Iberostar Waves Paraíso Beach - All Inclusive

Alojamiento de primera clase en la playa, con una piscina al aire libre

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¿A dónde vas?

Fechas

noviembre de 2025

diciembre de 2025

Ubicación a pie de playa, arena blanca, tumbonas y sombrillas

Muy bueno

Servicios populares

Restaurante
Desayuno incluido
Piscina
Bañera de hidromasaje
Bar
Todo incluido

Opciones de la habitación

Consulta la disponibilidad para estas fechas

Esta noche

oct 27 - oct 28

Mañana

oct 28 - oct 29

Todas las habitaciones

1 cama

2 camas

Se muestran 20 de 20 habitaciones

Una televisión de pantalla plana, una consola de videojuegos

Habitación Premium

Muy bueno

Servicios destacados

Balcón

Aire acondicionado

Televisión de pantalla plana

Dormitorio separado

Cortinas opacas

Ventilador de techo

Artículos de higiene personal ecológicos

Secador de pelo

34 m²
4 huéspedes
2 camas dobles O 1 cama de matrimonio grande

1 dormitorio, minibar, caja fuerte y escritorio

Suite junior, junto a la piscina

Bueno

Servicios destacados

Balcón

Aire acondicionado

Televisión de pantalla plana

Dormitorio separado

Ventilador de techo

Cortinas opacas

Artículos de higiene personal ecológicos

Secador de pelo

36 m²
1 habitación
4 huéspedes
2 camas dobles O 1 cama de matrimonio grande

Habitación Premium, junto a la piscina

Muy bueno

Servicios destacados

Balcón

Aire acondicionado

Televisión de pantalla plana

Dormitorio separado

Cortinas opacas

Ventilador de techo

Artículos de higiene personal ecológicos

Secador de pelo

34 m²
4 huéspedes
2 camas dobles O 1 cama de matrimonio grande

Suite junior (Beach Access)

Bueno

Servicios destacados

Balcón

Aire acondicionado

Televisión de pantalla plana

Dormitorio separado

Ventilador de techo

Cortinas opacas

Artículos de higiene personal ecológicos

Secador de pelo

36 m²
1 habitación
Vista a la playa
4 huéspedes
2 camas dobles O 1 cama de matrimonio grande

Habitación Premium

Bueno

Servicios destacados

Balcón

Aire acondicionado

Televisión de pantalla plana

Dormitorio separado

Cortinas opacas

Ventilador de techo

Artículos de higiene personal ecológicos

Secador de pelo

34 m²
1 huésped
2 camas dobles O 1 cama de matrimonio grande

Suite junior, junto a la piscina

Servicios destacados

Balcón

Aire acondicionado

Televisión de pantalla plana

Dormitorio separado

Ventilador de techo

Cortinas opacas

Artículos de higiene personal ecológicos

Secador de pelo

36 m²
1 habitación
1 huésped
2 camas dobles

Habitación Premium, junto a la piscina

Muy bueno

Servicios destacados

Balcón

Aire acondicionado

Televisión de pantalla plana

Dormitorio separado

Cortinas opacas

Ventilador de techo

Artículos de higiene personal ecológicos

Secador de pelo

34 m²
1 huésped
2 camas dobles O 1 cama de matrimonio grande

Habitación Premium (Promo)

Muy bueno

Servicios destacados

Balcón

Aire acondicionado

Televisión de pantalla plana

Dormitorio separado

Cortinas opacas

Ventilador de techo

Artículos de higiene personal ecológicos

Secador de pelo

34 m²
4 huéspedes
2 camas dobles O 1 cama de matrimonio grande

Habitación Premium (Promo)

Servicios destacados

Balcón

Aire acondicionado

Televisión de pantalla plana

Dormitorio separado

Cortinas opacas

Ventilador de techo

Artículos de higiene personal ecológicos

Secador de pelo

34 m²
1 huésped
2 camas dobles O 1 cama de matrimonio grande

Última habitación disponible

Servicios destacados

Balcón

Aire acondicionado

Televisión de pantalla plana

Dormitorio separado

Cortinas opacas

Ventilador de techo

Artículos de higiene personal ecológicos

Secador de pelo

34 m²
1 huésped
1 cama doble O 1 cama de matrimonio grande

Última habitación disponible

Muy bueno

Servicios destacados

Balcón

Aire acondicionado

Televisión de pantalla plana

Dormitorio separado

Cortinas opacas

Ventilador de techo

Artículos de higiene personal ecológicos

Secador de pelo

34 m²
4 huéspedes
1 cama doble O 1 cama de matrimonio grande

Suite junior (Beach Access)

Servicios destacados

Balcón

Aire acondicionado

Televisión de pantalla plana

Dormitorio separado

Ventilador de techo

Cortinas opacas

Artículos de higiene personal ecológicos

Secador de pelo

38 m²
1 habitación
Vista a la playa
1 huésped
2 camas dobles O 1 cama de matrimonio grande

Habitación Premium (Tropical View)

Excelente

Servicios destacados

Balcón

Aire acondicionado

Televisión de pantalla plana

Dormitorio separado

Cortinas opacas

Ventilador de techo

Artículos de higiene personal ecológicos

Secador de pelo

34 m²
4 huéspedes
2 camas dobles O 1 cama de matrimonio grande

Habitación Premium (Tropical View)

Muy bueno

Servicios destacados

Balcón

Aire acondicionado

Televisión de pantalla plana

Dormitorio separado

Cortinas opacas

Ventilador de techo

Artículos de higiene personal ecológicos

Secador de pelo

34 m²
1 huésped
2 camas dobles O 1 cama de matrimonio grande

Habitación Premium Adaptada

Excepcional

Servicios destacados

Balcón

Aire acondicionado

Televisión de pantalla plana

Dormitorio separado

Cortinas opacas

Ventilador de techo

Artículos de higiene personal ecológicos

Secador de pelo

34 m²
4 huéspedes
2 camas dobles O 1 cama de matrimonio grande

Habitación Premium Adaptada

Servicios destacados

Balcón

Aire acondicionado

Televisión de pantalla plana

Dormitorio separado

Cortinas opacas

Ventilador de techo

Artículos de higiene personal ecológicos

Secador de pelo

34 m²
1 huésped
2 camas dobles O 1 cama de matrimonio grande

Habitación Premium (Pure Wellness)

Increíble

Servicios destacados

Balcón

Aire acondicionado

Televisión de pantalla plana

Dormitorio separado

Cortinas opacas

Ventilador de techo

Artículos de higiene personal ecológicos

Secador de pelo

34 m²
1 huésped
2 camas dobles O 1 cama de matrimonio grande

Habitación Premium (Pure Wellness)

Excepcional

Servicios destacados

Balcón

Aire acondicionado

Televisión de pantalla plana

Dormitorio separado

Cortinas opacas

Ventilador de techo

Artículos de higiene personal ecológicos

Secador de pelo

36 m²
4 huéspedes
2 camas dobles O 1 cama de matrimonio grande

Suite junior, junto a la playa

Servicios destacados

Balcón

Aire acondicionado

Televisión de pantalla plana

Dormitorio separado

Cortinas opacas

Ventilador de techo

Artículos de higiene personal ecológicos

Secador de pelo

4 huéspedes
2 camas dobles O 1 cama de matrimonio grande

Suite junior, junto a la playa

Servicios destacados

Balcón

Aire acondicionado

Televisión de pantalla plana

Dormitorio separado

Cortinas opacas

Ventilador de techo

Artículos de higiene personal ecológicos

Secador de pelo

1 huésped
2 camas dobles

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Información sobre la zona

Carretera Chetumal, Puerto Juarez, Km.309, Playa del Carmen, QROO, 77710

Qué hay en los alrededores

Campo de golf Playa Paraíso - A 5 min a pie - 0.5 km
Playa del Paraíso - A 17 min a pie - 1.5 km
Teatro Cirque du Soleil Boutique en Vidanta Riviera Maya - A 1 min en coche - 0.8 km
Playa Maroma - A 8 min en coche - 4.6 km
Parque ecológico Tres Ríos - A 13 min en coche - 11.3 km

Cómo moverse por la zona

Cancún, Quintana Roo (CUN-Cancún Intl.): a 34 min en coche

Restaurantes

‪La Laguna - ‬A 3 min en coche
‪Restaurante La Plaza - ‬A 8 min a pie
‪Lobby Bar Acuarium - ‬A 8 min a pie
‪Snake Bar At Iberostar Maya - ‬A 10 min a pie
‪Star Café - ‬A 5 min a pie

Acerca de este alojamiento

Iberostar Waves Paraíso Beach - All Inclusive

Quédate en este alojamiento de lujo con todo incluido cerca de Campo de golf Playa Paraíso

Iberostar Waves Paraíso Beach - All Inclusive se encuentra a muy poca distancia de Playa Maroma. Dispone de, entre otros, desayuno bufé gratuito, un campo de golf y una discoteca. Este alojamiento con ubicación a pie de playa, un bar en la playa y masajes en la playa es el lugar ideal para disfrutar del sol. Spa Sensations, el spa de las instalaciones, ofrece servicios como hidroterapia, envolturas corporales y masajes, ¡date un capricho! Los 12 restaurantes de las instalaciones ofrecen desayuno, almuerzo y cena y cuentan con cocina mexicana. Podrás practicar yoga en el centro de bienestar; además, se ofrecen otras actividades, entre las que se incluyen las siguientes: baloncesto, vóleibol y buceo con tubo. Conéctate al wifi gratuito de las habitaciones. También encontrarás comodidades como un bar en la piscina y un bar junto a la piscina.

También te encantarán estos servicios:

Una piscina al aire libre y una piscina infantil, con tumbonas, sombrillas y un bar
Aparcamiento y aparcamiento con asistencia gratis
Pistas de tenis, servicio de cuidado infantil (de pago) y consigna de equipaje
Servicio de celebración de bodas, una tienda de recuerdos y cajero o servicios bancarios
Los huéspedes hablan muy bien de aspectos como la proximidad de la playa y la amabilidad del personal

Características de la habitación

Las 424 habitaciones ofrecen características entre las que se incluyen espacios para trabajar con ordenador portátil y aire acondicionado, por no hablar de algunas comodidades adicionales, tales como wifi gratis y cajas fuertes.

Además, otros servicios de los que disfrutarás en todas las habitaciones incluyen los siguientes:

Reciclaje, bombillas LED y productos de limpieza ecológicos
Baños con artículos de higiene personal ecológicos y bañeras o duchas
Televisiones de pantalla plana con canales por satélite
Balcones, servicios de guardería y consolas de videojuegos

Todo incluido

Este alojamiento ofrece un régimen de todo incluido, por lo que la comida y las bebidas están incluidas en el precio de la habitación (pueden aplicarse restricciones).

Propinas e impuestos

Las propinas están incluidas.

Comida y bebida

Se incluyen todos los aperitivos y comidas

Minibar (con todo tipo de bebidas)

Actividades, instalaciones y material

Se incluyen todos los deportes acuáticos no motorizados.

Actividades acuáticas

Kayak

Esnórquel

Windsurf

Actividades terrestres

Gimnasio

Tenis

Vóleibol

Cursos/juegos

Aeróbic

Alojamientos similares

Una piscina al aire libre, sombrillas, tumbonas

Piscina
Bañera de hidromasaje
Desayuno incluido
Todo incluido

6 restaurantes; se sirve cocina internacional

Piscina
Todo incluido
Spa
Wifi gratis

incluye tasas e impuestos

Del 28 oct al 29 oct

Instalaciones del alojamiento

Internet

Wifi gratis en todas las habitaciones
Wifi gratis disponible en algunas zonas comunes

Aparcamiento y servicios de transporte

Aparcamiento sin asistencia gratis en las instalaciones
Aparcamiento con asistencia gratis en las instalaciones

Comida y bebida

Desayuno bufé gratis disponible los todos los días de 07:00 a 10:00
12 restaurantes
4 cafeterías
5 bares o lounges
Un bar en la piscina
Un bar en la playa
Un bar junto a la piscina

Restaurantes en las instalaciones

Buffet La Plaza
El Puerto
Gourmet El Colonial
La Hacienda
Teppanyaki Hashiru

Actividades

Baloncesto
Bañera de hidromasaje
Campo de golf de 18 hoyos
Campo de práctica de golf
Centro comercial
Centro de bienestar
Club de golf en las instalaciones
Club infantil gratuito
Discoteca
Esnórquel
Excursiones en bicicleta
Kayak
Mesa de billar
Parque infantil
Piscina al aire libre
Piscina infantil
Spa completo
Submarinismo
Tenis
Tienda de artículos de golf
Vóleibol
Windsurf
Yoga en la playa
Zona recreativa o sala de juegos

Para familias

Actividades gratis para menores bajo la supervisión de un adulto
Club infantil gratis
Juegos infantiles
Parque infantil
Piscina al aire libre
Piscina infantil
Servicio de canguro en la habitación
Zona recreativa o sala de juegos

Comodidades

Caja fuerte en recepción
Cajero automático
Consigna de equipaje
Dispensador de agua
Recepción abierta las 24 horas
Salón de peluquería
Tienda de recuerdos o quiosco

Servicios para los huéspedes

Asistencia turística y para entradas y billetes
Atención multilingüe
Paquetes románticos
Servicio de celebración de bodas
Servicio de limpieza (diario)
Servicio de tintorería/lavandería
Servicios de conserjería

Servicios empresariales

Centro de conferencias
Centro de negocios
Sala de reuniones

Exterior

En la playa
Frente al agua
Jardín
Sombrillas de piscina
Sombrillas de playa
Toallas de playa
Tumbonas de piscina
Tumbonas de playa

Spa completo

25 salas de tratamientos
Aromaterapia
Bañera de hidromasaje
Baño turco
Envolturas corporales
Exfoliaciones corporales
Hidroterapia
Manantiales de aguas termales o minerales
Manicuras/pedicuras
Masajes con piedras calientes
Masajes deportivos
Masajes suecos
Reflexología
Sala de vapor
Sauna
Spa abierto todos los días
Tratamientos faciales

Accesibilidad

Si tienes algún requisito de accesibilidad en particular, ponte en contacto con el alojamiento con la información que aparece en la confirmación que recibiste al reservar.
Accesible en silla de ruedas (puede tener limitaciones)
Ascensor
Conserjería accesible en silla de ruedas
Recepción accesible en silla de ruedas
Vía accesible en silla de ruedas

Más

3 pisos
Alojamiento libre de humo
Salón de banquetes
Se utilizan productos de limpieza ecológicos

Servicios de la habitación

Dormitorio

Cortinas oscuras
Se proporcionan sábanas

Baño

Bañera o ducha
Baño privado
Productos de higiene personal gratis
Secador de pelo
Toallas

Entretenimiento

Películas de pago
Televisión de pantalla plana con canales por satélite
Videoconsola

Comida y bebida

Cafetera y tetera
Minibar

Más

Aire acondicionado
Artículos de higiene personal ecológicos
Caja fuerte
Escritorio
Espacio para trabajar con ordenador portátil
Iluminación LED
Plancha o tabla de planchar
Productos de limpieza ecológicos
Reciclaje
Teléfono
Ventilador de techo

Políticas

Entrada

Hora de inicio del registro de entrada: 15:00; hora de fin: 00:00

Registro de entrada sin contacto personal disponible

La entrada después del horario establecido está sujeta a disponibilidad

Edad mínima para realizar el registro de entrada: 18 años

Salida

Salida antes de las 12:00

Registro de salida sin contacto personal disponible

La salida después del horario establecido está sujeta a disponibilidad

La salida tardía tiene un coste adicional.

Instrucciones especiales de entrada

El personal de recepción estará esperando a los huéspedes a su llegada al alojamiento.

Formas de acceso

Recepción con personal

Mascotas

No se admiten mascotas.

Menores y camas adicionales

En este alojamiento se aceptan menores.

La estancia de hasta 2 menores de 2 años es gratuita siempre que utilicen las camas existentes de la habitación que comparten con sus padres o tutores.

No hay camas supletorias disponibles.

No hay cunas disponibles.

Formas de pago

Información importante

Tasas

Los siguientes cargos se pagan en el alojamiento (es posible que las tasas incluyan los impuestos aplicables):

Tasa municipal: 50.91 MXN por alojamiento y por noche.

Hemos incluido todos los cargos que nos ha proporcionado el alojamiento.

Extras opcionales

El registro de salida tardía tiene un coste adicional (sujeto a disponibilidad)

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los impuestos no estén incluidos. Importes sujetos a cambios.

Otros detalles

Este alojamiento está gestionado por un propietario profesional. La prestación de servicios de alojamiento está vinculada a una actividad comercial, un negocio o una profesión.

Puede aplicarse un recargo por cada persona adicional, según la política del alojamiento.

A tu llegada, pueden pedirte un documento de identidad oficial con foto y una tarjeta de crédito o débito, o un depósito en efectivo, para cubrir los gastos imprevistos.

No se garantizan las solicitudes especiales, que están sujetas a disponibilidad en el momento de la llegada y pueden suponer un recargo adicional.

La edad mínima para realizar el registro de entrada durante las vacaciones de primavera es de 15 años.

Este alojamiento acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo.

Transacciones sin efectivo disponibles

Este alojamiento utiliza productos de limpieza ecológicos.

Este alojamiento tiene espacios al aire libre, como balcones, patios o terrazas que pueden no ser adecuados para niños; si tienes alguna duda, te recomendamos contactar con el alojamiento antes de tu llegada para confirmar que puedan hospedarte en una habitación adecuada

El alojamiento dispone de un servicio de limpieza profesional

Si cancelas tu reserva, se aplicará la política de cancelación de tu propietario/a. De acuerdo con la normativa de la UE sobre los derechos del consumidor, los servicios de reserva de alojamiento no están sujetos al derecho de desistimiento.

Información adicional

Para las partidas de golf, los servicios de masaje y los tratamientos de spa, se necesita una reserva previa que se puede realizar poniéndose en contacto con el alojamiento antes de la llegada a través de los datos que figuran en la confirmación.

La cena de gala de Nochebuena tiene un coste adicional, incluido en el precio total que se muestra para estancias del 24 de diciembre.

La cena de gala de Nochevieja tiene un coste adicional, incluido en el precio total que se muestra para estancias del 31 de diciembre.

Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en el hotel.

No se permite la entrada al spa a los huéspedes menores de 18 años.

Otros nombres del alojamiento

Iberostar Beach

Iberostar Beach Paraiso

Iberostar Paraiso Beach

Iberostar Paraiso Beach All Inclusive

Iberostar Paraiso Beach All Inclusive Playa del Carmen

Iberostar Paraiso Beach Playa del Carmen

Paraiso Beach

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Iberostar Paraiso Beach Playa Paraiso, Riviera Maya, Mexico

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Iberostar Paraiso Beach All Inclusive

Iberostar Paraíso Beach All Inclusive

Iberostar Waves Paraíso Beach All Inclusive

Iberostar Waves Paraíso Beach - All Inclusive Playa del Carmen

Preguntas frecuentes

¿En Iberostar Waves Paraíso Beach - All Inclusive hay piscina?

Sí, este alojamiento cuenta con una piscina al aire libre y una piscina infantil.

¿En Iberostar Waves Paraíso Beach - All Inclusive se aceptan mascotas?

No, este alojamiento no admite mascotas.

¿Cuál es el precio del aparcamiento en Iberostar Waves Paraíso Beach - All Inclusive?

En este alojamiento, el aparcamiento sin asistencia y el aparcamiento con asistencia son gratuitos.

¿A qué hora se realiza la entrada en Iberostar Waves Paraíso Beach - All Inclusive?

Hora de inicio del registro de entrada: 15:00; hora de fin: 00:00. Se permite efectuar el registro de entrada después del horario establecido, aunque con limitaciones.

¿A qué hora se realiza la salida en Iberostar Waves Paraíso Beach - All Inclusive?

La salida se realiza a las 12:00. Se permite efectuar el registro de salida más tarde del horario establecido por un coste adicional (opción sujeta a disponibilidad).

¿Hay servicios de todo incluido en Iberostar Waves Paraíso Beach - All Inclusive?

Sí, el alojamiento es un todo incluido. Se incluyen actividades como windsurf, esnórquel y kayak, entre otras.

¿Dónde se encuentra Iberostar Waves Paraíso Beach - All Inclusive?

Este alojamiento junto a la playa de Playa del Carmen se encuentra a menos de 5 kilómetros de Campo de golf Playa Paraíso y Playa Maroma. Playa Ojo de Agua y Playa Puerto Morelos también están a menos de 20 kilómetros.

Comentarios sobre Iberostar Waves Paraíso Beach - All Inclusive

8,2

Muy bueno

8,8

Limpieza

8,2

Servicios

8,6

Personal

9,0

Respeto del medio ambiente

8,4

Instalaciones y estado del alojamiento

10/10 Excelente

Gabriela Gómez

24 de sept de 2025

Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento

Se alojó 3 noches en septiembre de 2025

6/10 Normal

Memo

Viaje en familia

18 de sept de 2025

Instalaciones muy grandes con nuchas opciones de alberca, pero, falta mas limpieza, la piscina estaba sucia muy sucia y tambien falta mas atencion al cliente, para que los empleados estan de mal humor todo el tiempo con su cara de enojados, solo 2 empleados de todos tuvieron una excelente atencion.

Se alojó 2 noches en septiembre de 2025

8/10 Bueno

Elda Isaura

Viaje en pareja

9 de sept de 2025

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento

Muy limpio y la alberca es tan grande que nunca está llena de personas.

Se alojó 2 noches en septiembre de 2025

6/10 Normal

Mario Enrique Juarez

9 de sept de 2025

No había clima en los restaurantes

Se alojó 4 noches en agosto de 2025

10/10 Excelente

Andres

2 de sept de 2025

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento

I loved the food and the overall attention to details. Excellent service. The only downsides were the "sargazo" on the beach and some part of the pools that were being renovated. Also i wanted to try a kayak trip and they told me i had to buy a $20 usd insurance for it. Other than that i really enjoyed my stay. I wish only the servibar on the room had more than 3 beers

Se alojó 2 noches en agosto de 2025

10/10 Excelente

Lorena Isabel

2 de sept de 2025

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento

Excelente

Se alojó 3 noches en agosto de 2025

10/10 Excelente

irma leticia

Viaje en familia

2 de sept de 2025

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento

La comida deliciosa, las clases de zumba con Isabel, la atención de los meseros, seguramente regresamos el año que viene

Se alojó 6 noches en agosto de 2025

10/10 Excelente

Juany

Viaje en pareja

27 de ago de 2025

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento

La playa fatal mucho sargazo

Se alojó 4 noches en agosto de 2025

6/10 Normal

Cruz

17 de ago de 2025

Aspectos positivos: Limpieza y personal

limpio,

Se alojó 6 noches en agosto de 2025

10/10 Excelente

Priscila

Viaje en pareja

15 de ago de 2025

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento

Es un hotel hermoso, es bastante grande, cuenta con una plaza comercial y el personal es muy servicial y amable. Volveré sin duda alguna.

Se alojó 4 noches en agosto de 2025

10/10 Excelente

Juan Manuel

4 de ago de 2025

Aspectos positivos: Limpieza y instalaciones y estado del alojamiento

Se alojó 7 noches en julio de 2025

10/10 Excelente

jessica

25 de jul de 2025

Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento

Excelente comida, las bebidas super ricas

Se alojó 7 noches en junio de 2025

10/10 Excelente

Nancy

21 de jul de 2025

Aspectos positivos: Instalaciones y estado del alojamiento

Se alojó 4 noches en julio de 2025

8/10 Bueno

Carsten

13 de jul de 2025

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Muy bonito y tranquilo. El a/c un poco ruidoso pero el resto de la habitación muy funcional y cómoda. Largoscaminos entre restaurantes, alberca y playa pero nada que no sea imposible.

Se alojó 2 noches en julio de 2025

8/10 Bueno

Luis

Viaje en familia

5 de jul de 2025

Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento

El hotel está muy bien cuidado y limpio, la playa no cuenta con limpia de sargazo lo que hace que se vea horrible, si cobran el impuesto de saneamiento deberían de aplicarlo no? De igual manera faltan carros para cubrir las distancias ya que el Hotel es muy grande y si vas con personas mayores será cansado ya que faltan carros que te lleven a las albercas, lobby,etc reservar en los restaurantes de especialidad es una novela y tienes que estar pidiendo en el lobby que te registren. En general muy buen hotel pero con varios detalles

Se alojó 4 noches en junio de 2025

10/10 Excelente

wilfredo

24 de jun de 2025

Se alojó 4 noches en junio de 2025

10/10 Excelente

Araceli

22 de jun de 2025

Aspectos positivos: Limpieza y instalaciones y estado del alojamiento

Se alojó 2 noches en junio de 2025

2/10 Horrible

Stephanie Paz

Viaje en pareja

15 de jun de 2025

La habitación estaba en mal estado de las 6 noches que estuvimos solo hicieron bien la cama 3, el techo estaba roto, el aire acondicionado no servía, nos cambiaron pero no mejoró tanto, todo es viejo y me contracturé la espalda con el colchón. El personal del hotel, sobre todo los concierges.. muy interesados solo en vender la membresia y el upgrade. Los buffets (2) no tienen variedad de comida. No pudimos ir a la playa porque, (aunq sabemos que el sargazo es algo natural) no lo retiran de la orilla, por lo que llegó a medir 1 metro de altura y ni como saltarlo. Entiendo que fuimos en temporada baja, pero eso no justifica la lentitud y el mal humor de la gran mayoria de los que laboran ahi. En cuanto al area de las albercas.. hay camas ballinesas y ademas de que estan desocupadas, nadie las puede usar a menos que pagues, aún comprando un TODO INCLUIDO. Las albercas cierran a las 7pm. Tuvimos problema con personal de la alberca por dejar nuestras pertenencias en el camastro, estando adentro de la alberca y a unos metros de ellas. Nunca dejamos sin supervisión nuestra bolsa, y aun asi amenazaron con llevarla a resguardo. No volvería a ningun iberostar, hay muchos mejores por mejor precio. Les escribí antes de llegar al resort para indicarles que tengo cirugía de columna.. todo les dio lo mismo y los carritos que pasan supuestamente varias veces en tiempos cortos, no fue realmente cierto. Caminé mas de 15mil pasos del lobby a la playa. De verdad que no lo recomiendo.

Se alojó 7 noches en mayo de 2025

10/10 Excelente

ariadna

2 de jun de 2025

Aspectos positivos: Limpieza y instalaciones y estado del alojamiento

Aspectos negativos: Personal

Rodo excelente hasta hacer el check out

Se alojó 2 noches en mayo de 2025

8/10 Bueno

Beatriz Alejandra

Viaje en pareja

12 de may de 2025

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento

Me gustó mucho la estancia pero el personal de recepción fue muy grosero y nos dijeron que hicieramos upgrade y nos darían antes la habitación... No fue asi, nos la dieron hasta las 3 pm... y habiamos pagado 300 USD extra...

Se alojó 4 noches en mayo de 2025

10/10 Excelente

Luis Alfredo

Viaje en familia con niños pequeños

29 de abr de 2025

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento

En general es tranquila, apta para ir con niños por las actividades que tienen. Excelente para relajarse y ambiente familiar.

Se alojó 4 noches en abril de 2025

10/10 Excelente

HECTOR

Viaje en familia

14 de ene de 2025

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento

Excelente, solo deberían poner en el baño un tubo para que la gente mayor se agarre

Se alojó 4 noches en enero de 2025

4/10 Mediocre

Luis Enrique

Viaje en familia

8 de ene de 2025

Aspectos positivos: Limpieza

El lugar es hermoso, la comida mala. Los buffets no son variados, siempre tienen lo mismo y los horarios adecuados para los americanos. Se me hizo de pésimo gusto quitarlos cuando todavía está uno comiendo. Estoy de acuerdo en que ya no dejen entrar, pero no en carrerear a los que ya estamos adentro.

Se alojó 4 noches en enero de 2025

8/10 Bueno

Viajero verificado

Viaje en familia

7 de ene de 2025

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Excelente lugar, alimentos no tanto

La comida no era de mucha calidad, con varios descuidos con el tema de intolerancias alimentarias. Poca variedad en los platillos. El lugar está excelente, nos gustó mucho. Gran cuidado del medio ambiente.

Se alojó 4 noches en enero de 2025