Calificación basada en 491 comentarios contrastados
3,8 Limpieza de la habitación
4,2 Servicio y personal
3,5 Comodidad de la habitación
3,5 Estado general del hotel
Opiniones contrastadas de Expedia
por un viajero real
Publicado el 29 abr. 2024
Está comodo
por un viajero real
Publicado el 8 abr. 2024
El hotel tiene potencial pero el servicio es malísimo y la calidad y variedad en los alimentos no es la mejor
Comentario de la dirección del hotel
2 may. 2024 por General Management, la dirección del hotel
¡Hola Juan Pablo! Valoramos y apreciamos tus comentarios derivados de tu estancia con nosotros; los tomaremos en cuanta para mejorar la experiencia y darles lo mejor a nuestros huéspedes.
por un viajero real
Publicado el 8 abr. 2024
por un viajero real
Publicado el 4 abr. 2024
Excelente opción, para quienes buscan un descanso tranquilo y sin petulancia
Comentario de la dirección del hotel
2 may. 2024 por General Management, la dirección del hotel
¡Hola Antonio! En el Hotel Reef Yucatán agradecemos el tiempo dedicado a escribirnos tu experiencia. Nos da mucho gusto que hayas disfrutado de tu estancia y esperamos verte pronto nuevamente.
por un viajero real
Publicado el 2 abr. 2024
Fue completamente decepcionante, elegimos este hotel por ser el único con opción todo incluido sin embargo comimos 2 días ahí de los 7 días que estuvimos, preferíamos gastar en restaurantes por fuera, más taxis, a pesar que pagamos poco más de 42 mil pesos por la semana ahí, comida horrible, recalentada, sin sabor, todos los días lo mismo, el bar del restaurante olía literalmente a axila sucia así tal cual, no hay meseros para atenderte en ningun aérea, en la recámara no te dejan ni toallas de tocador, las instalaciones están desgastadas y muy sucias sobre todo la zona de la playa, súper peligroso, troncos, varillas de metal Oxidadas expuestas, fue fatal 😭 Lo único rescatable la atención del personal, dispuesto a ayudarte en todo. No lo recomiendo ni por error 😣
La peor experiencia de viaje que hemos vivido
Comentario de la dirección del hotel
2 abr. 2024 por General Management, la dirección del hotel
¡Hola Lore! En el Hotel Reef Yucatán apreciamos mucho el tiempo dedicado es escribirnos tu experiencia durante tu estancia en nuestro hotel. Lamentamos los inconvenientes que viviste y apreciamos los comentarios en los puntos que debemos mejorar, ten por seguro que estaremos trabajando en vibradar la mejor de las experiencias.
por un viajero real
Publicado el 1 abr. 2024
La propiedad bastante deteriorada, mucho olor a gas, pocos meseros y por lo mismo ellos bastante serios y pocas opciones de comida
Comentario de la dirección del hotel
2 abr. 2024 por General Management, la dirección del hotel
¡Hola Martha! Apreciamos el tiempo dedicado a comentarnos tu experiencia en nuestro hotel. Te comento que estaremos trabajando arduamente para ofrecerte en tu próxima visita un servicio mejorado.
por un viajero real
Publicado el 1 abr. 2024
Muy buen servicio
Comentario de la dirección del hotel
2 abr. 2024 por General Management, la dirección del hotel
¡Hola Erika! Agradecemos tu comentario y nos da mucho gusto que hayas disfrutado de tu estancia en nuestro hotel. ¡Esperamos verte pronto!
por un viajero real
Publicado el 29 mar. 2024
Deben limpiar mejor la piscina, tener un menú más variado, tres días comimos lo mismo y las opciones de comida muy limitadas. No hay suficiente personal, la manera como lavan los vasos en el bar del snack da mucho que pensar, no creo que la secretaria de salud apruebe ese método tan insalubre.
Comentario de la dirección del hotel
2 abr. 2024 por General Management, la dirección del hotel
¡Hola Mónica! Buenos días. En el Hotel Reef Yucatán apreciamos mucho el tiempo dedicado a escribirnos su experiencia durante su estancia en nuestro hotel. Estaremos trabajando en los puntos de mejora que nos menciona.
por un viajero real desde Mexico
Publicado el 27 ene. 2024
por un viajero real
Publicado el 12 dic. 2023 en Hotels
Me encanto la comida , la atención muy buena regresaría sin dudarlo
Comentario de la dirección del hotel
2 ene. 2024 por Hotel Reef Yucatán, la dirección del hotel
¡Hola Sandra! Nos alegra saber que tu estancia en el Hotel Reef Yucatán fue de tu agrado. Continuaremos esforzándonos para recibirte de la mejor manera en tu regreso.
