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Castel Rundegg

Alojamiento de 4.0 estrellas

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VIP Access

Comentarios

9,4 de 10
Excepcional

Servicios populares

  • Piscina
  • Bañera de hidromasaje
  • Spa
  • Se aceptan mascotas
  • Aparcamiento incluido
  • Wifi gratis

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  • Ahorra un 15 % o más en una selección de alojamientos con VIP Access cuando alcances la categoría Silver o superior
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Opciones de la habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Se muestran 6 de 6 habitaciones

Abrir todas las fotos de Habitación individual clásica

Habitación individual clásica | Ropa de cama hipoalergénica, minibar, caja fuerte

Habitación individual clásica

8,0 de 10
Muy bueno
(2 comentarios)

Servicios destacados

Sala de estar separada
Mobiliario individual
Decoración individual
Calefacción
Televisión
Juegos de cama hipoalergénicos
Dormitorio separado
Ventilador portátil
  • 20 m²
  • 1 habitación
  • 1 huésped
  • 1 cama individual

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Ropa de cama hipoalergénica, minibar, caja fuerte

Habitación doble (Elegance )

10,0 de 10
Excepcional
(2 comentarios)

Servicios destacados

Sala de estar separada
Mobiliario individual
Decoración individual
Calefacción
Televisión
Juegos de cama hipoalergénicos
Ventilador portátil
Bidé
  • Vistas al jardín
  • 30 m²
  • 2 huéspedes
  • 1 cama doble

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Habitación clásica doble | Ropa de cama hipoalergénica, minibar, caja fuerte

Habitación clásica doble

10,0 de 10
Excepcional
(1 comentario)

Servicios destacados

Sala de estar separada
Mobiliario individual
Decoración individual
Calefacción
Televisión
Juegos de cama hipoalergénicos
Ventilador portátil
Bidé
  • 28 m²
  • 2 huéspedes
  • 1 cama doble

Abrir todas las fotos de Habitación Deluxe doble

Habitación Deluxe doble | Ropa de cama hipoalergénica, minibar, caja fuerte

Habitación Deluxe doble

10,0 de 10
Excepcional
(1 comentario)

Servicios destacados

Sala de estar separada
Mobiliario individual
Decoración individual
Calefacción
Televisión
Juegos de cama hipoalergénicos
Ventilador portátil
Bidé
  • 32 m²
  • 2 huéspedes
  • 1 cama doble

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Suite (Tower) | Ropa de cama hipoalergénica, minibar, caja fuerte

Suite (Tower)

8,0 de 10
Muy bueno
(1 comentario)

Servicios destacados

Sala de estar separada
Mobiliario individual
Decoración individual
Calefacción
Televisión
Juegos de cama hipoalergénicos
Ventilador portátil
Bidé
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio

Abrir todas las fotos de Suite junior, balcón

Suite junior, balcón | Ropa de cama hipoalergénica, minibar, caja fuerte

Suite junior, balcón

10,0 de 10
Excepcional
(1 comentario)

Servicios destacados

Balcón
Sala de estar separada
Mobiliario individual
Decoración individual
Calefacción
Televisión
Juegos de cama hipoalergénicos
Ventilador portátil
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio
Mod logo
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Información sobre la zona

Castel Rundegg se encuentra en Merano, en el centro y en el paseo marítimo. Galería de arte Kunst Merano Arte y Teatro de Merano son lugares de visita obligada para los aficionados a la cultura; asimismo, Jardines del castillo de Trauttmansdorff es uno de los principales atractivos turísticos de la zona. También merece la pena acercarse a Parque Isabel y Edificio Kurhaus. Descubre todas las actividades acuáticas que podrás hacer en la zona (por ejemplo, rafting); además, tendrás ocasión de disfrutar de la naturaleza al aire libre con opciones tan variadas como la escalada, la escalada en roca o las rutas a pie o en bicicleta. Ver guía de viaje de Merano
Mapa
Via Scena 2, Merano, BZ, 39012

Qué hay en los alrededores

  • Parque Isabel
    Parque Isabel
    A 8 min a pie - 0.7 km
  • Kurhaus which includes wildflowers and a park
    Edificio Kurhaus
    A 13 min a pie - 1.1 km
  • Merano Thermal Baths
    Balneario de Merano
    A 16 min a pie - 1.4 km
  • South Tyrol featuring a pond
    Jardines del castillo de Trauttmansdorff
    A 17 min a pie - 1.5 km
  • Parque Maia
    A 6 min a pie - 0.6 km

Cómo moverse por la zona

  • Estación de tren de Lana-Postal/Lana-Burgstall: 9 min en coche
  • Bolzano (BZO): a 34 min en coche

Restaurantes

  • Cafe Wandelhalle
    A 12 min a pie
  • Giardino
    A 13 min a pie
  • Esplanade
    A 14 min a pie
  • Mösl
    A 7 min a pie
  • Vinothek Relax
    A 11 min a pie

Acerca de este alojamiento

Castel Rundegg

Quédate en este hotel de 4 estrellas cerca de Jardines del castillo de Trauttmansdorff
Castel Rundegg se encuentra a muy poca distancia de Parque Isabel y de Galería de arte Kunst Merano Arte. Dispone de, entre otros, un campo de golf en las inmediaciones, una bodega junto a las instalaciones y una terraza. Practica tu swing en las instalaciones de este hotel, entre las que se incluyen caddies de golf. El spa de las instalaciones ofrece servicios como tratamientos faciales, masajes con piedras calientes y manicura y pedicura, ¡date un capricho! Disfruta del centro de bienestar y de otras actividades como, por ejemplo, ciclismo de montaña. Encontrarás comodidades como una galería de arte y un centro comercial. Además, podrás conectarte al wifi gratuito de las habitaciones.
También hay otros servicios, como:
  • Una piscina al aire libre de temporada y una piscina cubierta, con tumbonas y sombrillas
  • Aparcamiento y aparcamiento con asistencia gratis
  • Bicicletas gratuitas en las instalaciones, servicio de registro de salida exprés y un salón de eventos
  • Salas de reuniones, un ascensor y periódicos gratuitos en el vestíbulo
Características de la habitación
Todas las habitaciones cuentan con muebles diferentes y disponen de características entre las que se incluyen zonas de estar independientes y albornoces, por no mencionar comodidades como wifi gratis y cajas fuertes.
Además, otros de los servicios que encontrarás en todas las habitaciones incluyen los siguientes:
  • Calefacción y ventiladores portátiles
  • Baños con duchas y bidés
  • Televisiones con canales por satélite
  • Armarios o roperos, zonas de estar independientes y servicio de limpieza diario

Alojamientos similares

Exterior
Aurora
  • Desayuno incluido
  • Spa
  • Se aceptan mascotas
  • Wifi gratis
8.8 sobre 10, Excelente, 366 comentarios
El precio actual es de 109 €
incluye tasas e impuestos
Del 2 abr al 3 abr
Aurora
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Instalaciones del alojamiento

Internet

  • Wifi gratis en todas las habitaciones
  • Wifi gratis disponible en algunas zonas comunes

Aparcamiento y servicios de transporte

  • Aparcamiento sin asistencia cubierto gratis en las instalaciones
  • Aparcamiento con asistencia gratis en las instalaciones
  • Aparcamiento con y sin asistencia limitado en las instalaciones

Comida y bebida

  • Café y té en zonas comunes
  • Restaurante privado/para parejas
  • Un bar o lounge
  • Un restaurante

Actividades

  • Alquiler de bicicletas gratis
  • Bañera de hidromasaje
  • Bodega
  • Caddies de golf
  • Campo de golf de 9 hoyos (adyacente)
  • Carritos de golf
  • Centro comercial
  • Ciclismo de montaña
  • Entretenimiento nocturno
  • Excursiones en avioneta o helicóptero
  • Excursiones en bicicleta
  • Galería de arte
  • Gimnasio 24 horas
  • Guardaesquís
  • Libros
  • Piscina al aire libre
  • Piscina cubierta
  • Sala de vapor
  • Sauna
  • Spa completo
  • Televisión en zonas comunes
  • Tiendas de diseño

Comodidades

  • Caja fuerte en recepción
  • Cajero automático
  • Consigna de equipaje
  • Periódicos gratis en el vestíbulo
  • Recepción abierta con horario limitado
  • Servicios de lavandería

Servicios para los huéspedes

  • Asistencia turística y para entradas y billetes
  • Atención multilingüe
  • Paquetes románticos
  • Portero o botones
  • Servicio de celebración de bodas
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicio de tintorería/lavandería
  • Servicios de conserjería

Servicios empresariales

  • Centro de conferencias (60 metros cuadrados de espacio)
  • Centro de negocios
  • Espacio de coworking
  • Sala de reuniones

Exterior

  • Área de pícnic
  • En el paseo marítimo
  • En las montañas
  • En una reserva natural
  • Jardín
  • Sombrillas de piscina
  • Sombrillas de playa
  • Terraza
  • Tumbonas de piscina

Spa completo

  • 6 salas de tratamientos
  • Aromaterapia
  • Baño turco
  • Envolturas corporales
  • Envolturas desintoxicantes
  • Exfoliaciones corporales
  • Hidroterapia
  • Manicuras/pedicuras
  • Masajes con piedras calientes
  • Masajes de los tejidos profundos
  • Masajes deportivos
  • Masajes suecos
  • Reflexología
  • Salas de tratamiento en pareja
  • Talasoterapia
  • Tratamientos faciales

Accesibilidad

  • Si tienes algún requisito de accesibilidad en particular, ponte en contacto con el alojamiento con la información que aparece en la confirmación que recibiste al reservar.
  • Acceso a la entrada bien iluminado
  • Alarmas visuales en los pasillos
  • Ascensor
  • Barandillas en las escaleras
  • Barandillas en los pasillos
  • Entrada sin escaleras
  • Moqueta fina en la habitación

Más

  • 1 edificio
  • 4 pisos
  • Alojamiento libre de humo
  • Arquitectura victoriana
  • Construido en 1154
  • Recarga de bicicletas eléctricas
  • Salón de banquetes

Servicios de la habitación

Dormitorio

  • Juegos de cama hipoalergénicos

Baño

  • Albornoces
  • Baño privado
  • Bidé
  • Ducha
  • Productos de higiene personal gratis
  • Secador de pelo
  • Toallas
  • Zapatillas

Entretenimiento

  • Televisión con canales por satélite

Comida y bebida

  • Agua mineral gratuita
  • Minibar
  • Servicio de champán
  • Servicio de habitaciones limitado

Más

  • Caja fuerte
  • Calefacción
  • Escritorio
  • Habitaciones con distinta decoración
  • Habitaciones con distinto mobiliario
  • Teléfono
  • Ventilador portátil
  • Zona de estar separada

Políticas

Entrada

Hora de inicio del registro de entrada: 14:00; hora de fin: 19:00
La entrada antes del horario establecido está sujeta a disponibilidad
Registro de entrada sin contacto personal disponible
Edad mínima para realizar el registro de entrada: 16 años

Salida

Salida antes de las 11:00
Registro de salida sin contacto personal disponible
La salida después del horario establecido está sujeta a disponibilidad
La salida tardía tiene un coste adicional.
Salida exprés

Instrucciones especiales de entrada

La recepción abre todos los días de 08:00 a 21:00.
El servicio de recepción está disponible en horario limitado.
Este alojamiento no permite realizar el registro de entrada fuera del horario establecido.
Si tienes dudas, ponte en contacto con el alojamiento a través los datos que aparecen en la confirmación de la reserva.
La información proporcionada por el alojamiento puede traducirse con herramientas de traducción automática
Este establecimiento no acepta entradas fuera del horario.

Formas de acceso

Servicio de recepción (horario limitado)

Mascotas

Se admiten mascotas, con un cargo adicional de 25 EUR por mascota por día.
Se aceptan animales de servicio (exentos de tasas).
Las mascotas deben estar vigiladas en todo momento.
Solo en algunas habitaciones. Para solicitar habitaciones donde se admiten mascotas, ponte en contacto con el alojamiento a través del número que figura en la confirmación de la reserva.

Menores y camas adicionales

Este alojamiento no acepta menores de 15 años. Las personas mayores de 15 años pueden hospedarse sin problema.
No hay camas supletorias disponibles.
No hay cunas disponibles.

Formas de pago

Información importante

Tasas

Los siguientes cargos se pagan en el alojamiento (es posible que las tasas incluyan los impuestos aplicables):

  • Tasa municipal: 3.40 EUR por persona y por noche. Esta tasa no se aplica a menores de 14 años.

Hemos incluido todos los cargos que nos ha proporcionado el alojamiento.

Extras opcionales

  • Mascotas: 25 EUR por mascota, por día
  • No se cobran tasas por los animales de servicio
  • El registro de salida tardía tiene un coste adicional (sujeto a disponibilidad)

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los impuestos no estén incluidos. Importes sujetos a cambios.

Otros detalles

Este alojamiento está gestionado por un propietario profesional. La prestación de servicios de alojamiento está vinculada a una actividad comercial, un negocio o una profesión.
Puede aplicarse un recargo por cada persona adicional, según la política del alojamiento.
A tu llegada, pueden pedirte un documento de identidad oficial con foto y una tarjeta de crédito o débito, o un depósito en efectivo, para cubrir los gastos imprevistos.
No se garantizan las solicitudes especiales, que están sujetas a disponibilidad en el momento de la llegada y pueden suponer un recargo adicional.
Este alojamiento acepta las principales tarjetas de crédito. No se aceptan pagos en efectivo.
Transacciones sin efectivo disponibles
El alojamiento cuenta con extintor.
Este alojamiento tiene espacios al aire libre, como balcones, patios o terrazas que pueden no ser adecuados para niños; si tienes alguna duda, te recomendamos contactar con el alojamiento antes de tu llegada para confirmar que puedan hospedarte en una habitación adecuada
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar según el país y el alojamiento, que es el que dicta las políticas que aquí se muestran.
Si cancelas tu reserva, se aplicará la política de cancelación de tu propietario/a. De acuerdo con la normativa de la UE sobre los derechos del consumidor, los servicios de reserva de alojamiento no están sujetos al derecho de desistimiento.

Información adicional

Todos los huéspedes, incluidos menores, deberán presentarse para realizar el registro de entrada y mostrar un documento de identidad o pasaporte válidos (con fotografía) emitidos por su correspondiente Gobierno.
De acuerdo con la normativa nacional, no se aceptan pagos en efectivo que superen los 5000 EUR. Para obtener más información, ponte en contacto con el alojamiento a través de los datos que figuran en la confirmación de la reserva.
La piscina al aire libre de temporada abre del 01 de marzo al 31 de octubre.
Piscina disponible de 07:00 a 20:00.
Para las partidas de golf, los servicios de masaje y los tratamientos de spa, se necesita una reserva previa que se puede realizar poniéndose en contacto con el alojamiento antes de la llegada a través de los datos que figuran en la confirmación.
Este alojamiento no acepta niños de 15 años o menos.
Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en el hotel.
Este alojamiento acepta huéspedes de cualquier orientación sexual e identidad de género (LGTBQ+ friendly).

Clasificación nacional

La clasificación oficial por estrellas de este alojamiento proviene de la siguiente entidad: the local rating authority.

Otros nombres del alojamiento

Castel Rundegg
Castel Rundegg Hotel
Castel Rundegg Hotel Merano
Castel Rundegg Merano
Castel Rundegg Hotel
Castel Rundegg Merano
Castel Rundegg Hotel Merano

Preguntas frecuentes

¿En Castel Rundegg hay piscina?

Sí, este alojamiento cuenta con una piscina cubierta y una piscina al aire libre. Se puede acceder a la piscina de 07:00 a 20:00.

¿En Castel Rundegg se aceptan mascotas?

Sí, las mascotas pueden hospedarse en este alojamiento. Se cobra un cargo de 25 EUR por mascota, por día. No se aplican cargos por animales de servicio.

¿Cuál es el precio del aparcamiento en Castel Rundegg?

En este alojamiento, el aparcamiento sin asistencia y el aparcamiento con asistencia son gratuitos.

¿A qué hora se realiza la entrada en Castel Rundegg?

Hora de inicio del registro de entrada: 14:00; hora de fin: 19:00. No es posible efectuar el registro de entrada fuera del horario establecido.

¿A qué hora se realiza la salida en Castel Rundegg?

La salida se realiza a las 11:00. Se permite efectuar el registro de salida más tarde del horario establecido por un coste adicional (opción sujeta a disponibilidad).

¿Dónde se encuentra Castel Rundegg?

En pleno corazón de Merano, este hotel con spa se encuentra a quince minutos a pie de Parque Isabel, Edificio Kurhaus y Teatro de Merano. Galería de arte Kunst Merano Arte y Jardines del castillo de Trauttmansdorff también están a menos de 2 kilómetros. Estación de tren de Merano/Meran está a 27 min a pie.

¿Puedo cancelar mi reserva de forma gratuita y recibir un reembolso completo?

Sí, este alojamiento ofrece cancelación gratuita con determinadas tarifas de habitación, porque es importante tener flexibilidad. Consulta la política de cancelación del alojamiento en nuestra web para obtener más información sobre las condiciones y las limitaciones.

Comentarios

Comentarios sobre Castel Rundegg

9,4

Excepcional

9,4

Limpieza

8,8

Ubicación

9,6

Personal

9,0

Instalaciones y estado del alojamiento
85 comentarios de un total de 113 con una puntuación de 10 - Excelente
20 comentarios de un total de 113 con una puntuación de 8 - Bueno
5 comentarios de un total de 113 con una puntuación de 6 - Normal
3 comentarios de un total de 113 con una puntuación de 4 - Mediocre
0 comentarios de un total de 113 con una puntuación de 2 - Horrible

Comentarios

10/10 Excelente

Annelies

Viaje en grupo
Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Gut

Alles bestens
Se alojó 3 noches en julio de 2025

10/10 Excelente

Hansandrea

Viaje en pareja
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Wir werden wieder im Castel Rundegg unsere Ferien verbringen. Es gibt nichts auszusetzen! Preis - Leistung ist hervorragend und das Essen exzellent.
Se alojó 8 noches en junio de 2025

8/10 Bueno

Dunja

Se alojó 2 noches en junio de 2025

10/10 Excelente

Peter

Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Alles Bestens, ich kann die Unterkunft sehr empfehlen.
Se alojó 5 noches en junio de 2025

10/10 Excelente

Rachel

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Se alojó 4 noches en junio de 2025

10/10 Excelente

Claudia

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Tolles spa und riesieger sonnengarten mit Terrassen und 2 pools. Das hotel ist klein, aber das Angebot drum herum das zur Verfügung steht, ust gigantisch. Mit so viel Liebe und stilsicherheit eingerichtet. Ich bin einfach begeistert. Das ist das veste Haus, in dem ich je gebucht habe
Se alojó 3 noches en mayo de 2025

10/10 Excelente

René

Viaje de negocios
Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Einmal Prinzessin oder Prinz!

Entspannt im Schloss Urlaub machen. Etwas erhöht über Meran, mit guter ÖV Verbindung kostenlos mit der Gästekarte. Geräumige EZ verfügbar mit renoviertem Bad/Dusche. Überaus nette Staff! Gutes Frühstück und ausgezeichnete Küche. Unbedingt am Abend das Menu im gewölbten Speisesaal oder draussen bei sommerlichem Wetter geniessen. Kostenlose Parkplätze
Vom Schlosspark mit Aussenpool das Schloss aus dem 12. Jahrhundert
Eingangsbereich Rezeption, Restaurant, Bar
Se alojó 3 noches en mayo de 2025

10/10 Excelente

Sybille

Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
Se alojó 4 noches en abril de 2025

10/10 Excelente

Carlo

Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
Se alojó 2 noches en diciembre de 2024

10/10 Excelente

Viajero verificado

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Se alojó 3 noches en octubre de 2024

10/10 Excelente

Lennart

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Top-Service im Traumhotel

Tolles Team, größte Freundlichkeit, wunderbarer Wellnessbereich, geräumige Zimmer mit schöner Einrichtung, Spitzen-Restaurant. Das Castel liegt in einer liebevoll gestalteten Gartenanlage mit Außenpool und Blick auf die Berge. Danke für diesen unvergesslichen Urlaub!
Se alojó 7 noches en septiembre de 2024

10/10 Excelente

Marcel

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Se alojó 3 noches en mayo de 2024

10/10 Excelente

Marcel

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Se alojó 3 noches en mayo de 2024

10/10 Excelente

Richard

Viaje en pareja
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Sehr guter Service, Essen hervorragend, sehr gepflegte Aussenanlagen. Kann man nur weiter empfehlen.
Se alojó 3 noches en mayo de 2024

10/10 Excelente

Michael

Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
Castel Rundegg is an old fashioned hotel in the very best sense. It is a beautiful building in a most beautiful town, with comfortable public areas and spacious well appointed bedrooms. Those who are looking for discos and fast food options might choose elsewhere, but it does offer superb cuisine, stunning gardens and an old world elegance. It also boasts extensive pool, sauna and spa treatments. We look forward to returning there.
Se alojó 6 noches en abril de 2024

10/10 Excelente

Bernhard

Se alojó 1 noche en abril de 2024

10/10 Excelente

Marina

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Hotel a pochi passi dal centro di Merano

Soggiorno davvero confortevole in un hotel a pochi passi dal centro di Merano. Personale sempre presente ma mai invadente, servizi comodi e ben strutturati. Spa di qualità. Piscina esterna con idromassaggio favoloso. Colazione completa di dolce e salato. Cena tipica e raffinata. Torneremo.
Se alojó 3 noches en agosto de 2023

10/10 Excelente

Lene

Se alojó 5 noches en julio de 2023

8/10 Bueno

Diana

Viaje en pareja
Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
Das Castel Rundegg, war sehr angenehm. Der Empfang super Freundlich und zuvorkommend. Schade waren wir nur auf der Durchreise und verbrachten nur eine Nacht dort. Wir würden jederzeit wieder kommen.
Se alojó 1 noche en junio de 2023

10/10 Excelente

Stefano Maria

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Esperienza assolutamente postiva: struttura di fascino, personale attentissimo ed estremamente cortese. A due passi dalla passeggiata più bella di Merano, si gode un ottima vista: immagino che d'estate sia ancor più gradevole. Cena di Natale molto ricercata con una buona carta dei vini.
Se alojó 3 noches en diciembre de 2022

10/10 Excelente

Stefano

Se alojó 1 noche en diciembre de 2022

10/10 Excelente

Hans Rudolf

Se alojó 1 noche en septiembre de 2022

10/10 Excelente

Adrienne

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
David the owner was the sweetest & went above & beyond to make us comfortable. The hotel is a 12th cent castle & the pool was amazing!!
Se alojó 2 noches en agosto de 2022

4/10 Mediocre

Viajero verificado

Aspectos positivos: Limpieza
Aspectos negativos: Personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Molta Noblesse, poca Oblige

Arrivo perfetto, bella struttura storica, ben curata. L'obiettivo del soggiorno (una notte) era quello di godere di una buona struttura e relativi servizi, e dedicarsi ad un trekking impegnativo partendo la mattina presto. Rientrato in camera dopo cena, noto ahimè che il condizionatore d'aria ha smesso di funzionare.. la camera era al piano terra proprio sopra la spa, ed all'interno c'erano sicuramente più di 30 gradi. Ovviamente era invivibile. Chiamo la reception per segnalare il problema, mi viene risposto che non c'è nulla da fare, che si sarebbe dovuto svegliare alle 5:30 per le colazioni ed ha sbattuto giù il telefono mentre lo stavo ringraziando e salutando, rimandando eventuali manifestazioni di disagio al giorno successivo. Non si è scusato per il problema e il disagio causato, non ha proposto l'utilizzo di un semplice ventilatore (che avrebbe sicuramente aiutato), non ha potuto cambiarmi la camera (perchè erano tutte piene).. ma soprattutto, ripeto, ha sbattutto giù il telefono. Per me, comportamento assolutamente inaccettabile in una struttura di questo livello (e con questi costi!!). Ovviamente, notte insonne, dormito con finestre aperte, luce di prima mattina, lotta con zanzare tutta notte e rumori continui, tra macchine, persone, ecc. Trekking annullato e vacanza rovinata. Il giorno dopo, con tutta la calma del mondo e solo dopo aver saldato ogni cosa, spiego la situazione alla reception, il trattamento ricevuto e i disagi provati. Risposta: grazie, riferiremo.
Se alojó 1 noche en agosto de 2022

10/10 Excelente

Christian

Se alojó 1 noche en junio de 2022