Calificación basada en 969 comentarios contrastados

4,2 sobre 5
El 85% de los huéspedes lo recomienda
4,5 Limpieza de la habitación
4,3 Servicio y personal
4,1 Comodidad de la habitación
4,3 Estado general del hotel
Opiniones contrastadas de Expedia
4 de 5
por un viajero real

Publicado el 27 nov. 2023
Comentario de la dirección del hotel
18 dic. 2023 por Francesco PITARI – Adjoint de Direction, la dirección del hotel
Dear Roser,It was a pleasure to receive this great review.We appreciate that you chose to stay with us and are glad to know your experience was enjoyable.We look forward to welcoming you back.Kind regards,Francesco PITARI – Adjoint de Direction
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por un viajero real

Publicado el 10 oct. 2023
Comentario de la dirección del hotel
31 oct. 2023 por Francesco PITARI – Adjoint de Direction, la dirección del hotel
Dear Elena,Thank you for your kind review.We appreciate that you chose to stay with us and are glad to know your experience was enjoyable.We look forward to welcoming you back. Kind regards,Francesco PITARI – Adjoint de Direction
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por un viajero real

Publicado el 5 sept. 2023
Comentario de la dirección del hotel
26 sept. 2023 por Francesco PITARI – Adjoint de Direction, la dirección del hotel
Estimada Ana Gabriela,Muchísimas gracias por su valoración acerca de su experiencia en nuestro hotel.Su reseña nos da idea de que pudo disfrutar de una estancia correcta y agradable en nuestras instalaciones. Gracias por elegirnos y por su tiempo a la hora de compartir sus sensaciones.Quedamos a su entera disposición para cuando desee repetir experiencia con nosotros. Un cordial saludo,Francesco PITARI – Adjoint de Direction
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por un viajero real

Conveniente

Publicado el 1 ago. 2023 en Hotels
Ubicación conveniente. Buena relación precio calidad. Buena atención. El único inconveniente fue que la habitación era extremadamente pequeña igual el baño. Por lo demás todo muy bien
Comentario de la dirección del hotel
3 ago. 2023 por Francesco PITARI - Adjoint de Direction, la dirección del hotel
Estimado Hector, Para nosotros ha sido todo un placer tenerle alojado en nuestro establecimiento y le agradecemos muy sinceramente su comentario.Nos complace saber que encontró nuestra ubicación conveniente y que disfrutó de nuetra relación calidad-precio, así como de la atención de nuestro personal amable. En cambio, lamentamos que haya encontrado la habitación y el baño extremadamente pequeños. Entendemos que el tamaño de nuestras habitaciones Confort puede ser un desafío para algunos huéspedes. Para futuras visitas, le recomendamos considerar nuestras habitaciones Privilège o Club, que ofrecen más espacio y comodidades adicionales.Esperamos recibirle nuevamente. Saludos cordiales,Francesco PITARI - Adjoint de Direction
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por un viajero real

Gran estadia!

Publicado el 17 jun. 2023 en Hotels
El hotel se encuentra a metros de la Gare de l´est, el señor de la recepción es muy atento y amable. La habitación cuenta con todo lo necesario para una buena estadia y los servicios funcionan como corresponda. Tienen un super al lado y todas las conexiones para ir donde necesites.
Comentario de la dirección del hotel
19 jun. 2023 por Francesco PITARI – Adjoint de Direction, la dirección del hotel
Querida Regina, Su magnífica reseña nos ha llenado de satisfacción.Encantados de que haya disfrutado de nuestra hospitalidad, nos alegra que se sintiera como en casa. Es muy grato para nosotros que las instalaciones y nuestro servicio cumplieran con sus expectativas. Ha sido un placer recibirle, gracias por elegirnos.Esperamos tener la oportunidad de servirle de nuevo en el futuro. Reciba nuestros saludos más cordiales,Francesco PITARI – Adjoint de Direction
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por un viajero real

Publicado el 25 feb. 2023 en Hotels
Comentario de la dirección del hotel
27 feb. 2023 por Eric TRIMBACH – Chef de Réception, la dirección del hotel
Estimado huésped,Gracias por tomarse un tiempo para valorar nuestro hotel. Su opinión es muy importante para nosotros.Estamos muy contentos de recibir sus magníficos comentarios y de que su estancia haya sido muy cómoda, pudiendo disfrutar de todos los servicios que ofrecemos a nuestros huéspedes.Esperamos volver a hospedarle muy pronto. Un saludo muy afectuoso,Eric TRIMBACH – Chef de Réception
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por un viajero real

Publicado el 27 dic. 2022 en Hotels
Comentario de la dirección del hotel
29 dic. 2022 por Eric TRIMBACH – Chef de Réception, la dirección del hotel
Estimado Señor,Su reseña nos da idea de que pudo disfrutar de una estancia correcta y agradable en nuestras instalaciones. Gracias por elegirnos y por su tiempo a la hora de compartir sus sensaciones.Muchas gracias por su comentario y esperamos verle pronto de regreso. Un saludo cordial y felices fiestas,Eric TRIMBACH – Chef de Réception
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por un viajero real

Publicado el 20 nov. 2022
Comentario de la dirección del hotel
18 feb. 2023 por Eric TRIMBACH – Chef de Réception, la dirección del hotel
Estimado Angel,Valoraciones de este tipo nos animan a seguir adelante y mejorar día a día.Recibimos con satisfacción su testimonio.Estamos realmente contentos de que se lleve una excelente impresión.Con la alegría de haber podido brindarle una muy buena experiencia, nos despedimos esperando su pronto regreso. Un cordial saludo,Eric TRIMBACH – Chef de Réception
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por un viajero real

Publicado el 28 may. 2022 en Hotels
Pésimo servicio, ruidos en el hotel de aires acondicionados, el exterior sucio y peligroso
Comentario de la dirección del hotel
14 jun. 2022 por Francesco PITARI - Adjoint de Direction, la dirección del hotel
Estimado huésped, Gracias por su reciente visita y por su testimonio. Sentimos profundamente no haber podido garantizar su descanso, entendemos que por ruidos inapropiados que llegaban a su habitación. En este tipo de casos, siempre sugerimos a nuestros huéspedes contactar de manera inmediata con nuestro personal de recepción, en la seguridad de que siempre buscaremos una solución rápida y satisfactoria. Sentimos profundamente no haberle ofrecido un servicio a la altura de sus expectativas, si bien nos hubiese gustado conocer qué puntos son los que han motivado su descontento. Nos hubiese gustado conocer qué pudo suceder, toda vez que, por regla general, el servicio y atenciones que brindamos a nuestros huéspedes suele ser muy bien valorado por nuestra clientela. Sea lo que sea lo sucedido, confiamos en que acepte nuestras sinceras disculpas. Por último, sentimos si la zona en la que estamos ubicados, por alguna razón, no fue de su total agrado. Esperamos poder recibirle en otra oportunidad. Atentamente, Francesco PITARI - Adjoint de Direction
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por un viajero real

Publicado el 27 abr. 2022 en Hotels
Comentario de la dirección del hotel
28 abr. 2022 por Eric TRIMBACH – Chef de Réception, la dirección del hotel
Dear Eugenio, Thanks for your rating of our hotel. We're glad your experience has been to your satisfaction. We would certainly like to learn more about that in a private message. We hope to have the pleasure of seeing you again in the future. Kind regards, Eric TRIMBACH – Chef de Réception
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