Calificación basada en 753 comentarios contrastados
3,7 Limpieza de la habitación
3,9 Servicio y personal
3,5 Comodidad de la habitación
3,4 Estado general del hotel
Opiniones contrastadas de Expedia
por un viajero real
Publicado el 2 may. 2024
Alojamiento un poco viejo necesitaría una reforma
Comentario de la dirección del hotel
8 may. 2024 por Community Manager, la dirección del hotel
Estimada Juliette,Le agradecemos el tiempo empleado en publicar su opinión.Tomamos nota de sus apreciaciones sobre la necesidad de realizar reformas y estudiaremos medidas encaminadas a mejorar nuestras instalaciones y por ende la satisfacción de nuestros huéspedes.Saludos cordiales,Hotel RiosolRiversun-Touristic
por un viajero real
Publicado el 17 feb. 2024
La habitación terrible en términos de limpieza y mantenimiento y tuve ir a la recepción,( no pude llamar porque el teléfono estaba roto y no funcionaba,)a avisar que limpiaran la habitación y que arreglaran las cosas que estaban rotas. Se hicieron esfuerzos en la limpieza y en mantenimiento (Dan , un sr muy simpático nos arreglo las puertas del armario) y el responsable nos dio unas entradas para la piscina vip.
Comentario de la dirección del hotel
19 feb. 2024 por Community Manager, la dirección del hotel
Estimado Jesús,Le agradecemos el tiempo empleado en publicar su opinión.Tomamos nota de sus apreciaciones sobre la necesidad de mejorar la limpieza y el mantenimiento. Estudiaremos medidas encaminadas a mejorar la satisfacción de nuestros huéspedes.Una vez más le agradecemos sus comentarios que nos ayudan enormemente a mejorar nuestro servicio.Saludos cordiales,Hotel RiosolRiversun – Touristic
por un viajero real
Publicado el 15 oct. 2023
Estuvo bien la estancia lo que en los apartamentos hacia mucho calor no hay aire acondicionado. Y luego no te permiten quedartw en la piscina despues de entregar el apartamento que se entrega alas 10 de la mñana
Comentario de la dirección del hotel
17 oct. 2023 por Community Manager, la dirección del hotel
Estimada Alis,Estamos muy agradecidos después de leer su opinión sobre su estancia en el Hotel Riosol.Es un placer comprobar que disfrutó sus vacaciones con nosotros.Por otro lado, tomamos nota de sus apreciaciones sobre la hora de salida de las habitaciones y la conveniencia de instalar aire acondicionado en aquellas habitaciones que no lo incluyen, para estudiar medidas encaminadas a mejorar la satisfacción de nuestros huéspedes.Esperamos darle la bienvenida pronto.Saludos cordiales,Hotel RiosolRiversun – Touristic
por un viajero real
Publicado el 21 ago. 2023
Fatal, una cama rota, la puerta del ropero se callo, la puerta de la habitación estaba desclabada de la pared con bastidor y todo, la limpieza deprisa y corriendo, la verdad fui ase 7 año y estaba mejor ahora un desastre debería de invertir y reformar un pocokito, la único de media calidad la comida y los trabajadores
Comentario de la dirección del hotel
21 ago. 2023 por Community Manager, la dirección del hotel
Estimado Alejandro,Deseamos expresar nuestro sincero agradecimiento por el tiempo que ha invertido en compartir sus impresiones con nosotros.Nos llena de gratitud saber que ha elogiado tanto a nuestro equipo como a nuestra oferta gastronómica. Sus amables palabras no pasan desapercibidas.Hemos registrado atentamente sus observaciones acerca de la necesidad de actualizar nuestras instalaciones y mejorar nuestro mantenimiento. Estamos comprometidos en analizar detenidamente estas sugerencias con el objetivo de elevar la satisfacción de nuestros huéspedes. Su valioso feedback será de gran utilidad en este proceso continuo de mejora.Una vez más, le extendemos nuestro agradecimiento por sus comentarios, los cuales desempeñan un papel fundamental en la evolución de nuestro servicio.Reciba un cordial saludo,Hotel RiosolRiversun – Touristic
por un viajero real
Publicado el 6 ago. 2023
Muy bueno todo
Comentario de la dirección del hotel
7 ago. 2023 por Community Manager, la dirección del hotel
Estimada Arminda,Le damos las gracias por el tiempo dedicado a publicar su opinión sobre nuestro establecimiento .Siempre nos alegra leer que la experiencia que ofrecemos satisface las expectativas de nuestros huéspedes, esto nos motiva a seguir trabajando en la misma línea. Saludos cordiales,Hotel RiosolRiversun-Touristic
por un viajero real
Publicado el 22 jul. 2023 en Hotels
Comentario de la dirección del hotel
24 jul. 2023 por Community Manager, la dirección del hotel
Estimada Rita, Le damos las gracias por el tiempo dedicado a publicar su valoración sobre el Hotel Riosol .Siempre nos alegra saber que la experiencia que ofrecemos satisface las expectativas de nuestros huéspedes, esto nos motiva a seguir trabajando en la misma línea. Saludos cordiales,Hotel RiosolRiversun-Touristic
por un viajero real
Publicado el 6 may. 2023
Comentario de la dirección del hotel
9 may. 2023 por Community Manager, la dirección del hotel
Estimada Patricia,Le damos las gracias por el tiempo dedicado a publicar su opinión sobre el Hotel Riosol.Siempre nos alegra leer que la experiencia que ofrecemos satisface las expectativas de nuestros huéspedes, esto nos motiva a seguir trabajando en la misma línea. Saludos cordiales,Hotel RiosolRiversun-Touristic
por un viajero real
Publicado el 22 dic. 2022 en Hotels
Comentario de la dirección del hotel
4 ene. 2023 por Community Manager, la dirección del hotel
Dear Marco,We thank you for your rating and for the time dedicated to publishing it. We are always glad to know that the experience we provide meets our guests expectations, this is a strong motivation for our dedicated team. Kind Regards,Hotel RiosolRiversun-Touristic
por un viajero real
Publicado el 22 nov. 2022
Hola me gusto personal camereros muy amables un abrazo para ellos y no me gusto personal de resepcion sin respuesta a nada esperando a check-in una 1hora, alojamiento horrible parecía un desastre en baño caiendo agua de techo hemos vivido con obreros a sí hotel nos monto puente de fin de semana y sin esplicacione algunas se pasaban de nosotros.
Comentario de la dirección del hotel
28 nov. 2022 por Community Manager, la dirección del hotel
Estimado Kylo,Le agradecemos el tiempo empleado en publicar su opinión.Gracias por alabar la amabilidad de nuestros camareros.Tomamos nota de sus apreciaciones sobre el personal de recepción y la necesidad de mejorar el mantenimiento. Estudiaremos medidas encaminadas a potenciar la satisfacción de nuestros huéspedes.Una vez más le agradecemos sus comentarios que nos ayudan enormemente a mejorar nuestro servicio.Saludos cordiales,Hotel RiosolRiversun – Touristic
por un viajero real
Publicado el 26 sept. 2022
Me gusto el trato del personal,aunque solo estuve un fin de semana,no me gusto que por circunstancias ajenas al hotel ya que hubo una tormenta nos quedamos sin luz como tres horas y no nos ofrecieron ni velas para tener un poco de luz ni un pequeño refrigerio ya que no podiamos cocinar nada.Y a los apartamentos ya le hace falta una reforma estan un poco deteriorados.
Comentario de la dirección del hotel
18 oct. 2022 por Community Manager, la dirección del hotel
Estimada Estrella,Le agradecemos el tiempo empleado en publicar su opinión.Gracias por alabar el trato de nuestro personalTomamos nota de los inesperados contratiempos que menciona, originados por la tormenta tropical Hermine a su paso por Canarias, a causa de la cual el Gobierno dictaminó la máxima alerta, con todas las escuelas y actividades oficiales canceladas. Estudiaremos medidas encaminadas a mejorar la satisfacción de nuestros huéspedes.Una vez más le agradecemos sus comentarios que nos ayudan enormemente a mejorar nuestro servicio.Saludos cordiales,Hotel RiosolRiversun – Touristic
