1/5 Horrible
Kessy , BCN
5 nov. 2017
Aspectos positivos: Limpieza y estado e instalaciones del alojamiento
Aspectos negativos: Personal y servicio
No saben hacer facturas correctas. Te cargan el triple para los desayunos. Despues cuando lo descubro te dicen que lo abonan a tu tarjeta. Te dicen que esta hecho. Despues cuando pregunto para la copia de la tarjeta me dicen que no lo han abonado como no se habia cobrado. Muy mala gestion. Cuando llegues no te dicen que tienes pagar el shampoo el jabon extra y lo descubres una vez desnuda en la ducha sin jabon ni toalla. en la ultima noche habia una persona que entro en mi cuarto a las 3 de la manana. Yo desnuda y gritando, la persona gritando tambien, pienso que era un cliente que se equivoco de puerta, despues lo entendi entrar una planta mas baja. Pero imposible de dormir despues. No se como lo hacen para que varias personas pueden entrar en las habitaciones. Me han dicho que yo no he cerrado bien la puerta, pero la puerta se cierra bien todo solo. Si era asi era muy grave como cuando uno se va no cierras la puerta con la mano tampoco. Bastante increible, Me han dicho que no pueden reembolsar me por esa noche pero que iban a enviarme un abono que nunca recibi. Pienso como Decathlon habia reservado el hotel entero han hecho manipulaciones para que pude tener el cuarto y despues habia esas problemas...
Se alojó 3 noches en octubre de 2017
