Publicado el 9 jul. 2024
Fue terrible, estuve 4 noches en plan familiar, tienen un rooftop del cual bajan prostitutas con hombres a las habitaciones, nosotros acudimos con niños y la verdad les tocó ver mujeres tomadas en exceso y haciendo mucho ruido, un día por la mañana alguien de seguridad estaba tocando en las habitaciones buscando algo y nos dice, “ cierren con seguro su puerta y no salgan “ la verdad este hotel tiene que hacer algo con ese rooftop o va a acabar con la reputación de hotel familiar del Meliá …
Comentario de la dirección del hotel
18 jul. 2024 por Mélia Paris la Défense, la dirección del hotel
Estimado Sr, Sra Nos gustaría agradecerle que haya tomado unos minutos de su tiempo para compartir sus valiosos comentarios con nosotros. Lamentamos profundamente que su experiencia no estuviera a la altura de sus expectativas y desde luego tampoco a la altura de los estándares de Melia Hotels International. Sin embargo, tenga la seguridad de que tomamos en serio su reseña y se ha hecho lo necesario para informar a todos los responsables de los departamentos implicados y también a nuestra Dirección. Nuestro principal objetivo es evitar que situaciones como las que usted atravesó se repitan. Esperamos que en un futuro cercano nos brinde la oportunidad de darle la bienvenida nuevamente para que experimente el verdadero servicio de Melia Hotels International. Atentamente, Guest Experience Team