El hotel se encuentra muy centrico y estrategico para andar a pie mas sin embargo el personal es deficiente con poca respuesta de servicio al cliente.
En nuestra habitacion el duvet estaba sucio y con pelos bajamos a decirlo a la recepcionista y lo unico que pudo decir es que no tenian mas y que manana lo expresaramos a la recepcion para que la cambiaran sin una disculpas ni nada mas cuando es algo esencial para dormir a gusto!
La habitacion es realmente pequeña y se nota que no esta muy cuidada. Luego el dia que nos tocaba tomar el vuelo teniamos que salir a las 3 am del hotel teniamos maletas grandes el recepcionista solo abrio la puerta principal nos saco las maletas y quedamos expuestas en la calle.
Les falta mucho servicio al cliente y mas alla de eso un poco de conocimiento del rubro.
No lo recomendaria.
Comentario de la dirección del hotel
17 jul. 2023 por Anna - Jefa de Recepción, la dirección del hotel
Ante todo, gracias por dejarnos su comentario. El hotel siempre se asegura de que su set de toallas y de ropa de cama estén limpios, sin embargo, si el cliente necesita un cambio ya que durante su estancia lo ha ensuciado no tenemos ningún problema en cambiarlo a lo largo del mismo día, como lo hemos hecho en su caso.Por otro lado, el chico de recepción que le ayudó con las maletas les ofreció quedarse dentro para esperar al taxi y así no tener que estar esperando en la calle, sin embargo, en su caso prefirió esperar fuera.Sentimos que su comentario haya sido tan negativo teniendo en cuenta que en todo momento se le ha ayudado.