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Iberostar Waves Paraíso Beach - All Inclusive

Alojamiento de 4.5 estrellas
Alojamiento de primera clase en la playa, con una piscina al aire libre

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Comentarios

8,2 de 10
Muy bueno

Servicios populares

  • Restaurante
  • Piscina
  • Desayuno incluido
  • Bañera de hidromasaje
  • Bar
  • Todo incluido

Opciones de la habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Se muestran 14 de 14 habitaciones

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Una televisión de pantalla plana, una consola de videojuegos

Habitación Premium

8,4 de 10
Muy bueno
(67 comentarios)

Servicios destacados

Balcón
Aire acondicionado
Televisión de pantalla plana
Ventilador de techo
Cortinas opacas
Secador de pelo
Artículos de higiene personal ecológicos
Baño privado
  • 34 m²
  • 4 huéspedes
  • 2 camas dobles O 1 cama de matrimonio grande

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Minibar, caja fuerte, escritorio y espacio para trabajar con un portátil

Habitación Premium, junto a la piscina

8,2 de 10
Muy bueno
(50 comentarios)

Servicios destacados

Balcón
Aire acondicionado
Televisión de pantalla plana
Ventilador de techo
Cortinas opacas
Secador de pelo
Artículos de higiene personal ecológicos
Baño privado
  • 34 m²
  • 4 huéspedes
  • 2 camas dobles O 1 cama de matrimonio grande

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Vistas al mar

Suite junior (Beach Access)

7,2 de 10
Bueno
(7 comentarios)

Servicios destacados

Balcón
Aire acondicionado
Televisión de pantalla plana
Cortinas opacas
Dormitorio separado
Ventilador de techo
Secador de pelo
Artículos de higiene personal ecológicos
  • 36 m²
  • 1 habitación
  • Vista a la playa
  • 4 huéspedes
  • 2 camas dobles O 1 cama de matrimonio grande

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Una televisión de pantalla plana, una consola de videojuegos

Habitación Premium

7,4 de 10
Bueno
(3 comentarios)

Servicios destacados

Balcón
Aire acondicionado
Televisión de pantalla plana
Ventilador de techo
Cortinas opacas
Secador de pelo
Artículos de higiene personal ecológicos
Baño privado
  • 34 m²
  • 1 huésped
  • 2 camas dobles O 1 cama de matrimonio grande

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Habitación Premium, junto a la piscina

8,4 de 10
Muy bueno
(6 comentarios)

Servicios destacados

Balcón
Aire acondicionado
Televisión de pantalla plana
Ventilador de techo
Cortinas opacas
Secador de pelo
Artículos de higiene personal ecológicos
Baño privado
  • 34 m²
  • 1 huésped
  • 2 camas dobles O 1 cama de matrimonio grande

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Una televisión de pantalla plana, una consola de videojuegos

Habitación Premium (Promo)

8,0 de 10
Muy bueno
(1 comentario)

Servicios destacados

Balcón
Aire acondicionado
Televisión de pantalla plana
Ventilador de techo
Cortinas opacas
Secador de pelo
Artículos de higiene personal ecológicos
Baño privado
  • 34 m²
  • 4 huéspedes
  • 2 camas dobles O 1 cama de matrimonio grande

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Una televisión de pantalla plana, una consola de videojuegos

Habitación Premium (Promo)

Servicios destacados

Balcón
Aire acondicionado
Televisión de pantalla plana
Ventilador de techo
Cortinas opacas
Secador de pelo
Artículos de higiene personal ecológicos
Baño privado
  • 34 m²
  • 1 huésped
  • 2 camas dobles O 1 cama de matrimonio grande

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Vistas al mar

Suite junior (Beach Access)

Servicios destacados

Balcón
Aire acondicionado
Televisión de pantalla plana
Cortinas opacas
Dormitorio separado
Ventilador de techo
Secador de pelo
Artículos de higiene personal ecológicos
  • 38 m²
  • 1 habitación
  • Vista a la playa
  • 1 huésped
  • 2 camas dobles O 1 cama de matrimonio grande

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Habitación Premium (Tropical View)

8,6 de 10
Excelente
(13 comentarios)

Servicios destacados

Balcón
Aire acondicionado
Televisión de pantalla plana
Ventilador de techo
Cortinas opacas
Secador de pelo
Artículos de higiene personal ecológicos
Baño privado
  • 34 m²
  • 4 huéspedes
  • 2 camas dobles O 1 cama de matrimonio grande

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Habitación Premium (Tropical View)

8,0 de 10
Muy bueno
(1 comentario)

Servicios destacados

Balcón
Aire acondicionado
Televisión de pantalla plana
Ventilador de techo
Cortinas opacas
Secador de pelo
Artículos de higiene personal ecológicos
Baño privado
  • 34 m²
  • 1 huésped
  • 2 camas dobles O 1 cama de matrimonio grande

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Habitación Premium (Pure Wellness)

9,0 de 10
Increíble
(2 comentarios)

Servicios destacados

Balcón
Aire acondicionado
Televisión de pantalla plana
Ventilador de techo
Cortinas opacas
Secador de pelo
Artículos de higiene personal ecológicos
Baño privado
  • 34 m²
  • 1 huésped
  • 2 camas dobles O 1 cama de matrimonio grande

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Habitación Premium (Pure Wellness)

10,0 de 10
Excepcional
(1 comentario)

Servicios destacados

Balcón
Aire acondicionado
Televisión de pantalla plana
Ventilador de techo
Cortinas opacas
Secador de pelo
Artículos de higiene personal ecológicos
Baño privado
  • 36 m²
  • 4 huéspedes
  • 2 camas dobles O 1 cama de matrimonio grande

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Minibar, caja fuerte, escritorio y espacio para trabajar con un portátil

Suite junior, junto a la playa

Servicios destacados

Balcón
Aire acondicionado
Televisión de pantalla plana
Ventilador de techo
Cortinas opacas
Secador de pelo
Artículos de higiene personal ecológicos
Baño privado
  • 44 m²
  • 4 huéspedes
  • 2 camas dobles O 1 cama de matrimonio grande

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Minibar, caja fuerte, escritorio y espacio para trabajar con un portátil

Suite junior, junto a la playa

Servicios destacados

Balcón
Aire acondicionado
Televisión de pantalla plana
Ventilador de techo
Cortinas opacas
Secador de pelo
Artículos de higiene personal ecológicos
Baño privado
  • 44 m²
  • 1 huésped
  • 2 camas dobles

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5 piscinas al aire libre, cabañas de piscina (de pago), sombrillas

Jungala Hotel at VidantaWorld Riviera Maya

Playa del Carmen
  • En una playa privada
  • Piscina
  • Spa
  • Tobogán acuático
9.2 sobre 10, Impresionante, 73 comentarios
Jungala Hotel at VidantaWorld Riviera Maya
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Información sobre la zona

Mapa
Carretera Chetumal, Puerto Juarez, Km.309, Playa del Carmen, QROO, 77710

Qué hay en los alrededores

  • Campo de golf Playa Paraíso - A 5 min a pie - 0.5 km
  • Playa del Paraíso - A 17 min a pie - 1.5 km
  • Campo de golf Nicklaus Design - A 19 min a pie - 1.6 km
  • Teatro Cirque du Soleil Boutique en Vidanta Riviera Maya - A 1 min en coche - 0.8 km
  • Playa Maroma - A 10 min en coche - 4.6 km

Cómo moverse por la zona

  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Cancún Intl.): a 34 min en coche

Restaurantes

  • ‪La Laguna - ‬A 3 min en coche
  • ‪Restaurante La Plaza - ‬A 8 min a pie
  • ‪Lobby Bar Acuarium - ‬A 8 min a pie
  • ‪Star Café - ‬A 5 min a pie
  • ‪Snake Bar At Iberostar Maya - ‬A 10 min a pie

Acerca de este alojamiento

Iberostar Waves Paraíso Beach - All Inclusive

Quédate en este alojamiento de lujo con todo incluido cerca de Campo de golf Playa Paraíso
Iberostar Waves Paraíso Beach - All Inclusive se encuentra a muy poca distancia de Playa Maroma. Dispone de, entre otros, desayuno bufé gratuito, un campo de golf y una discoteca. Este alojamiento con ubicación a pie de playa, un bar en la playa y masajes en la playa es el lugar ideal para disfrutar del sol. Spa Sensations, el spa de las instalaciones, ofrece servicios como masajes deportivos, exfoliaciones corporales y aromaterapia, ¡date un capricho! Los 12 restaurantes de las instalaciones ofrecen desayuno, almuerzo y cena y cuentan con cocina mexicana. Podrás practicar yoga en el centro de bienestar; además, se ofrecen otras actividades, entre las que se incluyen las siguientes: kayak, submarinismo y buceo con tubo. Conéctate al wifi gratuito de las habitaciones. También encontrarás comodidades como un bar en la piscina y un bar junto a la piscina.
También te encantarán estos servicios:
  • Una piscina al aire libre y una piscina infantil, con tumbonas, sombrillas y un bar
  • Aparcamiento y aparcamiento con asistencia gratis
  • Pistas de tenis, servicio de cuidado infantil (de pago) y espacios sin humos
  • Una caja fuerte en recepción, sombrillas y un servicio de recepción las 24 horas
  • Los huéspedes hablan muy bien de aspectos como la proximidad de la playa y la amabilidad del personal
Características de la habitación
Las 424 habitaciones ofrecen características entre las que se incluyen espacios para trabajar con ordenador portátil y aire acondicionado, por no hablar de algunas comodidades adicionales, tales como wifi gratis y cajas fuertes.
Además, otros servicios de los que disfrutarás en todas las habitaciones incluyen los siguientes:
  • Reciclaje, bombillas LED y productos de limpieza ecológicos
  • Baños con artículos de higiene personal ecológicos y bañeras o duchas
  • Televisiones de pantalla plana con canales por satélite
  • Balcones, servicios de guardería y consolas de videojuegos

Todo incluido

Este alojamiento ofrece un régimen de todo incluido, por lo que la comida y las bebidas están incluidas en el precio de la habitación (pueden aplicarse restricciones).

Propinas e impuestos

Las propinas están incluidas.

Comida y bebida

Se incluyen todos los aperitivos y comidas
Minibar (con todo tipo de bebidas)

Actividades, instalaciones y material

Se incluyen todos los deportes acuáticos no motorizados.

Actividades acuáticas

Kayak
Esnórquel
Windsurf

Actividades terrestres

Gimnasio
Tenis
Vóleibol

Cursos/juegos

Aeróbic

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Exterior
Iberostar Selection Paraíso Lindo - All Inclusive
  • Piscina
  • Bañera de hidromasaje
  • Desayuno incluido
  • Todo incluido
8.8 sobre 10, Excelente, 1.000 comentarios
Iberostar Selection Paraíso Lindo - All Inclusive

Instalaciones del alojamiento

Internet

  • Wifi gratis en todas las habitaciones
  • Wifi gratis disponible en algunas zonas comunes

Aparcamiento y servicios de transporte

  • Aparcamiento sin asistencia gratis en las instalaciones
  • Aparcamiento con asistencia gratis en las instalaciones

Comida y bebida

  • Desayuno bufé gratis disponible los todos los días de 07:00 a 10:00
  • 12 restaurantes
  • 4 cafeterías
  • 5 bares o lounges
  • Un bar en la piscina
  • Un bar en la playa
  • Un bar junto a la piscina

Restaurantes en las instalaciones

  • Buffet La Plaza
  • El Puerto
  • Gourmet El Colonial
  • La Hacienda
  • Teppanyaki Hashiru

Actividades

  • Baloncesto
  • Bañera de hidromasaje
  • Campo de golf de 18 hoyos
  • Campo de práctica de golf
  • Centro comercial
  • Centro de bienestar
  • Club de golf en las instalaciones
  • Club infantil gratuito
  • Discoteca
  • Esnórquel
  • Excursiones en bicicleta
  • Kayak
  • Mesa de billar
  • Parque infantil
  • Piscina al aire libre
  • Piscina infantil
  • Spa completo
  • Submarinismo
  • Tenis
  • Tienda de artículos de golf
  • Vóleibol
  • Windsurf
  • Yoga en la playa
  • Zona recreativa o sala de juegos

Para familias

  • Actividades gratis para menores bajo la supervisión de un adulto
  • Club infantil gratis
  • Juegos infantiles
  • Parque infantil
  • Piscina al aire libre
  • Piscina infantil
  • Servicio de canguro en la habitación
  • Zona recreativa o sala de juegos

Comodidades

  • Caja fuerte en recepción
  • Cajero automático
  • Consigna de equipaje
  • Dispensador de agua
  • Recepción abierta las 24 horas
  • Salón de peluquería
  • Tienda de recuerdos o quiosco

Servicios para los huéspedes

  • Asistencia turística y para entradas y billetes
  • Atención multilingüe
  • Paquetes románticos
  • Servicio de celebración de bodas
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicio de tintorería/lavandería
  • Servicios de conserjería

Servicios empresariales

  • Centro de conferencias
  • Centro de negocios
  • Sala de reuniones

Exterior

  • En la playa
  • Frente al agua
  • Jardín
  • Sombrillas de piscina
  • Sombrillas de playa
  • Toallas de playa
  • Tumbonas de piscina
  • Tumbonas de playa

Spa completo

  • 25 salas de tratamientos
  • Aromaterapia
  • Bañera de hidromasaje
  • Baño turco
  • Envolturas corporales
  • Exfoliaciones corporales
  • Hidroterapia
  • Manantiales de aguas termales o minerales
  • Manicuras/pedicuras
  • Masajes con piedras calientes
  • Masajes deportivos
  • Masajes suecos
  • Reflexología
  • Sala de vapor
  • Sauna
  • Spa abierto todos los días
  • Tratamientos faciales

Accesibilidad

  • Si tienes algún requisito de accesibilidad en particular, ponte en contacto con el alojamiento con la información que aparece en la confirmación que recibiste al reservar.
  • Accesible en silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Ascensor
  • Conserjería accesible en silla de ruedas
  • Recepción accesible en silla de ruedas
  • Vía accesible en silla de ruedas

Más

  • 3 pisos
  • Alojamiento libre de humo
  • Salón de banquetes
  • Se utilizan productos de limpieza ecológicos

Servicios de la habitación

Dormitorio

  • Cortinas oscuras
  • Se proporcionan sábanas

Baño

  • Bañera o ducha
  • Baño privado
  • Productos de higiene personal gratis
  • Secador de pelo
  • Toallas

Entretenimiento

  • Películas de pago
  • Televisión de pantalla plana con canales por satélite
  • Videoconsola

Comida y bebida

  • Cafetera y tetera
  • Minibar

Más

  • Aire acondicionado
  • Artículos de higiene personal ecológicos
  • Caja fuerte
  • Escritorio
  • Espacio para trabajar con ordenador portátil
  • Iluminación LED
  • Plancha o tabla de planchar
  • Productos de limpieza ecológicos
  • Reciclaje
  • Teléfono
  • Ventilador de techo

Políticas

Entrada

Hora de inicio del registro de entrada: 15:00; hora de fin: 00:00
Registro de entrada sin contacto personal disponible
La entrada después del horario establecido está sujeta a disponibilidad
Edad mínima para realizar el registro de entrada: 18 años

Salida

Salida antes de las 12:00
Registro de salida sin contacto personal disponible
La salida después del horario establecido está sujeta a disponibilidad
La salida tardía tiene un coste adicional.

Instrucciones especiales de entrada

El personal de recepción estará esperando a los huéspedes a su llegada al alojamiento.
La información proporcionada por el alojamiento puede traducirse con herramientas de traducción automática

Formas de acceso

Recepción con personal

Mascotas

No se admiten mascotas.

Menores y camas adicionales

En este alojamiento se aceptan menores.
La estancia de hasta 2 menores de 2 años es gratuita siempre que utilicen las camas existentes de la habitación que comparten con sus padres o tutores.
No hay camas supletorias disponibles.
No hay cunas disponibles.

Formas de pago

Información importante

Tasas

Los siguientes cargos se pagan en el alojamiento (es posible que las tasas incluyan los impuestos aplicables):

  • Tasa municipal: 50.91 MXN por alojamiento y por noche.

Hemos incluido todos los cargos que nos ha proporcionado el alojamiento.

Extras opcionales

  • El registro de salida tardía tiene un coste adicional (sujeto a disponibilidad)

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los impuestos no estén incluidos. Importes sujetos a cambios.

Otros detalles

Este alojamiento está gestionado por un propietario profesional. La prestación de servicios de alojamiento está vinculada a una actividad comercial, un negocio o una profesión.
Puede aplicarse un recargo por cada persona adicional, según la política del alojamiento.
A tu llegada, pueden pedirte un documento de identidad oficial con foto y una tarjeta de crédito o débito, o un depósito en efectivo, para cubrir los gastos imprevistos.
No se garantizan las solicitudes especiales, que están sujetas a disponibilidad en el momento de la llegada y pueden suponer un recargo adicional.
La edad mínima para realizar el registro de entrada durante las vacaciones de primavera es de 15 años.
Este alojamiento acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo.
Transacciones sin efectivo disponibles
Este alojamiento utiliza productos de limpieza ecológicos.
Este alojamiento tiene espacios al aire libre, como balcones, patios o terrazas que pueden no ser adecuados para niños; si tienes alguna duda, te recomendamos contactar con el alojamiento antes de tu llegada para confirmar que puedan hospedarte en una habitación adecuada
El alojamiento dispone de un servicio de limpieza profesional
Si cancelas tu reserva, se aplicará la política de cancelación de tu propietario/a. De acuerdo con la normativa de la UE sobre los derechos del consumidor, los servicios de reserva de alojamiento no están sujetos al derecho de desistimiento.

Información adicional

Para las partidas de golf, los servicios de masaje y los tratamientos de spa, se necesita una reserva previa que se puede realizar poniéndose en contacto con el alojamiento antes de la llegada a través de los datos que figuran en la confirmación.
La cena de gala de Nochebuena tiene un coste adicional, incluido en el precio total que se muestra para estancias del 24 de diciembre.
La cena de gala de Nochevieja tiene un coste adicional, incluido en el precio total que se muestra para estancias del 31 de diciembre.
Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en el hotel.
No se permite la entrada al spa a los huéspedes menores de 18 años.

Otros nombres del alojamiento

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Iberostar Paraiso Beach
Iberostar Paraiso Beach All Inclusive
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Iberostar Paraiso Beach Playa del Carmen
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Iberostar Paraiso Beach All Inclusive All-inclusive property
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Iberostar Paraiso Beach All Inclusive
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Iberostar Waves Paraíso Beach All Inclusive
Iberostar Waves Paraíso Beach - All Inclusive Playa del Carmen

Preguntas frecuentes

¿En Iberostar Waves Paraíso Beach - All Inclusive hay piscina?

Sí, este alojamiento cuenta con una piscina al aire libre y una piscina infantil.

¿En Iberostar Waves Paraíso Beach - All Inclusive se aceptan mascotas?

No, este alojamiento no admite mascotas.

¿Cuál es el precio del aparcamiento en Iberostar Waves Paraíso Beach - All Inclusive?

En este alojamiento, el aparcamiento sin asistencia y el aparcamiento con asistencia son gratuitos.

¿A qué hora se realiza la entrada en Iberostar Waves Paraíso Beach - All Inclusive?

Hora de inicio del registro de entrada: 15:00; hora de fin: 00:00. Se permite efectuar el registro de entrada después del horario establecido, aunque con limitaciones.

¿A qué hora se realiza la salida en Iberostar Waves Paraíso Beach - All Inclusive?

La salida se realiza a las 12:00. Se permite efectuar el registro de salida más tarde del horario establecido por un coste adicional (opción sujeta a disponibilidad).

¿Hay servicios de todo incluido en Iberostar Waves Paraíso Beach - All Inclusive?

Sí, el alojamiento es un todo incluido. Se incluyen actividades como windsurf, esnórquel y kayak, entre otras.

¿Dónde se encuentra Iberostar Waves Paraíso Beach - All Inclusive?

Este alojamiento junto a la playa de Playa del Carmen se encuentra a menos de 5 kilómetros de Campo de golf Playa Paraíso y Playa Maroma. Playa Ojo de Agua y Playa Puerto Morelos también están a menos de 20 kilómetros.

Comentarios

Comentarios sobre Iberostar Waves Paraíso Beach - All Inclusive

8,2

Muy bueno

8,8

Limpieza

8,2

Servicios

8,6

Personal

9,0

Respeto del medio ambiente

8,4

Instalaciones y estado del alojamiento
482 comentarios de un total de 1005 con una puntuación de 10 - Excelente
243 comentarios de un total de 1005 con una puntuación de 8 - Bueno
144 comentarios de un total de 1005 con una puntuación de 6 - Normal
80 comentarios de un total de 1005 con una puntuación de 4 - Mediocre
56 comentarios de un total de 1005 con una puntuación de 2 - Horrible

Comentarios

8/10 Bueno

Brenda

Aspectos positivos: Personal
Se alojó 3 noches en octubre de 2025

10/10 Excelente

Carlos Gonzalez De

Se alojó 11 noches en octubre de 2025

10/10 Excelente

Gabriela Gómez

Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
Se alojó 3 noches en septiembre de 2025

6/10 Normal

Memo

Viaje en familia
Instalaciones muy grandes con nuchas opciones de alberca, pero, falta mas limpieza, la piscina estaba sucia muy sucia y tambien falta mas atencion al cliente, para que los empleados estan de mal humor todo el tiempo con su cara de enojados, solo 2 empleados de todos tuvieron una excelente atencion.
Se alojó 2 noches en septiembre de 2025

8/10 Bueno

Elda Isaura

Viaje en pareja
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Muy limpio y la alberca es tan grande que nunca está llena de personas.
Se alojó 2 noches en septiembre de 2025

6/10 Normal

Mario Enrique Juarez

No había clima en los restaurantes
Se alojó 4 noches en agosto de 2025

10/10 Excelente

Andres

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
I loved the food and the overall attention to details. Excellent service. The only downsides were the "sargazo" on the beach and some part of the pools that were being renovated. Also i wanted to try a kayak trip and they told me i had to buy a $20 usd insurance for it. Other than that i really enjoyed my stay. I wish only the servibar on the room had more than 3 beers
Se alojó 2 noches en agosto de 2025

10/10 Excelente

Lorena Isabel

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Excelente
Se alojó 3 noches en agosto de 2025

10/10 Excelente

irma leticia

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
La comida deliciosa, las clases de zumba con Isabel, la atención de los meseros, seguramente regresamos el año que viene
Se alojó 6 noches en agosto de 2025

10/10 Excelente

Juany

Viaje en pareja
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
La playa fatal mucho sargazo
Se alojó 4 noches en agosto de 2025

6/10 Normal

Cruz

Aspectos positivos: Limpieza y personal
limpio,
Se alojó 6 noches en agosto de 2025

10/10 Excelente

Priscila

Viaje en pareja
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Es un hotel hermoso, es bastante grande, cuenta con una plaza comercial y el personal es muy servicial y amable. Volveré sin duda alguna.
Se alojó 4 noches en agosto de 2025

10/10 Excelente

Juan Manuel

Aspectos positivos: Limpieza y instalaciones y estado del alojamiento
Se alojó 7 noches en julio de 2025

10/10 Excelente

jessica

Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
Excelente comida, las bebidas super ricas
Se alojó 7 noches en junio de 2025

10/10 Excelente

Nancy

Aspectos positivos: Instalaciones y estado del alojamiento
Se alojó 4 noches en julio de 2025

8/10 Bueno

Carsten

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Muy bonito y tranquilo. El a/c un poco ruidoso pero el resto de la habitación muy funcional y cómoda. Largoscaminos entre restaurantes, alberca y playa pero nada que no sea imposible.
Se alojó 2 noches en julio de 2025

8/10 Bueno

Luis

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
El hotel está muy bien cuidado y limpio, la playa no cuenta con limpia de sargazo lo que hace que se vea horrible, si cobran el impuesto de saneamiento deberían de aplicarlo no? De igual manera faltan carros para cubrir las distancias ya que el Hotel es muy grande y si vas con personas mayores será cansado ya que faltan carros que te lleven a las albercas, lobby,etc reservar en los restaurantes de especialidad es una novela y tienes que estar pidiendo en el lobby que te registren. En general muy buen hotel pero con varios detalles
Se alojó 4 noches en junio de 2025

10/10 Excelente

wilfredo

Se alojó 4 noches en junio de 2025

10/10 Excelente

Araceli

Aspectos positivos: Limpieza y instalaciones y estado del alojamiento
Se alojó 2 noches en junio de 2025

2/10 Horrible

Stephanie Paz

Viaje en pareja
La habitación estaba en mal estado de las 6 noches que estuvimos solo hicieron bien la cama 3, el techo estaba roto, el aire acondicionado no servía, nos cambiaron pero no mejoró tanto, todo es viejo y me contracturé la espalda con el colchón. El personal del hotel, sobre todo los concierges.. muy interesados solo en vender la membresia y el upgrade. Los buffets (2) no tienen variedad de comida. No pudimos ir a la playa porque, (aunq sabemos que el sargazo es algo natural) no lo retiran de la orilla, por lo que llegó a medir 1 metro de altura y ni como saltarlo. Entiendo que fuimos en temporada baja, pero eso no justifica la lentitud y el mal humor de la gran mayoria de los que laboran ahi. En cuanto al area de las albercas.. hay camas ballinesas y ademas de que estan desocupadas, nadie las puede usar a menos que pagues, aún comprando un TODO INCLUIDO. Las albercas cierran a las 7pm. Tuvimos problema con personal de la alberca por dejar nuestras pertenencias en el camastro, estando adentro de la alberca y a unos metros de ellas. Nunca dejamos sin supervisión nuestra bolsa, y aun asi amenazaron con llevarla a resguardo. No volvería a ningun iberostar, hay muchos mejores por mejor precio. Les escribí antes de llegar al resort para indicarles que tengo cirugía de columna.. todo les dio lo mismo y los carritos que pasan supuestamente varias veces en tiempos cortos, no fue realmente cierto. Caminé mas de 15mil pasos del lobby a la playa. De verdad que no lo recomiendo.
Se alojó 7 noches en mayo de 2025

10/10 Excelente

ariadna

Aspectos positivos: Limpieza y instalaciones y estado del alojamiento
Aspectos negativos: Personal
Rodo excelente hasta hacer el check out
Se alojó 2 noches en mayo de 2025

8/10 Bueno

Beatriz Alejandra

Viaje en pareja
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Me gustó mucho la estancia pero el personal de recepción fue muy grosero y nos dijeron que hicieramos upgrade y nos darían antes la habitación... No fue asi, nos la dieron hasta las 3 pm... y habiamos pagado 300 USD extra...
Se alojó 4 noches en mayo de 2025

10/10 Excelente

Luis Alfredo

Viaje en familia con niños pequeños
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
En general es tranquila, apta para ir con niños por las actividades que tienen. Excelente para relajarse y ambiente familiar.
Se alojó 4 noches en abril de 2025

10/10 Excelente

HECTOR

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Excelente, solo deberían poner en el baño un tubo para que la gente mayor se agarre
Se alojó 4 noches en enero de 2025

4/10 Mediocre

Luis Enrique

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza
El lugar es hermoso, la comida mala. Los buffets no son variados, siempre tienen lo mismo y los horarios adecuados para los americanos. Se me hizo de pésimo gusto quitarlos cuando todavía está uno comiendo. Estoy de acuerdo en que ya no dejen entrar, pero no en carrerear a los que ya estamos adentro.
Se alojó 4 noches en enero de 2025