Calificación basada en 990 comentarios contrastados
4,5 Limpieza de la habitación
4,4 Servicio y personal
4,5 Comodidad de la habitación
4,4 Estado general del hotel
Opiniones contrastadas de Expedia
por un viajero real
Publicado el 27 may. 2024
Deberían tomar en cuenta que cuando uno reserva en pareja no ponerlo en un cuarto con dos camas doble solo por querer cobrar si pides una cama matrimonial
Comentario de la dirección del hotel
28 may. 2024 por Coordinación de Servicio al Huésped., la dirección del hotel
Apreciado Sr. Simón,Le agradecemos el haber dedicado tiempo para calificar su estadía en nuestro Hotel Radisson Cartagena Ocean Pavillion. Lamentamos mucho su percepción en cuanto al tipo de habitación recibida. Revisando sus reservación, ése fue el tipo de acomodación elegida al momento de su reserva. Por lo tanto, un cambio de habitación genera un costo adicional. Sin embargo, compartiremos sus apreciaciones con las áreas encargadas para ser tenido en cuenta. La satisfacción de nuestros clientes es nuestra razón de ser. Esperamos poder seguir brindándoles maravillosos momentos. Si tiene algún comentario adicional o desea ayudarnos a mejorar cada vez más la experiencia para nuestros visitantes, siéntase libre de contactarme.Cordialmente,
por un viajero real
Publicado el 4 may. 2024
Todo bien
Comentario de la dirección del hotel
4 may. 2024 por Coordinación de Servicio al Huésped., la dirección del hotel
Apreciada Sra. IshaMarie,Muchas gracias por compartir su reciente experiencia en Radisson Cartagena Ocean Pavillion Hotel. Realmente nos alegra recibir su valoración, ya que mediante ella podemos saber que tuvo una grata estancia con nosotros y que disfrutó al máximo de nuestras instalaciones y servicios.Esperamos poder seguir brindándole maravillosos momentos, en nombre de todo el personal del Hotel nos gustaría agradecerle por su elección y esperamos volver a verlos cuando viaje nuevamente a la hermosa ciudad de Cartagena de Indias.Cordialmente,
por un viajero real
Publicado el 10 abr. 2024
Comentario de la dirección del hotel
30 abr. 2024 por Coordinación de Servicio al Huésped., la dirección del hotel
Apreciada Sra. Luz Marina,Muchas gracias por compartir su reciente experiencia en Radisson Cartagena Ocean Pavillion Hotel. Realmente nos alegra recibir su valoración, ya que mediante ella podemos saber que tuvo una grata estancia con nosotros y que disfrutó al máximo de nuestras instalaciones y servicios.Esperamos poder seguir brindándole maravillosos momentos, en nombre de todo el personal del Hotel nos gustaría agradecerle por su elección y esperamos volver a verlos cuando viaje nuevamente a la hermosa ciudad de Cartagena de Indias.Cordialmente,
por un viajero real
Publicado el 21 mar. 2024
Comentario de la dirección del hotel
10 abr. 2024 por Coordinación de Servicio al Huésped., la dirección del hotel
Apreciado Sr. Rodolfo,Le agradecemos el haber dedicado tiempo para calificar su estadía en nuestro Hotel Radisson Cartagena Ocean Pavillion. Nos complace ver a través de su calificación que disfrutó al máximo su estancia con nosotros.Con su valioso comentario, nos hace saber que cumplimos con sus expectativas, haciendo memorable su visita a Cartagena de Indias.¡Mil Gracias por concedernos una calificación de 5 estrellas y esperamos tenerle de vuelta pronto!Cordialmente,
por un viajero real
Publicado el 2 mar. 2024 en Hotels
Comentario de la dirección del hotel
4 mar. 2024 por Coordinación de Servicio al Huésped., la dirección del hotel
Estimado Paul,Gracias por tomarse el tiempo de completar nuestra encuesta en línea sobre su reciente estadía en el Radisson Cartagena Ocean Pavillion Hotel.Como huésped eres realmente valorado y apreciamos sus comentarios.Tenga la seguridad de que utilizamos sus comentarios para mejorar continuamente con el objetivo de brindar la experiencia más placentera a nuestros huéspedes.En nombre de nuestros colaboradores le agradecemos por elegirnos y nos encantaría volverlo a recibir en su proxima visita a Cartagena.Cordialmente,Coordinación de Servicio al Cliente.
por un viajero real
Publicado el 27 feb. 2024
Excellent Hotel
Comentario de la dirección del hotel
27 feb. 2024 por Coordinación de Servicio al Huésped., la dirección del hotel
Apreciado Vincenzo,Muchas gracias por compartir su reciente experiencia en Radisson Cartagena Ocean Pavillion Hotel. Realmente nos alegra recibir su valoración, ya que mediante ella podemos saber que tuvo una grata estancia con nosotros y que disfrutó al máximo de nuestras instalaciones y servicios.Esperamos poder seguir brindándole maravillosos momentos, en nombre de todo el personal del Hotel nos gustaría agradecerle por su elección y esperamos volver a verlos cuando viaje nuevamente a la hermosa ciudad de Cartagena de Indias.Cordialmente,
por un viajero real
Publicado el 26 feb. 2024 en Hotels
Comentario de la dirección del hotel
28 feb. 2024 por Guest Service Coordination, la dirección del hotel
Dear Burcin,Thank you very much for taking the time to rate your stay at our Radisson Cartagena Ocean Pavillion Hotel.Taking into account your qualifications, we would like to know if you could provide us with more information about your experience and, in this way, improve our services. We will be happy to listen to you, since your comments and recommendations are very important to us because they allow us to be better.On behalf of the entire Radisson staff, we would like to thank you for your choice, and we hope to see you again on your next trip to Cartagena de Indias.Cordially,
por un viajero real
Publicado el 24 feb. 2024 en Hotels
Excelente. Trato limpieza
Comentario de la dirección del hotel
25 feb. 2024 por Coordinación de Servicio al Huésped., la dirección del hotel
Apreciado Sr. Juan,Muchas gracias por compartir su reciente experiencia en Radisson Cartagena Ocean Pavillion Hotel. Realmente nos alegra recibir su valoración, ya que mediante ella podemos saber que tuvo una grata estancia con nosotros y que disfrutó al máximo de nuestras instalaciones y servicios.Esperamos poder seguir brindándole maravillosos momentos, en nombre de todo el personal del Hotel nos gustaría agradecerle por su elección y esperamos volver a verlos cuando viaje nuevamente a la hermosa ciudad de Cartagena de Indias.Cordialmente,
por un viajero real
Publicado el 16 feb. 2024 en Hotels
Comentario de la dirección del hotel
19 feb. 2024 por Coordinación de Servicio al Huésped., la dirección del hotel
Apreciado Sr. Enrique,Muchas gracias por compartir su reciente experiencia en Radisson Cartagena Ocean Pavillion Hotel. Realmente nos alegra recibir su valoración, ya que mediante ella podemos saber que tuvo una grata estancia con nosotros y que disfrutó al máximo de nuestras instalaciones y servicios.Esperamos poder seguir brindándole maravillosos momentos, en nombre de todo el personal del Hotel nos gustaría agradecerle por su elección y esperamos volver a verlos cuando viaje nuevamente a la hermosa ciudad de Cartagena de Indias.Cordialmente,
por un viajero real
Publicado el 13 feb. 2024
Oportunidades de mejora importantes: la calidad de la comida del desayuno y almuerzo. hay pocas opciones de alimentos en el bufet , el servicio de concierge es limitado por horarios. La gavetas del cuarto estaban dañadas. A la llegada y a la salida no te ayudan con las maletas.
Comentario de la dirección del hotel
14 feb. 2024 por Coordinación de Servicio al Huésped., la dirección del hotel
Apreciada Sra. Jeska, Le agradecemos el haber dedicado tiempo para calificar su estadía en nuestro Hotel Radisson Cartagena Ocean Pavillion. Sus comentarios y recomendaciones son importantes para nosotros y son socializados con las áreas encargadas. Escuchar a nuestro huéspedes nos permiten ganar una escala más alta en la calidad del servicio que ofrecemos y nos enriquecen en continuar trabajando con excelencia. A manera de información contamos con horarios de servicio de Concierge de lunes a viernes de 7a.m. a 11p.m. y sabados y domingos de 9:30 a.m. a 5:30m p.m. Cualquier solicitud fuera del horario en mención con gusto nuestro equipo de Recepción le puede colaborar.Deseamos poder seguir brindándole maravillosos momentos y en nombre de todo nuestro equipo de colaboradores le agradecemos su elección, esperando volver a recibirla pronto en su próximo viaje a Cartagena de Indias. Cordialmente,Coordinación de Servicio al Huésped.
