Muy decepcionante
Publicado el 26 oct. 2022 en Hotels
No nos gustó el tipo de desayuno que llevaban a la habitación y quisimos anular el desayuno de la reserva. Pero la respuesta fue que hiciera una reserva nueva, con el incremento correspondiente actual. Estuvimos cuatro noches, y no aparecieron por la habitación para nada , ni para tirar la basura. En cuanto a la pequeña habitación para guardar las maletas, te daban la llave , y tú las metías, igual para recogerlas , por tanto , nada de seguridad . Sin lugar a dudas, no volvería, ni lo recomiendo
Comentario de la dirección del hotel
1 nov. 2022 por Daniel, la dirección del hotel
Thank you for taking the time to review your stay with us. We are sorry to hear that you had a negative time with us. We do strive to offer our guests a personable and memorable experience and we are sorry if we were unable to offer you this on this particular occasion. All of the issues that you have listed are explained in our terms and conditions when booking, such as reduced housekeeping service, the breakfasts on offer and our luggage storage.We recommend all guests read hotel information thoroughly before booking.We do hope to see you again.