Calificación basada en 552 comentarios contrastados
4,8 Limpieza de la habitación
4,8 Servicio y personal
4,7 Comodidad de la habitación
4,6 Estado general del hotel
Opiniones contrastadas de Expedia
por un viajero real
Publicado el 28 oct. 2023
Excelente ubicación, entorno, personal muy atento tanto en restauración como en limpieza y el resto del staff. El único "pero" es que en la estancia con media pensión (cena) no entra nada de bebida, ni siquiera agua. A pesar de eso las cenas con mucha variedad y buena calidad. Muy recomendable, para repetir sin duda.
Comentario de la dirección del hotel
28 oct. 2023 por Katty Oosterlinck, Guest Experience , la dirección del hotel
Estimado Alejandro,Muchas gracias por su recente visita y sus comentarios sobre su estancia con nosotros. De buen agrado aceptamos sus felicitaciones para nuestro gran equipo humano, que se compone principalmente de personas con una genuina vocación por el servicio y una pasión por la hospitalidad que se hace notar en los pequeños detalles. Proporcionamos una botella de agua como cortesía de bienvenida y repetimos este detalle todos los días. La media pensión cubre dos comidas no las bebidas, como en la mayoría de los hoteles. A la espera de recibirle nuevamente le enviamos nuestros mejores deseos.Atentamente,
por un viajero real
Publicado el 31 jul. 2023
Sencillamente...ESPECTACULAR
Comentario de la dirección del hotel
4 ago. 2023 por Hanne Hedegaard, Public Relation Manager , la dirección del hotel
Estimado Puertollano,Muchas gracias por su excelente valoración de su experiencia vacacional con nosotros.Nos alegramos que su estancia fuera un éxito rotundo.Esperamos darle la bienvenida nuevamente a Secrets Bahía Real,Un saludo cordial
por un viajero real
Publicado el 20 feb. 2023
Comentario de la dirección del hotel
16 mar. 2023 por Katty Oosterlinck, Guest Experience , la dirección del hotel
Dear Giovanni, We are very grateful for your high score regarding your stay with us .Kind regards,
por un viajero real
Publicado el 16 jun. 2022 en Hotels
Comentario de la dirección del hotel
16 jun. 2022 por Miriam Costantino, Guest Experience Manager , la dirección del hotel
Estimado Nicolás,
Muchas gracias por el tiempo empleado para evaluar nuestro Secrets Bahía Real Resort & Spa.
Nos complace leer que hemos estado a la altura de sus expectativas,
Deseamos volver a recibirle nuevamente en un futuro cercano,
Reciba un cordial saludo
por un viajero real desde Bogota
Publicado el 26 abr. 2022
Todo impecable, ubicación excelente
Comentario de la dirección del hotel
26 abr. 2022 por Miriam Costantino, Guest Experience Manager , la dirección del hotel
Estimada Ida,
En primer lugar nos gustaría agradecerle el tiempo empleado para dejar su opinión en esta red. Nos complace enormemente leer que haya tenido una estancia agradable en nuestra compañía y que todos los aspectos hayan cumplido con sus expectativas.
Esperamos poder recibirles nuevamente muy pronto,
Reciba un cordial saludo
por un viajero real
Publicado el 13 oct. 2020 en Hotels
Comentario de la dirección del hotel
6 nov. 2020 por Gran Hotel Bahía Real, la dirección del hotel
Gracias por tu estancia con nosotros. Un saludo.
por un viajero real
La estancia ha sido magnifica
Publicado el 28 sept. 2020 en HotelsComentario de la dirección del hotel
1 oct. 2020 por Gran Hotel Bahía Real, la dirección del hotel
Muchas gracias y esperamos verte pronto de nuevo. Un saludo.
por un viajero real
Publicado el 16 ago. 2020 en Hotels
Ahora el Hotel no es un 5 estrellas y menos de Lujo. Es un 4 estrellas. Es bonito, con buenas habitaciones y piscina hermosa con plantas y bonita iluminación nocturna.Buen bufé desayuno y cena con camareros atentos y profesionales. Magnificos porteros que son los que te informan de las posibilidades del lugar. En lo negativo le faltan muchos detalles. Recepción fría con poca información. Con motivo de COVID-19 han aprovechado para quitar servicios (no reponen los geles de baño, hay que estar llamando para ello; no te ponen ni un cepillo de dientes ni peine; parking cerrado). El SPA no funciona casi nada. Aparte de sauna que se entiende que esté cerrada por el COVID-19, no funcionan los chorros. No tiene playa como tal (la foto que ponen no se corresponde con la realidad) y el acceso por la plataforma que hay está muchas veces cerrada a poco que sople el viento (que lo hace todos los días). Deberían crear una playa de arena o una plataforma plana de piedra para entrar al agua. El Restaurante a la carta "Columnas" no cumple los mínimos requisitos de oferta en carta y calidad de comida. No merece la pena sinceramente ir. Aunque es bonito tanto el servicio (deficiente; tuvimos que estar pidiendo las cosas varias veces, lento y eso que éramos 3 o 4 mesas) y por oferta de la carta y poca calidad. Pedimos un cabrito que lo tuvimos que dejar: era un adobo de trocitos de carne realmente poco conseguido. En fin, una pena por lo que debería ser. Si lo trabajan si que será un hotel de 5
Comentario de la dirección del hotel
11 sept. 2020 por Gran Hotel Bahía Real, la dirección del hotel
Estimado Rafael, Como otros hoteles hemos tenido que adaptar nuestros servicios a la situación actual de la prevención de COVD19. A medida que nos enfrentamos a tiempos sin precedentes, su seguridad y bienestar son nuestra máxima prioridad. De hecho, estamos haciendo un gran esfuerzo para proporcionar un entorno seguro para nuestros huéspedes a través de políticas mejoradas y estamos trabajando en línea con los altos estándares de nuestras auditorías de certificación Clean Complete. Continuamos revisando nuestros servicios de conformidad con los protocolos de salud y seguridad para garantizar siempre que respetamos las medidas máximas de afluencia / distancia social según las instrucciones del gobierno. Gracias por su comprensión. Atentamente
por un viajero real
Publicado el 17 mar. 2020
no me gusto ni la comida ni el precio de la susodicha
Comentario de la dirección del hotel
11 sept. 2020 por Gran Hotel Bahía Real, la dirección del hotel
Gracias por tu puntuación
por un viajero real
Publicado el 16 nov. 2019
Los restaurantes muy buenos. Muy amables los camareros y muy buena la comida.
