Calificación basada en 981 comentarios contrastados
4,5 Limpieza de la habitación
4,5 Servicio y personal
4,5 Comodidad de la habitación
4,4 Estado general del hotel
Opiniones contrastadas de Expedia
por un viajero real
Publicado el 25 mar. 2024
Es muy buena opción, el barrio no es peligroso pero el piso -1 del gym y el sauna huele terrible
Comentario de la dirección del hotel
26 mar. 2024 por Dirección / Hotel Management, la dirección del hotel
Estimado Carlos Said,Apreciamos enormemente el tiempo dedicado a opinar sobre su reciente experiencia en nuestro hotel, en Barceló siempre nos esforzamos en superar las expectativas de nuestros huéspedes. Su comentario ayudará a nuestro equipo a alcanzar ese objetivo.Aunque nos alegramos de que su estancia a nivel global ha sido muy satisfactoria, sentimos que su experiencia en nuestro gimnasio y sauna no fuera como esperaba y la incidencia acerca al aroma. Le aseguramos que esto no refleja nuestro estándar. Trasladaremos sus observaciones a los departamentos correspondientes para una mayor evaluación.Una vez más le damos las gracias por compartir su experiencia con nosotros y esperamos poder servirle de nuevo muy pronto.Un saludo,Carlene GarcíaDirección / Hotel Management
por un viajero real desde Guadalajara
Publicado el 10 feb. 2024
La zona, muy peligrosa salir a la calle y eso no lo dicen
Comentario de la dirección del hotel
14 feb. 2024 por Gabrielly Lacey
Adjunta a Dirección / Assistant M, la dirección del hotel
Estimado Rafael,Estamos muy decepcionados al leer sus comentarios sobre su estancia en nuestro hotel.Lamentamos que haya percibido la zona como poco segura; nuestra ubicación en un área vibrante de la ciudad es generalmente apreciada por su proximidad a lugares emblemáticos y su auténtica atmósfera urbana. Siempre recomendamos a nuestros huéspedes tomar precauciones como en cualquier gran ciudad. Sentimos mucho que no haya quedado satisfecho con durante su estancia con nosotros.Esperamos tener la oportunidad de volver a recibirle en el futuro y así poder brindarle una mejor experiencia.Gabrielly LaceyAdjunta a Dirección / Assistant Manager
por un viajero real
Publicado el 8 feb. 2024
Las vistas desde la terraza son geniales , el personal siempre bien amable , el punto negativo es el ambiente de los alrededores , mucha gente borracha/drogada y de muy mal aspecto
por un viajero real
Publicado el 24 ene. 2024 en Hotels
por un viajero real
Publicado el 23 ene. 2024 en Hotels
por un viajero real
Publicado el 21 ene. 2024 en Hotels
por un viajero real
Publicado el 17 ene. 2024
Agradable y con un desayuno magnifico
por un viajero real
Publicado el 11 ene. 2024
Todo
por un viajero real
Publicado el 8 ene. 2024
por un viajero real
Publicado el 6 ene. 2024
El hotel es muy bonito y original, atentos en la recepción para apoyar.
Solo la zona donde se encuentra ubicado se siente insegura.
