Calificación basada en 586 comentarios contrastados
3,9 Limpieza de la habitación
4,0 Servicio y personal
3,6 Comodidad de la habitación
3,5 Estado general del hotel
Opiniones contrastadas de Expedia
por un viajero real
Publicado el 22 may. 2024
Seguro y tranquilo
Comentario de la dirección del hotel
22 may. 2024 por Asistente de Gerencia , la dirección del hotel
Estimada Srta. BuenaventuraAgradecemos su visita y el tiempo que se tomó para brindarnos sus amables comentarios y saber que su estancia fue placentera, con gusto los esperamos en sus siguientes vacaciones en esta su casa, Hotel Tesoro Ixtapa.
por un viajero real
Publicado el 18 may. 2024
En general todo muy bien, excelente servicio
Comentario de la dirección del hotel
20 may. 2024 por Asistente de Gerencia , la dirección del hotel
Estimado Sr. SánchezAgradecemos su visita y el tiempo que se tomó para brindarnos sus amables comentarios y saber que su estancia fue placentera, con gusto los esperamos en sus siguientes vacaciones en esta su casa, Hotel Tesoro Ixtapa.
por un viajero real
Publicado el 7 may. 2024
La comida super rica
Comentario de la dirección del hotel
7 may. 2024 por Asistente de Gerencia , la dirección del hotel
Estimada Srta. SandovalAgradecemos su visita y el tiempo que se tomó para brindarnos sus amables comentarios y saber que su estancia fue placentera, con gusto los esperamos en sus siguientes vacaciones en esta su casa, Hotel Tesoro Ixtapa.
por un viajero real
Publicado el 7 abr. 2024
Comentario de la dirección del hotel
27 abr. 2024 por Asistente de Gerencia , la dirección del hotel
Estimado Sr. Buenavista Agradecemos su visita y el tiempo que se tomó para enviar su calificación y esperamos nos dé la oportunidad de recibirlo nuevamente en esta su casa en Hotel Tesoro Ixtapa.
por un viajero real
Publicado el 4 abr. 2024
No me gusta que nos sacarán de la alberca a las 7, cuando aún hay luz, ya que en otros hoteles hay mayor tiempo y no tener camastros disponibles aunque no había personas en ellos
Comentario de la dirección del hotel
5 abr. 2024 por Asistente de Gerencia , la dirección del hotel
Estimado Sr. Reyes, Agradezco el tiempo que se tomó para dar sus comentarios, los cuales nos ayudan a mejorar cada día y lamento que su estancia no haya sido de su total agrado. Espero nos brinde la oportunidad de recibirlos nuevamente en esta su casa en Ixtapa.
por un viajero real
Publicado el 2 abr. 2024
Buen lugar para descansar con demasiadas actividades para los huéspedes
Comentario de la dirección del hotel
2 abr. 2024 por Asistente de Gerencia , la dirección del hotel
Estimada Srta. Zarco Agradezco el tiempo que se tomó para dar sus amables comentarios y saber que su estancia fue placentera, con gusto los esperamos en su siguiente visita en esta su casa Hotel Tesoro Ixtapa.
por un viajero real
Publicado el 31 mar. 2024
Fascinados con el servicio del personal y lo que mejoraría sería la entrega de habitaciones,’un poco desordenada, con tiempos de retraso.
Comentario de la dirección del hotel
1 abr. 2024 por Asistente de Gerencia , la dirección del hotel
Estimado Sr. Hernández, Agradezco el tiempo que se tomó para dar sus comentarios, los cuales nos ayudan a mejorar cada día y lamento que su estancia no haya sido de su total agrado. Espero nos brinde la oportunidad de recibirlo nuevamente en esta su casa en Hotel Tesoro Ixtapa.
por un viajero real
Publicado el 28 mar. 2024
Comentario de la dirección del hotel
1 abr. 2024 por Asistente de Gerencia , la dirección del hotel
Estimado Sr. Picazo, Agradecemos su visita y el tiempo que se tomó para enviar su calificación y esperamos nos dé la oportunidad de recibirlo nuevamente en esta su casa en Hotel Tesoro Ixtapa.
por un viajero real
Publicado el 28 mar. 2024
Es muy restrictivo en cuanto a las personas q fuman cuando menos deberian pornwr una banca dinde poderse fumar un cigarro
Comentario de la dirección del hotel
28 mar. 2024 por Asistente de Gerencia , la dirección del hotel
Estimada Srta. Rodríguez, Agradezco el tiempo que se tomó para dar sus comentarios, los cuales nos ayudan a mejorar cada día y lamento que su estancia no haya sido de su total agrado. Espero nos brinden la oportunidad de recibirlos nuevamente en esta su casa Ixtapa.
por un viajero real
Publicado el 26 mar. 2024
No me gustó que los baños de la recepción okian muy mal , no limpian las habitaciones , solo tienden la cama .
La propiedad bien , los jardines arreglados , la alberca limpia .
Los camastros de la playa limpios
Comentario de la dirección del hotel
26 mar. 2024 por Asistente de Gerencia , la dirección del hotel
Estimado Sr. Salina, En primer lugar, me gustaría enviarle mis más sinceras disculpas por los inconvenientes ocurrido durante su estancia, sus comentarios han sido enviados a los departamentos involucrados, con la finalidad de que trabajen en la mejora de sus áreas de oportunidad y que esto no vuelva a pasar.Espero nos dé la oportunidad de recibirlos nuevemente en esta su casa en Ixtapa.
