Publicado el 2 jun. 2024
Wir hatten ein Delux Zimmer gebucht, aber das Bad war veraltet, noch auf dem Stand der 70ziger. Die Tür ebenso. Sehr hellhörig, nachts hört man jeden auf dem Flur kommen und gehen.
Zum Frühstück gibt es Aufbackbrötchen und selbst diese sind nicht immer vorhanden, ebenso andere Dinge zum Frühstück wurden nicht nachgelegt und das für 20 € pro Person. Geht gar nicht.
Flecken auf dem Teppich, ansonten war das Zimmer sauber. Für 1 bis 2 Nächte ohne Frühstück OK.
Comentario de la dirección del hotel
3 jun. 2024 por Front Office Gladbeck Van der Valk, la dirección del hotel
Sehr geehrte Nicole,vielen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben, um eine ausführliche Rezension über Ihren Aufenthalt bei uns zu verfassen.Wir bedauern sehr, dass Ihnen der Aufenthalt nicht so gefallen hat, wie wir es uns für unsere Gäste wünschen.Darüber hinaus werden wir die von Ihnen genannten Kritikpunkte ernst nehmen und verbessern.Das Wohl sowie die Zufriedenheit unserer Gäste sind uns ein großes Anliegen, daher ist uns Ihre Meinung besonders wichtig.Derzeit finden im gesamten Hause Renuvierungsarbeiten statt, damit wir Ihnen ausschließlich einwandfreie und moderne Zimmer zur Verfügung stellen können.Wir hoffen, Sie trotz der Beanstandungen beim nächsten Mal vollständig von uns überzeugen zu können.Mit freundlichen GrüßenIhr van der Valk Team