Sevicio terrible
Publicado el 9 nov. 2019 en Hotels
El servicio del hotel es muy malo.
En el desayuno, tuvimos que pedir cuchillos, pan, servilletas...porque se habían acabado y no los habían repuesto.
Otro día, a las 10:15 nos avisaron de que iban a cerrar el desayuno, cuando el horario es hasta las 10:30. Se excusaron con que tenían un evento, pero fue bastante incómodo. Avise de que faltaba una persona de nuestra habitación por bajar a desayunar, pero les dio igual y empezaron a recoger. La avisamos y bajo corriendo pero ya hubo cosas que no pudo coger.
Todos los días bajamos sobre las 10 y cuando bajamos ya estaban barriendo y habían montones de basura por el suelo.
Cuando avise al de recepción de lo que había ocurrido con el desayuno, me empezó a gritar y a decir que tendría que haberselo dicho antes.
Después de una discusión de 5 minutos conmigo, fue a la cocina a echarle la bronca a la camarera, pudiendo todos escucharlo desde recepción.
En general una falta de profesionalidad importante.
Comentario de la dirección del hotel
21 nov. 2019 por nicolas, la dirección del hotel
Bonjour,
Nous avons pris note de votre commentaire.
Quel dommage que votre long commentaire n'évoque pas le geste commercial qui vous a été attribué suite à cette situation gênante , qui démontrerait notre professionnalisme.
Cordialement