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Grand Velas Riviera Maya - All Inclusive

Alojamiento de 5.0 estrellas
Alojamiento de primera clase en la playa, con 3 piscinas al aire libre

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9,6 de 10
Excepcional

Servicios populares

  • Piscina
  • Desayuno incluido
  • Todo incluido
  • Spa
  • Aparcamiento incluido
  • Wifi gratis
El precio actual es de 1041 €
incluye tasas e impuestos
Del 1 feb al 2 feb

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Opciones de la habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Se muestran 7 de 7 habitaciones

Abrir todas las fotos de Nature View Suite - Zen Experience

Ropa de cama de alta calidad y edredones de plumas

Nature View Suite - Zen Experience

8,8 de 10
Excelente
(10 comentarios)

Servicios destacados

Patio o porche
Bañera de hidromasaje privada cubierta
Aire acondicionado
Cunas (gratis)
Artículos del minibar gratuitos
Televisión de alta definición
Juegos de cama hipoalergénicos
Menú de almohadas
  • 110 m²
  • 1 habitación
  • 4 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande O 2 camas de matrimonio
  • Vistas al complejo turístico

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Nature View Suite with Pool - Zen Experience | Ropa de cama de alta calidad y edredones de plumas

Nature View Suite with Pool - Zen Experience

10,0 de 10
Excepcional
(2 comentarios)

Servicios destacados

Patio o porche
Piscina de inmersión privada
Bañera de hidromasaje privada cubierta
Aire acondicionado
Cunas (gratis)
Artículos del minibar gratuitos
Televisión de alta definición
Juegos de cama hipoalergénicos
  • 110 m²
  • 4 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande O 2 camas de matrimonio
  • Vistas a la laguna

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Ropa de cama de alta calidad y edredones de plumas

Ambassador Suite Ocean View

10,0 de 10
Excepcional
(2 comentarios)

Servicios destacados

Patio o porche
Bañera de hidromasaje privada cubierta
Aire acondicionado
Cunas (gratis)
Artículos del minibar gratuitos
Televisión de alta definición
Juegos de cama hipoalergénicos
Menú de almohadas
  • 118 m²
  • 1 habitación
  • 4 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande O 2 camas de matrimonio
  • Vistas al océano

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Grand Class Pool Suite Ocean Front | Ropa de cama de alta calidad y edredones de plumas

Grand Class Pool Suite Ocean Front

10,0 de 10
Excepcional
(4 comentarios)

Servicios destacados

Patio o porche
Piscina de inmersión privada
Bañera de hidromasaje privada cubierta
Aire acondicionado
Cunas (gratis)
Artículos del minibar gratuitos
Televisión de alta definición
Juegos de cama hipoalergénicos
  • 128 m²
  • 1 habitación
  • 4 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande O 2 camas individuales
  • Vistas al océano

Abrir todas las fotos de Ambassador Pool Suite Ocean View

Ambassador Pool Suite Ocean View | Ropa de cama de alta calidad y edredones de plumas

Ambassador Pool Suite Ocean View

Servicios destacados

Patio o porche
Piscina de inmersión privada
Bañera de hidromasaje privada cubierta
Aire acondicionado
Cunas (gratis)
Artículos del minibar gratuitos
Televisión de alta definición
Juegos de cama hipoalergénicos
  • 118 m²
  • 1 habitación
  • 4 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande
  • Vistas al océano

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Zen Grand Two Bedroom Family Suite Nature View | Ropa de cama de alta calidad y edredones de plumas

Zen Grand Two Bedroom Family Suite Nature View

10,0 de 10
Excepcional
(1 comentario)

Servicios destacados

Patio o porche
Bañera de hidromasaje privada cubierta
Aire acondicionado
Cunas (gratis)
Artículos del minibar gratuitos
Televisión de alta definición
Juegos de cama hipoalergénicos
Menú de almohadas
  • 220 m²
  • 2 habitaciones
  • 6 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande y 2 camas de matrimonio
  • Vistas al complejo turístico

Abrir todas las fotos de Ambassador Two Bedrooms Family Suite Ocean View

Ambassador Two Bedrooms Family Suite Ocean View | Ropa de cama de alta calidad y edredones de plumas

Ambassador Two Bedrooms Family Suite Ocean View

Servicios destacados

Patio o porche
Bañera de hidromasaje privada cubierta
Aire acondicionado
Cunas (gratis)
Artículos del minibar gratuitos
Televisión de alta definición
Juegos de cama hipoalergénicos
Menú de almohadas
  • 236 m²
  • 2 habitaciones
  • 6 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande y 2 camas de matrimonio
  • Vistas al océano
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Información sobre la zona

Grand Velas Riviera Maya - All Inclusive se encuentra en Playa del Carmen y cuenta con fácil acceso al centro de convenciones. Sumérgete en la belleza natural de Parque ecológico Tres Ríos o Playa principal de Playa del Carmen, antes de recorrer atracciones turísticas como Parque temático ecológico Xcaret y Parque temático Xplor. También merece la pena acercarse a Campo de golf El Camaleón Mayakoba. Descubre todas las actividades acuáticas que podrás hacer en la zona, como submarinismo o esquí acuático; además, tendrás ocasión de disfrutar de la naturaleza al aire libre con opciones tan variadas como el lanzamiento en tirolina o la espeleología. Ver guía de viaje de Playa del Carmen
Mapa
Carretera Cancún-Tulum KM 62, Municipio Solidaridad, Playa del Carmen, QROO, 77710

Qué hay en los alrededores

  • Playa principal de Playa del Carmen
    Playa principal de Playa del Carmen
    A 17 min en coche - 10.9 km
  • Playa Maroma
    Playa Maroma
    A 29 min en coche - 13.3 km
  • Parque temático ecológico Xcaret mostrando una localidad costera, un hotel o complejo turístico de lujo y vistas de una costa
    Parque temático ecológico Xcaret
    A 30 min en coche - 20.4 km
  • Campo de golf El Camaleón Mayakoba
    A 7 min en coche - 2.5 km
  • Playa Xcalacoco
    A 12 min en coche - 3.9 km

Cómo moverse por la zona

  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Cancún Intl.): a 48 min en coche

Restaurantes

  • Amaranto
    A 13 min en coche
  • Mike’s Coffee
    A 14 min en coche
  • Steakhouse
    A 13 min en coche
  • El Beso Pool Bar
    A 13 min en coche
  • Fresco Bar
    A 13 min en coche

Acerca de este alojamiento

Grand Velas Riviera Maya - All Inclusive

Quédate en este alojamiento de lujo con todo incluido cerca de Campo de golf El Camaleón Mayakoba
Grand Velas Riviera Maya - All Inclusive cuenta con, entre otros, desayuno bufé gratuito, un campo de golf en las inmediaciones y 3 bares en la piscina. Con ubicación a pie de playa, restaurante en primera línea de playa y cabañas de playa de uso gratuito, este alojamiento es el lugar ideal para disfrutar del sol. SE Spa, el spa de las instalaciones, ofrece servicios como envolturas desintoxicantes, tratamientos corporales y masajes con piedras calientes, ¡date un capricho! Los 8 restaurantes de las instalaciones cuentan con un plato con estrellas Michelin y cocina fusión. El gimnasio cuenta con clases de gimnasia y de yoga; además, se ofrecen otras actividades, entre las que se incluyen las siguientes: rutas a pie o en bicicleta, ecovisitas y yoga en la playa. Conéctate al wifi gratuito de las habitaciones, que tiene una velocidad de 100 Mbps o más (para 1 o 2 personas, o hasta 6 dispositivos). Además, tendrás comodidades como 2 bares en la playa y 3 bares junto a la piscina.
Aquí tienes otros servicios:
  • 3 piscinas al aire libre y una piscina infantil, con 3 bares, tumbonas y sombrillas
  • Aparcamiento y aparcamiento con asistencia gratis
  • Servicio de limusina o coche con chófer, bicicletas gratuitas en las instalaciones y servicio de cuidado infantil (de pago)
  • Portero o botones, una mesa de billar y una caja fuerte en recepción
  • Los huéspedes suelen hablar muy bien de aspectos como la amabilidad del personal
Características de la habitación
Las 539 habitaciones cuentan con comodidades que incluyen bañeras de hidromasaje privadas cubiertas y un servicio de habitaciones las 24 horas, además de ciertos detalles adicionales, como sábanas de alta calidad y cartas de almohadas.
Además, otros de los servicios de los que disfrutarás en todas las habitaciones incluyen:
  • Servicios de guardería y cunas gratuitas
  • Juegos de cama hipoalergénicos, colchones con acolchado adicional y edredones de plumas
  • Baños con duchas con efecto de lluvia o bañeras de hidromasaje, además de artículos de higiene personal de diseño y albornoces infantiles
  • Televisiones de alta definición de 65 pulgadas con canales premium
  • Balcones o patios, armarios o roperos y servicio de limpieza diario

Todo incluido

Este alojamiento ofrece un régimen de todo incluido, por lo que la comida y las bebidas están incluidas en el precio de la habitación (pueden aplicarse restricciones).

Propinas e impuestos

Las propinas están incluidas. Se aceptan propinas adicionales a discreción del huésped.

Comida y bebida

Se incluyen todas las comidas (bufé y a la carta), los aperitivos y las bebidas
Servicio de habitaciones disponible las 24 horas
Minibar (con todo tipo de bebidas)

Actividades, instalaciones y material

Se incluyen todos los deportes acuáticos no motorizados.

Actividades acuáticas

Kayak
Esnórquel

Actividades terrestres

Ciclismo
Gimnasio
Minigolf
Fútbol
Vóleibol

Cursos/juegos

Aeróbic
Cocina
Baile
Pilates
Aquagym
Yoga

Entretenimiento

Animación y actividades
Acceso a las discotecas de las instalaciones
Espectáculos en directo
Fiestas temáticas

Premios y afiliaciones

Este alojamiento forma parte del grupo Preferred Hotels & Resorts.

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  • Piscina
  • Todo incluido
  • Spa
  • Se aceptan mascotas
9.6 sobre 10, Excepcional, 719 comentarios
El precio actual es de 1152 €
incluye tasas e impuestos
Del 1 feb al 2 feb
Fairmont Mayakoba Riviera Maya - All Inclusive
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Instalaciones del alojamiento

Internet

  • Wifi gratis en todas las habitaciones
  • Velocidad de conexión wifi en la habitación: 100 Mbps o más (para 1 o 2 personas, o hasta 6 dispositivos)
  • Wifi gratis disponible en algunas zonas comunes

Aparcamiento y servicios de transporte

  • Servicio de traslado por la zona (de pago)
  • Servicio de traslado a la playa gratis
  • Servicio de limusina
  • Aparcamiento sin asistencia gratis en las instalaciones
  • Aparcamiento con asistencia gratis en las instalaciones
  • Aparcamiento con y sin asistencia limitado en las instalaciones

Comida y bebida

  • Desayuno bufé gratis disponible los todos los días de 07:00 a 12:00
  • 2 bares en la playa
  • 3 bares en la piscina
  • 3 bares junto a la piscina
  • 6 bares o lounges
  • 8 restaurantes
  • Bar-cafetería
  • Detalle de bienvenida organizado por la dirección a diario
  • Pícnics privados
  • Restaurante privado/para parejas
  • Una cafetería

Restaurantes en las instalaciones

  • Cocina de Autor (+12)
  • Frida
  • Lucca
  • Piaf (+12)
  • Sen Lin

Actividades

  • 3 piscinas al aire libre
  • Alquiler de bicicletas gratis
  • Campo de golf de 18 hoyos (adyacente)
  • Clases de gimnasia
  • Clases de pilates
  • Club infantil gratuito
  • Espectáculos o conciertos en directo
  • Futbolín
  • Gimnasio
  • Hockey de mesa
  • Juegos
  • Karaoke
  • Kayak
  • Mesa de billar
  • Minigolf
  • Parque infantil
  • Piano
  • Ping-pong
  • Piscina infantil
  • Rutas de senderismo o ciclismo
  • Rutas ecológicas
  • Spa completo
  • Tiendas
  • Vóley playa
  • Yoga en la playa
  • Zona recreativa o sala de juegos

Para familias

  • 3 piscinas al aire libre
  • Actividades gratis para menores bajo la supervisión de un adulto
  • Bar-cafetería
  • Club infantil gratis
  • Cuna en la habitación
  • Juegos infantiles
  • Juguetes infantiles
  • Minigolf
  • Parque infantil
  • Piscina infantil
  • Servicio de canguro en la habitación
  • Servicios de lavandería
  • Zona recreativa o sala de juegos

Comodidades

  • Caja fuerte en recepción
  • Cajero automático
  • Consigna de equipaje
  • Recepción abierta las 24 horas
  • Salón de peluquería
  • Servicios de lavandería
  • Tienda de recuerdos o quiosco

Servicios para los huéspedes

  • Asistencia turística y para entradas y billetes
  • Atención multilingüe
  • Paquetes románticos
  • Portero o botones
  • Servicio de celebración de bodas
  • Servicio de descubierta
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicio de tintorería/lavandería
  • Servicio gratis de compra de comestibles
  • Servicios de conserjería

Servicios empresariales

  • Centro de conferencias (8.784 metros cuadrados de espacio)
  • Centro de negocios
  • Sala de ordenadores
  • Salas de reuniones

Exterior

  • Área de pícnic
  • Cabañas de playa gratis
  • En la playa
  • Jardín
  • Sombrillas de piscina
  • Sombrillas de playa
  • Terraza
  • Toallas de playa
  • Tumbonas de piscina
  • Tumbonas de playa

Spa completo

  • 42 salas de tratamientos
  • Aromaterapia
  • Bañera de hidromasaje
  • Baños de arcilla
  • Envolturas corporales
  • Envolturas desintoxicantes
  • Hidroterapia
  • Manicuras/pedicuras
  • Masajes con piedras calientes
  • Masajes de los tejidos profundos
  • Masajes deportivos
  • Masajes prenatales
  • Masajes suecos
  • Masajes tailandeses
  • Reflexología
  • Sala de vapor
  • Salas de tratamiento en pareja
  • Sauna
  • Spa abierto todos los días
  • Tratamientos ayurvédicos
  • Tratamientos faciales
  • Zonas de tratamiento al aire libre

Accesibilidad

  • Si tienes algún requisito de accesibilidad en particular, ponte en contacto con el alojamiento con la información que aparece en la confirmación que recibiste al reservar.
  • Accesible en silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Ascensor (puerta con 110 cm de ancho)
  • Centro de negocios accesible en silla de ruedas
  • Conserjería accesible en silla de ruedas
  • Gimnasio accesible en silla de ruedas
  • Piscina accesible en silla de ruedas
  • Recepción accesible en silla de ruedas (a 120 cm de altura)
  • Restaurante accesible en silla de ruedas
  • Señalización en braille o en relieve
  • Spa accesible en silla de ruedas

Más

  • 3 edificios
  • 4 pisos
  • Al menos un 10 % de los ingresos se reinvierte en sostenibilidad y en la comunidad local
  • Construido en 2008
  • Desayuno vegetariano disponible
  • Espacios para fumadores
  • Muestras de artistas locales
  • Opciones de alimentación veganas
  • Opciones de alimentación vegetarianas
  • Política integral contra el desperdicio de alimentos
  • Política integral de reciclaje
  • Sala de baile
  • Salón de banquetes

Servicios de la habitación

Dormitorio

  • Carta de almohadas
  • Colchón con una capa de acolchado adicional
  • Cortinas oscuras
  • Cuna gratis
  • Edredón de plumas
  • Juegos de cama hipoalergénicos
  • Ropa de cama de alta calidad

Baño

  • Albornoces
  • Albornoces infantiles
  • Artículos de higiene personal de diseño
  • Bañera de hidromasaje o cabezal de ducha tipo lluvia
  • Bañera o ducha
  • Baño privado
  • Cepillo de dientes y dentífrico
  • Champú
  • Jabón
  • Papel higiénico
  • Secador de pelo
  • Toallas
  • Zapatillas

Entretenimiento

  • Smart TV de 65 pulgadas con canales por cable prémium

Comida y bebida

  • Agua mineral gratuita
  • Máquina de café expreso
  • Minibar lleno gratis
  • Servicio de champán
  • Servicio de habitaciones las 24 horas

Más

  • Aire acondicionado regulable
  • Caja fuerte
  • Escritorio
  • Espacio para trabajar con ordenador portátil
  • Plancha o tabla de planchar
  • Silla de despacho
  • Teléfono

Políticas

Entrada

Hora de inicio del registro de entrada: 15:00; hora de fin: cualquier hora del día
La entrada antes del horario establecido está sujeta a disponibilidad
La entrada temprana tiene un coste adicional.
Registro de entrada sin contacto personal disponible
Edad mínima para realizar el registro de entrada: 18 años

Salida

Salida antes de las 12:00
Registro de salida sin contacto personal disponible
La salida después del horario establecido está sujeta a disponibilidad
Cargo por salida tardía: 65 USD.

Instrucciones especiales de entrada

El personal de recepción estará esperando a los huéspedes a su llegada al alojamiento.
Si tienes dudas, ponte en contacto con el alojamiento a través los datos que aparecen en la confirmación de la reserva.
La información proporcionada por el alojamiento puede traducirse con herramientas de traducción automática
Se aplican cargos adicionales en las reservas de habitaciones comunicadas/contiguas. Asimismo, estas reservas están sujetas a disponibilidad.
Las habitaciones de este alojamiento se clasifican en tres secciones. Las "Suites con vistas a la naturaleza" están ubicadas en la sección Zen Grand, a 1207 metros de la playa y cerca del centro de convenciones, el spa y la piscina. Se ofrece un servicio ininterrumpido de transporte hasta la playa y las demás secciones del alojamiento. Las "Suites Ambassador" se distribuyen alrededor de la piscina infinita principal del complejo turístico. Las instalaciones Grand Class Ambiance (los restaurantes y la piscina) están reservadas para mayores de 12 años.

Formas de acceso

Recepción con personal

Mascotas

No se admiten mascotas ni animales de servicio.

Menores y camas adicionales

En este alojamiento se aceptan menores.
No hay camas supletorias disponibles.
Hay cunas gratis disponibles previa petición.

Formas de pago

Información importante

Extras opcionales

  • El registro de entrada temprana tiene un coste adicional (servicio sujeto a disponibilidad).
  • Cargo por registro de salida tardía: 65 USD

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los impuestos no estén incluidos. Importes sujetos a cambios.

Otros detalles

Este alojamiento está gestionado por un propietario profesional. La prestación de servicios de alojamiento está vinculada a una actividad comercial, un negocio o una profesión.
Puede aplicarse un recargo por cada persona adicional, según la política del alojamiento.
A tu llegada, pueden pedirte un documento de identidad oficial con foto y una tarjeta de crédito o débito, o un depósito en efectivo, para cubrir los gastos imprevistos.
No se garantizan las solicitudes especiales, que están sujetas a disponibilidad en el momento de la llegada y pueden suponer un recargo adicional.
Este alojamiento acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo.
Transacciones sin efectivo disponibles
Entre los elementos de seguridad de este alojamiento, se incluyen detector de humo y sistema de seguridad.
Este alojamiento tiene espacios al aire libre, como balcones, patios o terrazas que pueden no ser adecuados para niños; si tienes alguna duda, te recomendamos contactar con el alojamiento antes de tu llegada para confirmar que puedan hospedarte en una habitación adecuada
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar según el país y el alojamiento, que es el que dicta las políticas que aquí se muestran.
Si cancelas tu reserva, se aplicará la política de cancelación de tu propietario/a. De acuerdo con la normativa de la UE sobre los derechos del consumidor, los servicios de reserva de alojamiento no están sujetos al derecho de desistimiento.

Información adicional

Para las partidas de golf, los servicios de masaje y los tratamientos de spa, se necesita una reserva previa que se puede realizar poniéndose en contacto con el alojamiento antes de la llegada a través de los datos que figuran en la confirmación.
La cena de gala de Nochevieja tiene un coste adicional, incluido en el precio total que se muestra para estancias del 31 de diciembre.
Este alojamiento no acepta mascotas ni perros guía.
No se permite la entrada al spa a los huéspedes menores de 16 años.

Otros nombres del alojamiento

All Inclusive Grand Velas Riviera Maya
Grand Velas All Inclusive
Grand Velas All Inclusive Riviera Maya
Grand Velas Riviera Maya
Grand Velas Riviera Maya All Inclusive Playa del Carmen
Grand Velas Riviera Maya Playa del Carmen
Riviera Maya Grand Velas
Velas Grand Riviera Maya
Velas Riviera Maya
Velas Riviera Maya Inclusive
Grand Velas Riviera Maya All Inclusive Hotel Playa del Carmen
Hotel Grand Velas Riviera Maya - All Inclusive Playa del Carmen
Playa del Carmen Grand Velas Riviera Maya - All Inclusive Hotel
Grand Velas Riviera Maya All Inclusive Playa del Carmen
Hotel Grand Velas Riviera Maya - All Inclusive
Grand Velas Riviera Maya - All Inclusive Playa del Carmen
Grand Velas Riviera Maya All Inclusive Hotel
Grand Velas Riviera Maya All Inclusive
Velas Riviera Maya Inclusive

Preguntas frecuentes

¿En Grand Velas Riviera Maya - All Inclusive hay piscina?

Sí, este alojamiento cuenta con 3 piscinas al aire libre y una piscina infantil.

¿Cuánto cuesta alojarse en Grand Velas Riviera Maya - All Inclusive?

A fecha de 28 de ene de 2026, los precios encontrados para una estancia de una noche y dos adultos en Grand Velas Riviera Maya - All Inclusive el 1 de feb de 2026 son de al menos 1041,07 €, tasas e impuestos incluidos. El precio se basa en la tarifa por noche más barata encontrada en las últimas 24 horas para los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Selecciona tus fechas para ver precios más precisos.

¿En Grand Velas Riviera Maya - All Inclusive se aceptan mascotas?

No, este alojamiento no admite mascotas.

¿Cuál es el precio del aparcamiento en Grand Velas Riviera Maya - All Inclusive?

En este alojamiento, el aparcamiento sin asistencia y el aparcamiento con asistencia son gratuitos.

¿A qué hora se realiza la entrada en Grand Velas Riviera Maya - All Inclusive?

Hora de inicio del registro de entrada: 15:00; hora de fin: cualquier hora del día. Se cobra un cargo por efectuar el registro de entrada antes del horario establecido. Esta opción está sujeta a disponibilidad.

¿A qué hora se realiza la salida en Grand Velas Riviera Maya - All Inclusive?

La salida se realiza a las 12:00. Se permite efectuar el registro de salida más tarde del horario establecido por 65 USD (opción sujeta a disponibilidad).

¿Hay servicios de todo incluido en Grand Velas Riviera Maya - All Inclusive?

Sí, el alojamiento es un todo incluido. Se incluye la comida y la bebida, así como las actividades siguientes: esnórquel, kayak, ciclismo, etc.

¿Dónde se encuentra Grand Velas Riviera Maya - All Inclusive?

Este alojamiento en el centro de la ciudad, junto a la playa de Playa del Carmen, se encuentra a 4,7 km de Campo de golf El Camaleón Mayakoba.

Comentarios

Comentarios sobre Grand Velas Riviera Maya - All Inclusive

9,6

Excepcional

9,8

Limpieza

9,4

Ubicación

9,8

Personal

9,8

Instalaciones y estado del alojamiento
814 comentarios de un total de 947 con una puntuación de 10 - Excelente
87 comentarios de un total de 947 con una puntuación de 8 - Bueno
20 comentarios de un total de 947 con una puntuación de 6 - Normal
15 comentarios de un total de 947 con una puntuación de 4 - Mediocre
11 comentarios de un total de 947 con una puntuación de 2 - Horrible

Comentarios

10/10 Excelente

Roberto

Se alojó 4 noches en diciembre de 2025

10/10 Excelente

gustavo

Se alojó 1 noche en noviembre de 2025

10/10 Excelente

Fernanda

Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Todo el personal es muy amable! Excelente opción! Habitación impecable, comida buena, y bebidas premium! Sin duda uno de mis hoteles preferidos
Se alojó 3 noches en noviembre de 2025

10/10 Excelente

Oscar F

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

ESTA SERIA LA 4 VEZ QUE ME HOSPEDO Y SEGUIRE HOSPE

EL LUJO LA ATENCION PERSONALISADA EN TODAS LAS AREAS NUESTRO CONCIERGE GUILLERMO NOS DIO UNA ATENCION UNICA EN CONCRETO TODO ESTO SE LE LLAMA LUJO Y ATENCION DE GRAN TURISMO GRACIAS A TODO EL PERSONAL HACEN DE TU ESTANCIA ALGO MEMORABLE
Se alojó 4 noches en agosto de 2025

10/10 Excelente

Carlos

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

La mejor opción

Una atención increíble, la comida y el lugar muy relajado.
Se alojó 2 noches en agosto de 2025

2/10 Horrible

MARCOS MANUEL

Viaje en familia
Aspectos positivos: Instalaciones y estado del alojamiento
Aspectos negativos: Personal y servicios
Mi esposa se intoxicó con alimentos del Hotel, y quisieron cuestionarnos y amedrentarnos que ya venía enferma , el mismo doctor del Hotel certificó que se enfermó ahí y que tenía una infección severa, no querían pagar la consulta ni los medicamentos , hasta que fueron a buscarme hasta la alberca e intentaron no pagármelos gastos médicos y tuve que ponerme más enérgico con la situación , lo cual no era necesario , por lo menos de ellos debió salir por atención a lo sucedido no cobrármelo , al finnal de vueltas y llamadas incómodas me reembolsaron con lo que gasté en la boutique , lo que gasté en doctores lo cual no fue igual al final, como atención en ese sentido o pésimo lo manejaron , en cuanto a atención y servicio de los meseros y Concierge de maravilla
Se alojó 3 noches en julio de 2025

10/10 Excelente

Juan Manuel

Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
Excelente
Se alojó 3 noches en julio de 2025

6/10 Normal

Sandra Verónica Esparza de la

Viaje en familia con niños pequeños
Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Excelente Solo que no me han expedido mi factura, seguimos insistiendo
Se alojó 4 noches en julio de 2025

8/10 Bueno

Dieter

Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
Los restaurantes son extraordinarios, pero no hay actividades para adultos :(
Se alojó 3 noches en julio de 2025

10/10 Excelente

oscar rafael

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Se alojó 3 noches en julio de 2025

10/10 Excelente

Luis E

Se alojó 1 noche en junio de 2025

8/10 Bueno

Ivan

Viaje en familia con niños pequeños
Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Muy buena y tranquila, solo faltan áreas para niños
Se alojó 2 noches en mayo de 2025

10/10 Excelente

Armida

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Fue una de las mejores estancias en hotel que hemos tenido. El servicio la comida y todo en general son maravillosos
Se alojó 4 noches en mayo de 2025

10/10 Excelente

Jose Manuel

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Se alojó 1 noche en mayo de 2025

10/10 Excelente

Marco

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Me encanta el buen gusto no solo de las instalaciones, si no de la decoración, el personal y todo en general es una gran experiencia
Se alojó 2 noches en mayo de 2025

8/10 Bueno

Diana

Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
Se alojó 5 noches en abril de 2025

10/10 Excelente

Osbaldo

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Se alojó 3 noches en abril de 2025

10/10 Excelente

Ana cecilia

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Hacen tus momentos una cosa Espectacular

Siempre es una atención increíble La comida, el servicio, las instaciones todo está de 200% Nos encanta regresar
Se alojó 2 noches en marzo de 2025

8/10 Bueno

NOGA GARCIA

Viaje en pareja
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Todo bien excepto la calidad de los alimentos principalmente desayunos vs calidad del hotel
Se alojó 4 noches en marzo de 2025

10/10 Excelente

Mauricio

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Se alojó 1 noche en marzo de 2025

10/10 Excelente

ALDO

Se alojó 3 noches en febrero de 2025

8/10 Bueno

MIHAELA RUXANDRA

Se alojó 3 noches en noviembre de 2024

8/10 Bueno

jJUAN MANUEL

Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
estuvo bien
Se alojó 4 noches en enero de 2025

10/10 Excelente

FERNANDA

Se alojó 2 noches en enero de 2025

10/10 Excelente

Armin

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Excelente servicio y calidad en alimentos y bebidas
Se alojó 2 noches en enero de 2025