Calificación basada en 2.182 comentarios contrastados
4,6 Limpieza de la habitación
4,5 Servicio y personal
4,5 Comodidad de la habitación
4,5 Estado general del hotel
Opiniones contrastadas de Expedia
por un viajero real
Publicado el 21 abr. 2024
People attention
Comentario de la dirección del hotel
24 abr. 2024 por Online Reputation Manager , la dirección del hotel
Dear NESTOR A,Thank you for spending time with us at the Hotel Riu Plaza Panama.It would be great to welcome you soon again! Until then, we wish you all the best.Hotel Riu Plaza PanamaOnline Reputation Manager
por un viajero real
Publicado el 15 abr. 2024
En dos ovacione he reservado y cuando llego al hotel tengo q esperar porq la reserva no aparece en el sistema. 😫 En otros lados he hecho la reserva en la misma fila de recepción y no me pasa esto. Visítanos por trabajo y llegamos exhaustos a dormir y tener q esperar por la reserva es tedioso .
Comentario de la dirección del hotel
18 abr. 2024 por Online Reputation Manager, la dirección del hotel
Apreciada Miriam,Gracias por su comentario.Nos sorprenden sus palabras y no tenga dudas que tendremos en cuenta lo que nos comunica y lo trataremos con los departamentos pertinentes.Ojalá vuelva a brindarnos una oportunidad de recibirle en alguna de nuestras instalaciones y, podamos así ofrecerle, el maravilloso servicio y la estancia 100% satisfactorios, que acostumbramos a brindar.Cordialmente, Hotel Riu Plaza PanamaOnline Reputation Manager
por un viajero real desde Queretaro
Publicado el 12 abr. 2024
Excelente opcion para hospedaje. Desde el checkin te reciben con mucha amabilidad, personal de restaurantes y alberca muy serviciales.
La comida en el buffette por las mañanas rica, muy abundante.
Comentario de la dirección del hotel
12 abr. 2024 por Online Reputation Manager, la dirección del hotel
Apreciado PABLOEs grato saber que tuvo una increíble experiencia acompañada de un servicio personalizado. Nos gusta ofrecer a nuestros huéspedes lo mejor de nosotros.Estaremos encantados de ser nuevamente sus anfitriones.Cordialmente, Hotel Riu Plaza PanamaOnline Reputation Manager
por un viajero real
Publicado el 11 abr. 2024
Me dejaron hacer Early Check In, Fue lo Máximo!
Comentario de la dirección del hotel
12 abr. 2024 por Online Reputation Manager, la dirección del hotel
Apreciado JuanGracias por su estupenda valoración,Estamos felices de saber que disfrutó de unas inolvidables vacaciones entre nosotros, además nos alegra conocer que sus sensaciones fueran tan positivas en general, pues es para nosotros un reconocimiento a nuestro esfuerzo diario.Ojalá vuelva pronto a visitarnos, aquí le esperamos con los brazos abiertos.Cordialmente, Hotel Riu Plaza PanamaOnline Reputation Manager
por un viajero real
Publicado el 10 abr. 2024
por un viajero real
Publicado el 8 abr. 2024
me gusto la atencion no me gusto el baño algo descuidado
por un viajero real
Publicado el 5 abr. 2024
Excelente ubicación, muy comoda la habitación.
Comentario de la dirección del hotel
9 abr. 2024 por Online Reputation Manager, la dirección del hotel
Apreciado EdgarAgradecemos mucho su comentario, Para nosotros es muy importante que nuestros huéspedes se marchen satisfechos y con ganas de volver a visitarnos.Deseamos que nos vuelva a elegir una vez más y, podamos de ese modo, ofrecerle nuevamente una experiencia inolvidable entre nosotros.Cordialmente, Hotel Riu Plaza PanamaOnline Reputation Manager
por un viajero real
Publicado el 4 abr. 2024
Muy ahradable
Comentario de la dirección del hotel
9 abr. 2024 por Online Reputation Manager, la dirección del hotel
Apreciada LiliaNos gustaría mucho expresarle nuestro agradecimiento por la valoración brindada sobre su visita a nuestras instalaciones.Nuestro objetivo, parece cumplido, aunque no tenga dudas, que vamos a seguir en nuestra línea y le vamos a esperar con los brazos abiertos en su siguiente visita.Cordialmente, Hotel Riu Plaza PanamaOnline Reputation Manager
por un viajero real
Publicado el 4 abr. 2024
Un placer, la pase muy bien!
Comentario de la dirección del hotel
8 abr. 2024 por Online Reputation Manager, la dirección del hotel
Apreciada LiliaGracias por sus palabras, Nos alegramos mucho de saber que, durante sus vacaciones, sus necesidades estuvieron cubiertas y, disfrutó, de una maravillosa estancia entre nosotros.Nos gustaría que volviera a brindarnos la oportunidad de recibirle en alguna de nuestras instalaciones y, poder así presentarle, la maravillosa experiencia que estamos acostumbrados a ofrecer 100% satisfactoria.Cordialmente, Hotel Riu Plaza PanamaOnline Reputation Manager
por un viajero real
Publicado el 2 abr. 2024
en la habitacion en la que nos hospedamos, habian pulgas
Comentario de la dirección del hotel
5 abr. 2024 por Hotel Riu Plaza Panamá Online Reputation Manageme, la dirección del hotel
Estimado Rodrigo,Siempre recomendamos dejar el nombre completo en los comentarios, para que podamos hacer un seguimiento adecuado de lo que nos está indicando y ayudarle cuando proceda.Sentimos la falta de información aportada en su reseña ya que nos impide hacer un seguimiento y verificarlo.Además, todos nuestros hoteles cumplen las normas higiénicas internacionales. Por ejemplo, la ropa de cama y las toallas se lavan y secan según los límites correctos de temperatura establecidos por las instrucciones generales de higiene.No obstante, en caso de insatisfacción con cualquier área, deben comunicarse con nuestro equipo, siempre disponible para atender a nuestros huéspedes.Su crítica será transmitida a la dirección.Atentamente,Hotel Riu Plaza PanamáOnline Reputation Management
