Calificación basada en 157 comentarios contrastados
3,6 Limpieza de la habitación
3,4 Servicio y personal
2,8 Comodidad de la habitación
3,1 Estado general del hotel
Opiniones contrastadas de Expedia
por un viajero real
Publicado el 15 mar. 2024
La habitación pequeñísima, el salón no funciona tv ni satelite y ni lo sabían antencion lenta y olvidadiza, email que te envían para reserva de parking por 11,42 € al dia luego te cobran 14€ muchos errores y dejadez por parte del personal de servicio instalaciones que no funcionan calefacción y aire acondicionado contralado desde la recepción por plantas( si yo tengo calor pido que me pongan el air y me dicen que no por que va por plantas y temdrian que enfriar todas las habitaciones un autentico desastre de hotel muy enfadado me aguanto y me rio por no llorar nunca mas una vergüenza
Comentario de la dirección del hotel
19 mar. 2024 por Hotel Universal Murcia, la dirección del hotel
Estimado Javier. Gracias por tomarte el tiempo de compartir tu opinión. Sentimos mucho saber que tu estancia no cumplió tus expectativas. Pido disculpas por esta mala experiencia. Esperamos que nos des otra oportunidad para demostrarte que hemos mejorado. Saludos cordiales del equipo Hotel Universal Murcia.
por un viajero real
Publicado el 14 mar. 2024
Si que es verdad que la habitación se ve un poco antigua. Pero todo perfectamente limpio y muy bien situado. Por ese precio no se puede pedir mas
Comentario de la dirección del hotel
19 mar. 2024 por Hotel Universal Murcia, la dirección del hotel
Estimado Ruben. Gracias por su comentario y por haber elegido nuestro hotel. Estamos felices de que haya disfrutado de tu estancia y esperamos tenerle de nuevo pronto. Saludos cordiales del equipo Hotel Universal Murcia.
por un viajero real
Publicado el 26 feb. 2024
Correcto
Comentario de la dirección del hotel
8 mar. 2024 por Hotel Universal Murcia, la dirección del hotel
Buenos días. Gracias por su visita. ha sido un placer atenderle. Saludos equipo del Hotel Universal.
por un viajero real
Publicado el 10 ene. 2024
Recepcionistas superprofesionales
por un viajero real
Publicado el 7 ene. 2024 en Hotels
por un viajero real
Publicado el 5 ene. 2024 en Hotels
Muy buena relación calidad precio. Hotel bien situado
por un viajero real
Publicado el 2 ene. 2024
Es económico y está razonablemente bien
por un viajero real
Publicado el 17 dic. 2023
El alojamiento estaba muy bien desafortunadamente tenían averiada la caldera y no había agua caliente
por un viajero real
Publicado el 10 dic. 2023 en Hotels
por un viajero real
Estancia para familias con habitaciones a mejorar
Publicado el 8 dic. 2023 en HotelsLa habitación triple dejaba mucho que desear. Sin poder regular calefacción hacia un calor que no dejaba respirar. No funcionaba la nevera ni ningún enchufe habitación, solo en cuarto de baño con ducha minúscula. Bajamos a pedir una almohada el jueves por la noche y la chica nos dijo que no le quedaban...tienen habitaciones dobles que están bien, pero está triple, que no se si las demás serán igual, nada cómoda
