Calificación basada en 25 comentarios contrastados
4,8 Limpieza de la habitación
4,8 Servicio y personal
4,9 Comodidad de la habitación
4,7 Estado general del hotel
Opiniones contrastadas de Expedia
por un viajero real
Publicado el 13 dic. 2019 en Hotels
por un viajero real
By the West Lake
Publicado el 27 nov. 2019 en HotelsSuperb location, friendly staff, and great facilities
Comentario de la dirección del hotel
3 dic. 2019 por 酒店经理, la dirección del hotel
尊敬的宾客：感谢您对本酒店的高度评价！您的满意是对酒店服务工作的最大肯定，很高兴您能将您的美好感受分享给每一位宾客，您的美评将激励着我们不断提升服务品质，真诚期待您的再次光临，我们也将继续努力来获得您的满分点赞。
por un viajero real
Fantastic Location
Publicado el 17 nov. 2019 en HotelsFantastic location. Food is not great at the hotel. But only 5 min walk to many options. A relaxing place for a small conference
Comentario de la dirección del hotel
29 nov. 2019 por 酒店经理, la dirección del hotel
thank you for your coming with us !
por un viajero real desde HK
Publicado el 15 nov. 2019
位於西湖邊的酒店本身已經是景點，有歷史價值。杭州舉行 G20 時翻新過現在保持得還不錯。他們有司機可以包車作一日游，價錢合理。
Comentario de la dirección del hotel
1 dic. 2019 por 酒店经理, la dirección del hotel
尊敬的宾客您好，非常感谢您对本酒店的高度评价！西湖就在酒店的院子里，酒店拥有与西湖零距离的400米湖岸线，景色美、服务佳，您的满意是对酒店服务工作的最大肯定，很高兴您能将您的美好感受分享给每一位宾客，您的美评将激励着我们不断提升服务品质，真诚期待您的再次光临，我们也将继续努力来获得您的满分点赞。
por un viajero real
Publicado el 14 nov. 2019
Comentario de la dirección del hotel
1 dic. 2019 por 酒店经理, la dirección del hotel
尊敬的宾客您好，非常感谢您入住柳莺里酒店，欢迎再次光临。
por un viajero real
Publicado el 10 nov. 2019 en Hotels
Comentario de la dirección del hotel
1 dic. 2019 por 酒店经理, la dirección del hotel
尊敬的宾客您好，非常感谢您的入住和点评，欢迎再次光临。
por un viajero real
Outstanding!
Publicado el 5 nov. 2019 en HotelsAmazing facility on Westlake with beautiful grounds, outstanding service, very nice rooms. Smaller scale allows more personal experience. Will definitely stay there in future. BTW, was where visiting presidents stayed for G-20 meeting in 2016.
por un viajero real
Publicado el 23 oct. 2019 en Hotels
Comentario de la dirección del hotel
29 nov. 2019 por 酒店经理, la dirección del hotel
尊敬的宾客您好！感谢您对酒店的高度评价！我们很荣幸您有这样一份愉悦的入住感受，我们相信您的满意是对酒店服务工作的最大肯定，很高兴您能将您愉快的入住体验分享给每一位宾客。您的美评将激励着我们不断提升品质，从而为宾客提供更加尽善尽美的服务，希望酒店能成为您来杭州度假旅游的首选之处。衷心期待与您再次重逢在美丽的西子湖畔！
por un viajero real
Publicado el 15 oct. 2019
Great location. It’s hard to get the room temperature comfortable, especially with the heated bathroom mirror.
Comentario de la dirección del hotel
22 oct. 2019 por hotel manger, la dirección del hotel
Thank you very much!Hope to see you again.
por un viajero real
我が家で西湖を眺めるような贅沢な時間でした
Publicado el 30 sept. 2019 en Hotels夏の旅行で宿泊しました。杭州の数ある宿泊施設のなかで、西湖に面して建つ稀有な立地、西湖十景に数えられる「雷峰夕照」を居ながらにして楽しめるはず、との期待を満たして余りあるロケーションでした。かつて名士の屋敷だったとのこと、敷地も建物も大きくはありませんでしたが、西湖に開かれた庭、それを囲むように配された宿泊棟、お部屋も清々しく広々として、ホテル全体が静かな居心地のいい趣ある空間でした。また、スタッフの方々は日本語を話す方はおられなかったものの、英語が堪能、スマホの翻訳アプリも試しながら、親しみ深くこちらのリクエストに十分こたえてくださいました。ホテルのたたずまい、スタッフのホスピタリティもあいまって、我が家のように過ごすことができました。西湖十景のひとつ、湖畔に揺れる柳が美しい「柳浪聞鶯」の公園は、ホテルすぐそばにあり、地元の方々に交じってすてきな散歩ができました。ただ、観光客の多いエリアからは離れています。西湖一周の電動カート（有料）に、このホテルの最寄り停留所で乗ることは至難の業でした（電動カートは空席があれば乗れますが、ホテルの最寄り停留所で降りる人はほぼいなかったからです）。朝食はおいしくいただきました。ホテル内で中国茶を味わえる喫茶店に行く時間がとれなかったのが心残りです。次に杭州に行く機会があったなら、もう一度、このホテルにと思っています。
