayo de 2025

8/10 Bueno

Beatriz Alejandra

Viaje en pareja
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Me gustó mucho la estancia pero el personal de recepción fue muy grosero y nos dijeron que hicieramos upgrade y nos darían antes la habitación... No fue asi, nos la dieron hasta las 3 pm... y habiamos pagado 300 USD extra...
Se alojó 4 noches en mayo de 2025

10/10 Excelente

Luis Alfredo

Viaje en familia con niños pequeños
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
En general es tranquila, apta para ir con niños por las actividades que tienen. Excelente para relajarse y ambiente familiar.
Se alojó 4 noches en abril de 2025

10/10 Excelente

HECTOR

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Excelente, solo deberían poner en el baño un tubo para que la gente mayor se agarre
Se alojó 4 noches en enero de 2025

4/10 Mediocre

Luis Enrique

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza
El lugar es hermoso, la comida mala. Los buffets no son variados, siempre tienen lo mismo y los horarios adecuados para los americanos. Se me hizo de pésimo gusto quitarlos cuando todavía está uno comiendo. Estoy de acuerdo en que ya no dejen entrar, pero no en carrerear a los que ya estamos adentro.
Se alojó 4 noches en enero de 2025

8/10 Bueno

Viajero verificado

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Excelente lugar, alimentos no tanto

La comida no era de mucha calidad, con varios descuidos con el tema de intolerancias alimentarias. Poca variedad en los platillos. El lugar está excelente, nos gustó mucho. Gran cuidado del medio ambiente.
Se alojó 4 noches en enero de 2025

10/10 Excelente

sergio

Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
Bonito, lo recomiendo
Se alojó 4 noches en diciembre de 2024

8/10 Bueno

Luis Fernando

Aspectos positivos: Limpieza y personal
Las habitaciones son un poco viejas!! El aire acondicionado no apagaba.
Se alojó 5 noches en noviembre de 2024

4/10 Mediocre

David

Viaje en familia con niños pequeños
Personal del Lobby, con poco tanto para dirigirse a los turistas, Infestacion de Coatís en la playa, se alimentan de los restos alimenticios que se quedan en los platos dejados en los contenedores del hotel , alto riesgo de contraer enfermedades transmitidas por los mismos, mi hija fue atacada por coatí, cuando comía , hubo necesidad de llevarla a vacunar contra la Rabia a Hospital privado ,pagar una suma de más de $ 1,400.00 ( únicamente nos apoyaron al presionarlos con $ 120.00 de uno de los viajes en taxi ) y personal del Hotel, no les importa lo sucedido, por lo que deberían revisar , si el hotel está en óptimas condiciones para recibir turistas con riesgo de ataque y/o mordedura por Coatís o infección por manejo inadecuado de los platos y restos alimenticios en los contenedores de la playa.
Se alojó 6 noches en noviembre de 2024

10/10 Excelente

MANUEL

Se alojó 6 noches en septiembre de 2024