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Ubicación a pie de playa y arena blanca
Ubicación a pie de playa y arena blanca
Ubicación a pie de playa y arena blanca
2 piscinas cubiertas, 3 piscinas al aire libre, sombrillas, tumbonas

Comentarios de los huéspedes

4,8/5 Excepcional
657 comentarios
La puntuación que han dado los huéspedes a la limpieza de este alojamiento es de 4,9 sobre 5.

Los servicios más populares

  • Piscina
  • Wifi gratis
  • Aparcamiento incluido
  • Todo incluido
  • Aire acondicionado
  • Spa

Mapa

Descubre la zona

Punto popularCampo de golf El Camaleón MayakobaA 6 min en coche
Punto popularParque ecológico Tres RíosA 9 min en coche
Punto popularClub de golf Grand Coral Golf Riviera MayaA 10 min en coche
AeropuertoCancún, Quintana Roo (CUN-Aeropuerto Internacional de Cancún)A 42 min en coche

Selecciona las fechas para ver los precios

  • Nature View Suite - Zen Experience

    Puntuación de la habitación de los huéspedes: 4.7/5

    Servicios de la habitación

    • 110 metros cuadrados
    • Vistas al complejo turístico
    • 4 huéspedes
    • 1 cama de matrimonio grande O 2 camas de matrimonio
    Más detallesNature View Suite - Zen Experience
  • Nature View Suite with Pool - Zen Experience

    Puntuación de la habitación de los huéspedes: 4.8/5

    Servicios de la habitación

    • 110 metros cuadrados
    • Vistas a la laguna
    • 4 huéspedes
    • 1 cama de matrimonio grande O 2 camas de matrimonio
    Más detallesNature View Suite with Pool - Zen Experience
  • Ambassador Suite Ocean View

    Puntuación de la habitación de los huéspedes: 5/5

    Servicios de la habitación

    • 118 metros cuadrados
    • Vistas al océano
    • 4 huéspedes
    • 1 cama de matrimonio grande O 2 camas de matrimonio
    Más detallesAmbassador Suite Ocean View
  • Grand Class Pool Suite Ocean Front

    Puntuación de la habitación de los huéspedes: 4.7/5

    Servicios de la habitación

    • 128 metros cuadrados
    • Vistas al océano
    • 4 huéspedes
    • 1 cama de matrimonio grande O 2 camas individuales
    Más detallesGrand Class Pool Suite Ocean Front
  • Ambassador Pool Suite Ocean View

    Puntuación de la habitación de los huéspedes: 4.2/5

    Servicios de la habitación

    • 118 metros cuadrados
    • Vistas al océano
    • 4 huéspedes
    • 1 cama de matrimonio grande
    Más detallesAmbassador Pool Suite Ocean View
  • Zen Grand Two Bedroom Family Suite Nature View

    Puntuación de la habitación de los huéspedes: 3.8/5

    Servicios de la habitación

    • 220 metros cuadrados
    • Vistas al complejo turístico
    • 6 huéspedes
    • 1 cama de matrimonio grande y 2 camas de matrimonio
    Más detallesZen Grand Two Bedroom Family Suite Nature View
  • Suite, 1 habitación (Governador)

    Servicios de la habitación

    • 236 metros cuadrados
    • Vista a la playa
    • 4 huéspedes
    • 1 cama de matrimonio grande y 1 sofá cama doble O 2 camas de matrimonio y 1 sofá cama doble
    Más detallesSuite, 1 habitación (Governador)
  • Suite presidencial, 1 habitación (Zen)

    Servicios de la habitación

    • 327 metros cuadrados
    • Vistas al complejo turístico
    • 4 huéspedes
    • 1 cama de matrimonio grande y 1 sofá cama doble O 2 camas de matrimonio y 1 sofá cama doble
    Más detallesSuite presidencial, 1 habitación (Zen)
  • Suite presidencial, 2 habitaciones (Ambassador)

    Servicios de la habitación

    • 287 metros cuadrados
    • Vista a la playa
    • 4 huéspedes
    • 1 cama de matrimonio grande, 2 camas de matrimonio y 2 sofás cama dobles
    Más detallesSuite presidencial, 2 habitaciones (Ambassador)
  • Suite presidencial, 1 habitación (Grand Class)

    Servicios de la habitación

    • 353 metros cuadrados
    • Vista a la playa
    • 2 huéspedes
    • 1 cama de matrimonio grande, 2 camas de matrimonio y 2 sofás cama dobles
    Más detallesSuite presidencial, 1 habitación (Grand Class)
  • Ambassador Two Bedrooms Family Suite Ocean View

    Servicios de la habitación

    • 236 metros cuadrados
    • Vistas al océano
    • 6 huéspedes
    • 1 cama de matrimonio grande y 2 camas de matrimonio
    Más detallesAmbassador Two Bedrooms Family Suite Ocean View

Información sobre la zona

Playa del Carmen

Grand Velas Riviera Maya - All Inclusive se encuentra en Playa del Carmen y cuenta con fácil acceso al centro de convenciones. Campo de golf El Camaleón Mayakoba y Club de golf Grand Coral Golf Riviera Maya son excelentes opciones si buscas unas vacaciones activas; para sumergirte en la naturaleza, nada como Parque temático ecológico Xcaret. ¿Viajas con niños? Pues llévalos a Parque temático Xplor y, si te apetece disfrutar de un evento o un partido, consulta el calendario de Estadio Polideportivo Mario Villanueva Madrid. Tendrás la oportunidad de disfrutar del agua realizando actividades como submarinismo o esquí acuático, pero también podrás vivir grandes aventuras practicando el paracaidismo o el lanzamiento en tirolina en las inmediaciones.

Ver guía de viaje de Playa del Carmen
Map
Punto popular

Qué hay en los alrededores

  • Campo de golf El Camaleón Mayakoba - A 6 min en coche
  • Parque ecológico Tres Ríos - A 9 min en coche
  • Club de golf Grand Coral Golf Riviera Maya - A 10 min en coche
  • Playa 88 - A 11 min en coche
  • Playa Punta Esmeralda - A 17 min en coche

Cómo moverse por la zona

  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Aeropuerto Internacional de Cancún): a 42 min en coche

Restaurantes

  • Dónde comer
  • Chaka: Restaurante familiar con vistas a la piscina que sirve cocina regional. Ofrece desayunos y almuerzos algunos días.
  • Sen Lin: Restaurante gourmet con vistas al jardín y con bar que sirve cocina asiática. Ofrece cenas en días determinados.
  • Lucca: Restaurante gourmet con vistas a la piscina y con bar que sirve cocina italiana. Ofrece cenas en días determinados.
  • Frida: Restaurante gourmet en primera línea de playa y con bar que sirve cocina mexicana. Ofrece cenas en días determinados.

Acerca de este alojamiento

Grand Velas Riviera Maya - All Inclusive

Alojamiento de primera clase en la playa, con 3 piscinas al aire libre
Disfruta del sol en la playa o relájate en el spa de Grand Velas Riviera Maya - All Inclusive . Después podrás saciar el apetito en uno de los 8 restaurantes de este alojamiento. Las 539 habitaciones con sistema de insonorización disponen de wifi gratis y estación de conexión para iPod. Podrás disfrutar de toques exclusivos como bañera de hidromasaje privada cubierta y bañera de hidromasaje, junto con ropa de cama de alta calidad y carta de almohadas, para una comodidad completa.
Grand Velas Riviera Maya - All Inclusive ofrece 539 alojamientos con bañera de hidromasaje privada cubierta y estación de conexión para iPod. Las habitaciones disponen de balcón o patio. Las camas están vestidas con edredón de plumas y ropa de cama de alta calidad. Cabe destacar que este alojamiento permite a sus clientes elegir el tipo de almohada. Se ofrece un televisión de pantalla plana de 42 pulgadas con canales por cable de suscripción y reproductor de DVD. Se ofrece máquina de café espresso y artículos del minibar gratis. Los baños están equipados con bañera y ducha independientes con bañera de hidromasaje y cabezal de ducha tipo lluvia. También disponen de albornoces, zapatillas y artículos de higiene personal de diseño.

Este alojamiento en Playa del Carmen ofrece acceso a Internet wifi gratis. Entre las comodidades especialmente pensadas para las personas en viaje de negocios se incluyen escritorio, periódicos gratuitos entre semana y teléfono. También se incluye estación de conexión para MP3 y caja fuerte (cabe un portátil). Se ofrece servicio de descubierta nocturno y servicio de limpieza todos los días. Es posible solicitar juegos de cama hipoalergénicos.

En el alojamiento hay 3 piscinas al aire libre, 2 piscinas cubiertas y 4 bañeras de hidromasaje. Además de una piscina infantil, los servicios de ocio y esparcimiento incluyen una sauna, un gimnasio y bicicletas gratuitas.

Se pueden practicar las actividades de ocio y esparcimiento que se indican más abajo en las instalaciones o cerca del alojamiento (es posible que se aplique un recargo).

SE Spa dispone de 42 salas de tratamiento que incluyen habitaciones para parejas y zonas exteriores de tratamiento. Masajes disponibles en la playa y en el spa; otros servicios incluyen masajes de tejido profundo, masajes con piedras calientes y masajes deportivos. El spa ofrece entre otros tratamientos: aromaterapia, tratamientos ayurvédicos y hidroterapia. Este spa está equipado con baños de arcilla, una sauna, una bañera de hidromasaje y un baño turco.

El spa abre todos los días. No se permite la entrada al spa de huéspedes menores de 16 años

Todo incluido

Este alojamiento ofrece un régimen de todo incluido, por lo que la comida y las bebidas están incluidas en el precio de la habitación (pueden aplicarse restricciones).

Propinas e impuestos

Los impuestos y las propinas están incluidos. Se aceptan propinas adicionales, a discreción del huésped.

Comida y bebida

Se incluyen todas las comidas (bufé y a la carta), los aperitivos y las bebidas
Servicio de habitaciones disponible las 24 horas
Minibar (con todo tipo de bebidas)

Actividades, instalaciones y material

Se incluyen todos los deportes acuáticos no motorizados.

Actividades acuáticas

Kayak
Esnórquel

Actividades terrestres

Ciclismo
Gimnasio
Minigolf
Fútbol
Vóleibol

Cursos/juegos

Aeróbic
Cocina
Baile
Pilates
Aquagym
Yoga

Entretenimiento

Animación y actividades
Acceso a las discotecas de las instalaciones
Espectáculos en directo
Fiestas temáticas

Premios y afiliaciones

Alojamiento verde/sostenible
Este alojamiento forma parte del programa EarthCheck, que mide el impacto del alojamiento en uno o varios de los siguientes aspectos: medioambiente, comunidad, patrimonio cultural y economía local.

  • Grand Velas Riviera Maya - All Inclusive figura en la lista de los 100 mejores alojamientos de la Condé Nast Traveler de 2013.

Instalaciones del alojamiento

Internet

Wifi gratis en todas las habitaciones
Wifi gratis en ciertas zonas comunes

Aparcamiento y servicios de transporte

Aparcamiento sin asistencia gratis
Servicio de aparcamiento con asistencia gratis
Servicio de transporte por la zona (de pago)
Servicio de transporte a la playa (de pago)
Servicio de limusina o coche con chófer

Comida y bebida

Todas las comidas (bufé y a la carta), los aperitivos y las bebidas están incluidos
8 restaurantes
3 bares en la piscina, 2 bares en la playa, 3 bares junto a la piscina y 6 bares
Un detalle de bienvenida diario
Servicio de habitaciones las 24 horas

Actividades

18 hoyos de golf
2 piscinas cubiertas
3 piscinas al aire libre
4 bañeras de hidromasaje
Clases de aeróbic
Zona recreativa o sala de juegos
Vóley playa
Clases de yoga en la playa
Mesa de billar o pool
Piscina infantil
Ecovisitas
Gimnasio
Alquiler de bicicletas gratuito
Spa completo
Rutas a pie o en bicicleta
Karaoke
Kayak
Minigolf
Clases de pilates
Pícnics privados
Sauna
Tiendas
Baño turco
Clases de yoga

Ideal para familias

2 piscinas cubiertas
3 piscinas al aire libre
Zona recreativa o sala de juegos
Servicio de canguro (de pago)
Juegos infantiles
Piscina infantil
Juguetes infantiles
Servicio de tintorería
Reproductor de DVD
Club infantil gratuito
Servicio gratuito de animación infantil
Servicio de guardería en la habitación (de pago)
Lavandería
Minigolf
Snack-bar o delicatessen
Habitaciones insonorizadas

Comodidades

Cajero o servicios bancarios
Salón de baile
Salón de eventos
Ascensor
Prensa gratuita en el vestíbulo
Tienda de recuerdos o quiosco

Servicios para los huéspedes

Servicio de recepción 24 horas
Servicios de conserjería
Servicio de limpieza diario
Servicio de tintorería
Servicio gratuito de compra de comestibles
Salón de peluquería
Lavandería
Consigna de equipaje
Personal multilingüe
Portero o botones
Asistencia turística y para la compra de entradas
Servicio de descubierta
Servicio de celebración de bodas

Idiomas

Inglés
Portugués
Español

Servicios empresariales

Centro de negocios
Sala de ordenadores
Salas de reuniones
Centro de conferencias de 8784 metros cuadrados

Exterior

Tumbonas de playa
Sombrillas de playa
Ubicación a pie de playa
Cabañas de playa de uso gratuito
Jardín
Zona de pícnic
Tumbonas de piscina
Sombrillas de piscina
Terraza

Spa

42 salas de tratamientos
Aromaterapia
Tratamientos ayurvédicos
Tratamientos corporales
Envolturas corporales
Salas de tratamiento para parejas
Envolturas desintoxicantes
Tratamientos faciales
Hidroterapia
Manicura y pedicura
Masajes de tejido profundo
Masajes con piedras calientes
Masajes en la playa
Masajes prenatales
Masajes deportivos
Masajes suecos
Masajes tailandeses
Salas de tratamientos o masajes
Baños de arcilla
Zona de tratamientos al aire libre
Reflexología
Sauna
Spa abierto a diario
Bañera de hidromasaje
Baño turco

Accesibilidad

Si tienes algún requisito de accesibilidad en particular, indícalo en el campo correspondiente a solicitudes especiales durante la reserva de la habitación.
Baño accesible en silla de ruedas
Señalización en braille
Habitación accesible
Ducha accesible en silla de ruedas
recepción accesible en silla de ruedas
recepción accesible en silla de ruedas
Accesible en silla de ruedas (puede tener limitaciones)

Más

Toallas de playa
Comidas para parejas
Paquetes románticos
Propiedad libre de humo

Servicios de la habitación

Dormitorio

Sistema de aire acondicionado
Cortinas opacas
Ventilador de techo
Edredón de plumas
Ropa de cama hipoalergénica
Ropa de cama
Carta de almohadas
Ropa de cama de alta calidad

Baño

Albornoces
Artículos de higiene personal de diseño
Secador de pelo
Bañera de hidromasaje
Cabezal de ducha tipo lluvia
Bañera y ducha independientes
Toallas

Entretenimiento

Televisión de pantalla plana de 42 pulgadas
Canales por cable
Reproductor de DVD
Estación de conexión para iPod
Estación de conexión para MP3
Canales premium

Comida y bebida

Servicio de champán
Máquina de café espresso
Botella de agua gratuita
Artículos del minibar gratis

Espacio al aire libre

Balcón o patio

Más

Habitaciones comunicadas
Escritorio
Prensa gratuita entre semana
Tabla de planchar con plancha
Caja fuerte con capacidad para un portátil
Teléfono
Bañera de hidromasaje privada cubierta
Zapatillas
Insonorización
Servicio de descubierta

Políticas

Entrada

Entrada de 12:00 a en cualquier momento
La entrada antes del horario establecido está sujeta a disponibilidad
Edad mínima para realizar el registro de entrada: 18 años

Salida

Salida antes de las 12:00
La salida después del horario establecido está sujeta a disponibilidad

Instrucciones especiales de entrada

El personal de recepción estará esperando a los huéspedes a su llegada.
Para obtener más información, ponte en contacto con el alojamiento a través de los datos que aparecen en la confirmación de la reserva.
Las habitaciones se clasifican en 3 secciones. Las suites con vistas a la naturaleza están ubicadas en la sección Zen Grand, a unos cinco o seis kilómetros de la playa y cerca del centro de convenciones, un spa y una piscina. El hotel ofrece un servicio ininterrumpido de transporte hasta la playa y las demás secciones. Las suites Ambassador se distribuyen alrededor de la piscina "infinity" principal del complejo. Las suites Grand Class están reservadas para adultos y niños mayores de 16 años.
Se aplican cargos adicionales en las reservas de habitaciones comunicadas/contiguas. Asimismo, estas reservas están sujetas a disponibilidad.

Formas de acceso

Portero

Mascotas

No se admiten mascotas ni animales de servicio.

Niños y camas adicionales

En este alojamiento pueden alojarse menores.
Los niños no pagan. La estancia de hasta 2 menores es gratuita siempre que utilicen las camas existentes.

Formas de pago

American ExpressMastercardVisa

Información importante

Tasas

Los siguientes cargos se pagan en el alojamiento:

Los siguientes cargos están incluidos en el precio general de la habitación:

  • Cargo por la cena de gala de Nochevieja

Hemos incluido todos los cargos que nos ha proporcionado el proveedor. No obstante, los cargos pueden variar dependiendo, por ejemplo, de la duración de la estancia o del tipo de habitación reservado.

Extras opcionales

Los siguientes cargos y depósitos se pagan directamente en el hotel al recibir el servicio, a la llegada o a la salida:

  • El registro de entrada temprana tiene un coste adicional (servicio sujeto a disponibilidad; el importe puede variar).
  • Cargo por registro de salida tardía: 65 USD

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los impuestos no estén incluidos. Importes sujetos a cambios.

Otros detalles

Puede aplicarse un recargo por cada persona adicional, según la política del alojamiento.
A la llegada, pueden pedirte un documento de identidad oficial con foto y una tarjeta de crédito o débito, o un depósito en efectivo, para cubrir cualquier gasto imprevisto.
Las peticiones especiales no se pueden garantizar, están sujetas a disponibilidad en el momento de la llegada y pueden suponer recargos adicionales.
    Entre los elementos de seguridad de este alojamiento, se incluyen los siguientes: detector de humo y sistema de seguridad.
  • Este alojamiento indica que ha implementado medidas de limpieza adicional y de seguridad de los huéspedes.
  • La limpieza se efectúa con desinfectante, las superficies de contacto habitual se limpian con desinfectante entre una estancia y otra y las sábanas y las toallas se lavan a 60º C o más.
  • Es posible realizar el registro de entrada sin contacto personal y el registro de salida sin contacto personal.
  • Cada habitación permanece vacía durante un mínimo de 24 horas entre reservas.
  • Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar según el país y el alojamiento. Las condiciones indicadas las proporciona el alojamiento.

Información adicional

Para las partidas de golf, los servicios de masaje y los tratamientos de spa, se necesita una reserva previa que se puede realizar poniéndose en contacto con el alojamiento antes de la llegada a través de los datos que figuran en la confirmación.
La cena de gala de Nochevieja tiene un coste adicional, incluido en el precio total que se muestra para estancias del 31 de diciembre.
Se ofrecen habitaciones comunicadas o contiguas, sujetas a disponibilidad. Para solicitarlas, ponte en contacto directamente al alojamiento a través de los datos que figuran en la confirmación de reserva.
Este alojamiento no acepta mascotas ni perros guía.
No se permite la entrada al spa a los huéspedes menores de 16 años.

Otros nombres del alojamiento

Grand Velas Riviera Maya - All Inclusive Playa del Carmen

Preguntas frecuentes

¿Puedo cancelar mi reserva en Grand Velas Riviera Maya - All Inclusive de forma gratuita y recibir un reembolso completo?
Sí, Grand Velas Riviera Maya - All Inclusive ofrece cancelación gratuita con determinadas tarifas de habitación, porque es importante tener flexibilidad. Consulta la política de cancelación de Grand Velas Riviera Maya - All Inclusive en nuestra web para obtener más información sobre las condiciones y las limitaciones.
¿En este alojamiento hay piscina?
Sí, este alojamiento cuenta con 2 piscinas cubiertas, 3 piscinas al aire libre y una piscina infantil.
¿En Grand Velas Riviera Maya - All Inclusive se aceptan mascotas?
No, este alojamiento no admite mascotas.
¿Cuál es el precio del aparcamiento en Grand Velas Riviera Maya - All Inclusive ?
En este alojamiento, el aparcamiento sin asistencia y el aparcamiento con asistencia son gratuitos.
¿A qué hora se realiza la entrada en Grand Velas Riviera Maya - All Inclusive ?
El registro de entrada se efectúa de 12:00 a en cualquier momento. Se cobra un cargo por efectuar el registro de entrada antes del horario establecido. Esta opción está sujeta a disponibilidad y el importe puede variar.
¿A qué hora se realiza la salida en este alojamiento?
La salida se realiza a las 12:00. Se permite efectuar el registro de salida más tarde del horario establecido por 65 USD (opción sujeta a disponibilidad).
¿En este alojamiento hay opción de todo incluido?
Sí, el alojamiento es un todo incluido. Se incluye la comida y la bebida, así como las actividades siguientes: esnórquel, kayak, ciclismo, etc.
¿Dónde se encuentra Grand Velas Riviera Maya - All Inclusive ?
Este alojamiento en primera línea de playa en Playa del Carmen ofrece una buena ubicación en el centro de la ciudad, a menos de 5 kilómetros de Campo de golf El Camaleón Mayakoba y Club de golf Grand Coral Golf Riviera Maya. Parque temático ecológico Xcaret está a 19 km de distancia.

Comentarios de los huéspedes

Valoraciones y puntuación general de Grand Velas Riviera Maya - All Inclusive

4,8
Excepcional
5 - Excelente
579
4 - Bueno
57
3 - Normal
9
2 - Regular
9
1 - Mediocre
3
4,9
Limpieza
4,8
Servicio y personal
4,8
Servicios
4,9
Estado del alojamiento

5/5 Excelente

  • Aspectos positivos: Limpieza, personal y servicio, servicios y estado e instalaciones del alojamiento

Excelente!! El mejor resort que nos hemos alojado.

Se alojó 5 noches en marzo de 2020

5/5 Excelente

  • Aspectos positivos: Limpieza, personal y servicio, estado e instalaciones del alojamiento y comodidad de la habitación
Vale más de lo que pagas

Es un lugar increíble con servicios y atención de un Gran Turismo el personal sabe lo que es atender al huésped de una manera única e el área de alberca y playa de adultos Eduardo Luis y José son personas que brindan una atención especial por lo que merecen un reconocimiento así como el resto del personal los restaurantes increíbles con una cocina de chefs de gran talla pasamos unos días increíbles y queríamos seguir en el Hotel 100% recomendable

Se alojó 6 noches en agosto de 2019

5/5 Excelente

  • Aspectos positivos: Limpieza, personal y servicio, servicios y estado e instalaciones del alojamiento

Las instalaciones y el servicio son excelentes! El trato muy personalizado, muchas actividades y shows divertidos. Servicio de primera. La comida deliciosa!

Se alojó 3 noches en julio de 2019

5/5 Excelente

  • Aspectos positivos: Limpieza, personal y servicio, estado e instalaciones del alojamiento y comodidad de la habitación

Súper excelebte

Se alojó 1 noche en junio de 2019

5/5 Excelente

  • Aspectos positivos: Limpieza, personal y servicio, servicios y estado e instalaciones del alojamiento

Todo me agrado, el lugar el servicio, el ambiente, limpieza etc quede bastante satisfecha

Se alojó 4 noches en abril de 2019