Calificación basada en 18 comentarios contrastados
4,1 Limpieza de la habitación
Opiniones contrastadas de Expedia
por un viajero real
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Publicado el 11 mar. 2024 en HomeAway???
por un viajero real
Le chalet
Publicado el 3 mar. 2024 en HomeAwayChalet de charme, au calme, bien équipé pour le ski.
La conception architecturale est intéressante mais peu fonctionnelle notamment pour les escaliers très raides et les SDB ( pour la sdb avec baignoire en sous pente, on se cogne sur le plafond et on asperge le plancher, douches trop petites)
Manque d’entretien de la batterie de cuisine, du four. La vaisselle n’est pas à la hauteur d’un chalet 5 étoiles : très disparate (bols , tasses à café,verres ,couverts en triste état)
Manque de fauteuils ou canapés (inconfortables) pour le salon.
por un viajero real
Un tres beau chalet
Publicado el 28 feb. 2024 en HomeAwaytrès beau chalet qui mérite mieux.... Des points de confort restent à améliorer pour rendre la fête parfaite !
por un viajero real
L’annonce ne correspond pas à la réalité
Publicado el 4 feb. 2024 en HomeAwayMise à disposition du chalet prévue à 17 heures le samedi 27 janvier. A 17 heures le ménage n’était toujours pas commencé ! Nous avons attendu jusqu’à 18 heures pour nous installer avec un bébé d’un an après 9 heures de route. Le ménage a été très rapidement et à peu près fait : plat du four plein de graisse. Après information la propriétaire a dit : « ça peut arriver » Non Madame !!! quand vous louez un chalet 5etoiles de luxe.
D’extérieur : très beau chalet avec emplacement merveilleux
Par contre l’intérieur ne correspond plus à un chalet de luxe 5 etoiles :
- volets électriques séjour inutilisables et bloqués à mi hauteur.
-Les Portes des deux fours ne ferment plus. Cuisson compliquée
-Robinetterie des sdbs vétustes difficiles à ouvrir et fermer, aucun mitigeur.
- Partie salon : deux canapés et une chaise pour 10 personnes, impossible de prendre l’apéro tous assis.
- 6 mugs ébréchés pour le petit déjeuner pour 10 personnes.
- 4 tasses à café pour 10
- Couverts cassés
- Obligation de mettre une serviette roulée en bas de la porte du hamam pour une bonne utilisation
- Un fauteuil sur la terrasse cassé
- Manque une planche à la rambarde
- Rideau du séjour décroché sur une trentaine de cms.
Comentario de la dirección del hotel
5 feb. 2024 por VrboOwner, la dirección del hotel
Vraiment désolée que vous ayez eu cette expérience "désastreuse" qui ne correspond en rien aux commentaires habituels des personnes que nous accueillons au chalet. Pourquoi ne vous êtes-vous pas manifestée auprès de moi ? Aucun message, ni téléphonique, ni par mail, alors que vous aviez mes coordonnées.
Permettez-moi de m'étonner de votre commentaire selon lequel j'aurais prétendu que "Cela pouvait arriver" à propos du ménage tardif.
J'ai été mise au courant via notre prestataire de service, qui vous a proposé une bouteille de Champagne et une boîte de chocolats que vous avez refusés d'après lui.
Votre commentaire selon lequel il n'y a que dix assises au salon est complètement faux. Il y a par ailleurs 12 chaises très confortables autour de la salle à manger à moins de un mètre du salon. En revanche, je vais immédiatement transmettre vos remarques à propos des couverts et du petit-déjeuner.
Il est dommage que vous ne sachiez vous exprimer qu'au travers d'une critique directement transmises à Abritel. Nous aurions pu trouver un arrangement à l'amiable...
por un viajero real
Great Stay at Bonne Pierre
Publicado el 20 feb. 2023 en HomeAwayBonne Pierre is a lovely Chalet located in a quiet suburb of Alpe D'Huez. The property is well equipped and we especially loved the log fire in the living area. Walking down to the nearest supermarket takes just 8 mins if you walk down the piste, but you need to get the bus back if you have heavy bags. Overall - we loved it!
Comentario de la dirección del hotel
21 feb. 2023 por VrboOwner, la dirección del hotel
Thank you so much for your comments! I am glad you enjoyed your stay. You are welcome back to Chalet Bonnepierre anytime.
por un viajero real
Great location
Publicado el 27 abr. 2022 en HomeAwayLovely spacious chalet for our group of 10, in a great ski in, ski out location. A few minor maintenance issues and the steam room was out of action for the whole of our stay (no advance notice of this) but these are are minor points in respect of a property we would happily return to.
Comentario de la dirección del hotel
28 may. 2022 por VrboOwner, la dirección del hotel
Thank you so much Alex !
I apologize for the maintenance issue with the steam room, and will be happy to offer you a reduction on a future stay at the chalet.
Looking forward to welcoming you again in Alpe d'Huez
Agnès
por un viajero real
Had a fabulous time - just perfect!
Publicado el 5 feb. 2022 en HomeAwayThoroughly enjoyed our experience!
Comentario de la dirección del hotel
5 feb. 2022 por VrboOwner, la dirección del hotel
Thank you so much Sara. Also enjoyed welcoming you at the chalet.
Looking forward to seeing you back next year !
por un viajero real
Chalet au top ! Rien à redire sinon qu’on reviendra
Publicado el 11 ene. 2022 en HomeAwaySuperbe chalet, spacieux correspondant à la description. Concièrgerie toujours disponible. Emplacement idéal pour du calme et du repos et un magnifique domaine.
Comentario de la dirección del hotel
11 ene. 2022 por VrboOwner, la dirección del hotel
Cher Monsieur,
Vacanciers au top également ! Communication aisée et cordiale. Client respectueux de l'équipe d'accueil et des lieux.
Ravie de vous avoir accueilli au chalet dans ces circonstances si particulières. La porte du chalet vous est grande ouverte...
por un viajero real
Séjour parfait
Publicado el 10 ago. 2021 en HomeAwayChalet haut de gamme.
Déco soignée et très bien situé.
Tout pour un séjour convivial et confortable.
Comentario de la dirección del hotel
11 ago. 2021 por VrboOwner, la dirección del hotel
Merci Julien. Heureuse que le chalet vous ait plu.
por un viajero real
Superbe
Publicado el 10 ago. 2021 en HomeAwayTrès beau chalet
Comentario de la dirección del hotel
11 ago. 2021 por VrboOwner, la dirección del hotel
Merci Benoît! Contente que le chalet ait répondu à vos attentes.
