Calificación basada en 4.002 comentarios contrastados
4,5 Limpieza de la habitación
4,3 Servicio y personal
4,3 Comodidad de la habitación
4,4 Estado general del hotel
Opiniones contrastadas de Expedia
por un viajero real
Publicado el 31 dic. 2023
por un viajero real
Publicado el 29 nov. 2023
por un viajero real
Publicado el 5 nov. 2023
Me encanto pk la playa estaba cerca de la habitación todo quedaba muy cerca no teniamos que caminar tanto y muy buena atención.
Comentario de la dirección del hotel
6 nov. 2023 por Online Reputation Manager, la dirección del hotel
Apreciada MailynNos sentimos realmente valorados con sus puntuaciones, pues, hacemos un trabajo en equipo diario que requiere de un importante esfuerzo de dedicación y profesionalidad.Es por ello, que le agradecemos de corazón el tiempo que nos ha brindado y, deseamos, que vuelva pronto a visitarnos y poder así ofrecerle, así una maravillosa experiencia entre nosotros.Le esperamos con los brazos abiertos.Cordialmente, Hotel Riu Montego BayOnline Reputation Manager
por un viajero real desde Bronx
Publicado el 21 ago. 2023
La propiedad está muy bien pero las habitaciones no llenan las expectativas, el baño con lama y no lavan las cafeteras cuando el huésped la usa,el piso no está del todo limpio pues no se puede caminar descalzo, también fui a ocho ríos y la guía turística no habla español, eso no es correcto pues en Rep Dom todos los guías hablan hasta 4 idioma,y el guía que nos subió a ocho ríos tampoco habla español, de noche los show solo es reguee y nada de música latina, de la comida muy buena, excelente y la playa y piscina excelente!!
Comentario de la dirección del hotel
23 ago. 2023 por Online Reputation Manager, la dirección del hotel
Apreciada milagros,Gracias por su cometario,Nos complace conocer que disfrutó de la amplia y variada oferta gastronómica que presentamos en nuestras instalaciones. Y, nos alegra saber que disfrutó de la playa y la excelente piscina.Sin embargo, lamentamos no haber cumplido sus expectativas respecto a las habitaciones y nos sorprende no haber estado a la altura de sus expectativas en lo que al servicio de limpieza se refiere ya que, trabajamos siguiendo estrictos protocolos de higiene que son supervisados de manera constante. Aunque sepa que nos hubiera gustado mucho asistirle en el momento de su estancia, con el departamento de housekeeping, siempre dispuesto a colaborar con el bienestar de nuestros huéspedes.Con respecto a las excursiones permita que le comentemos que no dependen en absoluto de nosotros.Esperamos que vuelva a brindarnos una oportunidad de recibirle en alguna de nuestras instalaciones en breve y, de ese modo, poder ofrecerle una experiencia mejor.Cordialmente, Hotel Riu Montego BayOnline Reputation Manager
por un viajero real
Publicado el 8 ago. 2023
La comida del buffet es muy repetitiva se debería mejorar
Comentario de la dirección del hotel
16 ago. 2023 por Online Reputation Manager, la dirección del hotel
Apreciada Paulina,Gracias por su comentario,Valoramos profundamente su reseña positiva y detallada de su estancia reciente en nuestro hotel y nos llena de satisfacción haber sido parte de una experiencia tan placentera para usted.Anotamos sus observaciones para tratarlas con los departamentos pertinentes y seguir mejorando cada día.Siempre nos complace saber que disfrutó su tiempo con nosotros. Esperamos sinceramente que nos brinde otra oportunidad de recibirle en nuestras instalaciones para poder así proporcionarle la experiencia altamente satisfactoria que nos distingue.Cordialmente, Hotel Riu Montego BayOnline Reputation Manager
por un viajero real
Publicado el 27 jul. 2023
Comfortable Accommodations Hotels typically offer well-designed rooms with comfortable beds, clean linens, and ample space to relax and unwind after a day of travel or exploration.
Comentario de la dirección del hotel
8 ago. 2023 por Online Reputation Manager, la dirección del hotel
Dear IDANIA,We enjoyed reading your review of our Hotel Riu Montego Bay.It was a pleasure having you stay with us and we are glad that you enjoyed all aspects of our property.We look forward to welcoming you again in one of our worldwide premises.Best wishes, Hotel Riu Montego BayOnline Reputation Manager
por un viajero real
Publicado el 17 jul. 2023
Esta muy tranquila la ubicación y accesible
Comentario de la dirección del hotel
21 jul. 2023 por Riu Montego Bay Online Reputation Management, la dirección del hotel
Estimada América,Es un placer poder leer comentarios tan fantásticos.Nos sentimos afortunados por nuestros encantadores huéspedes. Muchas gracias por habernos elegido.Estamos impacientes por tenerle de vuelta muy pronto, América.Nuestros mejores deseos,Hotel Riu Montego BayOnline Reputation Management
por un viajero real
Publicado el 14 jul. 2023
Mas amabilidad y poner mejor comida better menú
Comentario de la dirección del hotel
17 jul. 2023 por Riu Montego Bay Online Reputation Manager, la dirección del hotel
Apreciada/o Ramielys Itsel Cappas,Le estamos muy agradecidos por haberse alojado con nosotros.Sin embargo, lamentamos saber que su experiencia no cumplió con sus expectativas, ya que nuestro objetivo es hacer que su estancia sea memorable. Nos preocupa leer los problemas que ha planteado.Seguramente abordaremos sus preocupaciones con los miembros apropiados de nuestro equipo para mejorar y esperamos recibirle de nuevo en el futuro para una experiencia más positiva.Atentamente, Hotel Riu Montego BayOnline Reputation Manager
por un viajero real
Publicado el 4 jun. 2023
I do not recommend this hotel to anyone. Personally, I feel cheated because I paid for a good hotel and for a good service that I never received. The workers of this hotel are disrespectful, resentful and they see you with hate , they only treat well at their own color people. I complained to the General manager and she did not care at all.
The beach at this hotel is disgusten it’s full of seaweed, ,inside it feels sticky and gross.
Comentario de la dirección del hotel
6 jun. 2023 por Online Reputation Manager, la dirección del hotel
Dear Evelyn P,Thank you for your comment,We are dismayed to read your reference about the staff, as we are regularly complimented on the excellent customer service received by those who choose to stay with us.It is very important to us that all our guests feel welcome at our resort and are treated equally regardless of their country of origin, age or religion. We are sorry to hear that you have left our resort feeling otherwise.If you did not like the beach, we are sorry.On our website RIU.COM you will find the wide and varied range of hotels we have and the information corresponding to each one of them. We are convinced that you will find the one that best suits your needs.Yours faithfully,Hotel Riu Montego BayOnline Reputation Manager
por un viajero real
Publicado el 25 jul. 2022
Estuve feliz
Comentario de la dirección del hotel
26 jul. 2022 por Online Reputation Manager, la dirección del hotel
Apreciada Olga,
Agradecemos su comentario de corazón,
La satisfacción y comodidad de nuestros huéspedes es muy importante para nosotros por lo que nos alegra saber que logró disfrutar de su estancia en nuestras instalaciones y se sintió tan maravillosamente atendido.
Cordialmente,
Hotel RIU Montego Bay
Online Reputation Manager
